Добрый день!
Экскурсия "К истокам русской души - туда, где начинается Волга" 10-12 июня 2012 года.
Сказать, что транспортное обслуживание было отвратительным - ничего не сказать!
Автобус - старая дребезжащая Setra годов 70-х прошлого века, не работающий кондиционер и абсолютное отсутствие амортизаторов (посчитана каждая трещина в асфальте).
Плюс к этому водитель, который ехал по маршруту 1 раз в жизни без карты и навигатора, и гид, которая не могла адекватно сориентироваться в дорожной ситуации.
В результате на объездной дороге вокруг Твери простояли 4 часа (!) из-за ремонта моста. Ремонт моста начался не внезапно, это не было форс-мажорной ситуацией.
И гид прекрасно об этом знала, но с упорством игнорировала просьбы туристов свернуть и проехать через Тверь. Людям становилось плохо в этой душегубке, учитывая, что кругом были одни фуры, которым в город въезжать запрещено.
Все нормальные автобусы и легковушки ехали через город. Автобус с параллельной группой, где, видимо, были более адекватные водитель и гид, уже приехали в Торжок, когда мы еще стояли в пробке.
От "диспетчера" фирмы добиться ничего нельзя было, проблема полностью игнорировалась сотрудниками "Магазина Путешествий". В результате пассажиры подняли бунт и под угрозой вызова полиции, МЧС и скорой, заставили водителя свернуть в город.
Тверь мы проехали за 20 минут. Если уж сложилась такая ситуация с автодорогами, то почему нельзя было туристов отправить в Торжок поездом?
В результате уже ничего не хотелось - ни слушать гида, ни смотреть на красоту вокруг. Хотелось только добраться до номера и спать.
Сама по себе программа неплохая, замечательные гиды в Осташкове и Ниловой Пустыни, обворожительный Краеведческий Музей и симпатичный город (хотя и не мешало бы привести его в порядок).
Неплохой "Селигер Палас Отель", но он никак на 4 звезды не тянет (отзыв об отеле см. на TopHotels).
Я с детства очень люблю Селигер, 10 лет ездила с родителями с палаткой на Полоновку. Хотелось вновь оказаться там, подышать этим волшебным воздухом, послушать тишину. Надеюсь, еще не один раз туда приехать, но уже никогда не выберу для этих целей "Магазин Путешествий".
Если, конечно, они не исправят ситуацию с обслуживанием и не повернутся лицом к своим клиентам.
P.S. Данный отзыв опубликован на разных туристических сайтах и отсутствие его на сайте "Магазина Путешествий" означает, что фирма ввела у себя цензуру на отзывы и плюет на своих клиентов.
