Рейтинг компании:
Другие названия:
Анекс тур
Телефоны:
+7 (499) 654-04-04
Адрес:
Москва, Ленинградский проспект, 80/66
Email:
rus.sales@anextour.com
Сайт:
anextour.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Пермь Красноярск Челябинск Иркутск Уфа Омск Саратов Краснодар Белгород Владивосток Минск Барнаул Ульяновск Хабаровск Калининград Сочи Астрахань Благовещенск Кемерово Петрозаводск Томск Южно-Сахалинск Караганда Жуковский Харьков Одинцово Кривой Рог Серпухов Луховицы Сергиев Посад Пыть-Ях
Похожие компании
Компания просмотрена: 61655 раз
Anex Tour
Туроператор ANEX Tour известен в мире уже более двадцати лет. На сегодняшний день под этим брендом успешно работают принимающие компании на курортах десяти стран, а также туроператоры в Российской Федерации, Украине, Республике Казахстан и Германии. Динамичное развитие, стабильность и надежность – ключевые аспекты работы ANEX Tour.
Собственные принимающие офисы туроператора (DMC) обслуживают туристов на курортах Андорры, Вьетнама, Греции, Доминиканской Республики, Испании, Кипра, Китая, ОАЭ, Таиланда и Турции.
Рейтинг компании:
Другие названия:
Анекс тур
Телефоны:
+7 (499) 654-04-04
Email:
rus.sales@anextour.com
Сайт:
anextour.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, Ленинградский проспект, 80/66
Написать отзыв про Anex Tour
Снежинск
Новокузнеук
CH
chelyabinsk
VA
Vanxuz
Милан
А
Абакан
Абу-Даби
Агидель
Агрыз
Адлер
Адыгейск
Азов
Айхал
Аксай
Актобе
Алапаевск
Алейск
Александров
Алексеевка (Белгородская область)
Алексин
Алматы
Алушта
Альметьевск
Амстердам
Амурск
Анапа
Ангарск
андра
Анкара
Апатиты
Арамиль
Аргун
Арзамас
Армавир
Арсеньев
Артём
Архангельск
Асбест
Асино
Астана
Астрахань
Атырау
Ачинск
Б
Баку
Балаково
Балашиха
Барановичи
Барнаул
Баскатовка
Батайск
Башкортостан
Бежецк
Белая Калитва
Белгород
Белово
Белогорск
Белорецк
Белореченск
Белоярский
Белый яр
Березники
Берёзовский
Берлин
Бийск
Биробиджан
Бишкек
Благовещенск
Благодарный
Бобруйск
Богородицк
Боготол
Бодайбо
Бокситогорск
Бологое
Болхов
Большой Камень
Боровск
Братислава
Братск
Бронницы
Брянск
Бугульма
Буденновск
Бузулук
Бухара
В
Валуйки
Ванино
Варшава
Великие Луки
Великий Новгород
Верхний Тагил
Верхний Уфалей
Верхняя Пышма
Видное
Вильнюс
Винница
Витебск
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Волжск
Волжский
волна
Вологда
Володарск
Волоколамск
Волхов
Вольск
Воркута
Воронеж
Воскресенск
Воткинск
Всеволожск
Выборг
Выкса
Вытегра
Вышний Волочек
Вязники
Вязьма
Вятские Поляны
Г
г Лермонтов
Гагарин
Гатчина
Геленджик
Георгиевск
Глазов
Гомель
Горно-Алтайск
Гороховец
Горячий Ключ
Грайворон
Гродно
Грозный
Грузия
Грязи
Губаха Пермский край
Губкин
Губкинский
Гулькевичи
Гусев
Д
Дедовск
Десногорск
Дзержинск
Димитровград
Дмитров
Днепр (Днепропетровск)
Добруш
Долгопрудный
Домодедово
Донецк
Дрезна
Другой
Дубна
Душанбе
Дюртюли
Е
Евпатория
Егорьевск
Ейск
Екатеринбург
Елабуга
Елец
Еманжелинск
Ереван
Ессентуки
Ж
Жезказган
Железногорск
Железнодорожный
Жигулевск
Житомир
Жуковский
З
Забайкальск
Заволжье
Заозерск
Запорожье
Зарайск
Звенигород
Зеленоград
Зеленодольск
Зеленокумск
Зерноград
Зима
Златоуст
Змеиногорск
Знаменск
И
Иваново
Ивантеевка
Ивацевичи
Идринское
Ижевск
Избербаш
Иланский
Инта
Иркутск
Исилькуль
Истра
Ишим
Ишимбай
Й
Йошкар-Ола
К
Кагальницкая
Казанская
Казань
Калининград
Калтан
Калуга
Каменск-Уральский
Каменск-Шахтинский
Каменское
Камышин
Канаш
Кандалакша
Канск
Караганда
Карпинск
Карши
Касимов
Качканар
Кашира
Кемерово
Керчь
Киев
Кимовск
Кимры
Кингисепп
Кинешма
Кириши
Киров
Киров (Калужская область)
Кировград
Кисловодск
Кишинев
Климовск
Клин
Клинцы
Ковров
Ковылкино
Когалым
Коломна
Колпино
Комсомольск-на-Амуре
Конаково
Кондопога
Копейск
Кореновск
Коркино
Королёв
Корсаков
Коряжма
Костомукша
Кострома
Котлас
Краков
Краматорск
Красногорск
Краснодар
Красноперекопск
Краснотурьинск
Красноуральск
Красноуфимск
Красноярск
Кривой Рог
Кропивницкий
Кропоткин
Крымск
Кстово
Кубинка
кудрово
Кузнецк
Кумертау
Курган
Курск
Кущевская
Кызыл
Кыштым
Л
Лабинск
Лангепас
Лебяжье
Лениногорск
Ленск
Лермонтов
Лесной
Ливны
Ликино-Дулёво
Липецк
Лиски
Лобня
Лондон
Луга
Луховицы
Лучегорск
Лыткарино
Люберцы
М
Магадан
Магнитогорск
Мадрид
Майкоп
Малаховка
Малоярославец
Мантурово
Мариуполь
Маркс
Маркс
Марсель
Махачкала
Мегион
Межвежьегорск
Междуреченск
межевой
Миасс
Милан
Минеральные Воды
Минск
Минусинск
Мирный
Михайлов
Михайловка
Михайловск
Мичуринск
Могилёв
Моздок
Монреаль
Мончегорск
Моршанск
Москва
Московская Область
Муравленко
Мурманск
Муром
Мытищи
Мюнхен
Н
Набережные Челны
Навашино
Надым
Назарово
Назрань
Нальчик
Наро-Фоминск
Нахабино
Находка
Невинномысск
Нерюнгри
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижнеудинск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Нижняя Тура
Николаев
Нововоронеж
Новокузнецк
Новокуйбышевск
Новомосковск
Новороссийск
Новосибирск
Новотроицк
Новоуральск
Новочебоксарск
Новочеркасск
Новый Уренгой
Ногинск
Норильск
Ноябрьск
Нукус
Нью-Йорк
Нюрнберг
Нягань
Нязепетровск
О
Обнинск
Обухово
Одесса
Одинцово
Озерск
Октябрьский
Оленегорск
Омск
Онега
Опочка
Орел
Оренбург
Орехово-Зуево
Орск
Осака
Осло
Осташков
Остров
Оттава
Оха
П
Павлово
Павловск
Павловский Посад
Павлодар
Папенбург
Париж
пгт. Харп
Певек
Пенза
Первоуральск
Переславль-Залесский
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск
Петропавловск-Камчатский
Петушки
Печора
Питер
Питкяранта
Плавск
Пласт
Подольск
Подпорожье
Покров
Полевской
Полысаево
Полярный
Поронайск
Посёлок Афипский
Посёлок Ахтырский
Поселок Белоозёрский
Поселок Любучаны
Поселок Таксимо
Прага
Прокопьевск
Протвино
Прохладный
Псков
Пугачев
Пушкин
Пушкино
Пущино
Пхукет
Пыть-Ях
Пятигорск
Р
Радужный
Райчихинск
Раменское
Рассказово
Ревда
Реж
Реутов
Речица
Ржев
Рига
Родники
Рославль
Россошь
Ростов на Дону
Ростов-на-Дону
рп. Межевой
Рубцовск
руза
Рыбинск
Ряжск
Рязань
С
с. Самарское
Саки
Салават
Салехард
Сальск
Самара
Самарская область город Чапаевск
Санкт-Петербург
Саранск
Сарапул
Саратов
Саров
Сатка
Саяногорск
Севастополь
Северобайкальск
Северодвинск
Северск
Сегежа
Село Дубовское (Ростовская область)
Село Кожевниково (Томская область)
Село Сабетта
Сергиев Посад
Серебряные Пруды
Серов
Серпухов
Сибай
Симферополь
Сириус
Скопин
Славгород
Славянск-на-Кубани
Сланцы
Слободской
слоним
Смоленск
Сморгонь
Снежинск
Советск
Советская Гавань
Советский (Крым)
Соликамск
Солнечногорск
Сорочинск
Сосновый Бор
Сосногорск
Сочи
Ставрополь
Станица Динская
Станица Ильская
Станица Ленинградская
Станица Отрадная
Станица Северская
Станица Холмская
Старая Русса
Старый Оскол
Стерлитамак
Стрежевой
Струнино
Ступино
Судак
Суджа
Судогда
Суздаль
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Т
Таганрог
Талдом
Таллинн
Тамбов
Ташкент
Таштагол
Тбилиси
Тверь
Темрюк
Тимашевск
Тихвин
Тихорецк
Тобольск
Тольятти
Томилино
Томск
Топки
Трёхгорный
Троицк
Тросна
Туапсе
Туймазы
Тула
Тульская область
Туринск
Тучково
Тында
Тюмень
У
Удомля
Улан удэ
Улан-Удэ
Ульяновск
Урус-Мартановский р-он с Старые Атаги
Урюпинск
Усинск
Уссурийск
Усть- Илимск
Усть-Илимск
Усть-Лабинск
Уфа
Ухта
Учалы
Ф
Феодосия
Франкфурт-на-Майне
Фрязино
Фурманов
Х
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Харьков
Хасавюрт
Херсон
Химки
Ц
Цюрих
Ч
Чайковский
Чайковский
Чапаевск
Чебоксары
Челябинск
Черемхово
Черепаново
Череповец
Черкесск
Черноголовка
Черногорск
Черняховск
Чехов
Чикаго
Чистополь
Чита
Чкаловск
Ш
Шадринск
Шарыпово
Шатура
Шахты
Шелехов
Шелеховский район село баклаши
Шимановск
Шимкент
Шлиссельбург
шри ланка
Шумерля
Шушары
Шуя
Щ
Щёкино
Щелково
Щербинка
Щецин
Э
Эдинбург
Эдмонтон
Электросталь
Элиста
Энгельс
Ю
Югорск
Югра
Южно-Сахалинск
Южноуральск
Юрьевец
Я
Якутск
Ялта
Ялуторовск
Янаул
Ярославль
Ясногорск
Яхрома
Отзывы клиентов о компании Anex Tour(514)
Сортировать:
Рита
Город: Москва
11:25 17.09.2013
Положительное впечатление
Если хотите недорого отдыха на заграничных курортах, то удобнее туроператора чем анекс тур не найти. Говорю не голословно, а после тщательного изучения цен на путевки в одни и те же места. Летали с этим оператором в Краби в июле. Отель выбирали по картинкам, ни одного отзыва не прочитали, интересовались исключительно ценой. Устроила стоимость путевки и все, остальное на удачу. Отель Tup Kaek Sunset Beach Resort and Spa 3* оказался очень даже ничего. Ни одного замечания у меня к нему нет, кроме как к питанию. Кормили только завтраками (однообразными, но сойдет), в остальное время мы питались в кафе и в номере. Это была одна из лучших "троек", в которых мне довелось отдыхать. Иногда даже раскрученные турецкие "тройки" не достигают такого уровня. Отдыхом осталась довольна.
Елизавета
Город: Москва
11:51 11.09.2013
Положительное впечатление
Ездили с Анекс туром на остров Пхукет, отдыхали неделю. К туроператору претензий нет, очень все цивильно организовано. Если и стоит кого помянуть недобрым словом, так это туристов из России, которые способны испортить работу любой компании. Гиды нам попались достаточно профессиональные, по крайней мере, они знали, о чем нам рассказывали. но были в группе пара парней, которые после каждого слова вставляли: "а давай вот здесь поподробнее!". Нет, они не хотели спровоцировать какую-либо сцену, а просто были такие несдержанные. Гид сначала пытался отвечать шутками, уточнял какие-то детали, потом отвечать перестал. Когда приехали в отель, эти двое на рецепшене стали высказывать недовольство, что гид игнорировал их вопросы. У всей группы было испорчено настроение, на следующей экскурсии все только и мечтали чтобы эти парни не поехали. К счастью, больше на экскурсии они не ездили. Хочу отметить выдержку сотрудников.
Лейла
Город: Москва
16:58 02.09.2013
Отрицательное впечатление
В конце августа отдыхали в Турции. Захотели пойти на концерт коллектива "Огни Анатолии" на шоу Троя. Так и сказали отельным гидам. Они же продали билеты на совсем другое шоу того же коллектива. По приезду в Аспендос (2, 5 часа пути от отеля) выяснялась ошибка. На мои претензии гиды отвечали что, привожу дословно: "Поздняк что-либо делать". Вообще, уму не постижимо как можно так с клиентами говорить. На мои претензии пообещали поговорить с руководством. На следующий день в отеле был совершено новый туроператор, а на мои вопросы где старый, в очень хамской форме ответил, что перешел в другой отель работать. Короче, ни шоу мне, ни каких-либо попыток извиниться. Ничего. Хамы! Да и только.
Евгения
Город: Москва
23:54 30.08.2013
Отрицательное впечатление
За пол-года заказали путевку (ранняя бронь) - выбирали тщательно. Нервов ушло-жуть. После окончательного расчета (наличкой) начались подставы со стороны Анекса: то перенос даты вылета, то вернули обратно, то уже никто никуда не летит. В общем нервов вымотали! Теперь С. КИ, сказали, что у них нет чартеров на ближайшие даты вылета - или забирайте часть денег (через карточку), или доплачивайте еще за 4-ре дня пребывания в отеле (но при этом неизвестно-полетим или нет). Причем, если заберете деньги сейчас - считайте, что вам повезло, т. к. если устроим форс-мажор - денег вы вряд-ли получите. Не связывайтесь с АНЕКСОМ!
Марина
Город: Москва
16:30 26.08.2013
Отрицательное впечатление
Прочитала предыдущие отзывы и поняла, что хамское и наплевательское отношение у этой компании в крови. Это считается нормой" кидать "своих соотечественников за границей. Только, что вернулись из Мармариса. Об отеле писать не буду-это отдельная история. А моя следующая. Ездили вдвое с мужем и двумя маленькими детьми. Сотрудник компании, который встречал нас в аэропорту (его зовут Альберт)дал нам телефон нашего отельного гида и сказал, что по всем вопросам мы можем обращаться к нему. В нашей поездке никаких острых вопросов у нас не было. Мы должны были уезжать из отеля в субботу в 14 часов. Мой муж в четверг вечером позвонил отельному гиду (зовут его Лачим) и спросил не произошло ли изменений в дате и времени вылета. На, что тот ответил, что все остается в силе. Сотрудник компании нас предупредил, что накануне вечером на ресепшен придет факс со временем нашего отлета. Мой муж и про это спросил. И получил ответ, что т. к. все остается в силе факс высылаться не будет. А дальше произошло следующее. В ночь с пятницы на субботу нас в 4 часа ночи разбудили и сказали, что за нами приехал автобус, который будет ждать нас максимум 10 минут. Представьте мою реакцию. У меня двое сонных детей, и только на две трети собранные вещи. А если бы мы уехали на экскурсии и вернулись бы только к обеду? Заместо извинений Альберт пол поездки надрывался, доказывая, что это не их вина. А нам не нужно было слушать отельного гида и подойти за факсом самим. То есть в этой компании правая рука не знает, что делает левая. Зачем тогда нужен этот отельный гид, если он не обладает недостоверной информацией?Тем более, что от него ничего больше не требуется, кроме того, чтобы проследить за вылетом туристов. В том месте, где работаю я после такого поступка его бы сразу без разбора уволили. А здесь ничего, все нормально. Наверно, это в порядке вещей. Посоветую всем своим знакомым не связываться с этой компанией. Не хочется свой долгожданный отпуск превращать в нервотрепку.
Александра
Город: Москва
12:57 22.08.2013
Положительное впечатление
Летали с Анексом на Канарские острова, жили в Ховима Санта Мария. Очень долго читала отзывы об отелях и туроператорах, столько грязи выливают туристы. Еще до выбора отеля отсекли несколько туроператоров, про них уж очень много было плохих отзывов. В понравившейся нам отель вез Анекс тур. В моем черном списке анекса не было, поэтому поехали без сомнений, в радужном настроении. Ховима Санта Мария – перкрасный отель, мы здорово отдохнули, сначала показалось, что много пенсионеров, но потом увидели в этом даже плюс, например, спокойно и тихо вечерами. Представители туроператора встретили нас в аэропорту, помогли с багажом, за сутки до вылета обратно в Москву предупредили о времени странсфера. Мне понравилось обслуживание и отношение к нам.
Рауза
Город: Москва
22:29 21.08.2013
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. С 22 по 31 июля отдыхали в отеле Simena Sun Club. Путевку брали через Гульнар тур Алматы, встречающая сторона Анекс тур. Встретили нормально, пока везли до отеля, кроме общего знакомства с Турцией, представитель Анекс тура (имя не помню)очень настойчиво говорил о необходимости давать чаевые, причем всем, даже ему (в прошлом году такого не было). Встреча с отельным гидом прошла на повышенных тонах, из-за того, что мы сразу отказались от экскурсий, продолжительностью более 2-х часов, так как с нами был ребенок, но все таки взяли 2 экскурсии в Динопарк и Океанариум, а также купили у него индивидуальный трансфер в аэропорт на 31 августа, время было указано 15:30. Назим нас предупредил, что на экскурсии надо подойти к шлагбауму в назначенное время. В Динопарк 23 июля съездили нормально (отъезд от шлагбаума), а когда на следующий день (24 июля после обеда) подошли в назначенное время к шлагбауму, чтобы поехать в Океанариум и прождали более 15 минут, оказалось, что нас искали в отеле, так как автобус, заехал прямо в отель - надо было ждать в отеле, а не около шлагбаума. При отъезде в аэропорт транспорт опоздал на пол часа, приехали к 16:00. Когда мы позвонили Назиму, он примчался в отель, начал выяснять где машина и т. д. и т. п., и сказал, что машина заехала в другую Симену. Когда наконец транспорт прибыл, у них время прибытия стояло 16:00, т. е время перенесли и нас не поставили в известность. На вопрос, почему он нас отправил к шлагбауму при поездке в Океанариум, он удивился и говорит: «наверно заговорился», а по поводу не стыковки во времени, ответил, - пишите жалобу. Ни тебе извинений, ни тебе до свидания.
Алиса
Город: Москва
11:49 14.08.2013
Положительное впечатление
Я не могу сказать, что мое путешествие в Грецию прошло безукоризненно, потому, что многое, на мой взгляд, можно было сделать лучше, качественнее и душевнее. Начну с самого начала. В турагентстве мне предложили вовсе не тот отель, который я хотела, сославшись на то, что в него нет путевок. Ну, хорошо, возможно, их и на самом деле не было. К тому же другой отель мне понравился. Вез Анекс тур. С этим туроператором я летала второй раз в жизни, первый опыт случился два года назад, я посетила Турцию. Как и в первый раз меня устроила стоимость тура и рекомендации отеля. Вот, что у компании отлажено на отлично, так это трансфер и перелет. Встречают в аэропорту вовремя, подают комфортабельные автобусы. Это очень важно, если до отеля ехать часа два или даже больше. О том, что мне не понравилось. Экскурсии я всегда покупаю у отельного гида. Я привыкла, что мне предлагают перечень всех достопримечательностей, подробно описывают программу экскурсии. В этот раз я пришла на встречу с гидом, а он меня спрашивает, что бы я хотела увидеть? Так, ты предложи мне что-нибудь, я и решу! Наконец, выбрали, с горем пополам, Кносский дворец, морскую прогулку на яхте, конюшни «Арион» и еще поездку на пляж «Вай». Морская прогулка произвела вполне хорошее впечатление, но было крайне жарко, просто изнурительно жарко, а спрятаться практически негде. Стоять и смотреть на бесконечную воду мне быстро надоело. Доплыли до места, гиды стали колдовать над привезенной с собой рыбой, а туристы разбрелись по берегу. Ни развлечений не было предусмотрено, ничего. Кто-то полез купаться, кто-то загорал, но все можно сделать и не отходя далеко от отеля. В общем, мне было жаль часа, который был так бездарно убит. Могли бы уж захватить с собой какого-нибудь массовика-затейника. Далее программа пикника была поживее. Мы вкусно поели на воздухе, выпили местного вина, мужчины порыбачили, женщины поскучали, некоторые тоже взялись за удочки. Дети собирали камешки по берегу. И еще один недочет в организации поездки. Семьи с детьми должны ездить отдельно от людей без детей. Они бегают кругами, постоянно кричат, бесятся в воде. Родители, конечно, в восторге от своих чад, но меня, например, этот шум-гам сильно раздражал.
От посещения конюшен я в последний момент отказалась, отельный гид вернул мне всю стоимость экскурсии и тут же продал мое место дамочке с ребенком-подростком. Так что, в убытке он не остался.
Давать общую оценку отдыху, учитывая сервис, предоставленный туроператором и отелем, сложно. Да, питание, отношение к туристам, трансфер, все отлично, но есть маленькие детали, которые я описала выше, которые немного испортили впечатление. Необходимо разделять некоторые категории туристов. Но твердую 4 все-таки поставлю.
От посещения конюшен я в последний момент отказалась, отельный гид вернул мне всю стоимость экскурсии и тут же продал мое место дамочке с ребенком-подростком. Так что, в убытке он не остался.
Давать общую оценку отдыху, учитывая сервис, предоставленный туроператором и отелем, сложно. Да, питание, отношение к туристам, трансфер, все отлично, но есть маленькие детали, которые я описала выше, которые немного испортили впечатление. Необходимо разделять некоторые категории туристов. Но твердую 4 все-таки поставлю.
Татьяна
Город: Москва
11:48 13.08.2013
Отрицательное впечатление
Не могут сделать калькуляцию возврата денежных средств по страховому случаю 2 месяца!
Купили у них тур, сделали страховку от не выезда. Случился страховой случай - не можем вернуть свои деньги! Звоним, скандалим и все без толку!
Купили у них тур, сделали страховку от не выезда. Случился страховой случай - не можем вернуть свои деньги! Звоним, скандалим и все без толку!
Юлия
Город: Москва
11:49 05.08.2013
Положительное впечатление
Улетали в Анталию с мужем на неделю. Встречающая сторона - Анекс Тур. В аэропорту встретили очень хорошо, трансферный гид - Анна из г. Казань очень очаровательная девушка, милосердно дала время на поспать в дороге, остановка на полпути к отелю тоже была очень кстати - посетить WC, и перекусить. Оставшееся время пути до отеля очень занимательно рассказала о стране и предлагаемых экскурсиях, а также ознакомила с правилами поведения в Турции. Водитель резво довез нас под кондером, в общем, доехали прекрасно. Отельный гид в отеле Hedef Resort &Spa Ильяс тоже отнесся к нам очень хорошо. Мы выбрали замечательные экскурсии, он сделал нам хорошую скидку, за, что большая ему благодарность.
Экскурсии сами по себе были прекрасными, но в каждой бочке меда. Отравляет все положительные впечатления воспоминания о нечестности некоторых сотрудников. Гид Фарук, сопровождавший нас на экскурсию Демре-Мира-Кеково, поступил с туристами, по меньшей мере, нечестно. Перед посещением Храма Свт. Николая он завез нас в иконную лавку, чтобы все приобрели иконы. Он утверждал, что больше иконы здесь нигде не продают, и если мы хотим их освятить на саркофаге Свт. Николая, то покупки надо делать именно тут, а то потом будет негде купить иконы. Цены там, надо сказать, очень больно кусаются, но мы купили ( раз больше негде). После посещения Храма мы увидели небольшую иконную лавку на территории самого Храма, где весь тот же самый товар продавался в два раза дешевле. Это было раз.
Когда нам предлагали эту экскурсию, нам сказали, что после Храма мы должны посмотреть античный город, пообедать (обед включен), а затем, в самую жару, будет прогулка на яхте. Но наш гид, видимо, решил, что невыгодно сытых туристов катать на яхте. и потому на морскую прогулку мы поехали голодные, и всем красочно и аппетитно гид предлагал всякие вкусности, разумеется, за доллары. Голод не тетка, и люди стали брать, не дожидаясь включенного в стоимость экскурсии обеда, т. к. многие были с детьми. После яхты, в самую жару нас покормили в кафе, где не включены напитки (нас об этом предупреждал отельный гид, предложив взять воды с собой). Кроме того, в кафе был запрещен вход с напитками. А т. к. мы практически все взятые с собой деньги оставили в супердорогой иконной лавке, приобрести питье в самом кафе уже не удалось. Затем, по жаре не менее 40 градусов нас повезли в античный город (раскаленные каменные гробницы, скалы, каменный амфитеатр, уподобленный сковородке) - и после этого отлично пошла торговля напитками у водителя автобуса - люди стали выгребать последнюю мелочь из карманов, дабы хоть как-то охладиться. Кстати сказать, натуральные соки на выходе из античного города были дешевле простой воды в автобусе, но нас очень быстро провели мимо, и заторопились уезжать. Вот такая экскурсия получилась.
Остальные гиды вели себя более достойно. Очень довольны остались поездкой в Иерусалим - принимающая сторона Flying-carpet приняла замечательно, гид Зоя просто молодец, посещением Святых мест Иерусалима оставило неизгладимое впечатление. В общем, больше конечно плюсов, чем минусов. Благодарим сотрудников за хороший прием.
Экскурсии сами по себе были прекрасными, но в каждой бочке меда. Отравляет все положительные впечатления воспоминания о нечестности некоторых сотрудников. Гид Фарук, сопровождавший нас на экскурсию Демре-Мира-Кеково, поступил с туристами, по меньшей мере, нечестно. Перед посещением Храма Свт. Николая он завез нас в иконную лавку, чтобы все приобрели иконы. Он утверждал, что больше иконы здесь нигде не продают, и если мы хотим их освятить на саркофаге Свт. Николая, то покупки надо делать именно тут, а то потом будет негде купить иконы. Цены там, надо сказать, очень больно кусаются, но мы купили ( раз больше негде). После посещения Храма мы увидели небольшую иконную лавку на территории самого Храма, где весь тот же самый товар продавался в два раза дешевле. Это было раз.
Когда нам предлагали эту экскурсию, нам сказали, что после Храма мы должны посмотреть античный город, пообедать (обед включен), а затем, в самую жару, будет прогулка на яхте. Но наш гид, видимо, решил, что невыгодно сытых туристов катать на яхте. и потому на морскую прогулку мы поехали голодные, и всем красочно и аппетитно гид предлагал всякие вкусности, разумеется, за доллары. Голод не тетка, и люди стали брать, не дожидаясь включенного в стоимость экскурсии обеда, т. к. многие были с детьми. После яхты, в самую жару нас покормили в кафе, где не включены напитки (нас об этом предупреждал отельный гид, предложив взять воды с собой). Кроме того, в кафе был запрещен вход с напитками. А т. к. мы практически все взятые с собой деньги оставили в супердорогой иконной лавке, приобрести питье в самом кафе уже не удалось. Затем, по жаре не менее 40 градусов нас повезли в античный город (раскаленные каменные гробницы, скалы, каменный амфитеатр, уподобленный сковородке) - и после этого отлично пошла торговля напитками у водителя автобуса - люди стали выгребать последнюю мелочь из карманов, дабы хоть как-то охладиться. Кстати сказать, натуральные соки на выходе из античного города были дешевле простой воды в автобусе, но нас очень быстро провели мимо, и заторопились уезжать. Вот такая экскурсия получилась.
Остальные гиды вели себя более достойно. Очень довольны остались поездкой в Иерусалим - принимающая сторона Flying-carpet приняла замечательно, гид Зоя просто молодец, посещением Святых мест Иерусалима оставило неизгладимое впечатление. В общем, больше конечно плюсов, чем минусов. Благодарим сотрудников за хороший прием.
Евгения
Город: Москва
11:25 22.07.2013
Положительное впечатление
Собиралась написать отзыв об отеле, в котором довелось отдохнуть этим летом, но вот пишу отзыв о туроператоре. Меня возмутила несправедливость - почему те, кто отдохнул хорошо молчат, а недовольные туристы пишут и пишут. По человечески я их понимаю, возможно, я поступила бы также, но давайте выслушаем и другую сторону, которую в данный момент представляю я. Летали мы семьей в Испанию в июле этого года, отдыхали в отеле Хакаранда 4*. Отель достоин только высокой оценки, нет ни одного слабого места - все на уровне. Даже прачечная для гостей и та работает семь дней в неделю. И туроператор не подкачал. Хорошо встретили в аэропорту, довезли до отеля. Отельный гид - приятный молодой человек, с туристами обходителен, вежливый. В отеле не сидел, но я не видела ни одного еще отельного гида, чтобы целые сутки в одном месте проводил. Очень понравился экскурсионный гид Михаил. очень-очень рекомендую попасть к нему на экскурсию, любую!
Хочу поделиться еще одним своим наблюдением. Часто недовольными остаются туристы, приехавшие большими компаниями. Как правило у них одна цель - безудержное веселье, а если по финансовым причинам не удалось попасть в клубный отель 5*, где дискотеки гремят до утра, а спиртное льется рекой, то они эти условия пытаются создать самостоятельно. В более тихих отелях, рассчитанных на публику с детьми, подобные выходки быстро пресекаются. Отсюда обвинения в хамстве, грубости и так далее. Вот в общем-то и все, что я хотела сказать.
Хочу поделиться еще одним своим наблюдением. Часто недовольными остаются туристы, приехавшие большими компаниями. Как правило у них одна цель - безудержное веселье, а если по финансовым причинам не удалось попасть в клубный отель 5*, где дискотеки гремят до утра, а спиртное льется рекой, то они эти условия пытаются создать самостоятельно. В более тихих отелях, рассчитанных на публику с детьми, подобные выходки быстро пресекаются. Отсюда обвинения в хамстве, грубости и так далее. Вот в общем-то и все, что я хотела сказать.
Виолетта
Город: Москва
00:41 08.07.2013
Отрицательное впечатление
Летали отдыхать с друзьями с 25.06.2013 по 05.07.2013 г. Встречающая сторона была Анекс тур. Перед поездкой много слышала об этой компании и только хорошее. Но вот моё мнение об этом туроператоре. Хуже чем Анекс тур компании я не видела! Врагу не пожелаю отдыхать этой компанией. Турков носят на руках, а об русских и жителей стран СНГ готовы вытирать ноги. Пользуясь тем, что мы на чужой стороне и бессильны, обманом заселяют в самые худшие номера. При просьбе объяснить причину, грубят и разводят руками. Благодаря тому, что мы ехали большой компанией и в отеле были наши знакомые аниматоры, отдохнули мы в принципе не плохо.
Ольга
Город: Москва
11:28 26.06.2013
Отрицательное впечатление
Анекс Тур - испорченный отдых.
На все экскурсии заоблачные цены. В 2 раза выше, чем у местных и на 25% выше чем у других туроператоров.
Гид Sabri Ismailov (Кемер) или не владеет информацией, или врет намеренно. Спросив про время пути на рафтинг услышали -1 час. Сели в автобус, там водитель говорит 2, 5-3 ч. в зависимости от дорожных условий.
Гид ходил вечно недовольный, на вопросы отвечал с выражением "как вы меня все достали".
По дороге обратно в аэропорт гид Анекса предупредила, что из страны нельзя вывозить ракушки, морской песок и воду. Нужно срочно выбрасывать или оставлять водителю. Погуглила по приезду домой - полный бред! Видимо гид перепутала страну.
У нас украли один оплаченный день отдыха. Вылет состоялся на день раньше, чем в договоре. Мотивировали "по техническим причинам рейс отменен". Что это за технические причины, о которых знают за 5 дней? Приехав домой, на следующий день в расписании прилета аэропорта мы увидели, что рейс, которым мы должны были лететь, прилетел согласно графика. Отдых был испорчен!
Никому не рекомендую эту компанию!
На все экскурсии заоблачные цены. В 2 раза выше, чем у местных и на 25% выше чем у других туроператоров.
Гид Sabri Ismailov (Кемер) или не владеет информацией, или врет намеренно. Спросив про время пути на рафтинг услышали -1 час. Сели в автобус, там водитель говорит 2, 5-3 ч. в зависимости от дорожных условий.
Гид ходил вечно недовольный, на вопросы отвечал с выражением "как вы меня все достали".
По дороге обратно в аэропорт гид Анекса предупредила, что из страны нельзя вывозить ракушки, морской песок и воду. Нужно срочно выбрасывать или оставлять водителю. Погуглила по приезду домой - полный бред! Видимо гид перепутала страну.
У нас украли один оплаченный день отдыха. Вылет состоялся на день раньше, чем в договоре. Мотивировали "по техническим причинам рейс отменен". Что это за технические причины, о которых знают за 5 дней? Приехав домой, на следующий день в расписании прилета аэропорта мы увидели, что рейс, которым мы должны были лететь, прилетел согласно графика. Отдых был испорчен!
Никому не рекомендую эту компанию!
Мария
Город: Москва
18:51 21.06.2013
Отрицательное впечатление
Купили тур в Турцию у этого ТО. Перелет специально брали Аэрофлот, чтобы минимизировать риск задержки вылета, и не прогадали - оба рейса вылетели точно по расписанию, что приятно, когда ездишь с детьми. Топливный сбор на рейс аэрофлота был минимальным по сравнению с другими ТО. Рейсы выбрали удобные по времени - туда в 14.50, обратно в 1840, чтобы день не терять. Проблем при бронировании не было. С заселением в отель тоже. Особенно понравился трансфер - мини автобус из аэропорта (на 12 человек), а обратно вообще впятером ехали. Очень удобно, что не надо заезжать в десяток отелей по дороге.
Теперь о негативе:
Большое недоумение, если не возмущение, вызвала работа гидов компании. Создалось такое впечатление, что их единственное предназначение - продажа, причем весьма агрессивная, дополнительных экскурсий. Такого напора, настырности и навязчивости давно не приходилось видеть. Я не считаю себя обязанной объяснять свои планы на отдых кому-бы то ни было, тем более оправдываться, что я не прихожу приобретать экскурсии. Это нелепо и неприятно, тем более на отдыхе, когда хочется избежать ситуаций не комфортного общения. А уж запугивать туристов поджидающими их за воротами отеля опасностями и проделывать какие то смешные операции с проштамповыванием распечаток эл. билетов, которые никто нигде и не смотрит, вообще смешно. Если гиды не получают зарплату, а работают исключительно за комиссионные, то это большая ошибка компании.
В результате съездили в 1 экскурсию (аквариум в Анталии - ничего особенного, можно и не ездить), да и то только потому, что с экскурсией вышло дешевле, чем самим ехать (мы были в Сиде - так, что такси туда сюда было бы дорого). В Сиде уже поехали сами, так как просто было противно иметь дело с гидом.
Резюме: с гидами надо что-то делать. Не первый раз езжу в Турцию, но такого, как в этот раз еще не было!
Теперь о негативе:
Большое недоумение, если не возмущение, вызвала работа гидов компании. Создалось такое впечатление, что их единственное предназначение - продажа, причем весьма агрессивная, дополнительных экскурсий. Такого напора, настырности и навязчивости давно не приходилось видеть. Я не считаю себя обязанной объяснять свои планы на отдых кому-бы то ни было, тем более оправдываться, что я не прихожу приобретать экскурсии. Это нелепо и неприятно, тем более на отдыхе, когда хочется избежать ситуаций не комфортного общения. А уж запугивать туристов поджидающими их за воротами отеля опасностями и проделывать какие то смешные операции с проштамповыванием распечаток эл. билетов, которые никто нигде и не смотрит, вообще смешно. Если гиды не получают зарплату, а работают исключительно за комиссионные, то это большая ошибка компании.
В результате съездили в 1 экскурсию (аквариум в Анталии - ничего особенного, можно и не ездить), да и то только потому, что с экскурсией вышло дешевле, чем самим ехать (мы были в Сиде - так, что такси туда сюда было бы дорого). В Сиде уже поехали сами, так как просто было противно иметь дело с гидом.
Резюме: с гидами надо что-то делать. Не первый раз езжу в Турцию, но такого, как в этот раз еще не было!
Анна
Город: Москва
15:03 16.06.2013
Положительное впечатление
В мае я и две мои подруги отдыхали на Крите от Анекс-тура в двухзвездном отеле Kri-Kri Village Holiday. Отель маленький, без всякого сервиса, так, что роль туроператора заключалась только в том, чтобы доставить нас до него. Мне понравилась честность с которой в Анекс шопе нам презентовали этот отель. Не скрывали ничего. Кормят в отеле не ахти как, нужно вести с собой туалетные принадлежности, пляжные полотенца, нет вечерних развлечений, днем можно только в бассейне купаться или валяться на пляже, а оптимальный вариант с утра выезжать кататься по острову. Подкупала еще стоимость путевок. Мы подумали и решили, что вполне сможем водить автомобиль, ведь водим же по Москве с ее бешеным движением. К слову могу добавить, что перелет прошел комфортно, нас вовремя встретили в аэропорту и привезли в Кри-Кри, когда настало время уезжать также увезли без проблем. Я осталась довольна обслуживанием.
Валерия
Город: Москва
22:07 12.06.2013
Отрицательное впечатление
Ездили с молодым человеком в Турцию (Сиде) с 1 по 11 июня 2013. К перелету никаких претензий, но как только прилетели в Турцию и сели в автобус до отеля началась разводка людей на деньги (до отеля ехать минут 50), многие не спали ночь и вместо того, что бы развести людей побыстрее в отель нас уже через 20 минут пути завезли в магазин. Возле отеля нас просто напросто высадили из автобуса вручили наши чемоданы и распрощались с нами (со словами "вы же сами разберетесь, у нас мало времени"), к 16 часам в отель приехал гид по имени Курбан и не успели мы присесть нам начали ездить по ушам и пытаться всучить дорогостоящие экскурсии типа рафтинга (причем его нам он предлагал неоднократно и очень настойчиво). Подумав немного мы записались на 2 экскурсии - Помукале (и прошу заметить наш "обожаемый" гид сказал, что дорога занимает 3 часа туда и 3 часа обратно) и что полностью включен завтрак и обед. Так вот на деле дорога в одну сторону заняла порядка 6 часов (!), а когда приехали на завтрак выяснилось, что у нас напитки в стоимость не включены, так еще и есть было нечего практически (помидоры хлеб да яйца). После завезли на дегустацию вин-да были вкусные напитки, но дальше было смешнее когда нам начали озвучивать стоимость каждой бутылок в конце мужчина предложил акцию 3 бутылки по цене 2-х и четвертая в подарок, затем после всех этих мучений нас довезли до долгожданного Помукале: приехали туда в самый солнцепек, а местность открытая -деревья по пальцам можно сосчитать, естественно ходить было просто невыносимо. Гид дал нам 2 часа времени на прогулку по данному месту (в то время как прогулки по магазинам в которые нас завозили до были не ограничены по времени). После прогулки нас завезли на обед-еда была ужасно острая пришлось купить стакан сока за 2 доллара, чтобы все это запить, т. к. от такой еды пошел жуткий кашель и слезы из глаз а запасы воды были выпиты за прогулку. после обеда нас повезли в магазин изделий из оникса естественно по старой схеме за каждым ходило по таргашу и пыталось всучит все, что угодно со словами вы можете оплатить рублями гривнами евро, $, своей банковской картой или передать деньги через гида.
Вторая экскурсия была обзорная по Сиде (нашим гидом Курбаном было оговорено, что мы посетим амфитеатр, мечеть, водопад и 2 часа свободного времени в городе.
Что хочется сказать в итоге: впечатления от отпуска моментами подпорчены.
Вторая экскурсия была обзорная по Сиде (нашим гидом Курбаном было оговорено, что мы посетим амфитеатр, мечеть, водопад и 2 часа свободного времени в городе.
Что хочется сказать в итоге: впечатления от отпуска моментами подпорчены.
Виктория Харитонова
Город: Москва
13:55 11.06.2013
Отрицательное впечатление
Все организовано отлично, только туда и обратно были перенесены вылеты. Особенно когда уже сдали номер 8 часов сидеть в отеле в кресле не совсем комфортно. Перенесен выезд на экскурсию на час.
Если вносите какие-то изменения серьезные - делайте скидки! Больше с Вашей компанией не полечу! Для справки: летаю по миру уже 13 лет. Такого безобразия не встречала с 2001 года.
Если вносите какие-то изменения серьезные - делайте скидки! Больше с Вашей компанией не полечу! Для справки: летаю по миру уже 13 лет. Такого безобразия не встречала с 2001 года.
Наталья
Город: Москва
00:47 09.06.2013
Положительное впечатление
Отдыхали семьей в IBEROSTAR BOUGANVILLE PLAYA 4*, путевки приобрели в Анекс туре. Про отель узнали от своих друзей, которые отдыхали там в апреле. Никаких неприятных сюрпризов от отеля не ждали, а вот насчет туроператора немного волновались. От него зависела достаточно большая составляющая нашего отдыха это перелет и трансфер. Вылетели из Москвы без задержек, долетели тоже отлично. Понравилось обслуживание в самолете, но это уже не к ТО, как я понимаю. В аэропорт прилетели поздно ночью, нас встречали два представителя Анекса. Они быстро собрали туристов и повезли по отелям. Доехали быстро, заселили нас тоже в течение 10 минут. Мы спокойно легли спать. На следующий день отельный гид провел встречу. Приятный молодой человек все подробно объяснил, рассказал куда можно съездить самостоятельно, где можно пообедать дешево и вкусно, куда за покупками, где есть еще пляжи. Как арендовать машину. Брать машину на прокат мы не рискнули. Купили у отельного гида три экскурсии. Вместе с группой побывали на вулкане Тейде, парке миниатюр, пиратской деревне, на пляже с черным песком. Мне понравилась организация экскурсий. Нас заранее предупреждали о месте сбора, гиды не задерживали, рассказывали увлекательно. Хорошо отрабатывали заплаченные деньги. Обратно улетели тоже спокойно. Я не могу назвать ни одного момента, когда бы нам сотрудники отеля или туроператора испортили настроение. Все было ровно и спокойно. Я могу рекомендовать и Иберостар и Анекс.
Мамочка
Город: Москва
13:36 29.05.2013
Положительное впечатление
Изначально мы пришли в тур агентство, чтобы узнать, нет ли у них информации о сдаваемых туристам домиков или квартир. Таким образом мы уже ездили в Турцию – очень понравилось, но теперь захотели посетить Тенерифе. Ничего подобного в тур агентстве нам предложить не смогли, зато посоветовали обратить внимание на отеле 2 3 «звезды», в номерах, которых имеются кухонные уголки. Для нас это было настоящим открытием! Перебрав всевозможные варианты, остановились на отеле SOL SUN BEACH APARTAMENTOS, который предлагал Анекс тур. За 14 ночей мы заплатили за двух взрослых и двух детей чуть более 40 тысяч рублей. Вылетели мы из Москвы в указанное время, прилетели хорошо. В аэропорту нас ждали. Представитель компании тут же вручил нам с мужем местные симки, хотя нам и одной было достаточно. Мы ехали в автобусе и волновались, какой номер нам попадется. Оказалось, что совершенно напрасно. В нашем номере оказались терраса, спальня и кухня. На кухне холодильник, плита, св-печь, посуда. Кстати, горничные убирают весь номер за исключением кухни. Очень светлый номер, просторный, чистый. Вид из окна потрясающий.
Для меня как хозяйки и матери семейства было важно знать, где брать продукты. В первый же вечер я начала звонить представителю то, чтобы объяснил мне, как действовать, куда идти с авоськами. Все подробно объяснил, половину я даже поняла. Потом мы уже сами освоились – продукты и полуфабрикаты покупали в магазинах. Все свежее, дешевое. Из персонала мы практически ни с кем не общались. Только пару раз я связалась с отельным гидом и все. Первый раз по поводу магазинов, а во второй раз хотела узнать где автобусная остановка. Больше не было никаких вопросов. Я рада, что мы открыли для себя отель Сол Сан Бич. Две недели пролетели как один день, ни что, к счастью, не омрачило наш отдых. Надеюсь еще раз вернуться сюда на следующий год. Спасибо.
Для меня как хозяйки и матери семейства было важно знать, где брать продукты. В первый же вечер я начала звонить представителю то, чтобы объяснил мне, как действовать, куда идти с авоськами. Все подробно объяснил, половину я даже поняла. Потом мы уже сами освоились – продукты и полуфабрикаты покупали в магазинах. Все свежее, дешевое. Из персонала мы практически ни с кем не общались. Только пару раз я связалась с отельным гидом и все. Первый раз по поводу магазинов, а во второй раз хотела узнать где автобусная остановка. Больше не было никаких вопросов. Я рада, что мы открыли для себя отель Сол Сан Бич. Две недели пролетели как один день, ни что, к счастью, не омрачило наш отдых. Надеюсь еще раз вернуться сюда на следующий год. Спасибо.
Дмитрий Пастухов
Город: Москва
22:40 20.05.2013
Положительное впечатление
Только вернулся из Турции, так отдохнул, что на работу хочу, взорвать всех своими идеями креативными, энергией неисчерпаемой! Теперь по существу. Летал с Анекс туром, жил в Алара 4. Номер шикарный, еда отличная, развлечения, обслуживание – все как надо. Я, что сказать хочу, кто настроен на отдых, тот и отдохнет нормально, а кто едет считать все ли ему отдали за его деньги, так он обречен потратить нервы и испортить свой отпуск. Я шикарно начал лето, вам того же желаю!
Mon Star
Город: Москва
12:56 17.05.2013
Отрицательное впечатление
Хотим поделиться впечатлениями о работе Анекс Тур и одного гида в частности. Были мы на острове Пхукет этой весной, и при этом Анекс Тур был нашим туроператором. Во время экскурсий мы наслушались немало негативных отзывов о Анекс Тур от других людей из России и Украины. Подробности нам неизвестны, но касалось это экскурсий в частности – какие-то несостыковки между программой и тем, что происходило на самом деле. До наших ушей долетали и реплики в духе «вот говорили мне – не имей дел с Анекс Тур, жаль не послушался» и «чтоб я ещё раз с Анекс Тур отдыхал!».
Что касается нас, то вышло следующее:
Один из наших гидов продал нам двухдневную экскурсию на острова Пхи-пхи по весьма внушительной цене. Объяснил он это тем, что «вас ждёт роскошный ужин и ночёвка в шикарном отеле с красивым видом из окна». Ну, казалось бы, ради такого не жалко раскошелиться, один раз живём всё-таки. В основном, все обещания совпали с тем, что произошло в реале. Ну, катер ломался пару раз – пришлось ждать, когда починят. Ещё некоторые казусы, и по итогу мы опоздали на одно из обещанных мероприятий – наблюдение за закатом на обзорной площадке, расположенной на некой высоте. Это всё не так страшно, конечно. Но роскошный ужин оказался обычным шведским столом в приотельном ресторане. Сам отель, возможно, был шикарным, но нас поселили в частный однокомнатный домик, разумеется, на первом и единственном этаже. Вид из окна позволял наблюдать тропинку возле ряда таких домиков и ещё один из корпусов отеля. Но наблюдать за этим не очень-то и хотелось (в противном случае прохожие могли бы так же наблюдать за нами). Номер вообще огорчил неисправным кондиционером, слегка сломанной кроватью и сантехникой. Короче говоря, впечатления были испорчены.
В общем, товарищ гид довольно-таки складно чесал языком, рекламируя нам экскурсию и обещая разные приятные штуки. Позже оказалось, что люди из других отелей, которые были с нами на этой же экскурсии, заплатили чуть ли не на 1000 батов меньше.
Так что, граждане туристы, будьте бдительны. Запомните этого чудо-гида. Звать его Сардал Исмаилов.
Вполне возможно, сейчас он ведёт свою экскурсионную деятельность в другом месте – не на Пхукете и даже не в Таиланде. Но тем не менее. Предупреждён – значит вооружён.
С такими делами глаз да глаз нужен. Неприятно, когда тебя обманывают.
Что касается нас, то вышло следующее:
Один из наших гидов продал нам двухдневную экскурсию на острова Пхи-пхи по весьма внушительной цене. Объяснил он это тем, что «вас ждёт роскошный ужин и ночёвка в шикарном отеле с красивым видом из окна». Ну, казалось бы, ради такого не жалко раскошелиться, один раз живём всё-таки. В основном, все обещания совпали с тем, что произошло в реале. Ну, катер ломался пару раз – пришлось ждать, когда починят. Ещё некоторые казусы, и по итогу мы опоздали на одно из обещанных мероприятий – наблюдение за закатом на обзорной площадке, расположенной на некой высоте. Это всё не так страшно, конечно. Но роскошный ужин оказался обычным шведским столом в приотельном ресторане. Сам отель, возможно, был шикарным, но нас поселили в частный однокомнатный домик, разумеется, на первом и единственном этаже. Вид из окна позволял наблюдать тропинку возле ряда таких домиков и ещё один из корпусов отеля. Но наблюдать за этим не очень-то и хотелось (в противном случае прохожие могли бы так же наблюдать за нами). Номер вообще огорчил неисправным кондиционером, слегка сломанной кроватью и сантехникой. Короче говоря, впечатления были испорчены.
В общем, товарищ гид довольно-таки складно чесал языком, рекламируя нам экскурсию и обещая разные приятные штуки. Позже оказалось, что люди из других отелей, которые были с нами на этой же экскурсии, заплатили чуть ли не на 1000 батов меньше.
Так что, граждане туристы, будьте бдительны. Запомните этого чудо-гида. Звать его Сардал Исмаилов.
Вполне возможно, сейчас он ведёт свою экскурсионную деятельность в другом месте – не на Пхукете и даже не в Таиланде. Но тем не менее. Предупреждён – значит вооружён.
С такими делами глаз да глаз нужен. Неприятно, когда тебя обманывают.
Ульяна Семеновна
Город: Москва
23:24 14.05.2013
Положительное впечатление
Сейчас уже для меня очень важно с каким оператором лететь в отпуск. Это 20 лет назад мы даже и не знали, что такое туроператор, зачем он вообще нужен. Выдали путевки в санаторий и люди радостные ехали, а на хамство или недочеты в обслуживании даже внимания не обращали, радовались возможности вырваться из Москвы к морю. Это сейчас народ избалован. Летать за границу с мужем мы стали совсем недавно, как вышли на пенсию. Все разы путевки нам покупала дочка, а она ездит по заграницам уже давно, наверное, даже забыла, что значит черноморское побережье. Но мы тоже не старые еще, нам с мужем по 50 лет и тоже можем оценить качество организованного отдыха, гостиницы, перелета, питание. По каким-то своим соображениям дочь брали путевки в Анекс туре. И нас все устраивает. И я откровенно не понимаю, что в нем может не устраивать. Про других операторов ничего сказать не могу, возможно, и у них дела обстоят не хуже, но мы с ними не летали. Наверное, все дело в том, что мы люди старой закалки, мы больше видим хорошего чем плохого. Расскажу лишь про последний наш отдых в Турции. Принимающая сторона встретила нас очень хорошо, помогли с багажом, усадили в автобус. Такие милые молодые люди, видят, что перед ними не молодежь, так и шаг сбавят, чтобы мы успевали за ними. Это трогательно и приятно. Гиды всю дорогу рассказывали про местные достопримечательности и нравы, но мы то уже тертые калачи и лишь сравнивали наши ранние знания с тем, что говорят парни. Нового ничего не рассказали, но и ничего важного и не забыли. Молодцы одним словом.
В отельный гид тоже оказался порядочным человеком, также помог с вещами, проводил в номер. К номеру претензий не возникло — чисто, уютно. Большего нам и не надо.
На экскурсии мы кончно же ездили. Правда, слышали, что на улице покупать их дешевле, но не рискнули, боясь попасть в неприятную ситуацию. Все-таки путевка, экскурсия купленная у туроператора все-таки гарантия того, что она состоится и гид будет не забулдыга. Правда, я поначалу хотела рискнуть, но муж отговорил. Да и после оказалось, что и несильно дешевле предлагали на стороне. В общем, мы считаем, что отлично отдохнули за небольшие деньги и в дальнейшем переплачивать неизвестно за, что не собираемся. Всем счастливого отдыха и поменьше напрасного гнева. С Уважением Ульяна Семеновна Притокова.
В отельный гид тоже оказался порядочным человеком, также помог с вещами, проводил в номер. К номеру претензий не возникло — чисто, уютно. Большего нам и не надо.
На экскурсии мы кончно же ездили. Правда, слышали, что на улице покупать их дешевле, но не рискнули, боясь попасть в неприятную ситуацию. Все-таки путевка, экскурсия купленная у туроператора все-таки гарантия того, что она состоится и гид будет не забулдыга. Правда, я поначалу хотела рискнуть, но муж отговорил. Да и после оказалось, что и несильно дешевле предлагали на стороне. В общем, мы считаем, что отлично отдохнули за небольшие деньги и в дальнейшем переплачивать неизвестно за, что не собираемся. Всем счастливого отдыха и поменьше напрасного гнева. С Уважением Ульяна Семеновна Притокова.
Марина
Город: Москва
14:23 13.05.2013
Отрицательное впечатление
Покупала путевку в Anex tour в Турцию с 05.05.2013 по 12.05.2013 г. Вылетать должны были во Внуково 05.05 в 11:00 компанией Ютэйр рейсом ЮТ 5587. Приехали в аэропорт заранее, за 2 часа до вылета, но на стойке регистрации нам сказали, что нас нет в списках на рейс, и самолет полный, так что мы можем и не надеяться улететь этим рейсом. Представитель Anex tour в аэропорту Внуково сказал, что самолет, которым мы должны были лететь, нам поменяли и время отправления было 4 утра из Домодедово. Нас, естественно, никто об этом не предупредил. Таким образом, представитель Anex tour нам посоветовал ехать в Домодедово и самостоятельно покупать билеты за свой счет. Но в Домодедово, по его данным, билетов не было и нужно было сидеть и ждать, если кто опоздает, и тогда только есть надежда улететь 05.05, и то не факт, что будет 2 свободных места на 1 рейсе. Мы и сами понимали, что такое навряд ли возможно, к тому же таких "счастливчиков" нас оказалось 4: мы и еще одна молодая пара. В итоге мы за свой счет купили билеты и улетели только 06.05 авиакомпанией "Трансаэро". По прибытии в аэропорт Анталии встречающая сторона Anex tour в лице гида Юлии тоже долго возилась с документами и не могла найти нас в списках, чтобы решить, как нам добираться до отеля. В итоге, позвонив кому-то, нас все-таки отправили в автобус. По прибытии в отель Kilikiya palace в Гайнюке, нам объявили встречу с гидом в 11:30 утра на следующий день. Придя в обозначенное время, женщина-гид по имени Алмаз абсолютно ровно отреагировала на нашу ситуацию и сказала, что для них это постоянная практика. К слову сказать, у еще одной пары (из Казани) также были проблемы с рейсом, их тоже не было в списках. Алмаз данную ситуацию прокомментировала следующими словами: "У нас постоянные проблемы с рейсами из Казани и Уфы". Все. Далее Алмаз сказала, что это все вина чартерных рейсов и перешла к рассказу об экскурсиях - раздала прайс с наименованием и ценой экскурсии, особенно навязывая Израиль, ведь это самая дорогая экскурсия. К слову сказать, по телевизору в этот день (07.05) передавали обостренную ситуацию в Израиле и даже предупреждали о запрете полетов гражданской авиации, о чем мы ей и сказали. Однако Алмаз в довольно грубой форме ответила, что по телевизору могут показывать все, что угодно, а самолеты летают. По отлету из отеля нас встречал раздолбанный автобус с забитыми пылью фильтрами, поэтому все люди постоянно чихали. По пути в аэропорт нас завезли в магазин, где цены на все товары выше в 2 и даже 3 раза выше по сравнению с такими же товарами в туристической зоне. Люди ходили и смеялись, смотря на цены. Я понимаю, что туристы приезжают тратить деньги и отдыхать в другой стране, но покупать один и тот же чай за 25 долларов вместо 6 турецких лир считаю просто смешным. Анализируя весь наш отдых, считаю, что данному оператору надо ответственно относиться к своей работе, а не ставить туристов в безвыходное положение и заставлять самостоятельно решать вопрос с покупкой билетов.
Земфира
Город: Москва
19:51 11.05.2013
Положительное впечатление
Летала на майские праздники в Кемер с Анекс туром. Специально выбирала этот город, чтобы было побольше русских. В прошлый раз была в Мармарисе, так там все отельный персонал настроен на европейцев, то есть на чаевые, а я про них все время забываю. Потом испытываю чувство неловкости, мне все кажется, что я себя неправильно веду и все такое. Поэтому и просила подобрать мне город, где привычки русских не в новинку. В Анексе подобрали отель, помогли составить экскурсионную программу. К моему великому счастью отельный гид оказался русским, из Москвы! На ознакомительной встрече произвел на меня самое благоприятное впечатление. Экскурсионные гиды были турки, но отлично владеющие русским языком. Говорили немного с акцентом, слова неправильно склоняли, но это не раздражало, а придавало их речи очарование. А через 15 минут привыкаешь и акцент не замечаешь вовсе. Главное то, что рассказывали они очень интересно. Даже водители автобусов и то говорили по-русски. Правда, совсем криво, но понимали нас хорошо. А чаевые я все-таки оставляла. В баре заметила специальный стаканчик, в который туристы клали монетки. Я так стеснялась тоже бросить туда деньги, но пересилила себя. Бармен мне улыбнулся, я поняла, что все сделала правильно. Возможно, в следующий раз я рискну поехать в отель, в который предпочитают заселяться иностранцы.
Главное, что я хотела сказать о туроператоре! Посещение туроператора как визит к врачу – чем подробнее расскажешь, тем выше вероятность получить желаемое. Я откровенно сказала, чего хочу и мне подобрали именно такой отель, в котором мне было комфортно. Желаю всем чудесных отпусков!
Главное, что я хотела сказать о туроператоре! Посещение туроператора как визит к врачу – чем подробнее расскажешь, тем выше вероятность получить желаемое. Я откровенно сказала, чего хочу и мне подобрали именно такой отель, в котором мне было комфортно. Желаю всем чудесных отпусков!
Полина
Город: Москва
00:06 11.05.2013
Положительное впечатление
Когда собиралась покупать путевку, как и все начала шариться по форумам и сайтам с отзывами. Обнаружила одну даму, которая не поленилась про разных операторов на 10 форумах выложить один и тот же проклятущий текст. Это же надо насколько бабе заняться нечем! Причем претензия примерно такая «ТО полный отстой, потому, что я так сказала!». Я вообще не понимаю, откуда столько недовольных туроператорами граждан?! Прям хоть не летай никуда. Вот мы с мужем сколько раз летали по заграницам, никаких проблем не было. Вот в последний раз летали с Анекс туром, в общей сложности покупали у него путевки раз пять. У других оператор тоже немало раз брали, но мы меняли туроператоров не потому, что нас что-то не устраивало, а потому, что так просто получалось!
Лично мне поездка с Анексом очень понравилась. Встретили, расселили, накормили, чуть ли не в лобик поцеловали. Чего еще надо-то? Утром булок таких напекли, что пальцы откусишь, фруктов подали, четыре (!) вида горячего. Ладно, это заслуги отеля. Скажу про отельного гида. Турок по национальности, но заканчивал какой-то кишиневский вуз. По-русски шпарит отлична! Поколению ЕГЭ никогда не освоить русский язык до такой степени. Раздал визитки, рассказал об экскурсиях, куда стоит с детьми лезть, куда не стоит, где, что купить, где машину арендовать. Лично мне - взрослому человеку – этой инфы более чем достаточно, чтобы сориентироваться в ситуации. Но были такие, кто хотел, чтобы гид сидел в отеле круглые сутки – а вдруг что-то произойдет, например, какая-нибудь дама из Красноусольска туалет не найдет. Трансфер из/до аэропорта был нормальный как обычно, тут тоже без нареканий. Все будет хорошо, только голову в отпуске не нужно отключать на 100%, а то отель ведь не клиника для слабоумных, это понимать надо.
Лично мне поездка с Анексом очень понравилась. Встретили, расселили, накормили, чуть ли не в лобик поцеловали. Чего еще надо-то? Утром булок таких напекли, что пальцы откусишь, фруктов подали, четыре (!) вида горячего. Ладно, это заслуги отеля. Скажу про отельного гида. Турок по национальности, но заканчивал какой-то кишиневский вуз. По-русски шпарит отлична! Поколению ЕГЭ никогда не освоить русский язык до такой степени. Раздал визитки, рассказал об экскурсиях, куда стоит с детьми лезть, куда не стоит, где, что купить, где машину арендовать. Лично мне - взрослому человеку – этой инфы более чем достаточно, чтобы сориентироваться в ситуации. Но были такие, кто хотел, чтобы гид сидел в отеле круглые сутки – а вдруг что-то произойдет, например, какая-нибудь дама из Красноусольска туалет не найдет. Трансфер из/до аэропорта был нормальный как обычно, тут тоже без нареканий. Все будет хорошо, только голову в отпуске не нужно отключать на 100%, а то отель ведь не клиника для слабоумных, это понимать надо.
Турист
Город: Москва
20:05 07.05.2013
Отрицательное впечатление
Купила у фирмы тур Греция - Arco Baleno Hotel, менеджер (которая оформляла) не предупредила, что в отеле берется залог и вообще никакой информацией не владеет, питание заявлено all inclusive, на деле завтраки (и те с доплатой).
Наталья
Город: Москва
21:06 06.05.2013
Отрицательное впечатление
Хотите испортить себе отдых - выбирайте Anex tour и авиакомпанию Вимавиа - они вместе организовали классную компанию по обману туристов. Задержка рейсов на 10 ч - это норма, и никто не отвечает за потерянные оплаченные сутки и невыход вовремя на работу. Представители оператора говорят, что задержка на 12 ч чартерных рейса - это законно. И действуют они только по таким законам. Никакой помощи в расселении на ночь и т. п. В Шарм эль Шейхе проспали всю ночь на диванах на ресепшн в ожидании рейса, который перенесли с вечера на утро. При этом, номера освободили в 12 ч дня! И сутки были на улице, как бомжи! И это тоже законно для данного туроператора! А если конкретно, то рейс 5901 из Домодедово в Шарм эль Шейх перенесен с 29.04.13 на 30.04.13 (потеря суток) и обратно 5902 с 5.05.13 на 6.05.13 (в этот день я планировала выйти на работу, но прилетели около 14.00 вместо 6.00).
Андрей
Город: Москва
15:40 06.05.2013
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение к клиенту, после оплаты путевки. Был обещан туроператором перевозчик Ютейр на 16.00, а по факту, поставили Вим авиа, на 22.30. Выходит, в отель я приеду в 4 утра, в лучшем случае, а должен был, как максимум, в 23.00.
На практике, Вим авиа задерживает рейсы постоянно, то есть, вылет может быть намного позже.
Итог сей басни таков: нас обманывают по вылету и мы оплачиваем время в отеле, а по факту, находимся в салоне самолета. НЕ РЕКОМЕНДУЮ Анекс Тур никому!
На практике, Вим авиа задерживает рейсы постоянно, то есть, вылет может быть намного позже.
Итог сей басни таков: нас обманывают по вылету и мы оплачиваем время в отеле, а по факту, находимся в салоне самолета. НЕ РЕКОМЕНДУЮ Анекс Тур никому!
Алех
Город: Москва
15:33 06.05.2013
Отрицательное впечатление
Это компашка с душком, 1 мая в ночь кинули на пару с RTI кучу народу в Домодедово на вылет в Турцию. Продали билеты, не обеспеченные рейсом. Народ вместо 6 утра, улетел в 21-00.
С этими не порядочными структурами никогда не буду иметь дел.
Дерьмом сильно пахнет.
С этими не порядочными структурами никогда не буду иметь дел.
Дерьмом сильно пахнет.
Марина Санич
Город: Москва
00:51 01.05.2013
Положительное впечатление
Летала с Анекс туром в марте этого года в Анталию. Самолет задержали на шесть часов. Да, это было неприятно, это было тяжелым ожиданием в аэропорту, все нервничали и сердились. Но в этой ситуации меня больше всего поразило не то, что рейс откладывался и откладывался, а то, как вели себя пассажиры. Все как один проклинали туроператора, на несчастного представителя компании спустили всех собак, когда она подошла к нам, чтобы предложить перекусить. Бедная девушка тщетно пыталась объяснить, что вылет откладывается из-за погодных условий. Куда там! На нее орали и орали. Ладно, улетели в Турцию, благополучно приземлились. Нас встретили как родных, с комфортом довезли до отеля. С некоторыми из пассажиров я оказалась в одном отеле. Нас встретили отельный гид. Сама вежливость и обходительность. Он извинился за задержку рейса, распорядился чтобы нам помогли занести вещи, после пригласил в ресторан пообедать. С того момента, как мы приземлились в турецком аэропорту и спустились в ресторан прошло добрых три часа, но мои соотечественники все продолжали злиться. Они высокомерно говорили с официантом, поджимали губы, что мне даже стало стыдно за всех нас. С таким недовольством у них прошел весь отпуск. А радоваться-то было чему! Природа вокруг буйным цветом цвела, от запахов цветов с ума сойти можно было, еда вкуснейшая, фрукты каких в Москве днем с огнем не найдешь, гиды внимательные, такие отличные рассказчики часовые экскурсии пролетали как 20 минут. Но недовольные товарищи старательно сохраняли свое дурное настроение. А из-за чего? Из-за того, что в Москве самолет не мог влететь из-за снега? Такая глупость, честное слово. Я благодарю туроператора за отлично организованный отдых, за профессиональный персонал в отеле, гидов, за трансфер. А всем туристам хочу дать совет – отдыхайте с удовольствием!
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Пермь Красноярск Челябинск Иркутск Уфа Омск Саратов Краснодар Белгород Владивосток Минск Барнаул Ульяновск Хабаровск Калининград Сочи Астрахань Благовещенск Кемерово Петрозаводск Томск Южно-Сахалинск Караганда Жуковский Харьков Одинцово Кривой Рог Серпухов Луховицы Сергиев Посад Пыть-Ях
Похожие компании
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.