Банк Жилищного Финансирования

Рейтинг компании:
Телефоны:
+7 (495) 772-75-33;
+7 (495) 772-75-20;
8 (800) 777-24-78;
8 (800) 555-00-26
Сайт: bgfbank.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Пресненский, Спиридоновка улица, 27/24
Написать отзыв про Банк Жилищного Финансирования
 
Отзывы клиентов о компании Банк Жилищного Финансирования(54)
Сортировать:
Будрина Любовь
Город: Екатеринбург
10:18 03.04.2019
Положительное впечатление
Выражаю благодарность всем сотрудникам отделения банка в Екатеринбурге за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам. Особенно хочу отметить работу специалиста Шатыро Антонины Ярославовны. Спасибо!
Екатерина
Город: Москва
12:34 06.09.2018
Отрицательное впечатление
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
ХОТЕЛА ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО МЕХАНИЗМУ И ПРОЦЕДУРЕ ВЫКУПА КВАРТИРЫ , КОТОРАЯ НАХОДИТСЯ В ЗАЛОГЕ У ВАШЕГО БАНКА ПОД ИПОТЕКОЙ!
МЕНЯ ИНТЕРЕСОВАЛ АЛГОРИТМ ПОДОБНОЙ СДЕЛКИ, ЕСТЬ ЛИ У ВАС РЕГИСТРАТОР И СКОЛЬКО СТОЯТ УСЛУГИ ПО ТАКОЙ СДЕЛКИ!
МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО, ОПЕРАТОРОМ АНАТОЛИЕМ В КОНСУЛЬТАЦИИ И ИНФОРМАЦИИ ПО ВЫКУПУ КВАРТИРЫ!
ТАКОГО НИЗКОГО И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Я ДАВНО НЕ ВСТРЕЧАЛА В МОСКВЕ!
ПРОПАДАЕТ ВСЯКОЕ ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ С ТАКИМ БАНКОМ((( ОТ ЗВОНКА ОСТАЛСЯ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОСАДОК!
Олег
Город: Санкт-Петербург
12:40 08.06.2017
Положительное впечатление
Хороший банк, один из лучших по обслуживанию клиентов, но иногда бывают большие очереди в этом отделении. Но клиентоориентированность сотрудников сглаживает даже этот момент.
DozzzoR
Город: Липецк
23:17 06.06.2017
Положительное впечатление
Получил промокод для открытия вклада и обратился в офис в г. Липецке. Минус лишь один - единственный специалист в зале, пришлось уехать по делам и возвращаться назад, чтобы не ждать. Из плюсов - сам процесс открытия вклада занял от силы минут 7, при этом Наталья была вежлива, приветлива и компетентна. Первое впечатление положительное.
T-melihova
Город: Москва
12:56 18.12.2016
Положительное впечатление
Часто слышу от своих знакомых и родственников, что каждый поход в банк для обычного человека - это испытание терпения, своего рода проверка стрессоустойчивости. И честно говоря, до недавнего времени я была согласна с этим утверждением. Но мне, как говорится, наконец-то повезло. В офисе на Спиридоновке я столкнулась с редким случаем высокого профессионализма и чуткого отношения со стороны сотрудницы Вероники ЗАПОЛЬСКОЙ (надеюсь, что правильно запомнила фамилию). Теперь, посещая банк, стараюсь попасть именно к ней, потому, что уверена, что от неё услышу четкие и понятные ответы на все интересующие меня вопросы, не потеряю кучу времени, сделаю необходимые операции быстро и уйду из офиса в хорошем настроении. Огромное спасибо, что бережно относитесь к времени и нервам клиентов банка. Побольше бы таких сотрудников.
Старт
Город: Санкт-Петербург
19:08 17.12.2016
Положительное впечатление
Всем кто хочет открыть вклад обратите внимание на расчет процентов.
Расчет настолько сложен, что самостоятельно подсчитать невозможно. Если вы хотите контролировать расчет процентов, то это не ваш банк. Юристы составили договор по расчету процентов запутано, ни один калькулятор не сможет сосчитать, требуется специальная программа учитывающая дату проводок. К недостаткам можно отнести предлагаемую выписку по вкладу, в которой нет колонки с итоговой суммой, требуется специальный запрос, колонка с датами непонятно, что отображает.
Благодарность за обслуживание клиентов кассиру-операционисту Заломовой Е С и кассиру.
Оксана
Город: Пермь
22:28 13.11.2015
Положительное впечатление
Взяли ипотеку в данном банке- остались только положительные эмоции от общения и помощи персонала банка, нам. Спасибо огромное!
Sva.al
Город: Пермь
22:05 10.11.2015
Отрицательное впечатление
В 2006 году брал ипотечный кредит. В 2013 досрочно погасил. Взял справку об отсутствии долгов и просрочек. И в мае 2014 года узнаю, что в НБКИ у меня числится текущая просрочка 90 000 руб. Причём, кредитный договор давно закрыт, у меня есть справка из БЖФ об отсутствии долгов. С ипотечной квартиры давно снял обременение и продал. Ежемесячный платеж был по 15 тыс. в месяц. Во время обслуживания кредита мне звонили по поводу несуществующих просрочек. Обратился к менеджеру в обслуживающее отделение, разобрались и сообщили, что возникла путаница, так как центральную базу данных перенесли из одного города в другой и теперь у них 2 базы. Сказали, что данные поправили. Оказывается не до конца. Почему крайними оказываются клиенты непонятно.
Сергей
Город: Липецк
20:12 08.11.2015
Положительное впечатление
Всё отлично, персонал культурный, отзывчивы, поясняет все вопросы.
Один минус, малое количество банкоматов, ну или просто из сложно найти)
Кредиты по выгодным ставкам, выгоднее многих других банков.
Ярослав
Город: Липецк
22:27 07.11.2015
Положительное впечатление
Очень нравится уровень обслуживания клиентов в отделении. Имею с чем сравнить, так как приходится контактировать с несколькими банками. Здесь отношение к клиенту приятно удивляет, и операционист и кассир всегда готовы помочь. Спасибо!
Sokkate
Город: Пермь
23:12 05.11.2015
Отрицательное впечатление
В Самаре операции проходят очень долго. Кроме того, хотели сразу оставить вклад после получения денег. Так у вас для этого всего один специалист предусмотрен, который якобы не более 15 минут занимается клиентом. Перед нами же клиент сидел 40 минут. Обратилась к управляющему, так он ответил, что значит у клиента вопросы!. Считаю такое обслуживание неприемлемым. Ни за, что по собственной воле не пойду в ваш банк. Да, и заказ наличных для снятия с вклада за три дня - это тоже своего рода клиентоориентированность? Во всех банках за сутки достаточно позвонить!
Афанасий
Город: Липецк
22:33 05.11.2015
Положительное впечатление
Впечатление от банка только положительное. В начале марта решила взять потребительский кредит - 450 000 рублей, выбор пал на банк ЖилФинанс, т. к. много слышала об этом банке от знакомых, взявших там ипотеку. Меня очень подробно проконсультировали, ответили на все мои вопросы, порадовало, что нет никаких скрытых комиссий и страховок и самое важное - в любой момент смогу погасить кредит досрочно без штрафов. Вопрос о кредите был рассмотрен за 1, 5 дня, в конце 2 дня я уже получила деньги! Сотрудники очень компетентные и отношение к клиентам замечательное. Думаю, что еще не раз обращусь в этот банк и всем советую!
Фирсова Ирина Игоревна
Город: Калининград
22:59 14.10.2015
Положительное впечатление
Добрый день! Оформила ипотеку через банк ЖилФинанс в г. Калининграде. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка. Специалист всё доступно объяснила, подобрала кредитную программу с условиями, которые меня полностью устроили.
Рассмотрели заявку быстро, за два дня. Все сотрудники приветливы, очень приятно было с ними работать. Буду рекомендовать банк всем знакомым.
Андрей Ельницкий
Город: Москва
21:25 13.10.2015
Положительное впечатление
Платим ипотеку уже полтора года. Никаких проблем не было ни с оформлением документов, ни с чем либо еще. позвоните в банк и проконсультируйтесь если есть потребность в каком либо виде кредитования.
Fifachka
Город: Калининград
16:30 10.10.2015
Положительное впечатление
Отличный банк. Брали в нём ипотеку. Та как мы работаем с мужем неофициально, всё не удавалось оформить кредит и все банки отказывали. Но когда мы узнали об этом банке, сразу решили сходить, ведь знакомый уверял, что всё очень просто, без справок и под такие же проценты как и в остальных популярных банках. Верилось с трудом, но за спрос не бьют. Так вот посетив сиё заведение были приятно удивлены: вежливый в общении персонал, отличные продукты, всё очень прозрачно и понятно. Для заявки нужен только паспорт и второй документ, сразу всё оформили и через день уже позвонили об одобрении решения. И спустя неделю мы уже приобрели себе отличную двушку в новом доме, и кстати платим столько же сколько и за съём.
Marik135
Город: Москва
21:17 08.10.2015
Отрицательное впечатление
Была возможность обратиться в этот "чудный" Московский офис Банка в третий раз и для себя сделала вывод, больше я туда ни ногой, даже если и будут хорошие условия по вкладам! Все 3 раза приходилось терять очень много времени в очередях, при этом на обслуживание физических лиц было выдано всего несколько талонов. Что за хаос, назначать сделку по ипотеке, которая логично требует больших временных затрат и держать по несколько часов в очереди тех, кто пришел открыть или закрыть вклад, это максимум 10 минут?
Почему не выстроена нормальная работа в ОПЕРУ, чтобы один операционист проводил сделку, а второй сидел на обслуживании, хотя бы так, если уж в офисе с таким большим количеством окошек, на обслуживание с физ. лицами выделяется всего два сотрудника! Огромная просьба обратить особое внимание руководство Банка, на отвратительно спланированную работу в отделе оформления вкладов! Все это приводит к оттоку клиентов, в то время когда другие Банки, привлекают и борются за каждого клиента!
Bokov2004
Город: Москва
20:49 07.10.2015
Положительное впечатление
Клиентом банка являюсь около 2-х лет. Клиент я не простой - с нестандартными требованиями к вкладам. За всё это время общения с сотрудниками банка появлялись только положительные эмоции. Всё быстро, грамотно, даже как -то по домашнему.
Илья
Город: Москва
17:51 24.12.2025
Положительное впечатление
Нужна была справка по счёту. Зашёл без записи, взял талон. Через несколько дней получил в личном кабинете готовый документ. Вежливые сотрудники, всё организовано четко.
Максим
Город: Москва
14:01 16.12.2025
Положительное впечатление
В этом банке приятно обслуживаться. Девушки приветливые, внимательные, всегда объясняют все доступно. Не давят, не торопят, все спокойно и по делу.
Сергей
Город: Москва
15:45 11.02.2025
Положительное впечатление
Обратился в поддержку из-за ошибки в мобильном приложении. Оператор вежливо объяснил, почему возникла проблема, и помог устранить её за пару минут. Приятно, что банк заботится о клиентах и решает вопросы быстро, без необходимости ехать в офис. Благодарю за оперативность!
Олег
Город: Москва
16:57 19.09.2024
Положительное впечатление
В банке помогают разбираться в финансовых вопросах, консультируют подробно и понятно. Пользуюсь разными услугами в банке, на данный момент у меня открыт вклад, процентная ставка как всегда порадовала
Алина
Город: Москва
15:23 29.08.2024
Положительное впечатление
Когда заинтересовалась условиями вклада в банке первое что сделала посмотрела сколько лет он работает, доверять новым банкам у меня желания не было. Даже не знала раньше про БЖФ, хотя он более 20 лет на рынке банковских услуг, в итоге я оформила вклад, чем осталась довольна
Людмила
Город: Москва
15:17 29.02.2024
Положительное впечатление
У банка только один офис. Расположен удобно, правда в выходные дни не работает, к сожалению. Как индивидуальный предприниматель, ценю доступную поддержку и возможность решения многих вопросов дистанционно. Удобный, надёжный банк
Ольга
Город: Москва
12:26 29.04.2022
Положительное впечатление
Получила полноценную и очень подробную консультация по вкладам с повышенной доходностью. Конечно, это краткосрочные вклады, как и везде сейчас. Но зато здесь дают 18% и перечисление процентов каждый месяц, а не при завершении договора. Очень грамотные менеджеры в банке, спасибо им.
Похожие компании