М.Видео

Рейтинг компании:
Другие названия:
электроника, бытовая техника
Телефоны:
+7 (495) 777-77-75
Email: 24@mvideo.ru
Сайт: mvideo.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, Донской, Вавилова улица, 3 (ТРЦ 'Гагаринский')
Написать отзыв про М.Видео
 
Отзывы клиентов о компании М.Видео(458)
Сортировать:
Яковлева Екатерина
Город: Москва
15:23 31.08.2016
Отрицательное впечатление
Москва, Интернет магазин. Смартфон Samsung A3 (2016), номер заказа 44381616. Дата покупки: 22.08.2016 г. 22.08.2016 в интернет магазине была оформлена рассрочка на 24 месяца от банка Ренессанс, пришло подтверждение об одобрении от банка и инструкция подписания КД, позвонил сотрудник банка и сказал, что с нами свяжется курьер и согласует время и место подписания документов. 23.08.2016 г., действительно, позвонил курьер и сообщил, что через полчаса он будет на месте, на что получил отказ, т. к. я в данный момент находился на работе в другом городе, далее начался ад из звонков на горячую линию и нелепые ответы: ' Обращение создано с вами свяжутся.' Сегодня 31.08.2016 позвонили из банка и сказали, что со слов магазина, клиент сам дурак, не хочет подписывать КД, в кредите отказано! Что самое интересное, даже пожаловаться некуда на такое отношение к покупателю)))
Наталья
Город: Сергиев Посад
16:04 17.08.2016
Отрицательное впечатление
Оплатила товар 100%. По договору должны были привезти 11.08.2016 г., не привезли. Оставила претензию, обещали перезвонить в течение 2 суток, не перезвонили. Оставила еще одну претензию, тишина. Время идет, а товара так и нет. Буду обращаться в суд! Не умеют работать, пусть тогда несут ответственность за свою безалаберность и пофигизм! Девиз магазина должен звучать иначе: 'Нам не все равно, нам ПО ФИГ!'
Маняша
Город: Казань
07:16 16.08.2016
Положительное впечатление
Решила купить родителям стиральную машину, обратилась в ближайший магазин. Консультант нам во всем помогла, вывела сравнительную характеристику на 2 машинки, между которыми мы выбирали, оформили доставку. На кассе выявилась неприятность: доставка осуществляется по чеку. То есть я за добрые 100 км должна переотправить каким-то образом чек ведь доставка завтра. Выкрутилась из этой ситуации, но понервничать пришлось.
Светлана
Город: Коломна
23:33 13.08.2016
Отрицательное впечатление
Приобрели в магазине напольный вентилятор. Цена: 2690. Мало того, что продавца - консультанта в зале искали всем миром, нам предложили его самим сходить позвать, пока все продавцы мило беседовали в зале. Так ещё при выходе на просьбу упаковать товар, приделать ручку из скотча для удобства переноски (как нам было обещано продавцом и кассиром), нам с сыном предложили взять скотч и самим всё упаковать. Тем временем сотрудники магазина спокойно сидели за столом и были не обременены работой, поскольку покупателей не было. При всём при этом компания «М. Видео» считается лидером среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России!???
Ольга
Город: Ивантеевка
16:46 09.08.2016
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
22:22 07.08.2016
Отрицательное впечатление
Находясь в 6 км от магазина, доставка оказалась непосильным трудом. Не хватило дня для доставки посудомоечной машины, которую купили с витрины. Отсутствие контакта с экспедитором в 21 веке - нонсенс! Везите сами, свои сани.
Наталья
Город: Москва
17:45 04.08.2016
Отрицательное впечатление
Купила картридж в М видео и тут же перестал работать принтер. Спасибо М видео больше никаких покупок в этом шинке совершать не буду.
Ксения
Город: Москва
19:37 25.07.2016
Отрицательное впечатление
Купила у них холодильник, доставка - сиди и целый день жди. Назначить время нельзя, перенесла доставку на выходной день - субботу. В субботу мне ничего не привезли, потому что логисты и магазин не контактируют друг с другом, первые меня кормили завтраками либо вообще говорили, что ничего не знаю, почему мне товар не везут, вторые кое-как разрулили, чтобы доставку перенесли хотя бы на воскресение, за что отдельное спасибо менеджеру Павлу из магазина, которому, к слову, больше всего и досталось от меня, когда я уже была в бешенстве. Я на два дня осталась без холодильника и естественно, все продукты попортились. На следующий день заказ мне привезли только в 11-м часу. Водитель был один, и затащил мне холодильник на кухню - как он сказал, это, типа, бонус, а так они на пороге оставляют. В общем, больше никогда и ни за что. Слава Богу, хоть холодильник работает.
Аня
Город: Москва
17:25 20.07.2016
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
21:14 14.07.2016
Отрицательное впечатление
Приехали в магазин за резервным товаром - обогреватель 'Полярис', в итоге нам его вынесли со склада, но распаковывать сами отказались (для проверки данного товара), сказали, что в функции их это не входит вскрывайте сами - я, девушка на 8 месяце беременности, помогала поддерживать коробку, пока муж еле справлялся с огромной упаковкой (была упаковка обмотана сильно скотчем, помимо этого, вытаскивать обогреватель одному человеку из коробки просто нереально). Нам даже не предложили помощь, все сотрудники были заняты своими гаджетами. Отвратительное отношение, куда смотрит начальство, сотрудники не выполняют свои функциональные обязанности! Отвратительный магазин. Больше сюда ни ногой!
Евгения
Город: Москва
12:00 04.07.2016
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Мытищи
13:47 30.06.2016
Положительное впечатление
Несколько раз там покупал, проблем не было. Расположение только не очень удобное, но зато ассортимент хороший.
Владислав
Город: Москва
12:36 21.06.2016
Отрицательное впечатление
Маруся
Город: Ставрополь
10:06 20.06.2016
Отрицательное впечатление
М видео - это развод, до начала акции товар был дешевле, как только началась акция, товар подняли в цене ровно на 1000 р., ровно на столько, сколько скидка по карте. Не верьте этим скидкам, проверила лично. Я позвонила, узнала всё об акции, а в магазине начали объяснять по другому, естественно в свою пользу. Позор М. видео.
Александр
Город: Москва
21:34 18.06.2016
Отрицательное впечатление
17.06.2016 по адресу: Россия, Москва, проспект Мира, 91, к. 1 был мною приобретен принтер мфу HP DeskJet Ink Advantage 2135. На следующий день, когда я обнаружил, что принтер идёт в неполной комплектации и не соответствует моим требованиям. Я, Настас А. А решил вернуть принтер и купить более подходящую модель. 1) Мало того, что мне отказались возвращать деньги (хотя принтер не был мною использован) сослались на того, что я распаковал картриджи, хотя по закону обязаны были мне вернуть деньги, так как я картриджи не использовал. 2) В сервисном центре украли картриджи, которые я им принес вместе с принтером. Я в ужасе, более худшего магазина и отношения к покупателям я в жизни не видел. Я был их клиентом 8 лет, но после такого я всем советую обходить их стороной.
Валентина
Город: Москва
09:41 13.06.2016
Отрицательное впечатление
Ассортимент товаров не плох, но продавцы совершенно равнодушные, не помощники в выборе товара.
Олеся
Город: Москва
18:32 09.06.2016
Отрицательное впечатление
Приехали в магазин на Народного ополчения, все как и в предыдущих отзывах, никого из продавцов, потрачено куча времени. В итоге купили варочную панель из нержавейки и тут о чудо, продавец, который готов с нами общаться. Начал нам впаривать средство для мытья стеклокерамики, хотя сам только что разворачивал нам плиту и проверял её, я отказалась, потом стал впаривать средство для эмалированных поверхностей, тут муж уже возмутился, говорит вы, что нас за лохов принимаете, зачем нам товар, впихиваете с фразой, ну хоть что-нибудь купите. На, что продавец стал угрожать, что мы сейчас пожалеем. Тут и охранник проснулся, прибежал и стал пугать, что полицию вызовут, мы обрадовались, но потому, что это все уже пахнет мошенничеством, навязывать товар и говорить, что он подходит, хотя в инструкции написано другое. Но почему-то полицию не вызвали и угроз в чем именно пожалеем не прокомментировали. Молодцы, отличный персонал и методы привлечения клиентов!
Дмитрий
Город: Москва
16:38 25.05.2016
Отрицательное впечатление
Купил 'новый' неработающий холодильник, думая, что МВидео достойный бренд на нашем рынке. Хрен там! Им вообще все равно на всех. Привезли они его на следующий после заказа, а вот вывезти (даже после акта осмотра мастера, в котором прописана замена товара) никак не могут. 2 раза согласовывали дату вывоза холодильника и оба раза кинули, даже не предупредив. Еще 1 нюанс забыл указать, холодильник я купил на дачу и ехать мне в 1 сторону 200 км. Я 2 раза мотался на дачу, проехал в общем 800 км и потратил 2 своих дня, но им вообще все равно. Решить проблему не могут уже 22 дня, с руководством общаться не дают, оставляю заявку руководству - ответа нет уже 5 дней. В общем, качество обслуживания упало, всем на клиентов наплевать, попытаюсь решить проблему через Роспотребнадзор. МВидео некачественный, не покупайте там ничего!
Елена
Город: Омск
14:02 25.05.2016
Положительное впечатление
Чего мы тут только не покупали уже! Ничего не ломается, служит все подолгу, даже по гарантии ни разу не пришлось обращаться.
Галина Павлова
Город: Рязань
10:18 23.05.2016
Отрицательное впечатление
Лохотрон в М. Видео Рязань, полный развод, предлагают всем рассрочку на покупку техники, аж на 2 года, широкий жест, а работники филиалов банков, которые предоставляют все это дело отвечают так: в рассрочке вам отказали, но на вашу радость вам одобрили кредит, под небольшой процент. Вот и думаю, у магазина акция или они совместно с банками это придумали, чтобы одним продать, а другим получить свои проценты??? Может клиентов мало стало и это такой ход конем?
Тимур
Город: Москва
19:48 22.05.2016
Отрицательное впечатление
Рушат
Город: Архангельск
16:03 21.05.2016
Отрицательное впечатление
Приобрел в этом магазине телефон за 35 тысяч. При осмотре все было нормально. Продавец сказал, что в течении 14 дней могу вернуть его. В течении недели выяснилось, что в сетях 2G невозможно разговаривать по телефону (шумы и металлические трески). Принес его обратно. На мою просьбу обменять телефон сказали, что обменять они его не могут, так как я его включал и пользовался. И для выяснения брака нужна экспертиза. Ждать экспертизу, соответственно, месяц. Так, что никакого обмена нет. Больше в ваш магазин ни ногой.
Mariyalyubavina
Город: Тюмень
07:08 21.05.2016
Положительное впечатление
Сеть магазинов "М. Видео" (Тюмень)- это обычные крупные магазины бытовой техники со своими плюсами и минусами. Выбор товаров здесь, конечно, присутствует, но, к сожалению, можно будет далеко не всегда найти нужный вам товар. Цены в этом магазине тоже, как правило, средние, что-то будет подороже, что-то подешевле.
Мы время от времени заходим в этот магазин как посмотреть за новинками в мире бытовой техники, так и что-нибудь купить себе из имеющегося ассортимента товаров. Но цены у них обычно бывают дешевле в Интернет-магазине, так, что последнее время мы старались делать заказы и совершать покупки именно там.
Особых претензий у меня к М -Видео нет. Вполне нормальный магазин.
Юлия
Город: Москва
02:37 14.05.2016
Отрицательное впечатление
Инга
Город: Москва
21:17 10.05.2016
Отрицательное впечатление
Оплатили вытяжку, на 29.04 оформили самовывоз. Никто нам не звонит, в магазине трубки не берут, на складе информацию не дают. Если товар не пришел на склад, то хотелось бы чтобы предупреждали.
Александр
Город: Москва
22:58 15.04.2016
Отрицательное впечатление
Виктор Григорьевич
Город: Москва
23:45 29.03.2016
Отрицательное впечатление
Купил кондиционер. Оформил И оплатил установку с привлечением их серийной службы. Со мной связался диспетчер сервисной службы и в течение 5 минут в хамской тоне информировал, чтобы я приготовил деньги за оплату монтажникам дополнительных работ. Я пытался выяснить за что ещё сверх оплаченного я должен платить, на все был одинаковый ответ: за консультацию я должен платить 1000 руб. Ни на какой диалог диспетчер явно не шёл. Я вернулся в М-видео на Славянском бульваре и в жалобе все подробно изложил. Жалобу приняли, но никакой реакции руководства на хамство и явное вымогательство диспетчера сервисной службы так и не последовало, что особенно бросается в глаза на фоне вежливости и доброжелательности их продавцов и консультантов. Такая сервисная служба дискредитирует имидж, в целом, хорошего магазина. Все детали и координаты изложены в зарегистрированной жалобе в М-видео- менеджмент от 28.02.16.
Владимир
Город: Москва
18:38 27.03.2016
Отрицательное впечатление
Вера
Город: Москва
12:38 18.03.2016
Отрицательное впечатление
Заказала три дня назад индукционную варочную панель (очень дорогую модель). Договорились о доставке через пару дней. Не очень понравился длительный промежуток доставки с 10.00 до 21.00, но решила ждать. Ждала долго. В 19.00 показалось подозрительным, что никто мне не звонит. Позвонила сама, мое обращение зарегистрировали по номером 16 - 00113222 и успокоили, что время еще есть- привезут. До 21.00 так мне никто не позвонил и заказанного товара я не дождалась. Опять позвонила в МВидео. Они долго все выясняли и сообщили, что заказанной мною модели на складе не оказалось. Нормально?! А утром нельзя было об этом мне сказать? Не верьте их лозунгу 'Нам не всё равно!'- ' Им всё равно!' А понравившуюся мне панель я заказала в другом интернет-магазине, еще и дешевле на 4000 рублей.
Алексей
Город: Москва
17:49 12.03.2016
Отрицательное впечатление