Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

МТС

10 место среди компаний, которые могут обмануть

МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.

Рейтинг компании:
Другие названия:
салон сотовой связи
Телефоны:
8 (800) 250-09-90
Email: pr@mts.ru
Сайт: mts.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Головинский, Головинское шоссе, 5
Написать отзыв про МТС
 
Отзывы клиентов о компании МТС(1498)
Сортировать:
Регина
Город: Красноярск
16:00 04.08.2016
Положительное впечатление
Я захожу, когда мне что-то непонятно по тарифам и т. д., предпочитаю живое общение, мне всегда помогают разобраться и все подсказывают). Спасибо сотрудникам!
Ответить
Ксения
Город: Белгород
14:16 01.08.2016
Отрицательное впечатление
Путают договора с номерами зарегистрировала мне один номер дала другой, пришлось ехать на такси менять все, это первое, второе меня в шок привело стоит куча народа продавщица говорит все я закрываюсь мне надо. Куда-то ехать там, почему она не обслужила всех покупателей стоящих в магазине? Некоторые кредиты пришли платить... Вообще обслуживание мтс меня повергло в шок, просто отвратительное!
Ответить
Ермоленко Ирина Николаевна
Город: Москва
14:36 29.07.2016
Отрицательное впечатление
Чтобы попасть в салон, надо преодолеть очень много высоких ступенек! Но это еще полбеды. Ширина ступенек в 2 раза уже, чем длина стопы! Если будет дождь, то есть вероятность свалиться с этого Эвереста и разбиться насмерть, как говорится. Сотрудники за стойками сидят вялые. Один не поздоровался, а второй ответил – «здрасте», ковыряя при этом в носу:))
Ответить
Борис Леонардович Тараканов
Город: Москва
19:40 26.07.2016
Положительное впечатление
Выражаю слова искренней благодарности сотруднику компании МТС Роману Рашидовичу! Прошу привести его в пример другим словоохотливым сотрудникам, не знающим до конца как правильно и оперативно решить проблему абонента, возникшую с его мобильной связью!
В отличии от всех многочисленных операторов к которым я обращался за помощью, только Роман не многословно, конкретно и правильно решил проблему с отключением у абонента отдельной, но весьма важной опции, допущенной по рекомендации иного оператора, чем порадовал абонента и позволил ему продолжить нормальный рабочий процесс общения с абонентами иных операторов связи и т. д. Именно так надо работать - не "тянуть вола за хвост", а грамотно, в пределах своей компетенции, и без проволочек решать возникшую проблему!
Ответить
Сергей
Город: Жуковский
08:35 13.07.2016
Отрицательное впечатление
Самый худший салон в городе. Обслуживают очень долго, постоянные очереди. Оператор Продан Мария дважды отправила не верные данные в мтс банк ДВАЖДЫ! В результате с 29.06.2016 не могут поменять карту. Очень хочется встретится с руководством салона.
Ответить
Илья
Город: Москва
13:03 10.07.2016
Отрицательное впечатление
Обман и недобросовестная работа!
Продали старый тариф (950 р.) за новую цену (2600 р.)
В салоне сказали, что продавец ошибся (при продаже они видят баланс комплекта (!) и меня заверили, что мой баланс 2600) и предложили написать жалобу, на которую четыре дня уже нет ответа!
В службе поддержки так же подтвердили, что мне продали старый тариф по завышенной (на 1650 р.) цене и на этом все!
Просто откровенный обман. К слову, в салоне отметили, что у них все комплекты такие.
Мой совет: ни в коем случае не связывайтесь с мтс!
Ответить
Дмитрий
Город: Краснодар
12:05 08.07.2016
Отрицательное впечатление
06.07.2016 года приобрели тарифный план "Безлимитище", в который включено неограниченное количество траффика. Вот только проблема пользоваться этим траффиком! Устойчивого приема нет практически нигде в городе. Жаль.
Ответить
Русакова
Город: Орск
15:13 29.06.2016
Отрицательное впечатление
Нигде не попадалось обслуживания хуже, чем в в салоне МТС Красногорске, на ул. Ленина. Продавцы и менеджеры чванливы, грубы и некомпетентны. Простейшая проблема так и не решена после 2-х обращений и написания 2-х заявлений. При клиентах обсуждаются личные дела, проблемы и другие клиенты. Отношение к работе крайне халатное, о поддержании имиджа компании, похоже, и не слышали никогда. Если необходимо обратиться в салон МТС в Красногорске, то в любой, кроме этого!
Ответить
Антон
Город: Москва
23:34 23.06.2016
Отрицательное впечатление
Купил телефон в салоне связи МТС, аппарат меня не устроил полностью! Пришел с претензией просил оформить возврат, и оказалось, что в МТС не действуют законы прав потребителей! Телефон даже принять на экспертизу отказались! Посоветовали отдать ребенку или продать на Авито! Это что за беспридел. Я прекрасно знаю, что я могу в рамках закона вернуть товар в надлежащем состоянии в течении двух недель без объяснения причины НО у них (МТС шаражка) я не могу этого сделать, у них видите ли все по другим законам делается! Сам лично уже сдавал подобным образом смартфон в магазинах другой сети! И там почему-то все делалось по закону без скандалов! Больше я ни ногой в МТС!
Ответить
Марина
Город: Москва
22:49 21.06.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Волкова Светлана Анатольевна
Город: Москва
17:47 12.06.2016
Отрицательное впечатление
6 мая 2016 г. купила телефон в салоне связи МТС. К нему плёнку на смартфон. И оператор ещё в чек включил стекло для смартфона. Я обнаружила это, когда стала проверять чек. Сказали, что в течении 15 минут деньги вернуться на мою карту. Потом сказали, что в течение месяца. Приехала снова в салон м. Б. Рокоссовского и написала жалобу. Но до сих пор деньги не вернули. 600 руб., сегодня уже 12 июня. Вот так обманули.
Ответить
Иван
Город: Москва
10:24 08.06.2016
Отрицательное впечатление
Не рекомендую покупать что-либо в салоне МТС у м. Савеловская. Ребята на первый взгляд кажутся доброжелательными, но потом оказывается все совсем иначе.:0 ((( Я покупала мобильный телефон и не самый дешевый, так меня обманули, сказав, что именно эту модель сейчас можно купить только со страховкой, что оказалось не правдой. Вдобавок якобы подарили мне карту МТС деньги, за обслуживание которой нужно платить. Для чего она мне может понадобиться, объяснили достаточно сумбурно. Сумму за страховку ВТБ, которая мне, по сути, не нужна, естественно оказалось, что вернуть нельзя. Итого новый телефон обошелся мне процентов на 10 дороже и удовольствие от покупки было омрачено навязанными мне ненужной страховкой и картой МТС деньги, которую мне пришлось идти отключать в банк. Не покупайте ничего в салоне МТС, У м. Савеловская, если хотите сохранить свои деньги и хорошее настроение!
Ответить
Владимир
Город: Москва
15:32 05.06.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня 05.06. 2016 г. я так и не дождался очереди, потому что работник салона сам выбирал себе клиентов. Когда я сказал, что я к вам уже пол часа стою, он ответил, что к нему не надо стоять, он сам выбирает себе клиентов из очереди. А самое главное он выбирал тех, которые пришли после меня. Имя я его не знаю не хотелось больше общаться! Это было между 10 и 11 часов Мос. время. Парень с небольшой бородкой.
Ответить
Иван
Город: Петропавловск-Камчатский
19:43 29.05.2016
Положительное впечатление
Хороший салон связи! Часто захожу сюда, что бы пополнить баланс телефона. Сотрудники очень приветливые. А недавно восстанавливал симку по утере. Все быстро и оперативно. В общем молодцы, ребята.
Ответить
Оксана
Город: Хабаровск
17:05 21.05.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Маня
14:08 17.05.2016
Отрицательное впечатление
Когда будет работать связь МТС в городе Торжке? Постоянные обрывы связи, не дозвониться.
Ответить
Сергей алексеевич
Город: Нижневартовск
19:51 15.05.2016
Отрицательное впечатление
Подключился к интернету мтс в ноябре 2015 г. Задолжности нет. В январе 2016 г. подключили соседа по подъезду, пропал интернет. 03 января 2016 г. вызвал мастера- интернет подключили, отключили соседа, объяснили -не хватает порта. 05 января 2015 снова пропал интернет. Вызвал мастера, назначили время- никто не пришел.
Ответить
Инга
Город: Волгоград
16:54 15.05.2016
Отрицательное впечатление
Абсолютно равнодушные и безучастные сотрудники. Отвечают сквозь зубы.
Ответить
Радик
Город: Самара
14:34 13.05.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Оля
Город: Гагарин
09:49 13.05.2016
Отрицательное впечатление
Купила телефон Samsung G318 Galaxy Ace4 15.08.2015, а уже 21.08.2015 вернула его, т. к. он виснет. Забрали на проверку качества. Прошло уже более 21 дня, но ни телефона, ни денег мне не вернули. Ходила в этот салон-магазин снова, но безрезультатно, телефоны вышестоящего руководства не дают. Думаю обращаться в Отдел Контроля Качества. Консультацию юриста по этому поводу уже получила.
Ответить
Минаждинов Тахир Сафиулович
Город: Москва
14:23 12.05.2016
Положительное впечатление
Пытался в личном кабинете поменять тарифный план своему внуку, но произошла какая-то ошибка и мне это не удалось. В службе поддержки, при переходе на новый тариф, произошла накладка и ошибочно были списаны деньги.
При повторном обращении, сотрудник по имени Максим, вник в проблему, оформил возврат средств и помог поменять тарифный план! Спасибо от меня и моего внука!
Ответить
Ирина
Город: Белгород
13:17 04.05.2016
Отрицательное впечатление
Был суд по поводу покупки телефона, брак! Выиграла. Теперь не могу у МТС забрать свои деньги.
Ответить
Ольга
Город: Москва
18:08 21.04.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Вера
Город: Тамбов
15:35 19.04.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Ирина
Город: Москва
19:14 13.04.2016
Отрицательное впечатление
27 марта 2016 г. мною было написано заявление на отказ от номера МТС. По причине того, что номером я больше месяца не пользуюсь, а вот задолженности стали расти, как грибы после дождя. Эта причина также была указана в заявлении. Оплатила долг на кассе, который составил 7 рублей 50 копеек, отдала заявление. А через месяц, заглянув просто из любопытства в личный кабинет, я увидела к моему удивлению, что номер до сих пор числится за мною, и баланс снова в минусе. Звонок в колл-центр МТС результата не дал, девушка сказала, что у меня была подключена временная блокировка, а сейчас она закончилась и поэтому идёт списание 1,5 рубля в день. Сегодня на электронную почту пришёл ответ от МТС, что заявления от меня они не получали. У меня глюк, наверное! В общем, просто смешно слышать от такой компании такой бред! На каком основании тогда подключили на номер блокировку?
Ответить
Алексей
Город: Москва
11:06 13.04.2016
Отрицательное впечатление
Две недели назад, 3.04.2016, после расторжения договора по номеру, оставили в салоне заявление о переносе остатка денежных средств на другой лицевой счет. Сегодня 13.04.16 обратились в call центр мтс, где мне сказали, что у них нет заявления, и помочь ничем не могут. Отправили опять в салон-магазин, разбираться, где заявление, типа это другая организация и они за них не отвечают. Видимо, это новый сервис МТС, таким образом не возвращать деньги!
Ответить
Татьяна
Город: Москва
22:28 11.04.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня 11.04.2016 г. от мтс пришло голосовое сообщение оплатить задолженность по абонентской плате 190 р. Списание абон. платы было 2 апреля Получается они мне симку заблокировали и просрочка задолженности составила 9 дней. Все понимаю когда тебе напоминают оплатить задолженность, а когда угрожают передать мой долг 200 р. коллекторам - это просто хамство. До какого уровня эти люди опустились. Я теперь никому не советую пользоваться мтс и буду на каждом углу говорить про эту наглую выходку. Это самые настоящие бандиты. Я с этим смс пойду в прокуратуру.
Ответить
Лариса
Город: Люберцы
13:00 06.04.2016
Отрицательное впечатление
Это просто кошмар. Нерадивые 'менеджеры', которые не могут связать двух слов, по моему заказу неделю везли телефон, хотела оформить рассрочку, позвонили, сказали, приезжайте, оформляйте. На следующий день, придя в салон в будни, потратив время, получила ответ -программа не видит АКЦИЮ))) ЧТО??? Целый час ждала так сказать 'начальника' Черных Александр - он вкушал обед. Но мы не гордые, подождем. Вопросом почему мне не оформляют рассрочку, так же начал блымкать что-то невнятное, говорить, что телефон мне вез менеджер за свой счет и что я могу идти и жаловаться куда угодно. У них нет акции телефон в рассрочку. Я вышла в шоке от таких речей, не услышала банального извините, акция закончилась или что-то подобное. Так же мне не дали даже бумажки прочитать о том, что акция закончилась. Короче, тупой еще тупее консультант дал мне сфотографировать ОГРН иду в Роспотребнадзор!
Ответить
Вита
Город: Калининград
15:07 03.04.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Зоя Андреевна
Город: Ставрополь
12:05 01.04.2016
Отрицательное впечатление
В течении недели заблокирован мой телефон при отсутствии причин, на счету 78 р. Планирую обратиться в прокуратуру, и привлечь кампанию за нарушение прав потребителя. Т.: 89280143914.
Ответить
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Орел Ставрополь Барнаул Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Великий Новгород Курск Хабаровск Калининград Кострома Киров Смоленск Брянск Оренбург Пенза Пятигорск Сочи Мурманск Армавир Братск Благовещенск Йошкар-Ола Кемерово Курган Нижневартовск Новокузнецк Орск Петрозаводск Псков Сызрань Сыктывкар Томск Чебоксары Череповец Чита Выборг Петропавловск-Камчатский Комсомольск-на-Амуре Актобе Дзержинск Балашиха Жуковский Великие Луки Мытищи Долгопрудный Люберцы Реутов Лесной Одинцово Гатчина Электросталь Ступино Кингисепп Химки Щелково Тобольск Балаково Солнечногорск Советск Чехов Рыбинск Тихвин Первоуральск Ковров Евпатория Вязники Королёв Каменск-Шахтинский Александров Елабуга
Похожие компании
Экомобайл
Экомобайл
Цифроград
Цифроград
Теле2
Теле2
Связной
Связной
Ноу-Хау
Ноу-Хау
МегаФон
МегаФон
Магазины Dixis
Магазины Dixis
Евросеть
Евросеть
Билайн
Билайн
re:Store
re:Store
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию