Положительное впечатление
В августе 2012 года наша семья обратилась именно в этот банк, чтоб получить ипотечный кредит, потому, что только там кредитовали наш строящийся дом в Люберецком районе Московской области. На тот момент в Банке проходила акция - ипотека под 12% годовых, вместо 12, 5%. Когда мы подали заявку, до окончания акции оставалось меньше недели, и нас безумно порадовало, что банк не стал тянуть до увеличения ставки, чтоб одобрить нашу заявку. Таким образом, мы успели попасть под условия акции. Порадовала нас так же и менеджер, которая оформляла сделку - отвечала на все вопросы, все документы подготовила своевременно, была вежлива и приветлива. В течение последующих дух лет, мы ни разу не встретились в отделении Банка с хамским отношением. Операционисты и кассиры, менеджер (который у нас успел смениться) все всегда готовы помочь, и вообще в нашем отделении персонал прямо-таки вышколенный. На данный момент мы ведем переговоры с Банком в связи с вступлением в права собственности, так менеджер сам всегда перезванивает, если мы не можем дозвониться, и так же, всегда готова ответить на все вопросы. помочь и подсказать. Единственный минус с которым мы столкнулись - это то, что оплачивать ипотеку мы должны именно в том отделении где ее взяли. Если оплатить в другом - деньги дойдут не сразу, и по-моему, за платеж необходимо будет еще и комиссию отдавать.
