Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Деловые линии

65 место среди компаний, которые могут обмануть

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Крупнейший транспортно-логистический оператор России: занимает 1 место по объему складских площадей в регионах РФ (Knight Frank, 2018).

География доставки — более 90% населенных пунктов в России, а также Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Восточная Азия и Европа. Лидер среди транспортных компаний по размеру собственного автопарка: насчитывает порядка 4 тыс. машин ведущих мировых и российских производителей.

Осуществляет перевозку сборных грузов, транспортировку еврофурами, доставку «от адреса и до адреса» по городу и региону (включая экспресс-перевозки), аутсорсинг логистики (3PL-услуги). Сеть терминалов насчитывает более 260 подразделений в 181 городе России.​​

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
8 (800) 100-80-00
Email: smm.support@dellin.ru
Сайт: dellin.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 18, стр. 2
Написать отзыв про Деловые линии
Отзывы клиентов о компании Деловые линии(839)
Сортировать:
Олег
Город: Москва
13:09 06.12.2016
Отрицательное впечатление
Компания "Деловые линии" г. Благовещенск, Амурской обл., для них характерно неуважительное отношение к клиентам, тем более к постоянным.
Проблемы с отправкой груза (груз не принят). Вопрос не решен ни приемщиком груза, ни менеджером, ни руководством.
Жаль, что у некоторых наших поставщиков нет другой альтернативы, кроме этой компании. Не рекомендую.
Ответить
Ольга
Город: Москва
17:14 05.12.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Андрей Чернов
Город: Абакан
07:39 29.11.2016
Отрицательное впечатление
Компания неплохая. Доставили быстро, но, что то очень дорого взяли за доставку.
Ответить
Светлана
Город: Псков
05:47 29.11.2016
Положительное впечатление
С данной компанией работаем довольно таки давно. Мы занимаемся медицинскими товарами и медицинским оборудованием, поэтому сроки, качество обслуживания и перевозок для нас главные параметры.
Нашим сотрудничеством довольны. Из сроков при доставке не выбиваются. Все проблемы и вопросы решаются оперативно.
Был случай задержки груза, но это думаю как и всех может быть. один на 50.
Вообщем, только положительные эмоции. надеемся, что и дальше будет продолжаться так же.
Ответить
Валерий
Город: Москва
17:22 28.11.2016
Отрицательное впечатление
По накладной 16-*****1848 груз прибыл в Москву 14.11.2016. С тех пор местонахождение груза неизвестно. Сотрудники компании Деловые линии смотрят на ситуацию сквозь пальцы. Была создана претензия получателем, обращение отправителем. Но все тщетно! На днях было написано обращение которое осталось без ответа, равно как и претензия отправителя. Также посетил отел претензий в г. Казани, но никаких результатов это не дало. За все время они ни разу не позвонили, не связались с получателем/отправителем и возмещать ущерб похоже не думают. Своим поведением они показывают свое неуважение к клиентам!
Ответить
Радик
Город: Москва
22:00 14.11.2016
Отрицательное впечатление
Заказан груз - доставки нет! В июле 2015 г, был обворован груз, имеются соответствующие документы! Сужусь 2 год! Сумма более 79000 р! Отправитель отправил этой же компанией опять - тоже самое! Писал на этот сайт - БЕСПОЛЕЗНО! Одни отписки с этой компанией Арбитраж отправляет - обратно! Хотя все документы в порядке! Все равно добьюсь - справедливости!
Ответить
Наталья
Город: Воронеж
17:38 13.11.2016
Положительное впечатление
Все отлично. Груз из машины забирает грузчик. При необходимости можно заказать доп. упаковку. В офисе оформление быстрое и вежливое. Доставляют груз тоже быстро. Всем довольна!
Ответить
Екатерина Кучеренко
Город: Москва
11:37 10.11.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Овчарова Лариса Ивановна
Город: Екатеринбург
18:25 09.11.2016
Отрицательное впечатление
С 02.11.16 по 09.11.16 эта компания выносила мне мозги по доставке груза, которую я уже оплатила. Предлагали еще раз оплатить доставку из Москвы, затем прогон машины, и еще присовокупили плату за хранение груза. Номер накладной 1600065020997. Никогда не пользуйтесь этой компанией.
Ответить
Галина
Город: Абакан
05:31 03.11.2016
Отрицательное впечатление
Работаю с разными уже уже более 8 лет. Деловые Линии- это одна из тех компаний, в которые приезжаешь с содроганием и ожиданием того, что сейчас что-то будет не так и тебе не выдадут груз.
Опишу последний случай. Не так давно у них появилось нововведение. Если сам руководитель получает груз, то одной доверенности с печатью недостаточно, необходимо подтвердить его полномочия. Объясняется это тем, что якобы защита от мошенников. Вот только они мне не смогли объяснить, что будет в случае, если я приеду в офис и выпишу новую доверенность на себя, только руководителя впишу Иванова И. И. Какие тогда полномочия будут проверяться? И почему не проверяются полномочия директора, если получает сотрудник по доверенности.
Такого бреда я не встречал еще нигде. Ужасный подход к клиенту, ужасное обслуживание. Все силы прикладываю для того, чтобы поставщики отправляли другими ТК.
Ответить
Дмитрий
Город: Екатеринбург
05:27 03.11.2016
Отрицательное впечатление
Есть много хороших транспортных компаний, но эта в их число не входит. Постоянно приходится работать с транспортными компаниями, после нескольких попыток работать с этой компанией, зарёкся сюда обращаться и другим не советую.
Ответить
Павел
Город: Калининград
23:03 02.11.2016
Положительное впечатление
Пока не сталкивался с какими-то косяками. По моему опыту пока всё отлично. Только вот доставили посылку из Новосибирска, чуть дешевле, чем Почта России, быстрее в два раза и быстрее на 4 дня, чем сами же обещали. Не знаю, как в других компаниях, последнее время не пользовался, но при звонке не нужно называть всяких номеров накладных, идентифицируют сами, удобно.
Ответить
Сергей Пучков
Город: Подольск
14:46 27.10.2016
Положительное впечатление
Быстро принимают груз, жаль берут комиссию за въезд на склад и незаметно плюсуют в накладной к стоимости доставки, ничего не говоря
Ответить
Алексей
Город: Москва
13:11 27.10.2016
Отрицательное впечатление
Отправлял подарок маме. Перевозка стоила бешеных денег по сравнению с другими перевозчиками. Единственное условие с моей стороны была доставка вовремя. В итоге, после многочисленных мозголюбования по телефону и разводов с упаковкой от оператора - не доставили. Я их никому не рекомендую, не советую. Все, всем добра.
Ответить
Светлана
Город: Москва
22:27 26.10.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Виталий
Город: Москва
17:39 25.10.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Ирина
Город: Челябинск
07:14 14.10.2016
Отрицательное впечатление
Безобразное отношение к клиентам водителя, обслуживающего Машгородок 13.10.2016. Сервис по-русски в полный рост. Неприятный осадок и нежелание пользоваться услугами компании. Поражает безнаказанность и вялость руководителей.
Ответить
Вадим
Город: Калининград
22:17 04.10.2016
Отрицательное впечатление
Поддержу, компания работает просто безобразно. Груз приходит всегда испорченный с нарушенной упаковкой.
Не советую с ними работать.
Ответить
Сергей
Город: Москва
15:13 03.10.2016
Отрицательное впечатление
Транспортная компания "Деловые линии" - это гигант с огромным бюрократическим аппаратом. И до тех пор, пока у вас всё идёт по отработанной схеме, вы ничего не заметите. Равшан примет у вас коробки, Юлия оформит заявку и выдаст документы, ну разве, что цены выше, чем в среднем у компаний конкурентов.
Но, когда дело дойдёт до нестандартной ситуации, тут вы ощутите весь спектр холодной бюрократии. С вами будут общаться по шаблону, не слушая вас вообще, многократно повторяя заученные тезисы из брошюры, будут повышать на вас голос, всеми способами показывая вам, что ваши проблемы никого кроме вас не интересуют.
Индивидуальный подход к клиенту - нет, не слышали. И это даже если клиент работает с "любимой" транспортной компанией не один год.
Вдаваться в детали произошедшего между нашей компанией и "Деловыми линиями" не буду. Но скажу, что не ожидал такого, буду переводить все отправки на другую транспортную компанию.
«Деловые линии» никому бы не советовал.
Ответить
Анна
Город: Москва
22:28 30.09.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Александр
Город: Москва
12:40 30.09.2016
Отрицательное впечатление
Доставка из Малоярославца составила 3 дня, а по СПб от одного терминала до другого - 5 дней. Теперь требуют оплату за хранение груза. Беспредельщики. Недавно вообще коробку порвали и потеряли часть груза. Последняя капля. Больше не буду пользоваться их услугами.
Ответить
Александр
Город: Москва
19:37 20.09.2016
Отрицательное впечатление
Перед отправкой груза просчитал стоимость доставки груза из Московской области в Крым. Когда груз прибыл, то стоимость его перевозки оказалась в два раза дороже! И операторы не в состоянии дать внятного ответа почему так выросла стоимость перевозки? Для чего они без моего ведома и согласия якобы сделали дополнительную упаковку и включили ее в стоимость? Характер груза - декоративный кирпич, который даже при большом желании не разобьешь!
Вывод один - не пользуйтесь услугами "Деловых линий", если не хотите попасть на деньги! Разводят клиентов по максимуму!
№ накладной: 16-02981068885.
Ответить
Влад
Город: Екатеринбург
09:18 19.09.2016
Отрицательное впечатление
Разбили все, что можно было! И как всегда ни кто не виноват!:) Со страховой у них все подвязано, поэтому адекватной выплаты ждать не стоит!
Обратились в прокуратуру, пока тишина!
Ответить
Сергей
Город: Москва
19:15 18.09.2016
Отрицательное впечатление
Отправлял груз в Калининград, предоставил все документы. Через неделю позвонили с "деловых" и сказали, что товар не может уехать, так как я не предоставил документы. При разбирательстве оказалось, что оператор неправильно оформил документы. В результате чего мне пришлось заплатить за его ошибку хранение товара на складе в размере 300 рублей.
Накладная 16-00082019166. Звонил, разбирался, никто так и не решил мою проблему. Писал на почту, ответа нет. Приехал, сказали писать претензию, в которой написано на потерю или порчу товара.
Ответить
Олег
Город: Москва
15:10 09.09.2016
Отрицательное впечатление
Если вы оплатили автоперевозку наличными экспедитору и для компенсации затрат вам понадобится кассовый чек, то в Деловых линиях вы его не получите, вам дадут только ПКО с квитанцией к нему. И обращения через их сайт, и письменные заявления в офис - ничего не поможет. Причем никто из сотрудников Деловых линий так и не решится сказать вам, что выдать на руки клиенту кассовый чек компания не в состоянии. Вам будут давать ответы типа: "заявление передано на рассмотрение", "проверено администрацией", "создайте заявку через сайт", "обратитесь туда-то". Груз перевезли, деньги получили - и про клиента забыли.
Ответить
Нина
Город: Астрахань
11:38 06.09.2016
Отрицательное впечатление
Вчера забронировала заявку (обо всем договорились, что с 9-13 часов приедет машина и за час водитель позвонит), время 12.30 сама названиваю в организацию и узнаю, моё время мне дорого, и я не могу ждать целый день! На, что сотрудница говорит мне, что до 16 часов или вечером, что за безобразие?! Почему обговорённые моменты не учитываются или вы только работаете?! Очень не довольна! Надеюсь, что меня услышали и машина прибудет до 14 часов. ПОЖЕЛАНИЕ СОТРУДНИКАМ, будьте внимательны к заявкам и контролируйте время, с такими темпами организация будет не очень звучна на устах ваших клиентов! И ещё важный момент, меня не оповестили о том, что жёсткая упаковка не приедет с водителем, приходится бегать и искать какие то сумки, ведь груз ценный, а так же смещается договоренность с грузчиками, которых я заказывала не в вашей организации!Примите к сведению, чтобы оператор уточнял все нюансы, т. к. не все клиенты могут знать ваш подход к работе!
Ответить
Мария
Город: Воронеж
05:53 06.09.2016
Отрицательное впечатление
Я очень часто пользуюсь услугами транспортной компании Деловые Линии. Единственная причина- это удобное расположение, а в остальном для меня пока одни минусы.
В филиале города Воронежа нет сдачи, а карточки не принимают и по всей видимости не собираются обзаводиться терминалом для удобства клиентов. Кассир вернула мне деньги и послала разменивать. Менеджера не позвала. Напоминает советскую торговлю. Не правда ли, в наше время это дико и уже непривычно в условиях сложившейся конкуренции?
Придется найти удобный офис у другой транспортной компании или обзавестись кошельком с мелочью специально для посещения данной компании.
Ответить
В
Город: Москва
22:51 02.09.2016
Отрицательное впечатление
Доставку груза оплатил отправитель, а груз получателю не отдают. Три дня звонил на горячую линию - обещали разобраться - тишина. На третий день, когда сам звонил по несколько раз в просьбе разобраться, выяснилось, что квитанция мной оплачена. И в которой указан я, как плательщик, у них прошла как неоплаченная банком (отправителем денежного перевода) и поэтому они не могут выдать груз моему получателю. Разбираться не хотят, а груз лежит уже 3 дня. Кто будет платить неустойку и как получить его, если деньги уже получили за него (причем, предлагают оплатить еще раз по новому счету - не ЛОХОТРОН ли это?).
Ответить
Оля
Город: Астрахань
10:55 31.08.2016
Положительное впечатление
Транспортная компания Деловые линии мне понравилась - быстрая доставка, относительно нормальная стоимость, при получении не пришлось ждать. В общем рекомендую, если заказываете крупные прочные вещи, которые не могут повредить в дороге. А в другом случае не могу сказать.
Ответить
Юлия
Город: Москва
00:21 25.08.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Волгоград Белгород Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Сургут Калининград Киров Смоленск Старый Оскол Брянск Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Благовещенск Владикавказ Кемерово Махачкала Нижнекамск Новокузнецк Новороссийск Петрозаводск Псков Севастополь Таганрог Ханты-Мансийск Чебоксары Улан-Удэ Комсомольск-на-Амуре Балашиха Железнодорожный Обнинск Великие Луки Новый Уренгой Подольск Каменск-Уральский Ангарск Одинцово Бийск Октябрьский Пушкино Мичуринск
Похожие компании
1 2 3 4 5
Череповецкая автоколонна №1456
Череповецкая автоколонна №1456
1 2 3 4 5
ТК ПЭК
ТК ПЭК
1 2 3 4 5
РЖД
РЖД
1 2 3 4 5
РесурсТранс
РесурсТранс
1 2 3 4 5
Мострансавто
Мострансавто
1 2 3 4 5
Кубаньпассажиравтосервис
Кубаньпассажиравтосервис
1 2 3 4 5
ЖелДорЭкспедиция
ЖелДорЭкспедиция
1 2 3 4 5
ГрузовичкоФ
ГрузовичкоФ
1 2 3 4 5
Глобал Логистик Транспорт
Глобал Логистик Транспорт
1 2 3 4 5
Главдоставка
Главдоставка
1 2 3 4 5
Газелькин
Газелькин
1 2 3 4 5
Shop-Logistics
Shop-Logistics
1 2 3 4 5
Major Express
Major Express
1 2 3 4 5
General Cargo
General Cargo
1 2 3 4 5
DPD
DPD
1 2 3 4 5
Cargotogo
Cargotogo
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию