Отзыв клиента Rogandi о компании КБ Ренессанс Кредит

В октябре открыл вклад ренессанс-накопительный на 3 месяца с процентной ставкой 7, 25%. Закрытие вклада в начале января. За период хранения денежных средств неоднократно повышалась процентная ставка 11, 17, 19, 5% сотрудница банка уверяла меня, что пролонгация отразится на моем вкладе ведь проценты выросли. На момент истечения и закрытия вклада процентная ставка была 18%. В итоге мне посчитали доход по ставке 7, 25%. Банк на мне хорошо с экономил.
Сотрудницы не могут дать внятных ответов как такое могло произойти. Но и на этом, проблемная история не заканчивает. Денежные средства заказал заранее. Заявление принято не было. Наверное у ветреных сотрудниц феноменальная память, и они каждого клиента знают в лицо? Начались злополучные праздники. Банк не работал. Но я дождался его открытия и все равно не могу забрать свои деньги!