Банк ВТБ

Рейтинг компании:
Другие названия:
ВТБ24
Телефоны:
8 (800) 100-24-24
Email: info@vtb.ru
Сайт: www.vtb.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 60, к. 2
Написать отзыв про Банк ВТБ
 
Отзывы клиентов о компании Банк ВТБ(303)
Сортировать:
Rust714
Город: Челябинск
19:37 12.11.2016
Отрицательное впечатление
Константин
Город: Москва
13:24 07.11.2016
Положительное впечатление
Данный пенсионный фонд считаю самым надежным в России. Так, что когда доверяете им свои деньги, то можно быть уверенным, что с ними ни чего случится! Прирост будет стабильный, так, что при выходе на пенсию сумма будет огромная. Также не забываем о международных наградах, которые есть у данного фонда.
Елена
Город: Челябинск
12:51 06.11.2016
Положительное впечатление
Ionixxx
Город: Санкт-Петербург
17:39 05.11.2016
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Набережные Челны
15:42 05.11.2016
Положительное впечатление
Михаил
Город: Ставрополь
22:35 02.11.2016
Отрицательное впечатление
Документы собрал по максимуму, отнес, подал заявку на рефинансирование существующих кредитов. Сумма только на погашение действующих кредитов. Ни копейки сверху сказал не надо. Прошло два дня. в итоге ОТКАЗ без объяснения причин. Честно говоря ни как ни ожидал подобного исхода. Вот Вам и гарантия одобрения! (
Колчаев Сергей Анатольевич
Город: Коломна
16:28 31.10.2016
Отрицательное впечатление
После досрочного погашения кредита, через 3 месяца взыскивают деньги. Никому не советую брать кредит в ВТБ. Будите должны неизвестно за что.
Иван
Город: Череповец
10:52 29.10.2016
Положительное впечатление
Мой отзыв хочу посвятить сотрудникам банка ВТБ 24. Хочу выразить им благодарность и сказать огромное спасибо! Отдельно хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудниц отделения. Они всегда подсказывают о наиболее выгодных условиях, всегда держат в курсе всех событий. Недавно сделал рефинансирование потребительского кредита Сбербанка. Условия на порядок выше.
Отдельное спасибо хочу сказать управляющему за высокий профессионализм в процессе решения поставленных задач.
Лиана
Город: Курск
23:24 28.10.2016
Отрицательное впечатление
Хотелось бы получить ответ от банка, действительно ли все так как сказал оператор офиса. Что я не могу больше внести наличными в вашем банке нигде средства на свой расчетный счет. Что все операции только через пластиковую карту. И, что муж мой тоже не сможет положить деньги наличными на счет, только на счет карты. Это, что за банк в котором не принимают наличные? И в котором, по словам менеджера, уберут кассира вообще и все через банкомат.
Ольга
Город: Петропавловск-Камчатский
05:10 22.09.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день. Сегодня пришла в отделение банка на пр. Рыбаков, чтобы уточнить условия ипотечного кредитования, именно уточнить, а не оформить ипотеку. Простояла в живой очереди час, т. к. автомат электронной очереди не работал, администратор отсутствовал и с клиентами работало всего 2 окна. Наконец, мое ожидание закончилось с открытием третьего окна, но в предоставлении информации оператор мне отказал, сославшись, что данную информацию я могу получить в другом отделении, которое находится в другом конце города. На мой протест, она с возмущением сказала "Что Вы от меня хотите, я не могу Вам ничего сказать т. к. ничего не знаю". Никакой информации ни на информационных стендах ни на стойке администратора, о том, что данную информацию возможно получить только в определенном отделении, нет. В итоге, я потратила час своего времени, не получила информацию об услуге Вашего банка, чем Вы нарушили мои права, как потребителя и получила негативное впечатление.
Kate2004
Город: Москва
16:11 12.09.2016
Положительное впечатление
Давно являюсь клиентом банка, как юридическим, так и физическим. Каждый раз бываю приятно удивлена отношением сотрудников отделения - даже самые 'глупые' вопросы не вызывают у них удивления. 15.04 заезжала забрать документы, за время пребывания в отделении сделала массу дел - получила справку о состоянии счета, забрала документы, ознакомилась с ассортиментом монет и получила консультацию по вкладам. На все было потрачено всего навсего 25 минут. Спасибо за хорошее отношение и с пользой потраченное время.
Патриот
Город: Астрахань
20:18 06.09.2016
Отрицательное впечатление
Клиент ВТБ24
Город: Подольск
18:32 31.08.2016
Отрицательное впечатление
ООО "Жемчужина" 27-00-01
Город: Волгодонск
12:54 31.08.2016
Отрицательное впечатление
Сотрудник банка не отдал паспорт клиенту! Возможность отдать паспорт была дважды!
Елена
Город: Москва
14:58 24.08.2016
Положительное впечатление
Роман
Город: Санкт-Петербург
22:20 20.08.2016
Положительное впечатление
Являюсь клиентом зарплатного проекта этого банка. Весной звонили сотрудники ВТБ24 и предлагали подключить пакет Привилегия. Я не знаю, какая информация предоставляется сотрудникам при обзвоне клиентов, но под условия бесплатного получения данного пакета я подходил лишь в том квартале. А смысл подключать тот или иной пакет из предложенных банком ВТБ24, как мне кажется, имеет смысл только при выполнении условий бесплатности. Ознакомившись с информацией, представленной на сайте, в мае сменил базовый пакет на золотой. В августе истек первый квартал и пакет был бесплатно пролонгирован. Комиссию за тестовые операции по оплате коммунальных услуг также вернули на счет. Удобно пользоваться бесконтактной оплатой, которая поддерживается картой, выданной в рамках пакета услуг.
Артем
Город: Йошкар-Ола
11:49 20.08.2016
Положительное впечатление
Клиентом банка ВТБ24 являюсь несколько лет, также являлся клиентом других банков. И недавно полностью перешёл на обслуживание в ВТБ24. Очень ценю вип обслуживание, высокий профессионализм, компетентность сотрудников. Каждый раз приятно посещать офис с приветливыми и заботливыми сотрудниками.
Аслан
Город: Нальчик
19:57 12.08.2016
Отрицательное впечатление
Открыл долларовую карту, чтобы пользоваться ей за рубежом. Поехал за рубеж, успел несколько раз воспользоваться, после чего карта была заблокирована. Звоню в банк ВТБ24. Потребовалось полчаса висеть на линии, чтобы выяснилось, что карту мне не разблокируют. Ни кодовое слово, ни паспортные данные сотрудников банка не интересуют. Со слов оператора все дело в том, что у меня поменялся пакет обслуживания. Заплатить нужно всего 300 рублей, но банк эту сумму с карты никак списать не может. Хотят, чтобы я прилетел обратно в Россию и пришёл в офис расписаться в документах.
Кому вообще нужен такой банк и такой сервис? Если сотрудники видят, что я нахожусь в уязвимой ситуации и оставляют без денег человека, который находится за рубежом- это больше похоже на издевательство. Я, когда открывал эту карту, рассчитывал, что втб24 это надёжный банк, закрыл карту в другом банке. Как вернусь в Россию, закрою все счета и больше в эту организацию ни ногой.
Елена
Город: Калининград
17:24 29.07.2016
Положительное впечатление
При открытии вклада была оформлена дебетовая карта (бесплатно), была приятно удивлена, так как часто отдыхаю за границей и пользуюсь в магазинах. Хотя есть карта другого банка (зарплатная), но как показывает практика, наличие нескольких карт выручает. При пополнении карты, банкомат забрал деньги и на счет не зачислил, меня это насторожило, так как я собиралась в отпуск и чтобы не вести наличку решила положить на нее. Обратившись к сотруднику, меня попытались успокоить и пообещали помочь! С сотрудником Банка дозвонились по телефону горячей линии и зарегистрировали обращение. Сотрудник банка пообещала лично взять на контроль мою проблему и со своего телефона отписывалась мне по статусу! Я в отпуске, а деньги на карте))) Кстати, та же девушка переоформляла мне вклад и она же предложила карту, очень улыбчивая и доброжелательная девушка! Очень благодарна за человеческое отношение!
Александра
Город: Жуковский
20:37 26.07.2016
Отрицательное впечатление
Принесли документы, которые положено отдать Управляющей. В итоге получили хамство, переход на личности и отправку к офис-менеджерам. Данная ситуация повторяется неоднократно.
Сергей
Город: Хабаровск
09:52 26.07.2016
Отрицательное впечатление
Несколько раз обращался в отделение в п, ВАНИНО, Хабаровского края и только один раз видел там сотрудника Ольгу, которая действительно понимает о чем речь идет. А остальное время сотрудники спрашивают у друг друга, что делать!
Ольга
Город: Обнинск
10:08 18.07.2016
Отрицательное впечатление
В банке постоянные очереди, по телефону дозвониться невозможно. На перевыпуск карты уходит больше месяца. Потому, что работники банка не в курсе какая линейка карт устарела, а какая нет. Никакого информирования клиента. Равнодушие и молчание. Проблема решилась только после обращения в службу горячей линии и оформления новой заявки на перевыпуск. В итоге больше месяца без карты и без денег.
Диана
Город: Москва
11:12 04.07.2016
Отрицательное впечатление
Конкретно о специалисте банка Ложкин Максим Сергеевич работает на проспекте Вернадского. Создал очень много проблем, по телефону хамит не только мне, но и своим сотрудникам (Барминцев Александр Владимирович). Примите, пожалуйста, меры. Благодаря ему кредитная история испорчена, пакет привилегия, который был навязан без моего согласия, деньги с основного счета куда-то списываются, как выяснилось, он его после моего запроса не счел нужным отключать.
Андрей
Город: Москва
10:13 31.05.2016
Положительное впечатление
Являюсь клиентом банка ВТБ24, а именно держателем зарплатной карты, где-то несколько месяцев назад обратился за консультацией, работник банка дал подробную консультацию о имеющихся предложениях и какая карта имеет для меня выгоду и какая самая удобная. Я согласился получить платиновую карту (кредитную) с кэш бэком. В данный момент активно ею пользуюсь, получаю кэш бэк ежемесячно 1000-1500 руб. Чем очень доволен. Тем самым хочу сказать, что в данном отделении квалифицированный персонал. Грамотно и быстро консультируют клиентов.
Олег
Город: Астрахань
13:07 24.05.2016
Положительное впечатление
Благодаря Вам я оперативно и без хлопот стал обладателем нового внедорожника, что не может не доставить значительного удовольствия. Еще раз большое Вам спасибо и так держать! Втб 24 Вы лучшие!
Вильдан
Город: Москва
13:44 17.05.2016
Положительное впечатление
В наше время появилось тенденция накапливать пенсию в различных фондах, немало таких фондов предлагают свои услуги, и довольно сложно обычному клиенту разобраться во всех тонкостях предоставления услуг. Конкретно с фондом от ВТБ я не сотрудничал, но сотрудничает мама моего друга, оформили все быстро, времени заняло около трех дн и начали сотрудничество. Да и не доверять международной компании которая работает в 20-ти странах мира по сути нет, никаких отрицательных отзывов лично я не слышал.
Ирина
Город: Санкт-Петербург
12:29 16.05.2016
Отрицательное впечатление
Вчера 15.05.2016 дата списание платежа по моему ипотечному договору, и опять вы списываете деньги с зарплатной карты!Я специально 14.05.16 разместила денежные средства в нужном размере на выданной вами дебетовой карте, но нет же вы опять залезли в зарплатную карту!Хотя на зарплатной карте было всего то 50 руб. (просто эти 50 руб. не предоставляется возможности ни снять в банкомате, ни перевести на моб. телефон) и вы умудрились и их снять! Просто неадекватный банк! Вы видимо не знакомы со Статьей 138. Ограничение размера удержаний из заработной платы! Да, и еще объясните каким образом вы предоставите мне документы подтверждающие оплату мною ипотеки? если никаких чеков нет, и списываете вы "кусками" деньги с разных карт?
Олег
Город: Киров
20:39 15.05.2016
Положительное впечатление
Прочел много отзывов. В основном - негатив. 10 мая оформили заявку на 550 000 р. Одобрили на 446 000 р. с со страховкой под 17%. От страховки отказались, 12 мая заявку переоформили на ту же сумму без страховки под 17%, но с пакетом коробочных продуктов. При получении кредита сослались на то, что 3 из 4 коробок нам не подходят (детей нет, собственного жилья нет, заемщик - госслужащий), а раком и Эболой в ближайший год болеть не собираемся))). Менеджер немного посопротивлялась для вида). В итоге через 25 минут искомая сумма под заявленный процент (17) была у нас на руках. Да, страховку "впаривают", но, если грамотно отказаться, то все работает, как часы.
Оля
Город: Южно-Сахалинск
13:13 15.05.2016
Отрицательное впечатление
Shadd1
Город: Владикавказ
11:42 14.05.2016
Отрицательное впечатление
Список документов на сайте для получения потребительского кредита не соответствует действительности. Собирался взять кредит на сумму 100 т. р. На сайте написано, что для подачи заявки необходимо иметь при себе паспорт и справку 2-ндфл (из обязательных документов). На месте оказалось, что необходимо принести заверенную копию трудовой книжке, хотя на сайте русским по белому написано, что заверенная копия трудовой необходима только при заявке от 400 т. р. Уважаемые представители банка, ответьте, пожалуйста, почему сотрудники утверждают, что это обязательное условие (что противоречит информации на сайте)?
Для полного понимания проясню ситуацию. Я работаю по договору подряда. Соответственно, трудовой книжки у меня нет. Есть справка с места работы и 2-ндфл за текущий год, а так же заверенная копия договора подряда. Специально выбрал Ваш банк, так как не увидел необходимости в трудовой книжке, а по остальным параметрам у меня все в порядке.
Похожие компании