В первый и последний раз улетела на отдых с данным оператором. Хотя, заранее прочитав отзывы, подвоха не ожидала-предполагалась, что уж с Турцией Анекс тур сработает идеально, ибо хозяева-турки. Отдыхать я отправилась с сестрой 23 апреля на 15 дней - основным условием был европейский отель, в пешей доступности от центра Алании и пляжа Клеопатры. Прилетев в аэропорт Анталии, мы дружно загрузились в микроавтобус-нас было 7 человек, а в машине, помимо водителя три девушки гида. Надо сказать, прилет был поздний, и мы мечтали скорее добраться до отеля и лечь спать. Несмотря на позднее время, прекрасная гид Евгения - лет 18, с большими проблемами со зрением в виде косоглазия и гигантских линз в очках, пыталась начать прямо ночью впаривать нам туры, затем была плановая остановка возле какого-то кафе, потом снова дорога (надо отметить, что оставшиеся 2 девушки гида, с большими проблемами с излишком массы тела, всю дорогу названивали каким-то Омарам и Мехметам, напрашиваясь на встречу), и тут, за 20 км. до Алании, мы с сестрой узнаем, что нам заменили отель-и мы едем в неизвестный нам Инова Бич в поселке Конаклы! На вопрос-какого хрена???? - получили ответ, что наш европейский отель, который оплачен, подтвержден и напечатан в ваучере-НЕ РАБОТАЕТ! Мы с сестрой в шоке, но понимаем, что надо дождаться утра, ибо ночью мы ничего решить не сможем. Отдельная тема, как мы искали отель Инова Бич-ни гиды, ни водитель не знали, где он находится, мы ездили кругами, выезжали на встречку, в общем, немного экстремальная ночка была. По приезду в Инову-паника усилилась-темно, сыро, пахнет краской, грязь кругом, нас заселяют в жуткий номер, на ресепшене безуспешно пытаюсь выпросить пульт от кондиционера, горячей воды или кофе. Как результат-самая страшная, холодная и мрачная ночь за мои 30 лет. Надо сказать, я обратилась к мальчику на ресепшене со словами, что это какая-то ошибка и завтра утром мы уедем, на, что он, саркастически ухмыльнувшись, ответил, что так не думает и показал компьютер, где написано, что у нас Чек аут только 7 мая. Я почти пала духом, хотя для меня это не характерно. Прорыдала до утра, чтоб не задубенеть от холода, прилезла в постель к сестре-тряслись вдвоем. Утром пришли 3 гида мужчины-Азиз, Яшар и еще как-то там и в буквальном смысле стали издеваться над нами-говоря, что этот отель прекрасный, он дороже нашего, вообще-то воскресенье и никто нами заниматься не будет, но ребята не учли одного факта - у нас с собой была международная сим-карта, мы спокойно вышли, позвонили в агентство, где покупали тур и описали им нашу ситуацию - в агентстве были шокированы не меньше нашего, нам сказали, что немедленно разберутся - машина завертелась, через десять минут нам позвонили из Москвы, центр поддержки туристов, они еще раз уточнили ситуацию, связались с центром поддержки туризма в Турции, с представителями Анекс Тура в Москве и Турции-нам стали звонить и извиняться, попросили к телефону отельных гидов (вы бы видели как менялись их рожи с нагло-самодовольных на недоуменно -панические), и через час мы были на пути в наш отель, где нас все устраивало и все нам было мило) через два дня в отель заявилась гид от Анекса и с высокомерным видом (как-будто бы не имела понятия, что с нами произошло) осведомилась, как у нас дела, знаем ли мы, где, что находится, при том, что мы с сестрой прекрасно болтаем по-английски и освоились в первый же час пребывания в отеле). Эта гид Оксана попыталась начать впаивать туры, на, что я поинтересовалась, не уполномочена ли она извиниться перед нами и предложить компенсацию, спесь ее была сбита, и она лихорадочно начала связываться с начальством. В результате, в качестве компенсации нас заинтересовал хамам и нас отвезли в Конаклы в Задехамам - это отдельная тема, он также связан с Анексом, кошмарное место, с плохой санитарной обработкой, с кошмарными саунами и джакузи, массажисты-сплошь разводилы непрофессиональные. Мораль сей басни такова - если не хотите неприятностей, проблем, унижения, пренебрежения, любой другой оператор кроме Анекса. (Забыла добавить, таких как мы, туристов, ехавших в совсем другие отели, но оказавшихся в Инова Бич-было много, но только мы настояли на нашем перемещении в оплаченный отель-на остальных магическое действие оказали слова, НО ВЕДЬ ОН ДОРОЖЕ! Не видитесь, этот отель продает ТОЛЬКО Анекс и им нужно его заселить любыми путями, хоть он не тянет даже на тройку, да и собственный пляж, которым отель хвалится полоска метров 30 в длину, а вокруг камни, плиты, сточные воды. Пардон за много букв, но эмоции распирают. Позор Анексу.
