ВТБ24

Рейтинг компании:
Другие названия:
Банк
Телефоны:
8 (800) 100-24-24
Email: info@vtb24.ru
Сайт: vtb24.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 60, к. 2
Написать отзыв про ВТБ24
 
Отзывы клиентов о компании ВТБ24(211)
Сортировать:
Марина
Город: Краснодар
18:06 13.11.2016
Отрицательное впечатление
Хуже вашего банка не существует. По заявлению закрыта кредитная карта, но "волшебным образом" на нее начисляются проценты. В результате ты постоянно должен. Это длится в течение полугода. Сколько бы ты не приходил и не платил "волшебного долга" и не писал жалоб, ничего не сдвигается с места.
Rust714
Город: Челябинск
19:37 12.11.2016
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Челябинск
12:51 06.11.2016
Положительное впечатление
Ionixxx
Город: Санкт-Петербург
17:39 05.11.2016
Отрицательное впечатление
Колчаев Сергей Анатольевич
Город: Коломна
16:28 31.10.2016
Отрицательное впечатление
После досрочного погашения кредита, через 3 месяца взыскивают деньги. Никому не советую брать кредит в ВТБ. Будите должны неизвестно за что.
Ольга
Город: Петропавловск-Камчатский
05:10 22.09.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день. Сегодня пришла в отделение банка на пр. Рыбаков, чтобы уточнить условия ипотечного кредитования, именно уточнить, а не оформить ипотеку. Простояла в живой очереди час, т. к. автомат электронной очереди не работал, администратор отсутствовал и с клиентами работало всего 2 окна. Наконец, мое ожидание закончилось с открытием третьего окна, но в предоставлении информации оператор мне отказал, сославшись, что данную информацию я могу получить в другом отделении, которое находится в другом конце города. На мой протест, она с возмущением сказала "Что Вы от меня хотите, я не могу Вам ничего сказать т. к. ничего не знаю". Никакой информации ни на информационных стендах ни на стойке администратора, о том, что данную информацию возможно получить только в определенном отделении, нет. В итоге, я потратила час своего времени, не получила информацию об услуге Вашего банка, чем Вы нарушили мои права, как потребителя и получила негативное впечатление.
Kate2004
Город: Москва
16:11 12.09.2016
Положительное впечатление
Давно являюсь клиентом банка, как юридическим, так и физическим. Каждый раз бываю приятно удивлена отношением сотрудников отделения - даже самые 'глупые' вопросы не вызывают у них удивления. 15.04 заезжала забрать документы, за время пребывания в отделении сделала массу дел - получила справку о состоянии счета, забрала документы, ознакомилась с ассортиментом монет и получила консультацию по вкладам. На все было потрачено всего навсего 25 минут. Спасибо за хорошее отношение и с пользой потраченное время.
Патриот
Город: Астрахань
20:18 06.09.2016
Отрицательное впечатление
Клиент ВТБ24
Город: Подольск
18:32 31.08.2016
Отрицательное впечатление
ООО "Жемчужина" 27-00-01
Город: Волгодонск
12:54 31.08.2016
Отрицательное впечатление
Сотрудник банка не отдал паспорт клиенту! Возможность отдать паспорт была дважды!
Роман
Город: Санкт-Петербург
22:20 20.08.2016
Положительное впечатление
Являюсь клиентом зарплатного проекта этого банка. Весной звонили сотрудники ВТБ24 и предлагали подключить пакет Привилегия. Я не знаю, какая информация предоставляется сотрудникам при обзвоне клиентов, но под условия бесплатного получения данного пакета я подходил лишь в том квартале. А смысл подключать тот или иной пакет из предложенных банком ВТБ24, как мне кажется, имеет смысл только при выполнении условий бесплатности. Ознакомившись с информацией, представленной на сайте, в мае сменил базовый пакет на золотой. В августе истек первый квартал и пакет был бесплатно пролонгирован. Комиссию за тестовые операции по оплате коммунальных услуг также вернули на счет. Удобно пользоваться бесконтактной оплатой, которая поддерживается картой, выданной в рамках пакета услуг.
Александра
Город: Жуковский
20:37 26.07.2016
Отрицательное впечатление
Принесли документы, которые положено отдать Управляющей. В итоге получили хамство, переход на личности и отправку к офис-менеджерам. Данная ситуация повторяется неоднократно.
Сергей
Город: Хабаровск
09:52 26.07.2016
Отрицательное впечатление
Несколько раз обращался в отделение в п, ВАНИНО, Хабаровского края и только один раз видел там сотрудника Ольгу, которая действительно понимает о чем речь идет. А остальное время сотрудники спрашивают у друг друга, что делать!
Ольга
Город: Обнинск
10:08 18.07.2016
Отрицательное впечатление
В банке постоянные очереди, по телефону дозвониться невозможно. На перевыпуск карты уходит больше месяца. Потому, что работники банка не в курсе какая линейка карт устарела, а какая нет. Никакого информирования клиента. Равнодушие и молчание. Проблема решилась только после обращения в службу горячей линии и оформления новой заявки на перевыпуск. В итоге больше месяца без карты и без денег.
Диана
Город: Москва
11:12 04.07.2016
Отрицательное впечатление
Конкретно о специалисте банка Ложкин Максим Сергеевич работает на проспекте Вернадского. Создал очень много проблем, по телефону хамит не только мне, но и своим сотрудникам (Барминцев Александр Владимирович). Примите, пожалуйста, меры. Благодаря ему кредитная история испорчена, пакет привилегия, который был навязан без моего согласия, деньги с основного счета куда-то списываются, как выяснилось, он его после моего запроса не счел нужным отключать.
Андрей
Город: Москва
10:13 31.05.2016
Положительное впечатление
Являюсь клиентом банка ВТБ24, а именно держателем зарплатной карты, где-то несколько месяцев назад обратился за консультацией, работник банка дал подробную консультацию о имеющихся предложениях и какая карта имеет для меня выгоду и какая самая удобная. Я согласился получить платиновую карту (кредитную) с кэш бэком. В данный момент активно ею пользуюсь, получаю кэш бэк ежемесячно 1000-1500 руб. Чем очень доволен. Тем самым хочу сказать, что в данном отделении квалифицированный персонал. Грамотно и быстро консультируют клиентов.
Олег
Город: Астрахань
13:07 24.05.2016
Положительное впечатление
Благодаря Вам я оперативно и без хлопот стал обладателем нового внедорожника, что не может не доставить значительного удовольствия. Еще раз большое Вам спасибо и так держать! Втб 24 Вы лучшие!
Ирина
Город: Санкт-Петербург
12:29 16.05.2016
Отрицательное впечатление
Вчера 15.05.2016 дата списание платежа по моему ипотечному договору, и опять вы списываете деньги с зарплатной карты!Я специально 14.05.16 разместила денежные средства в нужном размере на выданной вами дебетовой карте, но нет же вы опять залезли в зарплатную карту!Хотя на зарплатной карте было всего то 50 руб. (просто эти 50 руб. не предоставляется возможности ни снять в банкомате, ни перевести на моб. телефон) и вы умудрились и их снять! Просто неадекватный банк! Вы видимо не знакомы со Статьей 138. Ограничение размера удержаний из заработной платы! Да, и еще объясните каким образом вы предоставите мне документы подтверждающие оплату мною ипотеки? если никаких чеков нет, и списываете вы "кусками" деньги с разных карт?
Оля
Город: Южно-Сахалинск
13:13 15.05.2016
Отрицательное впечатление
Екатерина Лепашова
Город: Саров
13:48 19.04.2016
Отрицательное впечатление
Во-первых не могу дозвониться до отделения банка в г. Арзамас на Комсомольском бульваре, не берут трубки! Сотрудники безграмотные! Ввели меня в заблуждение и у меня идет просрочка по оплате кредита.
Сергей
Город: Москва
20:19 11.04.2016
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
01:27 05.04.2016
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Уфа
17:36 01.04.2016
Отрицательное впечатление
Хочу предупредить кто первый раз берёт кредит в ВТБ 24, что при суммы обязательно берите справку, что сумма погашена от этого банка! И хранить её надо 5 лет! Два года назад брал кредит и получилось смог закрыть сумму раньше положенного срока, принёс деньги через кассу банка закрыл всю сумму, но сотрудник даже не оповестил, что надо взять справку о закрытии (я первый раз закрывал!) и свою работу недодел не закрыл в бухгалтерии мой кредит. А мне через два года звонят и говорят, что у вас долг по кредиту! И начались электронные звонки по долгу! Ужас! Какая безграмотность в ВТБ 24 практикуется, больше никогда в этот банк не зайду. И хочу других предупредить! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!
Кот_Шредингера
Город: Москва
17:37 27.03.2016
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Владикавказ
14:00 29.02.2016
Отрицательное впечатление
Ни по одному вопросу в процессе работы через банк-клиент, или по другим вопросам касательно обслуживания юр. лиц невозможно получить ответ. Настойчиво НЕ ПОДНИМАЮТ ТРУБКУ. Доходит до абсурда, когда звонишь на телефон горячей линии, вопрос решаем только в местном отделении, даже они не могут нас переключить. ТРУБКУ НЕ БЕРУТ! Где взаимодействие с клиентом, за что мы платим деньги???
Awoken123
Город: Якутск
15:03 22.02.2016
Отрицательное впечатление
Sabira=2009
Город: Астрахань
14:53 22.02.2016
Отрицательное впечатление
Дима
Город: Глазов
12:28 19.02.2016
Отрицательное впечатление
Нет слов, обманули, навязали и бросили в калцентре. Говорят одно, в отделении банка другое.
Khomiakovnn
Город: Москва
18:51 18.02.2016
Отрицательное впечатление
Erofeevaek
Город: Уфа
16:22 17.02.2016
Отрицательное впечатление
Похожие компании