М.Видео

Рейтинг компании:
Другие названия:
электроника, бытовая техника
Телефоны:
+7 (495) 777-77-75
Email: 24@mvideo.ru
Сайт: mvideo.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, Донской, Вавилова улица, 3 (ТРЦ 'Гагаринский')
Написать отзыв про М.Видео
 
Отзывы клиентов о компании М.Видео(513)
Сортировать:
Анастасия
Город: Москва
20:19 19.12.2016
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
15:02 19.12.2016
Отрицательное впечатление
Оформила рассрочку, кредитный договор был подписан, но товары так и не привезли, прошло уже 3 дня с планируемого срока доставки. Заказ №45821826. На вопрос, где товары, операторы отвечают: у службы доставки. Просто скинули все на службу доставки, обман. Не думаю, что мои товары ездят неизвестно где третьи сутки.
Ирина
Город: Екатеринбург
02:05 13.12.2016
Отрицательное впечатление
Приобрели товар, обещали привезти в пятницу, но позвонили и сказали, что нарушена целостность упаковки, поэтому ждать заказ с целой упаковкой 2 недели, на, что мы покупатели конечно не согласны, товар не из дешевых! В итоге договорились с доставкой на субботу на утро, прождали весь день, все планы к черту! Привезли в 16 часов, товар не проходил в дверной проем, грузилы сняли упаковку, взяли подпись, что нет изъянов, потом заявили, что им некогда ждать когда мы разберём товар, чтобы его занести в квартиру и свалили наглым образом, бросив товар в подъезде на двух пенсионеров и беременную бабу! А ничего так то, что мы их прождали целый день?! (Товар стоимостью в 76 тыс. рублей) в итоге ещё и на розыгрыш купона не попали, прождав доставку! Радость от покупки напрочь омрачена! Вывод: сервис не просто хромает, его нет! Учитесь, ребята, как работать с клиентами, не забывайте, что Клиент всегда прав!
Сергей
Город: Москва
11:44 12.12.2016
Отрицательное впечатление
Согласно рекламе - найди товар дешевле и мы скинем цену, но по факту, когда предоставляешь ссылку, где товар дешевле, 'М-видео' заявляет, что данный магазины не участвуют в программе 'Гарантия лучшей цены'.
Наталья
Город: Тула
14:35 08.12.2016
Отрицательное впечатление
После отмены заказа через их интернете магазин на сумму 12340, месяц не возвращают деньги на счёт, при этом все мои звонки в ТЦ просто игнорят!Вот так, ни товара, ни денег, ни извинений!
Алексей
Город: Москва
10:27 02.12.2016
Отрицательное впечатление
Виктория
Город: Москва
15:12 29.11.2016
Отрицательное впечатление
Юлия Добрынина
Город: Йошкар-Ола
09:58 29.11.2016
Положительное впечатление
В магазине М. Видео мы покупали холодильник. Он оказался качественный и недорогой. Доставили в сроки, установленные в договоре. Все установили и даже посоветовали как ухаживать за ним, чтобы не было запаха. Нам очень понравился персонал менеджеров. Все приветливые и доброжелательные. Мы будем продолжать ходить в этот магазин и покупать понравившуюся технику.
Ольга
Город: Химки
19:09 22.11.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день. В воскресенье приехала в магазин М. Видео в Химках. Хотела купить холодильник и стиральную машину. Ко мне подошёл Консультант по имени Кирилл. Он оказался, очень навязчивым. Я спрашиваю про стиральную машину LG-ОН меня не слушает и предлагает Haierr. Я спрашиваю про стиральную машину Bosch он опять про Xaierr. Пошла в холодильники, он за мной. Опять всё повторяется. Говорит берите Xaierr. Он самый лучшей. Сделан совместно с Liebherr. А как выяснилось Liebherr к Haierr никакого отношения не имеет. Он ещё и врёт. Прошу Разобраться. Из-за него, я просто ушла и ничего не купила.
Elena-85
Город: Санкт-Петербург
11:13 11.11.2016
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Москва
20:24 10.11.2016
Отрицательное впечатление
Купил холодильник в М Видео на Веневская в Бутово. Оплатил сразу! Пообещали доставку на следующий день. В итоге уже 4 день пытаюсь решить вопрос о доставке или возврате суммы. Горячая линия ничего не делает, только пишет номер обращения и обещает, что Вам перезвонят. В итоге не перезванивает никто! В общем приеду из командировки и пойду ругаться! Из-за этого магазина одни проблемы. Продукты на балконе хранятся ( так как старый сломался холодильник) заказали ковёр и аудио систему и ничего не можем сделать так как ждём сраный холодильник чтоб поставить и потом встраивать другую мебель. В итоге разруха дома. Продукты на балконе, а мне говорят, что деньги не вернём, так как товар отгружен, но не доставлено. То есть это теперь моя проблема!
Obmen86
Город: Тюмень
19:26 10.11.2016
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Москва
17:13 28.10.2016
Отрицательное впечатление
Чтобы вернуть их же бракованный удлинитель, ждал 40 минут. Полный магазин бездельников и только один товарищ занимается 'сервисом'.
Руслан
Город: Покров
17:43 17.10.2016
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Киров
11:42 17.10.2016
Отрицательное впечатление
Полина
Город: Москва
21:01 10.10.2016
Отрицательное впечатление
В целом все неплохо, но недавно искали ноутбук и на сайте написано, что в магазине он есть, приехали нам его выписали, мы оплатили, пошли на пункт выдачи и там нам сказали, что произошел сбой и его у них нет. Поехали в другой магазин, и там тоже не было, хотя опять же на сайте указано, что есть. В общем разберитесь со своей системой!
Ольга
Город: Екатеринбург
10:22 10.10.2016
Отрицательное впечатление
1 октября 2016 г. в Иркутске, в Джем МОЛЛЕ, ул. Сергеева, 3, куплен ноутбук ASUS, взяли с витрины! Вместе с настройками обошелся около 70 тыс. Дома обнаружила от настройщика на диске С папку, которую нельзя удалить и переименовать. Вот теперь вопрос на засыпку - Это каким интеллектом нужно обладать, чтобы подобные вещи делать? Платишь наличкой такие деньги и получаешь такое мерзкое обслуживание. Фу, как так можно.
Галина
Город: Покров
14:58 07.10.2016
Отрицательное впечатление
Купила 05.04.2016 г. стиральную машинку LGF12U1HBS4 34420 руб. Машинка три раза заливала, сбивается с программы, не отжимает. Обращались к мастеру, он посмотрел, сказал нормально. Обращайтесь в магазин машинка на гарантии. В магазине грубят, оскорбляют, говорят, что мы обязаны еще их гарантию покупать. 07.10.22016 г. обратилась опять, так как ответа на мое заявление не получила. Не поняла, с кем говорила, с какой-то девушкой Настей, услышала от продавцов, сама она не представилась. Не решив проблемы, она ушла, разговаривать не стала, не барское это дело. Грубость просто ужасное. Когда покупаешь товар, говорят одно, а как что случается, начинается, то вы то еще не докупили, то не туда обратились.
Андрей
Город: Москва
17:35 28.09.2016
Отрицательное впечатление
Заказал Iphone 7 по акции 0/0/24. С банком все четко. Перезвонили, на следующий день привезли договор подписать и на этом все. 26 сентября позвонили с М. Видео, сказали доставка 27 сентября с 10 до 21 и курьер позвонит за 1 час. Как раз все устраивало, потому что 28 у дочки день рождения и она его ждала 3 месяца. Весь день 27 прождал, в 20.30 позвонил сам уточнить состояние доставки, на что мне ответили, что заказ обязательно доставят. В 22.30 позвонил еще раз, услышал тоже самое. Сегодня 28.09 открыл личный кабинет и увидел, что заказ отменен. Отличная работа. Спасибо за испорченные ожидания. P.S. Заказывал в М. Видео всю электронику на протяжении 15 лет, наверное это был последний заказ.
Светлана
Город: Симферополь
15:48 23.09.2016
Отрицательное впечатление
Пару раз покупала в этом магазине технику (ноутбук и телефон). В обоих случаях товар оказался несоответствующего качества. Пыталась обратиться за ремонтом или обменом товара, мне отказали. Ни один раз писала заявление на имя руководства, никаких результатов. Все время какие-то отмазки, объяснить ничего толком не могут, ссылаются друг на друга. Никому не рекомендую покупать там товар.
Титова
Город: Иркутск
06:20 08.09.2016
Отрицательное впечатление
Купила в данном магазине ноутбук. На ценнике стояло 57 тыс. Консультант перед покупкой пояснил, что сейчас идет акция и при покупке я получаю офис в подарок. Все бы ничего, но на кассе мне пробили два чека, ноутбук за 55, 5 тыс. и офис за 2, 5. Вроде бы больше я не заплатила, цена как на ценнике, но тут я задалась вопросом, если вдруг в течении гарантийного срока выявится неисправность, которую не получится устранить, сколько я получу возврат. Выяснилось, что за подаренный! офис с меня вычтут деньги. Тут же написала претензию о том, что не согласна на это, и просила аннулировать чек на офис и сделать полную сумму чека на ноутбук. На, что в ответ через 10 дней получила письмо, в котором черным по белому было написано, что это я сама купила офис и претензия не может быть удовлетворена. Это даже не двойка, товарищи, это твердая единица! Обходите данный магазин, если не хотите проблем с купленным товаром.
Елена
Город: Мурманск
13:19 05.09.2016
Положительное впечатление
Покупали телевизор и стиральную машину, очень понравилось обслуживание, молодой человек сергей рассказал и подобрал именно то, что нам было нужно, а не то, что подороже. Спасибо
Дарь­я
Город: Тюмень
20:47 01.09.2016
Отрицательное впечатление
Приехала с наличкой, хотела купить айпад.
Десять минут стояла около витрины с планшетами, ни один консультант ко мне не подошёл! Ладно бы там много народу было в магазине, но нет, ни одного покупателя кроме меня не было.
Пошла искать консультанта сама.
Айпадов нет вообще, только образцы стоят, купить нельзя.
Спросила консультанта о тех образцах, которые стоят у них на витрине. Он так и не смог назвать мне -где какой.
Пошел смотреть в программе, что, в каких магазинах ещё есть, программа долго грузится. Ждала-ждала и в итоге так и не дождалась никакой информации. Ушла.
Отвратительно!
Яковлева Екатерина
Город: Москва
15:23 31.08.2016
Отрицательное впечатление
Москва, Интернет магазин. Смартфон Samsung A3 (2016), номер заказа 44381616. Дата покупки: 22.08.2016 г. 22.08.2016 в интернет магазине была оформлена рассрочка на 24 месяца от банка Ренессанс, пришло подтверждение об одобрении от банка и инструкция подписания КД, позвонил сотрудник банка и сказал, что с нами свяжется курьер и согласует время и место подписания документов. 23.08.2016 г., действительно, позвонил курьер и сообщил, что через полчаса он будет на месте, на что получил отказ, т. к. я в данный момент находился на работе в другом городе, далее начался ад из звонков на горячую линию и нелепые ответы: ' Обращение создано с вами свяжутся.' Сегодня 31.08.2016 позвонили из банка и сказали, что со слов магазина, клиент сам дурак, не хочет подписывать КД, в кредите отказано! Что самое интересное, даже пожаловаться некуда на такое отношение к покупателю)))
Наталья
Город: Сергиев Посад
16:04 17.08.2016
Отрицательное впечатление
Оплатила товар 100%. По договору должны были привезти 11.08.2016 г., не привезли. Оставила претензию, обещали перезвонить в течение 2 суток, не перезвонили. Оставила еще одну претензию, тишина. Время идет, а товара так и нет. Буду обращаться в суд! Не умеют работать, пусть тогда несут ответственность за свою безалаберность и пофигизм! Девиз магазина должен звучать иначе: 'Нам не все равно, нам ПО ФИГ!'
Маняша
Город: Казань
07:16 16.08.2016
Положительное впечатление
Решила купить родителям стиральную машину, обратилась в ближайший магазин. Консультант нам во всем помогла, вывела сравнительную характеристику на 2 машинки, между которыми мы выбирали, оформили доставку. На кассе выявилась неприятность: доставка осуществляется по чеку. То есть я за добрые 100 км должна переотправить каким-то образом чек ведь доставка завтра. Выкрутилась из этой ситуации, но понервничать пришлось.
Светлана
Город: Коломна
23:33 13.08.2016
Отрицательное впечатление
Приобрели в магазине напольный вентилятор. Цена: 2690. Мало того, что продавца - консультанта в зале искали всем миром, нам предложили его самим сходить позвать, пока все продавцы мило беседовали в зале. Так ещё при выходе на просьбу упаковать товар, приделать ручку из скотча для удобства переноски (как нам было обещано продавцом и кассиром), нам с сыном предложили взять скотч и самим всё упаковать. Тем временем сотрудники магазина спокойно сидели за столом и были не обременены работой, поскольку покупателей не было. При всём при этом компания «М. Видео» считается лидером среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России!???
Ольга
Город: Ивантеевка
16:46 09.08.2016
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
22:22 07.08.2016
Отрицательное впечатление
Находясь в 6 км от магазина, доставка оказалась непосильным трудом. Не хватило дня для доставки посудомоечной машины, которую купили с витрины. Отсутствие контакта с экспедитором в 21 веке - нонсенс! Везите сами, свои сани.
Наталья
Город: Москва
17:45 04.08.2016
Отрицательное впечатление
Купила картридж в М видео и тут же перестал работать принтер. Спасибо М видео больше никаких покупок в этом шинке совершать не буду.