Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с Hoff

И вот уже прошло 5 дней с момента покупки шкафа купе,и стилажа (8051004081)перенос доставки начался с 15 числа,сказали был сбой, минус один мой рабочий день(2000 тыс.руб). 16 числа дожен был приехать стилаж-не приехал,минус еще один мой рабочий день отпрашивания (2 тыс.руб).Перенесли доставку шкафа с 15 числа на 17 в магазине.Пришло 17 число снова отпрасился с работы минус еще (2000 тыс.руб) с моего бюджета,сказали что неполадки с машиной шкаф в Липецке,привезут 18 числа.Пришло 18 число прождал до обеда,не кто даже не удосужился позвонить,звонил уже в какой раз не знаю даже на горячую линии .Та в обед 18 числа мне вообще сказали что шкафа и стеложа то в липецке и не было моего он еще в Воронеже.Назначили какого то там ответственного спеца по моему вопросу( так тут еще хлеще.Позванила девушка,сказала что инвентаризация товар вообще ищут где он,мои вопросы игнарировала.и через 2 миннуты вообще бросила трубку.Вот теперь вопрос: Что за скотское отношение за мои же деньги которые были оплачены полностью за товар. Второе кто мне возместит дни без содержания которые брал на работе из-за не компетентности ВАШИХ сотрудников,кто мне возместит мои нервы которые я тратил ездия в магазин???????? И почему я дожен из-за некомпетентности страдать?????Я вроде товар не бесплатно взял ,а заплатил(чуствую себя попрошайкой когда звоню)Если до сегоднешнего вечера не решится,накатаю на вас в Роспотребсоюз,и подам в суд!!!!( по телефону всем пофиг

Hoff: отзывы клиентов и покупателей о компании

Александр

Город: Москва

19:32 26.02.2023

Отрицательное впечатление

Заказана кровать и матрас 160 на 200. Кровать привезли 140. Т.к. уже собрана забирать не хотят. Забор за мой счет!Гениально! Менеджер при заказе ничего не проверила!

Посмотреть ответы (1)

Пётр Сергеевич

Город: Краснодар

09:11 25.02.2023

Положительное впечатление

Хочу обратиться к руководству филиалов компании: ответственно подходить к подбору фирм и компаний, которые сотрудничают с Хофф. Замечательная продукция мебельной компании, отличная работа менеджеров по продажам, в один миг портит какой-нибудь гегемон из доставки или сборщик мебели. Расскажу о своём случае. Краснодарский филиал Хофф. Купили кухню. Работа сотрудников магазина выше всяческих похвал, работа доставки- на отлично. А вот сборщики испортили всё впечатление. Праздник от дорогой покупки был испорчен двумя хамами, которые в результате «переговоров выгодали» сверх оплаченой по квитанции суммы пару тысяч для себя. Конечно без квитанции. Даже неплохо собранная мебель не смогла порадовать. Я не жлоб, после работы обязательно бы поблагодарил работников, и даже на большую сумму, но это решение я бы принял сам, с хорошим настроением, с благодарностями. А так стоимость мебели более ста тысяч испорчена двумя. тысячами на пиво для двух примитивных пацанов, которые считают себя МАСТЕРАМИ. Смотрю на Новый гарнитур, а он уже меня не радует.

Показать полностью

Все отзывы с этого компьютера

Посмотреть ответы (1)

Наталья Шадская

Город: Московская Область

11:18 15.02.2023

Отрицательное впечатление

Была очень хорошая скидка на комплект постельного белья 80%, мы заказали,наш заказ приняли, обработали и собрали, доставка должна была состоятся 15 февраля, но, нам позвонили и сказали, что обнаружили какой то брак и больше такого постельного белья нет, на что я согласилась купить постельное белье с браком, мне сказали, что так нельзя. Вообщем ужас, прождала три дня доставки, что бы услышать, что моего постельного белья нет, однозначно какая нибудь Галя забрала его себе! Лучше бы поехала сразу в магазин и купила бы его, а доставка полный ужас, больше никогда не подпишусь на это! И самое обидное, что я предлагала сотруднику сделать мне такую же скидку на другой комплект белья, но и тут мне-клиенту не пошли на встречу. Очень халатно и не компетентно!

Все отзывы с этого IP адреса

Посмотреть ответы (1)

Наталья Шадская

Город: Московская Область

11:18 15.02.2023

Отрицательное впечатление

Была очень хорошая скидка на комплект постельного белья 80%, мы заказали,наш заказ приняли, обработали и собрали, доставка должна была состоятся 15 февраля, но, нам позвонили и сказали, что обнаружили какой то брак и больше такого постельного белья нет, на что я согласилась купить постельное белье с браком, мне сказали, что так нельзя. Вообщем ужас, прождала три дня доставки, что бы услышать, что моего постельного белья нет, однозначно какая нибудь Галя забрала его себе! Лучше бы поехала сразу в магазин и купила бы его, а доставка полный ужас, больше никогда не подпишусь на это! И самое обидное, что я предлагала сотруднику сделать мне такую же скидку на другой комплект белья, но и тут мне-клиенту не пошли на встречу. Очень халатно и не компетентно!

Все отзывы с этого IP адреса

Посмотреть ответы (1)

Svetlana

Город: Москва

17:45 11.02.2023

Отрицательное впечатление

Праздник не праздник, магазин просто издевается на своими покупателями. Отзывы на сайте не публикует, сваливают ответственность на поставщиков, оставляют кучу мусора после сборки мебели. Не берут трубки. 0 звезд

Посмотреть ответы (1)

Дамир

Город: Самара

22:36 02.11.2022

Положительное впечатление

Очень хорошая кампания Светую воспользоваться этой кампанией