М.Видео

Рейтинг компании:
Другие названия:
электроника, бытовая техника
Телефоны:
+7 (495) 777-77-75
Email: 24@mvideo.ru
Сайт: mvideo.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, Донской, Вавилова улица, 3 (ТРЦ 'Гагаринский')
Написать отзыв про М.Видео
 
Отзывы клиентов о компании М.Видео(458)
Сортировать:
Максим Соколов
Город: Москва
17:54 19.12.2014
Отрицательное впечатление
Константин
Город: Москва
16:58 18.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказанную в интернет магазине М-Видео плиту, прождав пол дня, так и не получил. Позвонил в магазин. Ответили, что не могли мне дозвониться. Нагло врут, т. к. я указал 2 телефона. Вечером попробовал эту плиту вывезти сам из магазина в Кузьминках, предварительно заказав ее по телефону. Плита оказалась поцарапанной и со сколом на боковой поверхности, хотя по телефону мне сказали, что плиту проверили, все в порядке. Потратил 30 мин на оформление 5% скидки за царапины, и 1 час - на получение товара. Почему-то товар выдавали всего лишь 2 продавца, несмотря на большую очередь. Остальные продавцы бесцельно слонялись по залу или что-то, видимо, более важное, чем наплыв покупателей, обсуждали в стороне. В результате получил поцарапанную плиту, потратив целый день на ее покупку (2 часа - в магазине в Кузьминках, остальное время - бессмысленное ожидание интернет - доставки.) НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В М-ВИДЕО!
Потребитель
Город: Москва
10:20 17.12.2014
Положительное впечатление
Комментарий: Купила электро чайник в магазине М. Видео в Строгино, при первом кипячении он потёк, на следующий день отнесла обратно, чтобы его поменять либо получить возврат денег. Получила отвратительное, хамское и высокомерное отношение к себе как к покупателю со стороны работника Гурова С. Е.! Сотрудники магазина ведут себя так, будто делают одолжение, когда принимают товар ненадлежащего качества! Мне пришлось ждать их внимания более 30 мин., со мной был маленький ребёнок, это их не волновало…После, ещё минут 20 электро чайник проверяли. Потом сказали придти за товаром через час в магазин, мотивируя тем, что не выявили брак!В итоге менеджер Юсупова Л. К. отказав мне вернуть возврат денег за бракованный чайник, ввела меня в заблуждение и навязала подписать ремонт в сервисном центре, мотивируя, тем, что возврат денег сделать не возможно, т. к. надо доказать, что товар ненадлежащего качества! Не ожидала такого! В итоге денег нет, бракованный товар в сервисе на 45 дней.
Михаил
Город: Москва
14:39 15.12.2014
Отрицательное впечатление
Алена
Город: Москва
06:49 15.12.2014
Отрицательное впечатление
Такого отвратительного сервиса не встречала никогда. По-моему, частица НЕ в их девизе указана ошибочно, поскольку им в полной мере все равно на ваши проблемы. Сделала покупку на сумму более 50 тыс. рублей, должны были начислить бонусы. В итоге по какой-то непонятной причине их не начислили. Заказывала два товара - предложили две отдельные доставки, в одну все оформить им система не дает. Пришлось делать два отдельных заказа 37942769 и 37942770. Нужно было поменять получателя - тоже не смогли. Не знаю, по какому объявлению набирали сотрудников колл-центра - Викторию и Екатерину (фамилии к тому же не называют) звонила 14 и 14 декабря, но более глупых ответов мне слышать не доводилось. При этом еще хамят и бросают трубки. Это просто нонсенс! И ранее возникали некоторые сомнения относительно квалификации сотрудников торг зала, так теперь еще хамство по телефону окончательно отбило всяческое желание к ним возвращаться.
Денис
Город: Москва
13:03 13.12.2014
Отрицательное впечатление
Василии
Город: Москва
02:38 09.12.2014
Отрицательное впечатление
Рассрочки 0-0-24 нет в принципе! Все это банальная завлекаловка для того, что бы народ приезжал в магазин. А там, когда он уже подержал товар в руках, ему объявляют скромные 20% годовых кредита! Расчет простой. Одним словом презервативы в магазине работают.
Арсений
Город: Москва
22:32 06.12.2014
Отрицательное впечатление
Сергейй
Город: Москва
15:37 05.12.2014
Отрицательное впечатление
Хотел купить телевизор за 35000 т. руб. менеджер Альфа банка после вопроса жены про 0-0 сказал: да, переплаты никакой. Даю паспорт. Оформляет. Забираю паспорт. Сказал: подождите одобрения, уходи в зал посмотреть технику. Подходит: да, вам одобрили на 10 месяцев. Я говорю: ок. Грустными глазами смотрит на меня. Вы знаете, банк определил финансовую защиту. Стоп. Жена задает вопрос. И сколько? Ответ: 4700 руб. переплата. А вы говорите все по нулям. И того 15 процентов. В итоге купил телевизор за наличные классом выше как раз на 5 тыс.
Виктор
Город: Москва
16:50 02.12.2014
Отрицательное впечатление
0-0-24 это рассрочка, которую они предоставляют при покупке техники. Первоначальный взнос 0, процент 0, на 24 месяца. Был в двух магазинах. Рассрочка у них только на бумаге, по факту придется платить процент как по кредиту, только процент этот заложен в страхование жизни. Без этой страховки около 20% от суммы, рассрочку вам не одобрят. Те же цыплята только вид сбоку.
Александр
Город: Москва
22:15 01.12.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня ездил по акции черной пятницы стиралку покупать, а ее в наличии нет, хотя на сайте есть и так часто делают.
Дмитрий
Город: Москва
18:00 14.11.2014
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
20:51 08.11.2014
Отрицательное впечатление
Купила у них посудомойку, доставка супер, обслуживание в магазине тоже понравилось. Решила продолжить общение. Выбрала блендер Broun 535 и решила воспользоваться услугой 'найди дешевле'. Нашла, Развод полный! Я нашла и список конкурентов соответствует. А они мне все вежливо отписываюся, что найденные сайты в программу не входят. Да бог с ними, только блефовать и давать недостоверную информацию ЗАЧЕМ??
Александр
Город: Москва
22:24 05.11.2014
Отрицательное впечатление
Дарья
Город: Симферополь
18:57 29.10.2014
Отрицательное впечатление
С доставкой творился какой-то бред. Первый раз мы заказали холодильник. Через два дня перезвонили, сказали, что на нем какая-то вмятина. Пришлось снова приезжать в магазин и выбирать новый товар. Второй раз случай повторился со стиральной машинкой. Позвонили нам со склада и проинформировали о том, что такого товара вообще нет и неизвестно, когда он будет. Куда смотрели продавцы при оформлении заказа и люди со склада остается непонятным. Пришлось снова тратить свое личное время + бензин и ехать в магазин разбираться во всей этой белиберде. В итоге, впаривали нам мозг о том, что произошел сбой в какой-то там их системе. Обещали доставить машинку в течение двух дней. В общем, теперь никогда связываться с доставкой в этом магазине не будем!
Елена
Город: Москва
00:33 18.10.2014
Отрицательное впечатление
Евгения
Город: Москва
14:05 02.10.2014
Отрицательное впечатление
Михаил
Город: Москва
13:37 28.09.2014
Отрицательное впечатление
К
Город: Москва
14:19 26.09.2014
Отрицательное впечатление
Ни привезти во время ничего не могут, ни качественный товар предоставить. Они, видимо, на свалке берут технику, ремонтируют и потом перепродают, по другому столько брака ни чем нельзя оправдать. Служба доставки-одни отмороженные, как и в службе ремонта. Купили стиральную машинку Самсунг, оказалась бракованная (привезли без упаковки и транспортировочных болтов, то есть барабан колбасился внутри всю дорогу не закреплённый), пришел какой-то сумасшедший ремонтник, которого никак не могли выпроводить из собственной квартиры и который своим чемоданом перепортил половину мебели, уронил его на диван-весь диван покарябал, сам какой-то неадекватный, ему говорят освободите помещение, а он стоит дерьмом исходит себе дальше, говорит, что все в порядке, никакого брака нет. Представляться вообще отказался, не пойми кто приперся. М-ВИДЕО - самый убогий магазин. Никогда туда не поедем. Скорее бы он закрылся навеки!
Елена
Город: Москва
20:03 13.09.2014
Отрицательное впечатление
Отвратительные сотрудники в этом магазине. Обманывают клиентов, берут деньги за товар, доставку не осуществляют, ничего добиться по телефону невозможно от них. Дважды заставили сидеть и ожидать товар, так и не привезли, не позвонили. На горячей линии две наши заявки. Если не вернут деньги завтра 14.09, то собираемся идти в местное отделение полиции, писать заявление на сотрудников и на магазин. Мошенничество на лицо! Очень жаль, что такая крупная компания, берет на работу непонятно кого, и еще за это платит.
Ирина
Город: Симферополь
21:46 05.09.2014
Отрицательное впечатление
Сотрудники абсолютно некомпетентны, очень долго ожидаешь пока хоть кто-нибудь соизволит подойти к тебе. Разговаривают по-хамски и очень высокомерно. Никто из персонала не может решить нестандартную ситуацию, перекладывают друг на друга. В общем, ушли оттуда в испорченном настроении и негативом.
Светлана
Город: Москва
15:44 25.08.2014
Отрицательное впечатление
Люди, не покупайте холодильники в магазинах М.Видео. Они не долговечны! Делайте вывод сами. Сломался холодильник (горантия до декабря), делаем вызов мастера на дом 18.08.2014, сегодня 25.08 мастер не приходил. На вопрос, почему так долго, ответили, вы не одни, мастер не успевает, ждите в течение семи дней, молитесь, чтоб не больше.
Вася
Город: Москва
19:54 22.08.2014
Отрицательное впечатление
В Тамбове Магазин М Видео - это самый убогий магазин, сплошь обман. Сказали, что сегодня 10 процентов скидка, а потом оказалось никакой скидки нет. Купили технику - ни коробки, ни тех. паспорта нам не предоставили. Не советую покупать в этом магазине не чего.
Наталья
Город: Москва
14:33 16.08.2014
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Электросталь
00:16 12.08.2014
Отрицательное впечатление
Купил телефон сони иксперия зет 1, включил и однажды выключился, и не включился, в гарантии отказали, по экспертизе - заводской брак, но менять товар или возвращать деньги не хотят. Иду в суд, надоело ждать решения моего вопроса, уже 2 месяца. Сообщу в сми, друзья, родственники и моя семья больше не клиенты этого магазина.
Ризида
Город: Москва
16:39 11.08.2014
Отрицательное впечатление
Купила кондиционер, радовалась. Работал 2 дня, затем перестал включаться, не реагирует на пульт. Пошла в магазин, сказали пусть сначала сделают акт установщики. Еле-еле добились вместе с магазином, чтобы пришли. Затем дали телефон ООО 'Актион' насчет ремонта, позвонила, сказали пишите на эл. адрес заявку. Написала, через 2 недели ежедневного общения с Актионом дали мастера. Тот, как узнал, что это гарантийный ремонт, сказал мы этим не занимаемся. Теперь звонят с М-видео и говорят, а почему вы письменно нам сразу не написали заявку. Так это такие ваши работники! В общем самый наихудший сервис. Если все без поломок, то нормально, но если случись беда, вот показатель их работы.
Варвара
Город: Москва
11:35 24.07.2014
Отрицательное впечатление
Заказала мобильный с определенным интервалом доставки (за это еще дополнительно согласилась доплатить), но утром в день доставки мне звонит курьер и наглым тоном заявляет, что он не поедет ко мне, потому, что это не его район (к слову, заказала тел на др и вечером после работы должна была сразу на него пойти). Хамство. НИКОГДА больше принципиально не зайду в этот магазин и не куплю ничего через интернет магазин. Скажу всем друзьям и знакомым, что сервис ужасный.
Рахмат
Город: Москва
16:45 20.07.2014
Отрицательное впечатление
Женя
Город: Киров
21:57 15.07.2014
Отрицательное впечатление
В сертификате в самом низу уже написана дата "январь 2014", хотя приобретен он 19 июня! Такой сертификат уже привез доставщик и просить курьера переоформить его было бессмысленно.
Саша
Город: Киров
21:55 15.07.2014
Отрицательное впечатление
На товарном чеке отсутсвуют название магазина, адреса, ИНН и прочие реквизиты.
Сертификат быстросервис, не смотря на свою не маленькую стоимость, выглядит не как документ по которому магазин имеет обязательства, а скорее как рекламный проспект. В сертификате не указана даже наименование и модель устройства на которое он выдан, а только номер сертификата и печать.