Coral Travel

Добрый день! Хочу поделиться нашим отдыхом в Испании (Costa del Sol-Fuengirola с 03. 07.2010 - 17.07.2010) с Coral Travel. Постараюсь по порядку, хотя не очень приятные эмоции переполняют. Отдыхали в Испании второй раз (в прошлом году отдыхали с Natalie Tours - ребята спасибо вам огромное). Начну с того, что по отношению к отелям и т. д. мы с мужем люди не привередливые, так, что 5-ки нам не принципиальны, но это не суть. Договорились забрать документы у представителя Coral Travel в аэропорту, перед вылетом. В присланом письме нас уведомили о том, чтобы быть на указанном месте за два с половиной часа до вылета (не за 3 как обычно). В указанное время нас никто не ожидал. Опоздав на 15-20 минут заспанный сотрудник наконец отдал нам документы даже НЕ ИЗВИНИВШИСЬ за опоздание. Улетали с "Шереметьево" (новый терминал D, отмечу для будущих путешественников, duty-free именно в этом терминале, работают, пока, 2 магазина, но в принципе "востребованный" алкоголь, шоколад и набор примитивной косметики купить можно)))) Летели рейсом SU291-всё было супер: удобные кресла, внимательный персонал. По прилёту в аэропорт Малаги, пройдя стандартную процедуру регистрации и получения багажа мы наконец-то увидели нашего гида, зовут его Альберто. Исковерков нашу фамилию на испанский лад наше знакомство свершилось))) Сразу (по прошлогоднему опыту) купили у Альберто местную симку (так дешевле получается). Альберто заверил нас, что этот тариф самый выгодный для общения с Россией (что сами понимаете на практике оказалось не так). К слову, когда позже мы позвонили Альберто, по поводу пополнения счета, оказалось, что это можно сделать только на бензозаправке, как добраться до которой точно объяснить нам так и не смогли. В итоге мы купили карту оператора yoigo (заметим, потратив еще денег и время). В трансфер нас погрузили достаточно быстро. Альберто раздал нам буклеты с описанием экскурсий и на этом с нами распрощался (остался встречать якобы опоздавшего туриста, чтобы не задерживать весь автобус). 3 часа автобус развозил всех по отелям. Мы отдыхали в AQUARIUM 3*. Отель обычный, тройка есть тройка, выбирали сами, так, что без претензий)))). На следующий день Альберто прибежал в наш отел в назначенное время. И вот здесь, почитав отзывы, я понимаю мы оказались не первые, кого гиды пытаются как лохов развести на экскурсии на какие-то сумашедшие деньги. Мой муж поинтересовался по поводу рыбалки. Альберто предложил нам такой вариант - весь день на яхте в море - примерно 1200-1300 евро! Хотите на океане разница в цене будет составлять примерно каких-то 300-400 евро! При этом всё было сказано "типа я не навязываю, но если, что организуем в любое время дня и ночи"))))))))))) Конечно на такую рыбалку мы не поехали))))) А для любителей половить рыбку заметим. Доходите до порта, это центр Fuengirola, там стоят частные катерочки и яхты. Вам всё это удовольствие обойдется примерно в 60 евро, со всеми причиндалами и обедом! (на человека). По поводу вопросов как самим куда-то доехать мы не получили ни одного ответа, так как Альберто всё время куда-то торопился и наш разговор постоянно прерывался звонками его телефона. На вопрос, что посмотреть ответ был один-у вас есть буклеты в них всё написано)))))) Заметим, что при встрече Альберто даже не поинтересовался как нам отель, как нас разместили и т. д., хотя бы ради приличия. Решив не тратить своё время зря мы приняли решение беспокоить Альберто только в случае атомного взрыва (судя по его занятости)))))) По буклету выбрали поездку в Севилью, отдали за двоих почти 150 евро - ОППЛЕВАЛИСЬ! Автобус правда пришёл во время, даже немного раньше. Мы были первые. И Снова 4 часа! мы собирали остальных туристов. Наконец-то двинулись в путь с гидом Катей (так она просила называть себя на русский манер). К Кате в принципе претензий никаких, кроме того, что повторяет по 10 раз одно и тоже и постоянно боится, что кто-то потеряется. По дороге в Севилью была одна остановка (туалет, магазин). В магазине, сами понимаете, не советую ничего покупать, т. к. в любом другом месте вы найдёте эти же товары на порядка 2 ниже по ценам, хотя Катя нас убеждала, что в принципе эти цены нормальные)))))). Короче, проведя в автобусе 10 часов, 3 часа экскурсии (вместе со свободным временем) у нас всё-таки состоялись. По сути всю Севилью нам представили табачной фабрикой, где работала Кармен, красивым садом с фикусами, двумя площадями и Кафедральным собором. Только не обольщайтесь, всё это находится рядом друг с другом, и всё это вы увидите на бегу. Короче дальше ничего описывать на эту тему не стану. Кроме усталости и разочарования эта экскурсия Вам ничего не принесёт. Уважаемые Coral Travel! Объясните зачем мучить туристов сборами по 3-4 часа, городки не такие огромные, неужели нельзя назначить одно место сбора в каждом пункте, тем более, что на обратном пути многие всё равно шли пешком до своих отелей (по просьбе Кати), чтобы не терять время. Взрослым очень тяжело, не говоря уже о детях!

С друзьями (нас четверо человек) решили отдохнуть в Турции. Чтобы узнать условия, я обратилась в ближайшую турфирму 'БЛЮ СКАЙ' в ТЦ 'Первомайскмй'. Маленький аккуратный офис, на стене размещены дипломы. Как только пришла, туроператор (женщина с зализанным хвостиком, запущенной полноты, больше похожая на продавца пирожков на рынке, особенно, по манерам общения) была занята с клиентами. На мое, ни к месту, вежливое: 'Добрый день!' никто не отреагировал. Я взяла журнал, стала ждать у входа (присесть мне также никто не предложил), затем решила подойти чуть позже. Спустя некоторое время, я снова подошла к офису - та же самая картина, только среди ожидающих клиентов прибавился еще один мужчина. Наконец-то туроператор освободилась, я без разрешения присела к ней за стол, заметив при этом, что мое присутствие явно ее раздражает. Затем прозвучала короткая резкая фраза: 'Этот мужчина ожидает с утра, вам придется подождать!', в голосе туроператора звучало явное: 'Уйди уже отсюда, надоела!' Так и не было положенного: 'Здравствуйте', или, хотя бы, 'Извините, вам придется еще подождать'. Я решила не раздражать более и без того нервную особу и ушла. В голове мелькнула мысль: наверное эта женщина просто голодная, и, очередной раз за день хотела перекусить, а надоедливые клиенты все идут, и идут. Таким образом, я хотела бы сказать руководству данной фирмы, что пока у вас работают такие сотрудники, вряд ли вам помогут дипломы качества, размещенные на стене офиса, да и, вообще, после посещения вашей фирмы возникает сомнение в подлинности таких хвалебных документов.

Мой отзыв о тур агентстве Тез Тур, тур операторе Корал Тревел и издевательстве в Израиле.
3 декабря мы с сестрой вернулись из Израиля, где очень надеялись отдохнуть и покупаться в море. Но нашим мечтам не удалось сбыться. Рассказываю по порядку, и буду краткой, хотя эмоции зашкаливают.
Мы с сестрой купили путевки в турагентстве Tez Tour ( на метро Алексеевская), туроператором являлся Coral Travel , из предложенных двух отелей (оба в городе Эйлате) мы остановили свой выбор на Prima Music, девушка пожелала нам отличного отдыха и мы радостные поскакали домой, еще не зная на что мы подписались, и какой ужас ждал нас впереди.
Ну поехали....
2 декабря в 16.30 местного времени мы приземлились в аэропорту Овда израильского города Эйлат. Все как обычно, длинные очереди выстроенные к окошкам, НО движущиеся просто с невероятно медленной скоростью, на каждого человека отводилось по 15-20 минут допроса. Где-то часа через 2 с лишним часа подошла наша очередь. И тут последовали вопросы, как зовут, с какой целью едете, сколько с собой денег, кем работаешь. Все это в грубой форме, на повышенных тонах, доходящих до крика, далее потребовали телефон и очень долго копались в нем, рассматривая фотографии, читая сообщения , контакты и так далее, не отдав, паспорт мне сказали проходить в отдельную комнату и ждать. Что ждать было не понятно. В этой комнате уже находилось человек 30 и все были в недоумении. Через минут 30 к нам подошел представитель Корал Тревел сверил нас по списку и сказал что мы должны вас ждать 2 часа и уезжаем, и если вас пропустят вы должны самостоятельно добираться до отель, стоимость такси составит 100 долларов. На все вопросы о сложившейся ситуации никакого ответа не получили, и молодой человек быстренько удалился. На допрос в специально отведенную комнату меня вызвали в районе 22.00 со всеми моими вещами. Там меня встретили 4 дамочки неприятной внешности, и тут мне показалось, что я реально на допросе у фашистов в 41 году, только еще игл под ногти не хватало. Жесткое давление, грубость, запугивание, угрозы, насмешки, крики, фразы "ты врешь" на все мои ответы. Опять прошарили весь телефон, вывалили все мои вещи из чемодана на грязный пол, все перешвыряли, затем меня сфоткали, сняли отпечатки пальцев, кинули мне бумагу, которую я должна была подписать(я отказалась),и сказали, что допуск в Израиль для меня закрыт, отказавшись назвать причину. Крикнули, чтобы я собрала чемоданы и пошла Вон. Следом за мной вызвали сестру, все повторилось. Так один за другим из этой ужасной комнаты выходили с бумажками о запрете и это не один два человека, а 30, только с нашего рейса получили запрет 16 человек. И такая ситуация только с русскими, так как прохождение паспортного контроля рейсов с других стран проходит гораздо быстрее и НЕ ОДНОМУ человеку не вручили запрет на въезд. На все звонки по указанным телефонам в ваучере (тур оператора Корал тревел) либо не брали трубки, либо сразу вешали узнав о ситуации, либо говорили, что к нам никаких претензий. Постепенно увозили людей, которые прилетели еще утренним рейсом, увозили небольшими группами, куда увозили никто не знал, таможенные сотрудники смотрели на нас ржали и снимали на телефон. Остались наши 16 человек, время почти 12 часов ночи местного времени. Зашла девушка "гестапо" и сообщила, чтобы мы все сходили в туалет, покурить, так как сейчас нас всех везут в аэропорт Тель Авива для отправки в Москву, время езды составит 5 часов, и никаких остановок в туалет не будет.
В автобусе было просто ужасно холодно и на все просьбы сделать теплее, водитель никак не реагировал, как и на просьбу остановиться для того чтобы сходить в туалет. Далее нас ждал очередной сюрприз, в виде миграционной тюрьмы вместо аэропорта. Нас встретило несколько мужчин, перечислили по списку, отобрали вещи, телефоны, даже не разрешив предупредить близких , на вопросы на сколько мы здесь, мы получили не однозначный ответ. Дальше нас развели по камерам, славу богу нас сестрой поместили в одну. В камере железные койки, решетки на окнах, загаженный просто в жесть вонючий туалет, с использованной бумагой прямо на полу, около раковины валялись много использованных щеток и паст (нам тоже такие выдали при помещении в камеры) и просто жутко холодно и сыро. Мы с сестрой легли на одну кровать прижались друг к другу, чтобы хоть как то согреться, укрылись куртками и уставшие, голодные( с последнего приема пищи прошло уже часов 15) все таки заснули. Проснулись от ужасного грохота, зашел мужчина перечислил всех по списку поставил маленький графин чая и кинул на пол совсем не аппетитного вида булки, чая нам хватило на 6 человек всего по полстаканчика, булки соответственно есть никто не смог они были черствые, тухлые с непонятной кислятиной внутри. Сколько было времени, на просьбы позвонить родным и когда мы отсюда уедем ответы не получили. Прошла наверное целая вечность , мы голодные, без воды, в ожидании чего то. Наконец зашел мужчина и зачитал списки кто идет за ним, в этом списке была моя сестра , меня не было. Мы рыдали просили, чтобы нас не делили, на что он грубо сказал моей сестре, чтобы она пошевеливалась. Так я осталась одна и еще 3 девочки, куда повезли мою сестру и когда заберут меня я не знала. Через некоторое время наконец то забрали и нас четверых, пока мы забирали наши сумки, мне удалось втихаря написать смс сестре и узнать что у нее все в порядке и она в аэропорту. Далее телефонами пользоваться запретили, все сумки наши поместили в багажник, телефоны приказали и отконтролировали, чтобы мы оставили в сумках. Нас привезли в аэропорт, тщательно обыскали, опять перевернули все вещи и повезли к самолету, завели нас в самолет как преступников . Какого же было мое счастье когда с помощью смс я выяснила, что моя сестра тоже в этом самолете. И тут в самолете мы наконец то поели и попили, нам показалась это самой вкусной едой и водой)))
Через 4 часа мы наконец-то были в Москве, но сюрпризы не закончились, по прибытию выяснилось, что багаж сестры утерян, его просто не отправили, и до сих пор его судьба не известна.
Отходя от шока, мы не понимали за что такое жестокое обращение с русскими туристами. И почему не Корал Тревел, не Тез Тур не предупредили о такой ситуации , а они о ней знают, (стюардесса сказала, что таких депортированных каждый рейс по 10-15 человек), почему способствуют тому, что люди испытывали такой ужас.
В качестве достоверности прикрепляю ваучер и отказы во въезде.
Для связи krivosheeva79@rambler.ru и мой телефон 8(903)766-82-09