Положительное впечатление
Я не знаю, где вы там негативных сотрудников нашли. Наверное, с каким настроением заходишь к людям, таким они вам и ответят.
Брала кровать в кредит - иногда задерживала на 3-4 дня платеж - вежливо спрашивали, все ли в порядке, когда смогу покрыть, не названивали.
Сейчас взяла там же кредит - всегда по-приходу вижу улыбку и внимательное отношение.
Ребята стараются услышать и помочь.