М.Видео

Рейтинг компании:
Другие названия:
электроника, бытовая техника
Телефоны:
+7 (495) 777-77-75
Email: 24@mvideo.ru
Сайт: mvideo.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, Донской, Вавилова улица, 3 (ТРЦ 'Гагаринский')
Написать отзыв про М.Видео
 
Отзывы клиентов о компании М.Видео(510)
Сортировать:
Виктор
Город: Москва
14:24 25.11.2020
Отрицательное впечатление
Друзья, НИКОГДА не обращайтесь в МВидео. Там работают дебилы! Они везут мне духовку уже неделю. Я звонил и оставлял заявку 6 раз. Говорил, чтоб уточнили адрес. Каждый раз я слышал одно и то же: мы постараемся решить, ускорить и тд. Первый раз курьер повез мой заказ в Ногинский р-н, хотя в заказе четко указан г.Москва, второй раз повез ОПЯТЬ куда-то в Ногинский р-н. Я говорю ему: возвращайтесь и едьте в Москву. Ответственный менеджер, который обязан был связаться со мной в течение 72ч не связался ни разу за НЕДЕЛЮ. Когда я сказал, что сыт по горло их работой и пусть вернут деньги, мне ответили, что готовы вернуть в течение недели. Друзья, НИКОГДА не связывайтесь с МВидео. НИКОГДА!!!!!!!!!!!
Галина
Город: Санкт-Петербург
14:35 10.11.2020
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Москва
20:40 06.11.2020
Положительное впечатление
Пётр
Город: Москва
14:07 18.10.2020
Положительное впечатление
Хороший ассортимент, понятно где что лежит. Не навязчивые консультанты. Никаких претензий ни к обслуживанию, ни к ассортименту нет.
Геннадий
Город: Москва
12:35 25.09.2020
Отрицательное впечатление
Очень печально видеть, как сеть магазинов Mvideo погружается в болото. Уже второй раз подряд заказываю товар, оплачиваю, а мне потом звонят из магазина и начинают рассказывать, что такого товара нет, не соглашусь ли я вместо него взять другой. Ну согласитесь, противно...!
Selina
Город: Нягань
08:28 23.09.2020
Отрицательное впечатление
Магазин кидает на деньги, не умеют работать через приложение. Деньги списали, товар не предоставили, "кормили завтраками". Больше туда не вернусь, никому не советую. Не компетентные работники. Писала в тех. поддержку ничего объяснить не могут.
Василий
Город: Москва
18:16 15.08.2020
Положительное впечатление
Покупал для дочери телефон, продавец отлично проконсультировал. Информация по всем маркам от зубов отскакивала, видно, что человек в этой теме , как рыба в воде. Даже из истории марок факты приводил и результаты различных конкурсов производителей. В общем мы только успевали от стенда к стенду ходить. В итоге взяли oppo, для ребенка отличный вариант цена/качество. Покупка полностью устраивает.
Антон
Город: Ивантеевка
14:12 14.08.2020
Отрицательное впечатление
Кинули и не доставили оплаченный товар. 5 августа был оформлен заказ номер 1513466663 с использованием бонусов. Доставка была указана на Почту России в ближайшее ко мне отделение. На почте я забрал заказ 11 августа, он был упакован в коробку и заклеен фирменным скотчем. Распечатывать заказ прямо на почте я не стал, так как спешил. Когда пришел домой, то обнаружил, что в заказе нет самого дорогого товара из моего заказа - зернового кофе стоимостью 1190 руб. В тот же день была оформлена жалоба на их сайте с указанием вышеизложенных фактов, также я приложил фотографии. Никакой реакции от магазина не последовало. Вот такой федеральный ритейлер, который кидает людей и даже не хочет разбираться в ситуации. Другие магазины мгновенно начисляют бонусные баллы (как минимум).
Наталия
Город: Краснодар
17:33 08.08.2020
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание. Не выполнение сроков доставки.
Алла
Город: Екатеринбург
04:48 03.08.2020
Отрицательное впечатление
Магазин мне не поонравился - к сожалению приобрёли с мужем у них дорогостоящую цифровую технику ноутбук за 125 тр..
Обслуживание - ужасное, не информативное, врут в три короба про бонусы и скидки - которых не получил.
Так же пытался сдать в сервис - но накрутив чепухи на уши, не приняли технику, в помощи отказано..
Борисыч
Город: Екатеринбург
19:29 29.07.2020
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Казань
17:42 27.07.2020
Отрицательное впечатление
Казань.
Купили вытяжку.По цене 6400,привезли за 5400,1200 взяли за страховку.Ничего не предупредив ,что нужно покупать ещё и фильтр, со страховкой тоже самое.Сказали что она льготная,а взяли пополной.
евген
Город: Екатеринбург
20:21 24.06.2020
Отрицательное впечатление
Брал у них три товара-тепловентилятор микроволновку и телефон! У телефона я оказался вторым хозяином, микроволновка сдохла через неделю, а тепловентилятор сразу не стал работать-вернее отключаться-дома обнаружил следы вскрытия вентилятора(явно после ремонта!) НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ТОРГОВУЮ СЕТЬ!!! РАНЬШЕ ОНИ НОРМАЛЬНО РАБОТАЛИ-СЕЙ ЧАС ТОРГУЮТ БРАКОМ И ТЕХНИКОЙ ПОСЛЕ РЕМОНТА!!!
Татьяна
Город: Москва
15:15 14.05.2020
Отрицательное впечатление
Заказали системный блок. Уточнила, можно ли доставить (указано, что в данном магазине есть доставка!), сказали- нет, витринный магазин только забирать из магазина! Купила, оплатила. Пришла через какое-то время смс и письмо, что заказ готов к выдаче!!!! кто ее посылает??? в итоге, муж после суточного дежурства поехал туда, а магазин закрыт. Сотрудники упорно не знали почему и когда откроется! и никак не смогли ничего обещать. Так в итоге , ее и написали что клиент отменил заказ! какой клиент???? короче, это просто ужас! я долго выбирала системный блок, теперь опять выбирать, так как этого нигде больше не нашла, а деньги вернут почему-то через 7 раб. дней. Удивляет эта тупость, когда никто ничего не знает, что магазин закрыт, почему закрыт, когда откроется, никто не предупреждает ни о чем! зачем тогда эти все люди?
Роман
Город: Барнаул
15:13 04.05.2020
Отрицательное впечатление
Очень долго обрабатываются запросы от клиентов через личный кабинет. Хотел купить в МВидео ноут, списать бонусы. Из-за того, что у меня поменялся номер, пришлось оставлять запрос на его изменение. В течении отпущенных 7 дней никто ничего не сделал. За это время у меня сгорели бонусы и обломилась скидка. Только после комментария к заявке со мной связались . Но трубку я поднять не успел. Заявку мгновенно аннулировали. Написал письмо к ним на почту. Ответа нет 2 недели. Купил ноут дешевле в другом магазине.
Марина Юрьевна
Город: Москва
20:22 25.04.2020
Отрицательное впечатление
16.04.2020г через интернет магазин оформила заказ на кухонную вытяжку с доставкой и полной предоплатой. Работаю врачом, пришлось поменять дежурство для приема товара и...удивлению и разочарованию нет предела. Товар не привезли, как вернуть деньги ,не знаю, т.к. операторы на звонки не отвечают. Это, что новый вид мошенничества в период карантина или магазин всегда так работает? Почему никто не позвонил, после оформления заказа, перед доставкой? Придется обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Алексей
Город: Йошкар-Ола
19:35 01.12.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к покупателям
иван
Город: Москва
12:29 08.08.2019
Отрицательное впечатление
Купил телефон honor 20 в мвидео в рассрок с целью получения 10% cashback по акции
На сайте Рассрочка + Кешбек стоят в одной графе (идет 100% обман клиента, как на сайте, так и лично от продавцов и кассира! )
бонусы не начислены, решать вопрос отказываются, ссылаясь на подсылки
Объяснительные с кассира так же никто брать не стал, которая уверила за получение бонуса на карту
Обращение в поддержку номер: 19-04702823

Если бы сразу предупредили, что бонусов не будет, телефон взяли бы за наличный расчет с дисконтом, а не в кредит.
СТ 10 Зaкoнa o Зaщитe Пpaв Пoтpeбитeлeй Рoccии: 1. Изгoтoвитeль (иcпoлнитeль, пpoдaвeц) oбязaн cвoeвpeмeннo пpeдocтaвлять пoтpeбитeлю нeoбxoдимую и дocтoвepную инфopмaцию o тoвapax (paбoтax, уcлугax), oбecпeчивaющую вoзмoжнocть иx пpaвильнoгo выбopa.
Матвей
Город: Санкт-Петербург
02:58 30.06.2019
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Ессентуки
22:13 27.04.2019
Положительное впечатление
Сергей
Город: Ярославль
13:33 28.03.2019
Отрицательное впечатление
Руслан
Город: Санкт-Петербург
11:21 28.03.2019
Отрицательное впечатление
Если хочешь купить что-то - запомни, друг, никогда, не обращайся в магазин М-видео. Никогда. К сожалению, учимся на своих ошибках, вот и я, так сказать, научился.
В розничные магазины не дозвониться. Дадут три номера через колл-центр, все равно общаться с тобой в магазине никто не будет.
Оформишь заявку через оператора, ведь срочно хочешь купить:
Договоренности не соблюдают, обещают одни сроки - по факту другие.
Два дня просил их срочно продать мне телевизор. В итоге, после оплаты, его не оказалось в наличии... хотя говорили совсем другое.
Рассказывать можно бесконечно долго. Хуже магазина, чем М-видео, в Петербурге нет. Не совершайте моих ошибок.
Марина
Город: Нижний Новгород
15:34 20.03.2019
Отрицательное впечатление
Валентин
Город: Москва
11:06 19.03.2019
Отрицательное впечатление
торгуют бу техникой
тамара
Город: Москва
01:04 14.02.2019
Положительное впечатление
Г зеленоград. Панфиловский проспект. Была претензия.Огромное спасибо.Решили быстро.чтобы исправить ошибку совершенную во время покупки телевизора, максимальноСергей пытался помочь. Огромное спасибо директору,что у него такие сотрудники. Какое начальство,такие подчиненные. Я очень была рада,что возврат денег был без длительных проволочек,а как положено в течении 10 дней. Спасибо дружному коллективу. Радует бонусная программа.
Игорь С
Город: Санкт-Петербург
17:52 31.01.2019
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Санкт-Петербург
18:45 15.01.2019
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Воронеж
16:03 12.01.2019
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Москва
16:11 30.11.2018
Отрицательное впечатление
Артем
Город: Нижний Новгород
08:44 06.10.2018
Отрицательное впечатление