Банк ВТБ

Рейтинг компании:
Другие названия:
ВТБ24
Телефоны:
8 (800) 100-24-24
Email: info@vtb.ru
Сайт: www.vtb.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 60, к. 2
Написать отзыв про Банк ВТБ
 
Отзывы клиентов о компании Банк ВТБ(303)
Сортировать:
Михаил
Город: Ставрополь
23:22 25.04.2014
Положительное впечатление
Являюсь клиентом этого банка уже не первый год, очень довольна специалистами в отделе обслуживания, все девочки очень доброжелательны, приветливые при их сложной работе. Спасибо вам.
Анатолий
Город: Ставрополь
17:45 25.04.2014
Положительное впечатление
Являюсь постоянным клиентом банка ВТБ 24, обслуживание в целом устраивает, но с прошлого года началась беда. Перевели персонал на общие операции, то есть мне, чтобы получить карту или узнать сколько осталось платить по кредиту, я должен прождать в очереди человек этак 10 с оформлением кредитов, еще 15 юридических лиц и вкладчиков, кто ходит вне очереди. Нужно вернуть, как было, когда 2 отдела работали быстрее и качественнее. Хочу заметить, что 2 месяца назад, оформив новый кредит у специалиста по имени Наталья, был приятно удивлен ее звонком, она напомнила мне о том, что я должен оплатить по кредиту. Такого опыта у меня еще ни разу не было. Я рад, что есть такие сотрудники, которые думают о своих клиентах!
Аркадий
Город: Выборг
12:22 17.04.2014
Отрицательное впечатление
17 апреля 2014 года в 10-00 я пришёл в выборгский филиал ВТБ 24, чтобы перечислить деньги со своего счёта для обеспечения личных нужд. При входе сидели две девушки, которые выдают талончики к специалистам, а рядом стоял высокий молодой человек. Когда я объяснил девушкам цель визита, они стали шептаться с молодым человеком, который громко задал вопрос, что куда я перечисляю деньги, на мой вопрос, что для чего вы так громко интересуетесь, ведь кругом люди. Был ответ, чтобы определить к какому специалисту меня определить. Кода я отказался говорить куда я перечисляю деньги, мне без лишних слов выдали талончик. Когда я вполголоса сказал себе "ну и ну", от молодого человека быстро последовало: ВОТ ТЕБЕ И Н, И НУ. Я не стал конфликтовать, но был возмущён до глубины души от беспардонного хамства персонала Выбогского филиала ВТБ 24. К сожалению я не запомнил фамилии этого парня, которую мне назвала оператор, но окончание фамилии:. ллин. Впредь я постараюсь уже не иметь никаких дел в ВТБ 24!
Наталья Николаевна
Город: Самара
14:49 30.03.2014
Отрицательное впечатление
Всегда напрягало - это долгое ожидание в очереди. Чтоб пополнить счет однажды просидела в очереди 45 минут с учетом того, что передо мной было 3 человека. Уважаемые сотрудники, поберегите наше время))
Мартьяновы
Город: Самара
14:48 30.03.2014
Положительное впечатление
По большому счету Банком довольны. Открывали вклад с возможностью пополнять каждый месяц.
Внимательней читайте договор! Уточняйте дату закрытия вклада (обычно в договоре сотрудник банка ее выделяет маркером). Мы открывали вклад на год с ежемесячным пополнением в рублях. Нам на месте подсчитали примерную сумму, которую мы получим по истечению срока вклада. Все так и получилось. В назначенный день пришли, сняли деньги, закрыли вклад. без проблем.
Егор Борисович
Город: Ставрополь
23:53 29.03.2014
Отрицательное впечатление
17.03 подавал заявку на ипотеку в этом отделении. Менеджер сказал, что ответ сообщат по телефону в течение двух недель. На данный момент ответ до сих пор не получен. По горячей линии результат не сообщают, менеджер свой телефон не дал. Квартира забронирована до 1 апреля, при этом бронь продлевать не хотят, так как ожидается повышение цен. У меня остается один день (понедельник 31.03) на подписание договора, иначе придется брать кредит на большую сумму.
Наталья Николаевна
Город: Ставрополь
23:50 29.03.2014
Отрицательное впечатление
Я другого от вас и не ожидала, во всем виноват клиент - девиз вашего банка. А сотрудники у вас лучшие. И это ничего, что они не различают текущий счет и счет по кредитной карте (это клиент обязан знать!), и для того чтобы объяснить, как начисляются проценты по карте обращаются за консультацией к директору офиса и неделю выясняют, а как же, действительно, наша программа начисляет проценты? Может, хотя бы сейчас выяснили? Хотя не уверена. Браво. Все переиначили в свою пользу. Никому не желаю быть вашим клиентом.
Евгения
Город: Ставрополь
23:48 29.03.2014
Положительное впечатление
Пользуюсь картой "Приоритет", которую получила в отделении этого банка! Само предложение пакета "Приоритет" оставляет желать лучшего! Не во всех банка есть обещанные специалисты, которые обслуживают владельцев пакета "Приоритет"! Прошу отметить работу специалистов по обслуживанию клиентов пакета "Приоритет"! В силу сложившейся непростой жизненной ситуации я обратилась к ним за консультацией, и они оперативно и профессионально решали вопросы! Я благодарна всем за помощь! Также я обращалась в центральный офис: и там меня обслужили без промедления! Специалист была предельно внимательна!
Олег Николаевич
Город: Челябинск
15:20 25.03.2014
Положительное впечатление
Отличный банк! Огромных пеней за просрочку небольшую нет, в отличии от других банков! Обслуживание отличное! Второй раз беру кредит! Кто пишет здесь отрицательные отзывы, наверняка являются агентами из других банков!
Дарья Ивановна
Город: Челябинск
15:19 25.03.2014
Положительное впечатление
После того, как мне отказал в кредите Сбербанк, случайно услышала о ВТБ. Да, проценты бешеные, но куда деваться? Денег специально взяла побольше и сразу оставила на карте сумму на целый год. Сейчас плачу через чужой банкомат, по графику, и никаких претензий ко мне нет. Вывод: платить нужно вовремя и тогда никаких проблем не будет. Зато имела несчастье сунуться в Восточный экспресс: подняли без моего ведома минимальный платеж, меня не предупредили, и теперь из-за 900 руб. весь мозг вынесли, обзывают в смс мошенницей, угрожают судом, причем смс приходят ночью и вдобавок не только мне, но и моей подруге, а уж писем сколько наприсылали - одной бумаги наверно на тысячу перевел, и не лень же!
Вот это точно полное дерьмо! А этим банком я довольна. По крайне мере пока.
Альбина
Город: Челябинск
15:14 25.03.2014
Отрицательное впечатление
Галина
Город: Королёв
13:11 05.03.2014
Отрицательное впечатление
Дозвониться до банка нереально. За те деньги, что вы получаете с клиента (проценты, комиссия и прочее), вы сами должны мне звонить!
Игорь
Город: Пушкино
14:37 02.03.2014
Положительное впечатление
За время работы с ВТБ Факторинг - были отлажены внутренние бизнес-процессы, усовершенствовано программное обеспечение, внедрена система оценки рисков, оптимизирована территориальная организация региональных подразделений и реализован ряд маркетинговых инициатив. Так, что - изменения в лучшую сторону и не сравнить работу за предыдущие года. Так держать.
Наталья
Город: Жуковский
19:06 28.02.2014
Отрицательное впечатление
Безграмотность сотрудников! В Московских отделениях никогда нет проблем! Легче доехать в Москву, чем обращаться в данное отделение.
Евгения
Город: Подольск
22:26 24.02.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня, 24.02.2014, прям у меня на глазах работники банка на ул. Комсомольская вышли в 19.45, заперли двери и ушли. Их рабочий день закончился в 19.45. А я специально ехала чёрт знает откуда. И успела бы решить свой вопрос за оставшиеся 15 минут до конца рабочего дня.
Тутти Фрутти
Город: Москва
18:26 17.02.2014
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить офис за человечность, по вопросам о вкладах, но вместе с тем же хотелось попросить, чтоб отделили очередь от тех, кто в банк вкладывает свои миллионы от тех, кто берет кредит, нереально сидеть в очереди по 2 часа. Спасибо!
Анна Ивановна
Город: Жуковский
20:35 10.02.2014
Отрицательное впечатление
Лариса
Город: Ногинск
15:37 08.02.2014
Положительное впечатление
Благодарность сотруднику банка ВТБ 24 в Ногинске. Большая благодарность, за быстрое оформление кредита и хорошее обслуживание - Приваловой Светлане. Очень вежливый и внимательный сотрудник. Побольше бы таких специалистов!
Ольга
Город: Знаменск
10:26 04.02.2014
Отрицательное впечатление
На сайтах (на всех) представлен лишь общий телефон. Как и кому задать уточняющие вопросы??? Простой вопрос: есть ли в банке ячейки и какова их стоимость? Где это в меню? Как же непрофессионально то, что после того, как узнаешь (все же) телефон филиала, трубку по внутреннему телефону так же не берут. Хамки - сотрудницы - это вообще отдельная тема. То они 'на сделке' (особенно это смешно слышать, когда сидишь под дверью кабинета и видишь сотрудницу, а она тебе лжет), то просто не отвечают и не перезванивают.
Соханёв Антон Борисович
Город: Киров
16:39 24.01.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня, 24.01.2014 года в 19.00 я обнаружил письмо из вашего банка с реквизитами г. Новокузнецка по улице Кирова, 58 а, о том, что мне нужно срочно подъехать к вам. Суть дела - не возврат задолженности (видимо по кредиту), который я не брал. Хотелось бы узнать - откуда задолженность, если никакого кредита в городе Новокузнецке я не брал, а последние отношения с банком ВТБ 24 закончились у меня в сентябре 2013 года (зарплатная карта открытая в МЦ ЛеО-М). Я понимаю возможность утечки информации о данных паспорта, возможность подделки подписи на договоре о кредитовании. Будьте любезны подготовить ксерокопию договора о том, что я брал у вас материальные средства, который я лично заберу у Вас завтра, 25.01.2014 года.
Ирина
Город: Санкт-Петербург
22:58 14.01.2014
Отрицательное впечатление
Валерия
Город: Жуковский
19:04 14.01.2014
Отрицательное впечатление
Ни один номер из указанных не отвечает - просто не берут трубку, номер 100-24-24 - следовнаие по указке, мне не подходит. Пыталась дозвониться в течении 30 минут - рабочий день у них до 20 часов.
Шуинов А.В.
Город: Жуковский
16:52 14.01.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня при получении зарплаты в кассе 'залез' в овердрафт на 10 рублей, за что с меня сняли комиссию в 200 рублей.
Мария Силкова
Город: Пушкино
00:07 10.01.2014
Положительное впечатление
В ВТБ у меня открыта и кредитная карта и расчетный счет, как на физическое лицо, так и на частного предпринимателя, кроме этого имеется депозит. Обслуживание во всех отделениях банка на должном уровне. Персонал очень внимательно и благосклонно относится к клиентам. Что мне еще нравится то это то, что переводить деньга на территории Беларуси по системе Western Union можно всего за небольшую плату. А их акции и различные предложения постоянным клиентам – это очень приятная вещь. Все движения по счету я узнаю посредством смс сообщений. Ну, что я могу сказать, работой банка я доволен. Поэтому буду обращаться сюда снова и другого варианта сотрудничества с различными финансово-кредитными учреждениями пока не рассматриваю.
Александр
Город: Москва
21:35 24.12.2013
Положительное впечатление
Являюсь клиентом данного доп. офиса. В плане доброжелательности персонал справляется - ни одного случая хамства или злости, общался с работниками почти всех направлений оперативно-кассового, кредитного, страхового - но и девушки и мужчины вежливы и невозмутимы даже если 'тормозить' мыслями. Это плюс. Ни одна из операций (может мне и везло) не затягивалась более получаса, даже с получением ипотеки как то все быстро прошло и время осталось. В самом офисе чисто и уютно. Но есть и минусы - некоторые работники 'косячат' (не буду оглашать как, но были грешки) или не полностью освоили работу или недавно принятые на работу - такое недопустимо в банковских операциях.
Малахаева Ирина
Город: Ногинск
10:26 16.12.2013
Отрицательное впечатление
Доп. офисе НОГИНСКИЙ отвратительное обслуживание клиентов, квалификация сотрудников офиса крайне низкая, складывается впечатление, что на работу берут родственников и знакомых, и им вся их безграмотность сходит с рук! Но, что самое ужасное - клиенты юр. и физ. лица по телефону в доп. офис Ногинский не могут дозвониться, трубка просто не берется по ВСЕМ указанным телефонам!
Владимир
Город: Москва
14:09 14.12.2013
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Орехово-Зуево
11:36 14.12.2013
Положительное впечатление
Благодарю за работу всех сотрудников банка за оперативность, уважительное отношение к клиентам, за своевременные ответы и разъяснения по вопросам и обращениям. Всем сотрудникам желаю всего хорошего и здоровья, а банку стабильности и дальнейшего процветания!
Маргарита Викторовна Парцвания
Город: Ногинск
12:02 12.11.2013
Отрицательное впечатление
Постановлением от 12.08.13 Ногинская служба ФССП РФ направило ЗАО ВТБ24 (г. Москва ул. Мясницкая, 35) исполнительный лист Парцвания Маргариты Викторовны на удержание 50% зарплаты по месту работы Индовицкого Александра Валерьевича (работника Ногинского ф-ла ВТБ24). До настоящего времени Парцвания Маргарита Викторовна не имеет почтовых переводов по данному исполнительному листу на общую сумму 199000 рублей. Прошу принять меры по исполнению судебного решения и постановления Ногинского РОСП УФССП РФ от 12.08.13 на удержание денежных средств с Индовицкого А. В. в пользу Парцвания М. В. и решение сообщить заявителю. 12 ноября 2013 года, Парцвания Маргарита Викторовна, 129164, Москва Проспект Мира 120, кв. 33, тел.: 84956828149.
Гусев Сергей Викторович
Город: Сургут
11:18 24.10.2013
Отрицательное впечатление
Сегодня, то есть 24.10.2013 года, попытался оплатить ипотечный кредит в филиале банка, расположенного в г. Сургуте по ул. Мира 1. Сначала менеджер окно 10 неправильно оформила мне документы для внесения платы, после чего меня отфутболили с этим документом из кассы. Пока менеджер составляла новый приходник, кассу занял мужчина, которого обслуживали не менее 20 минут. Плюнул и оплачивать кредит не стал. Касса работает одна, все очень долго. Крайне не доволен обслуживанием.
Похожие компании