Anex Tour

Летели от Анекса. В этот раз мы были умнее, поэтому, пока муж ждал багаж, я сбегала до стойки Анекса и получила номер нашего автобуса, иначе бы стояли в бесконечной очереди. Достаточно быстро все погрузились и поехали в Муйне. Везла нас Каролина: симпатичная девушка, хорошая речь, рассказала основные моменты о Вьетнаме, о людях, о поведении и дала поспать в дороге, в общем молодец. Автобусы комфортные, кондиционеры работают.
Через день к нам приехал отельный гид Алладин. Всё хорошо объяснил, подобрал нам индивидуальный сложный тур по нашим запросам: молодец. Одно но: шибко он нахваливал Анекс и хаял остальных операторов. Исходя из того, что с Коралом летали мы, а с Пегасом родня, можем с уверенностью сказать, что в чем-то они хуже, но и преимуществ у них не меньше, чем у Анекса. Считаю, что сравнения вообще можно было опустить, так как это вызвало негатив у туристов.
Далее экскурсии: с Анексом больше никогда не поедем! Брали: «Сайгон – Дельта реки Меконг» (2 дня), «Далат» и «Винперл».
На первой экскурсии была замечательный гид Ксюша; чистая приятная речь, всё говорила конкретно и по сути, ничего лишнего (даже вопросов не было))), также она прекрасно распределяла время на объектах (хватало времени и её послушать и самим пройтись).
Вторую вела Лена. Девушка приятная, а вот речь и знание страны хромает. В речи много слов-паразитов, из-за которых тяжело понять мысль, которую она хочет донести и проскакивало одно блатное словечко. Я понимаю, что люди сейчас становятся всё менее образованными, но она-то гид такой крупной компании! Так же давалось до смешного мало времени на объекты (30 мин на осмотр пагоды ЛиньФык – даже бегом не успеть) и никакого свободного времени. То есть, зашли, её послушали и через 15 минут в автобусе (а до автобуса идти 10 минут)!
Последняя экскурсия – Винперл. Тут всё замечательно: гид Тимур привез к фуникулеру, сказал где и во сколько встречаемся и всё, свобода)))) (минус, это ужин. После него пришлось идти ужинать в кафе возле отеля).
В аэропорт нас везла Настя. Очень хорошо объяснила по поводу багажа. Сразу снялись все вопросы и упала гора с плеч)))
А вот теперь про то, что зависит от самой компании: (1) обеды нереально скудные! Никакого выбора, не вкусно и всего настолько мало, будто это остатки от завтраков! (2) Огромные группы. (3) Программа не всегда совпадает с реальностью. Река Меконг. Обещали местный колорит, вьетнамских тумба-юмба, домики на деревьях, но нас везде встречали лавочки с сувенирами, русскоговорящие вьеты, ресторан. ( ( ( В общем, впечатление такое: ехать долго, полуголодные, достопримечательности остались недосмотренными (надо еще раза 3-4 с Анексом съездить, чтобы всё досмотреть), кроме того, каждый гид дает немного разную информацию про одинаковые вещи, а цены на экскурсии не из самых дешевых. ( ( (

Я всегда брала только туристические туры по Европе, а тут решила первый раз в жизни организовать себе пляжный отдых: встретиться с подругой из Германии в Турции. Анталья. Подруга первая заказала отель *****Porto Bello. Мне осталось только присоединиться. Прилетела из Минеральных Вод 5 октября. (Рейс перенесли ровно на сутки, так, что мой короткий отдых сократился еще на один день.) Получила карточку от номера 107. Первый этаж. Из окна видна стена переходного мостика между двумя корпусами. Душ в кабинке оказался неисправным: прилично тек по стене. Раковина забита. Половое покрытие жуткое, с разводами. Попробовали бы немке предоставить такой номер! Имели бы бледный вид! Расшаркиваются они перед немцами, что уж тут говорить! Хотя мы им - туркам - приличные деньги отваливаем. Хотела поменять, но надо было подойти к 11.00 часам на другой день. Плюнула. Отель***** соответствует твердой европейской *** где-нибудь в Швейцарии. Хотя там даже лучше. Питание понравилось. Но самое интересное началось на другой день. К 10.00 часам пришел гид. Звать Наир. Очень оборотистый малый оказался. Он бывший наш соотечественник. Сказал, что приехали семьей из Казахстана. Я даже обрадовалась сначала: "Ну, - думаю, - хоть тут повезло!" Но как я заблуждалась! По страшному секрету сообщил, что через день начнутся дожди до конца недели. И тут сказал неправду: дни стояли солнечные и ясные, как потом выяснилось. Намек поняла правильно: раз будут дожди, то на пляже делать нечего и надо обязательно у него взять экскурсии. Но это меня не смутило: я и без него себе запланировала 3 экскурсии. Достал, правда, и показал красочные заламинированные проспекты из своего чемодана в плане предстоящих экскурсий, взял деньги в долларах (250 - Стамбул + 70 - Памуккале, + 60 - Мира - Кекова), кассового аппарата у него при себе почему - то не оказалось. Успокоил, что оставит всю информацию и квитанции завтра на ресепшен или передаст в номер. Сказал, что сам будет звонить мне в номер накануне поездок в 22.00. Я отказалась. Это меня не устраивало. Не хотелось быть привязанной к телефону. Тогда предложил звонить мне самой ему после 18.00, так как номер своего телефона - о удача- написал. Больше я его ни разу за неделю не видела. Уже на экскурсиях, разговаривая с другими туристами, поняла, что на третью экскурсию дается хорошая скидка: конец сезона. Тут случился облом. Опыта у меня в этом никакого. А еще и приврал, что вернемся из Стамбула в 23.00 - 24.00. Хотя в это время, как потом выяснилось, никто никогда не возвращался. Таких рейсов просто нет. А на утро другого дня у меня была запланирована другая поездка. Пришлось от нее отказаться, потому, что в номер зашла в 03.15. Правда, перенес мне ее на последний день моего пребывания. Вот такой оказался у меня "внимательный и заботливый" гид! Выяснилось, что другие его коллеги по цеху расписывали своим туристам на квитанциях подробнейшим образом все, что касалось предстоящей поездки: как одеться, что взять с собой, будет ли питание в течение экскурсии. Этот же ограничился тем, что в последний день подсунул мне под дверь номера (или по его просьбе подсунули) информационный лист, где было указано - и на том спасибо - время, когда меня заберут из отеля и отвезут в аэропорт. Плохой из меня физиономист! Первое впечатление было хорошим. Это большой минус во всем моем недельном пребывании в Турции. Туристы, держите ухо востро с гидом, которого звать НАИР."

Отдыхали с женой на Пхукете, Тайланд, отель Karona Resort @ Spa. 15-28.10.2015 года. Гиды Анекса Тура безграмотные, неквалифицированные работники, особенно Угрюмова Наталья, отельный гид. Осуществляет сбор денег на экскурсии, пока вы не оперились на Пхукете. Никакой от неё помощи, потребовался переводчик, т. к. жена попала в больницу, звонили Угрюмовой, отказала помочь в переводе дистанционно, по телефону, ссылаясь на то, что занята, с туристами по сбору денег, позвонит позже, хотя время шло на минуты. Экскурсии стоят дороже примерно в два раза, если у Анекса, к примеру VIP 11 островов 2 дня 6500 бат на человека, то на улице 3500. Ребята, не ленитесь, прогуляйтесь, найдете экскурсии ничем не хуже, а то и лучше по качеству и обслуживанию, там предметно расскажут, куда стоит съездить, а куда не стоит. Познакомились с ребятами которые отдыхали в этом же отеле, те на горячую линию Анекса оставили несколько жалоб, по факту испорченного отдыха и купленных экскурсий у Анекса, которые не соответствовали действительности. Когда везли нас в аэропорт, гид-Юля такая же тупица как и Наталья, забыла сделать остановку, ребятам передать презент, в виде пары коробок с фруктами, потом потеряли чемодан у туристов. ANEX TOUR за организацию отдыха Вам жирный 1 (КОЛ).

Отдыхали с молодым человеком в Турции с 18 по 28 октября, в отели Vikingen Infinity Resort & Spa. Хотелось бы написать об отельном гиде, звали его Максим, покупали у него экскурсию "vip яхта по Алании" купили мы её за 87 долларов за 1 человека. Гид нам говорил, что мы будем кататься на яхте, рассчитанная на 12 человек, будет купание в открытом море, будем на крепости, посетим сталактитовую пещеру Дамлаташ и будет обед в ресторане, кроме этого говорил все напитки бесплатные. ТЕПЕРЬ начнем с того, что было на самом деле: нам перенесли из-за погодных условиях и сказали если опять будет плохая погода, то деньги вернем. На назначенный день погода была пасмурной, был мелкий дождь и ветер (совсем не для катания на яхте) нас из отеля забрал микроавтобус И ТЕПЕРЬ МЫ БЫЛИ ТОЛЬКО В НЁМ! Мы на автобусе доехали до крепости, потом доехали до пещеры и поехали обедать в какую-то забегаловку (ЛЮБЫЕ НАПИТКИ БЫЛИ ПЛАТНЫЕ, ДАЖЕ ЧАЙ) на этом наша экскурсия ЗАКОНЧЕНА! Гид, который проводил эту экскурсию, сказал, что нам вернут деньги за яхту и порядка 70 долларов. Приехали мы в отель и наш отельный гид попросил написать нас расписку, о том, что мы получили от него 10 долларов (с одного человека) и претензий к анекс туру не имеем. Гид утверждал, что он не говорил, что напитки будут бесплатными, объяснил высокую цену за экскурсию тем, что мы ездили не на большом автобусе, а на микроавтобусе (рассчитанная примерно на 15 человек) и в итоге мы на такую экскурсию потратили 77 долларов на человека. Видимо сейчас дороже покататься на автобусе, чем на яхте! Жалко потраченные деньги и нервы.

Отдых в отеле Larissa Green Hill 5*.
Начать нужно с того, что отель никаким образом не дотягивает до 5 звезд:
1. Русскоязычная сотрудница отеля сказала нам, что это 5-ти звездочный отель эконом-варианта. И, скорее всего, 5 звезд присвоено из-за большой зеленой территории. Если честно, то это не совсем понятно, и лучше бы в этом случае я поехал в 4-х звездочный отель бизнес-класса. Территория действительно большая, но все уже довольно старенькое. Светильники на территории держатся на честном слове. В результате, одна из отдыхающих получила травму, когда на нее упал столб.
2. Заселение. Длилось заселение с 10-30 до 18-30. Сопровождалось моими пробежками по горкам от номера к ресепшену и обратно, поскольку по телефону сотрудники толком ничего понять не могут (с русскоязычными очень плохо). В общем замок у нас сначала вообще не открывался, потом закрыть не могли. Поменяли замок в 18-30! Мастер долго мялся и ждал чаевых. Если бы не жена, он со второго этажа быстро бы «спустился». Ну и на ресепшене, после пятой пробежки (не было ни полотенец, бутылки с водой) мне пришлось «повысить голос» - вот после этого все быстро сделали.
3. Уборка в номерах по информации от гидов осуществляется раз в 2 дня (реально она вообще не осуществлялась. Листик из числа тех, которые рассыпали в номере при заселении, пролежал у стены все 2 недели. В ванной такое было 6 дней. Вся «смена белья» сводилась к накручиванию из простыни для укрывания узора, причем это бывало и дважды в день, но естественно, после того как пожаловались). Смена полотенец, опять же по информации, должна была осуществляться раз в 3 дня. На практике за 2 недели нам меняли только полотенца для тела и то, всего 3 раза.
4. Питание. В целом очень слабое. Мясо выдавали по праздникам (Турецкая ночь). В основном была рыба, курица, субпродукты. Кстати, после Турецкой ночи обязательно шел разгрузочный день. Плюс кормежки только в том, что с желудком было все нормально, изжогой не страдали. Однако, для отдыхающих с детьми были явные проблемы. Детского стола не предусмотрено в принципе.
5. Отдельно стоит написать про обслуживание в ресторане. Посуда не мытая. На ресторан эта «столовая» вообще мало похожа. Убирается в ресторане персонал в грязной одежде. Основа уборки стола – переворот «мини-скатерти». Зачастую не хватает столиков, хотя половина зала отгорожена цветной лентой (чтобы за нее не заходили). Основные блюда в ресторане – соления, приправы и оливки. Всегда можно забить желудок макаронами.
6. Про кафе на пляже. Там было приятнее есть, чем в главном ресторане. Основные минусы этого кафе – наливают неполные стаканчики и наполнители в «крошку-картошку» могут накладывать голыми руками.
7. Размещение в номерах. У нас был самый удаленный корпус – 900-е номера. Путь от ресепшена или ресторана до него занимал не менее 10 минут в горку. Прибавим к этому расстояние с пляжа до ресторана – около 200 ступенек вверх. Итого, путь от моря до номера растягивался на добрые полчаса путешествия в горку. И в эти номера размещали отдыхающих с детьми и в возрасте. Фуникулер, который якобы возит от пляжа к ресторану, не работает уже 4 года.
8. На ресепшене редко можно найти русскоговорящего представителя. Точнее они сделают вид, что что-то поняли, запишут номер комнаты и. всё. Такие примеры: душ чинили 2 суток, звонили и заходили на ресепшен 5 раз. При выезде из отеля запросили по телефону машину, чтобы чемодан до ресепшена доставили, записали номер, сказали Ок и. все. Чемодан мы сами дотащили, а на ресепшене получили ответ – машина сломана. Хорошо, что не долго ее ждали и отправились с ношей в путь вовремя.
9. Аля-карт. Такого в этом отеле нет.
10. Бары. Работал бар в ресторане, у нижнего бассейна и на пляже. На ресепшене можно было налить самому кофе, чай и взять воду. У бассейна с горками не работало ничего. Т. е. для детского отдыха ничего не организовано.
11. Лежаков на пляже не хватало. Если до 8 утра не пришел на пляж – лежишь на песке. После 7 утра еще можно по одному лежаку в разных уголках найти, но 90% поломанные. В море есть нормальный вход, но лучше плыть из положения «по-пояс», иначе камни. Но, в целом, море оставило положительное впечатление.
12. Теперь по оператору Анекс-тур. Гиды находились в отеле с 9 до 16 максимум. Информация же по экскурсиям и выезду появлялась значительно позже. Приходилось обращаться к гидам других операторов, чтобы связаться с Анексом. Купили 2 экскурсии, заплатили 650 долларов, в итоге: на первой экскурсии в Памуккале обед был с 15 до 15-40, а ужин в 16-30. Толи водитель очень быстро ехал, толи что-то не то в организации экскурсии. И сбор всей группы экскурсантов занял около 5 часов поездок по отелям. Вторая экскурсия – Израиль. Бегом показали «Храм Рождества Христова» в Вифлееме, причем рассказ был о подаренных российской царской семьей люстр и икон. Бегло показали икону 19 века «Вифлеемской Божьей Матери», причем только после того, как о ней спросили из группы. Ни Звезды, ни Яслей не показали, про остальные Святыни вообще не упомяну

Отдых в отеле Larissa Green Hill по системе «Фортуна. Аланья. 5*»
Начать нужно с того, что отель никаким образом не дотягивает до 5 звезд:
1. Русскоязычная сотрудница отеля сказала нам, что это 5-ти звездочный отель эконом-варианта. И, скорее всего, 5 звезд присвоено из-за большой зеленой территории. Если честно, то это не совсем понятно, и лучше бы в этом случае я поехал в 4-х звездочный отель бизнес-класса. Территория действительно большая, но все уже довольно старенькое. Светильники на территории держатся на честном слове. В результате, одна из отдыхающих получила травму, когда на нее упал столб.
2. Уборка в номерах по информации от гидов осуществляется раз в 2 дня (реально она вообще не осуществлялась. Листик из числа тех, которые рассыпали в номере при заселении, пролежал у стены все 2 недели. В ванной такое было 6 дней. Вся «смена белья» сводилась к накручиванию из простыни для укрывания узора, причем это бывало и дважды в день, но естественно, после того как пожаловались). Смена полотенец, опять же по информации, должна была осуществляться раз в 3 дня. На практике за 2 недели нам меняли только полотенца для тела и то, всего 3 раза.
3. Питание. В целом очень слабое. Мясо выдавали по праздникам (Турецкая ночь). В основном была рыба, курица, субпродукты. Кстати, после Турецкой ночи обязательно шел разгрузочный день. Плюс кормежки только в том, что с желудком было все нормально, изжогой не страдали. Однако, для отдыхающих с детьми были явные проблемы. Детского стола не предусмотрено в принципе.
4. Отдельно стоит написать про обслуживание в ресторане. Посуда не мытая. На ресторан эта «столовая» вообще мало похожа. Убирается в ресторане персонал в грязной одежде. Основа уборки стола – переворот «мини-скатерти». Зачастую не хватает столиков, хотя половина зала отгорожена цветной лентой (чтобы за нее не заходили). Основные блюда в ресторане – соления, приправы и оливки. Всегда можно забить желудок макаронами.
5. Про кафе на пляже. Там было приятнее есть, чем в главном ресторане. Основные минусы этого кафе – наливают неполные стаканчики и наполнители в «крошку-картошку» могут накладывать голыми руками.
6. Размещение в номерах. У нас был самый удаленный корпус – 900-е номера. Путь от ресепшена или ресторана до него занимал не менее 10 минут в горку. Прибавим к этому расстояние с пляжа до ресторана – около 200 ступенек вверх. Итого, путь от моря до номера растягивался на добрые полчаса путешествия в горку. И в эти номера размещали отдыхающих с детьми и в возрасте. Фуникулер, который якобы возит от пляжа к ресторану, не работает уже 4 года.
7. На ресепшене редко можно найти русскоговорящего представителя. Точнее они сделают вид, что что-то поняли, запишут номер комнаты и. всё. Такие примеры: душ чинили 2 суток, звонили и заходили на ресепшен 5 раз. При выезде из отеля запросили по телефону машину, чтобы чемодан до ресепшена доставили, записали номер, сказали Ок и. все. Чемодан мы сами дотащили, а на ресепшене получили ответ – машина сломана. Хорошо, что не долго ее ждали и отправились с ношей в путь вовремя.
8. Аля-карт. Такого в этом отеле нет.
9. Бары. Работал бар в ресторане, у нижнего бассейна и на пляже. На ресепшене можно было налить самому кофе, чай и взять воду. У бассейна с горками не работало ничего. Т. е. для детского отдыха ничего не организовано.
10. Лежаков на пляже не хватало. Если до 8 утра не пришел на пляж – лежишь на песке. После 7 утра еще можно по одному лежаку в разных уголках найти, но 90 % поломанные. В море есть нормальный вход, но лучше плыть из положения «по-пояс», иначе камни. Но, в целом, море оставило положительное впечатление.
11. Теперь по оператору Анекс-тур. Гиды находились в отеле с 9 до 16 максимум. Информация же по экскурсиям и выезду появлялась значительно позже. Приходилось обращаться к гидам других операторов, чтобы связаться с Анексом. Купили 2 экскурсии, заплатили 650 долларов, в итоге: на первой экскурсии в Памуккале обед был с 15 до 15-40, а ужин в 16-30. Толи водитель очень быстро ехал, толи что-то не то в организации экскурсии. И сбор всей группы экскурсантов занял около 5 часов поездок по отелям. Вторая экскурсия – Израиль. Бегом показали «Храм Рождества Христова» в Вифлееме, причем рассказ был о подаренных российской царской семьей люстр и икон. Бегло показали икону 19 века «Вифлеемской Божьей Матери», причем только после того, как о ней спросили из группы. Ни Звезды, ни Яслей не показали, про остальные Святыни вообще не упомянули. Потом была продажа рубах для купания (минут 30) длинная дорога к реке Иордан, куда нас так и не пустили, потому, что в этот день туда можно было попасть только до 14-00. Мы туда приехали в 13-00, но. времени, наверное, не хватило бы. Рубахи стали возвращать назад, на, что опять ушло время. Приехали на Мертвое море, где нам выделили аж 2 часа на купание, обед и магазин, предупредив, что больше 20 минут в море находиться не стоит. После купаний и обеда еще 40 минут никого не пускали в автобус.

Ни кому не советую ездить с Анекс тур. Началось в аэропорту Хабаровска, задержка рейса. В самолете начали разносить напитки и в середине салона закончились соки, хотя должны еще несколько раз предлагать во время полета. Довольствовались водой, но и воду разнесли еще только один раз. Обед должен быть был предложен в двух вариантах, но когда к нам подошли парни, осталось без вариантов - гречка с курицей, не лучшего качество. Из салатов - смех, две помидорка, черт и булочка. Весь обед. Я прилетела в Нячанг по путевки, но осталась пожить здесь с продлением визы. Приехала в отель, оставила паспорт, но потом решила там не жить и на четвертый день забрала паспорт, не ночуя в отеле ни разу. Наступило время вылета. И, что вы думаете? Меня кто нибудь хватился? Нет. Ни кому дела до нас нет, нужны только деньги. Ладно я осталась сама. А если с человеком, что то случилось? Утонул убили. Все. Никто вас искать не будет. Вот и пропадают люди в тур поездках. Я считаю они должны проверять на обратном вылете людей. Гид должен знать, почему я не жила в отеле. Оставить записку на рецепшене для меня. Ведь я забрала паспорт на четвертый день. Я так летаю в Нячанг часто, раньше ставила их в известность, что обратно не полечу. А здесь решила проверить, отвечают ли они за людей. Все говорю- нет. Так, что подумайте с кем ли теть.

Никогда не отдыхайте от Анекса, потому, что все хорошее с чем вы встретитесь на отдыхе, уничтожит эта компания. Про отель говорить не буду, т. к. 3 полотенца (1 большое и 2 маленьких) были даны на 3-х человек (1 взрослый и 2 ребенка). Менять полотенца и белье никто даже и не помышлял. В августе месяце не работал кондиционер и только, как оказалось позже, по причине не выдачи пульта. О неработающем кондиционере предупреждали 2 раза и 2 раза записывали заявку, но пульт отдали на третий день, когда я пообещала вместе с детьми на ночлег придти на диван возле рецепции. Номера за весь период отдыха не убирали ни разу. Но это не самое страшное, с этим можно было смириться, а вот отношение турфирмы трудно даже назвать отношением. Вначале были проблемы с вылетом, который был задержан на 6 с половиной часов. Вылет намечался в 4-10, а улетели в 10-30. Для маленьких детей эта ночь была кошмарной. Но самое "приятное" случилось, когда вылет с 23-50 был перенесен на 9-20. Так, что украдено было 2 дня и никто даже не извинился. Никогда не отдыхайте от Анекса. Отдыхали в Махмутларе, это рядом с Аланией. Отельный гид Ислам очень вежливый и обаятельный паренек. Отдых проходил с 19 по 28 августа. Уплачено было за 10 дней и 9 ночей. Отель Кlas Dom Annex. Девятая ночь была прервана в 4 часа утра. Так, что про десятый день и говорить не приходится. В июне такая же история произошла в Египте. Так, что видимо это уже закономерность. За такое воровство никто не несет ответственность.

Началось наше путешествие с задержки рейса на 12 часов. Данная кампания имеет договор с авиаперелетчиком Azura Air. И по словам самих же сотрудников аэропорта такие задержки регулярное дело для данного туроператора и авиаперелетчика. Видимо, таким образом они экономят день. Рейс был заявлен на 14:10. Сначала перенесли на 17:00, позже еще. Представители Azura Air заявили, что 14:10 это время ставит туроператор, а они изначально собирались лететь в 5 вечера. Наш самолет отправили более раним рейсом, так как его тоже задержали. А мы должны были ждать, пока они вернуться.
И на этом не все, приехав в аэропорт, Anex tour попросили проходить только в первые четыре окна, где за визу в Египте сдерали 27$, вместо положенных 25!
А один отельный гид на столько оказался грубым, что начал угрожать, когда мы отказывались от экскурсий.
Отель, в который заселили, заявлен у туроператора как 5 звезд. Но оказалось, что вот уже как три года, он потерял звезду.
Этот туроператор хорош только в том случае, если вы хотите испортить себе отдых.

Мы с мужем в июле этого года отдыхали в Испании, в чудесном городке Мальграт-де-Мар. Отдых, природа, местные жители - всё круто. А вот Анекс Тур - лучше выбрать другого оператора. Наш отельный гид Наталья очень некрасиво начала разговор: Не нужно мне звонить ночами, я хочу иногда поспать. ("Ну иди тогда, спи" - подумала я, в тот же миг понимая, что это тревожный звоночек). Беседу она вела вяло, показывая всем своим видом. В глазах читалось: "Как же вы меня достали! Вы отдыхаете, я работаю." Без энтузиазма рассказывала об экскурсиях. А мы полны сил, бодрости, и туда хочется, и туда. В итоге, мы от Анекс Тур купили только одну экскурсию. И благо, что всего лишь одну. Короче, заканчиваю про отельного гида. Идём дальше.
Мы купили экскурсию "Жирона и Дали". Нам очень не понравилось то, что везде набегами. Ничего толком посмотреть не удалось, о сувенирах и подарках и речи нет. Гид полдороги рассказывала, какая там вкусная еда в определенном кафе, вплоть до мелочей, какого размера кусок сыра и прочее (видимо, там у нее какие-то связи, какой-то Пако владелец. Якобы, друг Сальвадора Дали. Даже фото имеются в его магазине. Где Сальвадор Дали дает автограф этому Пако. Ну какой же он друг тогда?))) Пользуются именем гения, чтобы привлечь туристов. Мерзко. А цены у них там ой, какие не дешевые. Первым делом мы пришли в его магазин. Есть нам строго наказали в его ресторане, даже карточки на Сангрию дали, этим и заманили. У Гида там связи, ее там кормят и наливают бесплатно, при условии, что она приведет туда гостей. Хотя еда нам с мужем там не по нраву пришлась) Короче, самая большая проблема - катастрофически мало времени для личного времени. Мы хотели купить картину Дали, но не успели выбрать и прицениться. Гид сказала, что самые дешевые цены у этого Пако, а на деле вышло не так. В Жироне дошли до еврейского квартала и нас стаей завели в магазин с алкоголем. Там, как мы поняли, у гида тоже связи. Очень уж панибратски она вела себя в этой лавке. Всего времени на личное изучение места нам дали 50 минут. Это же так мимолетно. Мы вообще не поняли, что это за городок, о котором все говорят. Хотелось пройти везде, прогуляться. Эх. Мы разочарованы в Анекс тур, потому что есть с чем сравнить. Изучая свой городок, наткнулись на небольшой офис, где продавали путёвки. Мы купили, там было дешевле. Хоть отельный гид и говорила, чтобы мы не доверяли уличным агентствам, но мы рискнули и не пожалели! У нас была такая замечательная женщина-гид, мы от нее без ума. Кристина, живет в Ллорет де Мар, приехала из Санкт-Петербурга. Делает экскурсии - Барселона, Монтсеррат, Сальвадор Дали, Жирона, Рупит, Бесалу. Телефон: + 34 606 77 30 84.
Фамилия хитрая - Гапрельян-Крумплевская. Такая приятная женщина, и слушать, и смотреть на нее приятно. Очень много интересных фактов, даже просто про природу, про цветы, про город. Всё, о чем спросишь, тут же ответит. Мы ездили на гору Монтсеррат. Впечатления на высшем уровне. Когда еще мы побываем в Испании, не знаю, но настоятельно рекомендую Кристину как лучшего гида. Если было бы можно, с удовольствием добавила бы фото!
Ребята, бегите от Анекс Тур!

Сожалению, ответа на мою жалобу (она была отправлена 05.08) в ТА не поступало.
Так как из за Анекс тур, был испорчен наш отдых, вынуждена обратиться сюда.
Копирую жалобу, которая была официально отправлена в Анекс тур.
Претензия для Анекс тур. Добрый день. Я и мой супруг приобрели в тур. агентстве путевку в Турцию. Проживание в отеле "Амбиенте"с 26.07.15-02.08.2015. В номер, который нас заселили, оказался неудовлетворительным (в номере была плесень, рваное покрывало, плохо работал телевизор, утром и вечером периодически в душе не было горячей воды, фото номера могу прислать по запросу). На просьбу поменять номер, мне было сказано, что свободных номеров нет. После обращения к гиду и письма в тур. агентство мне было предложено заменить номер. Когда я подошла на ресепшен, то стала общаться с другим туристом из России, у которого были похожие проблемы. Когда сотрудник ресепшен освободился я сказала, что пришла для замены номера, я спросила чисты ли номер? На что мне сотрудник ресепшен ответил (хочу обратить внимание, что все сотрудники отеля ходят без бейджиков, в футболках, далеко не всегда встают, когда подходит гость), что все номера для меня грязные. На, что я предложила пройти и посмотреть наш номер, во время того, как мы шли к номеру сотрудник ресепшнена в хамской форме упрекнул меня в том, что я выражала недовольство отелем вновь прибывшим гостям, и какое я имела на это право (хочу заметить в разговоре, я никого из сотрудников отеля лично не оскорбила, а что, когда и с кем мне обсуждать мое личное право). Этим замечанием сотрудник довел меня до слез, и не извинился. Видя мое состояние, мой супруг, пошел попросить, чтобы сотрудники отеля принесли мне извинения, на, что сотрудник очень по хамски начал общаться с моим мужем и накинулся на него. Считаю такое поведение сотрудников отеля возмутительным. К сожалению, сотрудники отеля так и не извинились перед нами (угрожали еще переселить в другой отель), так же не извинились и представители Анекс тур!