М.Видео

Рейтинг компании:
Другие названия:
электроника, бытовая техника
Телефоны:
+7 (495) 777-77-75
Email: 24@mvideo.ru
Сайт: mvideo.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, Донской, Вавилова улица, 3 (ТРЦ 'Гагаринский')
Написать отзыв про М.Видео
 
Отзывы клиентов о компании М.Видео(458)
Сортировать:
TatyanaCha
Город: Йошкар-Ола
08:51 29.01.2017
Положительное впечатление
Денис
Город: Санкт-Петербург
00:53 25.01.2017
Отрицательное впечатление
Иванова Галина
Город: Санкт-Петербург
21:29 13.01.2017
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Одинцово
12:58 09.01.2017
Отрицательное впечатление
Дарья
Город: Москва
00:06 04.01.2017
Отрицательное впечатление
Магазин МВидео украл мой выходной. Доставка не была произведена. Сотрудники компании после 10 моих звонков в течение целого дня не нашли возможности перезвонить и решить вопрос с доставкой. Деньги были уплачены в магазине, продолжение истории неизвестно, поскольку нет ни денег, ни товара.
Саид
Город: Казань
22:44 02.01.2017
Отрицательное впечатление
Хотел купить планшет на кольце, попросил в ставить симку, чтобы проверить как интернет работает. Но продавец явно руснявый идиот стал лапшу вешать, что для этого придется перенастраивать планшет. Вообщем не стал покупать ушел из этого гадюшника.
Екатерина
Город: Химки
21:37 02.01.2017
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Москва
20:19 19.12.2016
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
15:02 19.12.2016
Отрицательное впечатление
Оформила рассрочку, кредитный договор был подписан, но товары так и не привезли, прошло уже 3 дня с планируемого срока доставки. Заказ №45821826. На вопрос, где товары, операторы отвечают: у службы доставки. Просто скинули все на службу доставки, обман. Не думаю, что мои товары ездят неизвестно где третьи сутки.
Ирина
Город: Екатеринбург
02:05 13.12.2016
Отрицательное впечатление
Приобрели товар, обещали привезти в пятницу, но позвонили и сказали, что нарушена целостность упаковки, поэтому ждать заказ с целой упаковкой 2 недели, на, что мы покупатели конечно не согласны, товар не из дешевых! В итоге договорились с доставкой на субботу на утро, прождали весь день, все планы к черту! Привезли в 16 часов, товар не проходил в дверной проем, грузилы сняли упаковку, взяли подпись, что нет изъянов, потом заявили, что им некогда ждать когда мы разберём товар, чтобы его занести в квартиру и свалили наглым образом, бросив товар в подъезде на двух пенсионеров и беременную бабу! А ничего так то, что мы их прождали целый день?! (Товар стоимостью в 76 тыс. рублей) в итоге ещё и на розыгрыш купона не попали, прождав доставку! Радость от покупки напрочь омрачена! Вывод: сервис не просто хромает, его нет! Учитесь, ребята, как работать с клиентами, не забывайте, что Клиент всегда прав!
Сергей
Город: Москва
11:44 12.12.2016
Отрицательное впечатление
Согласно рекламе - найди товар дешевле и мы скинем цену, но по факту, когда предоставляешь ссылку, где товар дешевле, 'М-видео' заявляет, что данный магазины не участвуют в программе 'Гарантия лучшей цены'.
Наталья
Город: Тула
14:35 08.12.2016
Отрицательное впечатление
После отмены заказа через их интернете магазин на сумму 12340, месяц не возвращают деньги на счёт, при этом все мои звонки в ТЦ просто игнорят!Вот так, ни товара, ни денег, ни извинений!
Алексей
Город: Москва
10:27 02.12.2016
Отрицательное впечатление
Виктория
Город: Москва
15:12 29.11.2016
Отрицательное впечатление
Юлия Добрынина
Город: Йошкар-Ола
09:58 29.11.2016
Положительное впечатление
В магазине М. Видео мы покупали холодильник. Он оказался качественный и недорогой. Доставили в сроки, установленные в договоре. Все установили и даже посоветовали как ухаживать за ним, чтобы не было запаха. Нам очень понравился персонал менеджеров. Все приветливые и доброжелательные. Мы будем продолжать ходить в этот магазин и покупать понравившуюся технику.
Ольга
Город: Химки
19:09 22.11.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день. В воскресенье приехала в магазин М. Видео в Химках. Хотела купить холодильник и стиральную машину. Ко мне подошёл Консультант по имени Кирилл. Он оказался, очень навязчивым. Я спрашиваю про стиральную машину LG-ОН меня не слушает и предлагает Haierr. Я спрашиваю про стиральную машину Bosch он опять про Xaierr. Пошла в холодильники, он за мной. Опять всё повторяется. Говорит берите Xaierr. Он самый лучшей. Сделан совместно с Liebherr. А как выяснилось Liebherr к Haierr никакого отношения не имеет. Он ещё и врёт. Прошу Разобраться. Из-за него, я просто ушла и ничего не купила.
Elena-85
Город: Санкт-Петербург
11:13 11.11.2016
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Москва
20:24 10.11.2016
Отрицательное впечатление
Купил холодильник в М Видео на Веневская в Бутово. Оплатил сразу! Пообещали доставку на следующий день. В итоге уже 4 день пытаюсь решить вопрос о доставке или возврате суммы. Горячая линия ничего не делает, только пишет номер обращения и обещает, что Вам перезвонят. В итоге не перезванивает никто! В общем приеду из командировки и пойду ругаться! Из-за этого магазина одни проблемы. Продукты на балконе хранятся ( так как старый сломался холодильник) заказали ковёр и аудио систему и ничего не можем сделать так как ждём сраный холодильник чтоб поставить и потом встраивать другую мебель. В итоге разруха дома. Продукты на балконе, а мне говорят, что деньги не вернём, так как товар отгружен, но не доставлено. То есть это теперь моя проблема!
Obmen86
Город: Тюмень
19:26 10.11.2016
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Москва
17:13 28.10.2016
Отрицательное впечатление
Чтобы вернуть их же бракованный удлинитель, ждал 40 минут. Полный магазин бездельников и только один товарищ занимается 'сервисом'.
Руслан
Город: Покров
17:43 17.10.2016
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Киров
11:42 17.10.2016
Отрицательное впечатление
Полина
Город: Москва
21:01 10.10.2016
Отрицательное впечатление
В целом все неплохо, но недавно искали ноутбук и на сайте написано, что в магазине он есть, приехали нам его выписали, мы оплатили, пошли на пункт выдачи и там нам сказали, что произошел сбой и его у них нет. Поехали в другой магазин, и там тоже не было, хотя опять же на сайте указано, что есть. В общем разберитесь со своей системой!
Ольга
Город: Екатеринбург
10:22 10.10.2016
Отрицательное впечатление
1 октября 2016 г. в Иркутске, в Джем МОЛЛЕ, ул. Сергеева, 3, куплен ноутбук ASUS, взяли с витрины! Вместе с настройками обошелся около 70 тыс. Дома обнаружила от настройщика на диске С папку, которую нельзя удалить и переименовать. Вот теперь вопрос на засыпку - Это каким интеллектом нужно обладать, чтобы подобные вещи делать? Платишь наличкой такие деньги и получаешь такое мерзкое обслуживание. Фу, как так можно.
Галина
Город: Покров
14:58 07.10.2016
Отрицательное впечатление
Купила 05.04.2016 г. стиральную машинку LGF12U1HBS4 34420 руб. Машинка три раза заливала, сбивается с программы, не отжимает. Обращались к мастеру, он посмотрел, сказал нормально. Обращайтесь в магазин машинка на гарантии. В магазине грубят, оскорбляют, говорят, что мы обязаны еще их гарантию покупать. 07.10.22016 г. обратилась опять, так как ответа на мое заявление не получила. Не поняла, с кем говорила, с какой-то девушкой Настей, услышала от продавцов, сама она не представилась. Не решив проблемы, она ушла, разговаривать не стала, не барское это дело. Грубость просто ужасное. Когда покупаешь товар, говорят одно, а как что случается, начинается, то вы то еще не докупили, то не туда обратились.
Андрей
Город: Москва
17:35 28.09.2016
Отрицательное впечатление
Заказал Iphone 7 по акции 0/0/24. С банком все четко. Перезвонили, на следующий день привезли договор подписать и на этом все. 26 сентября позвонили с М. Видео, сказали доставка 27 сентября с 10 до 21 и курьер позвонит за 1 час. Как раз все устраивало, потому что 28 у дочки день рождения и она его ждала 3 месяца. Весь день 27 прождал, в 20.30 позвонил сам уточнить состояние доставки, на что мне ответили, что заказ обязательно доставят. В 22.30 позвонил еще раз, услышал тоже самое. Сегодня 28.09 открыл личный кабинет и увидел, что заказ отменен. Отличная работа. Спасибо за испорченные ожидания. P.S. Заказывал в М. Видео всю электронику на протяжении 15 лет, наверное это был последний заказ.
Светлана
Город: Симферополь
15:48 23.09.2016
Отрицательное впечатление
Пару раз покупала в этом магазине технику (ноутбук и телефон). В обоих случаях товар оказался несоответствующего качества. Пыталась обратиться за ремонтом или обменом товара, мне отказали. Ни один раз писала заявление на имя руководства, никаких результатов. Все время какие-то отмазки, объяснить ничего толком не могут, ссылаются друг на друга. Никому не рекомендую покупать там товар.
Титова
Город: Иркутск
06:20 08.09.2016
Отрицательное впечатление
Купила в данном магазине ноутбук. На ценнике стояло 57 тыс. Консультант перед покупкой пояснил, что сейчас идет акция и при покупке я получаю офис в подарок. Все бы ничего, но на кассе мне пробили два чека, ноутбук за 55, 5 тыс. и офис за 2, 5. Вроде бы больше я не заплатила, цена как на ценнике, но тут я задалась вопросом, если вдруг в течении гарантийного срока выявится неисправность, которую не получится устранить, сколько я получу возврат. Выяснилось, что за подаренный! офис с меня вычтут деньги. Тут же написала претензию о том, что не согласна на это, и просила аннулировать чек на офис и сделать полную сумму чека на ноутбук. На, что в ответ через 10 дней получила письмо, в котором черным по белому было написано, что это я сама купила офис и претензия не может быть удовлетворена. Это даже не двойка, товарищи, это твердая единица! Обходите данный магазин, если не хотите проблем с купленным товаром.
Елена
Город: Мурманск
13:19 05.09.2016
Положительное впечатление
Покупали телевизор и стиральную машину, очень понравилось обслуживание, молодой человек сергей рассказал и подобрал именно то, что нам было нужно, а не то, что подороже. Спасибо
Дарь­я
Город: Тюмень
20:47 01.09.2016
Отрицательное впечатление
Приехала с наличкой, хотела купить айпад.
Десять минут стояла около витрины с планшетами, ни один консультант ко мне не подошёл! Ладно бы там много народу было в магазине, но нет, ни одного покупателя кроме меня не было.
Пошла искать консультанта сама.
Айпадов нет вообще, только образцы стоят, купить нельзя.
Спросила консультанта о тех образцах, которые стоят у них на витрине. Он так и не смог назвать мне -где какой.
Пошел смотреть в программе, что, в каких магазинах ещё есть, программа долго грузится. Ждала-ждала и в итоге так и не дождалась никакой информации. Ушла.
Отвратительно!