Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Pony Express

Мир вокруг нас меняется с невероятной скоростью. Так же меняется и бизнес клиентов — растет, развивается, трансформируется в духе времени. А мы — сервисная компания, поэтому должны максимально быстро реагировать на эти изменения.

Наши клиенты часто говорят: «Я общаюсь не с компанией, а с человеком». Мы ценим это отношение, когда с нами делятся своими мечтами, планами и целями, как с другом. И считаем, что наша задача не просто в доставке или хранении, а в том, чтобы помочь каждому конкретному человеку реализовать его планы и мечты. Поэтому наша МИССИЯ, как универсального логистического оператора:

СОЗДАВАТЬ СВОБОДУ ДВИЖЕНИЯ ЖЕЛАНИЙ ИДЕЙ И РЕШЕНИЙ.

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
Пони Экспресс
Телефоны:
8 (800) 100-76-69
Email: info@ponyexpress.ru
Сайт: ponyexpress.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Хорошево-Мневники, Нижний Сусальный пер., 5, стр. 19
Написать отзыв про Pony Express
Отзывы клиентов о компании Pony Express(114)
Сортировать:
Елена
Город: Москва
11:25 24.04.2013
Отрицательное впечатление
Дважды пользовалась услугами данной фирмы, оба раза - потрясают своей халатностью. Первый раз - посылка зависла в проблемных на две недели. В итоге, необходимость в доставке попросту отпала, пришлось возвращать обратно, за свои же деньги! На все ушло около месяца и 2000 руб. Второй раз рискнула снова через них. Ситуация повторяется - письмо 4-й день во Львое, не доехав 60 км до места назначения. Звонки в Пони бесполезны, любезная девушка соединяет с отделом доставки, висишь на трубке минут 5, потом такая же любезная девушка осведомляется о номере накладной и просит подождать минутку и дальше либо срывается звонок, либо уходит в никуда - тишина. Потрясающая экспресс-доставка! Если хотите острых экспресс ощущений - пользуйтесь услугами Пони экспресс.
Ответить
Нина
Город: Москва
11:44 06.04.2013
Отрицательное впечатление
Заказывала обувь, имею право примерить в течении 15 минут, но курьер не разрешил вскрывать коробку, сказал не собирается ее забирать, вообщем пара не подошла, курьер не выполнил свои обязанности, нужно как-то обучать свой персонал. Осталась недовольна, теперь нужно оформлять возврат почтой, тратить свое время и деньги.
Ответить
Павел
Город: Москва
17:44 15.02.2013
Отрицательное впечатление
Накладная 13-4755-6078. Важный документ доставляли из Нижневартовска в Москву ровно 15 дней минута в минуту с 31.01.2013 по 15.02.2013 г., 17-00. Да, отправитель не указал номер телефона получателя. Но, это невнимательность курьера. И потом, обязаны были связаться с отправителем и уточнить, а не кидать в кучу. Я, получатель, дозвонился до офиса Pony Express только 13.02.2013 г. Сообщил свои телефоны. Обещали привести срочно. И везли с ул. Вавилова на ул. Обручева (это рядом) еще двое суток и после четырех напоминаний! Мальчик курьер нес еще 7 часов. На автомобилях Pony express экономит.
Ответить
Илья
Город: Москва
22:40 30.11.2012
Отрицательное впечатление
Работал в данной компании всего два месяца, ушёл, потому что нашёл более достойный вариант. По поводу зарплаты нет претензий, сколько обещали, столько и заплатили. Есть претензии по поводу коллег. Так вот, работая на Полежаевской, Маршала Жукова, д. 4 в отделе по организации специального сервиса в должности старшего специалиста (отдел занимается доставкой птс в дилерские центры Москвы), со мной работали двое коллег - Гурушкин Александр и Всеволод Коротаев (господин Коротаев в Москве недавно прибыл с Чукотки). Так вот данные господа ходят на работу поиграть в ноутбук, пообщаться, послушать музыку, иногда распить спиртное, и просто устроить соревнование, кто больше наберёт очков в очередной стратегии, спрашивается зачем такие работники? Как их держат не понятно, это не первый отзыв но реакции ноль. Единственная реакция - звонит Александр Гурушкин и настойчиво просит убрать отзыв. Где руководство? Хотя когда я работал, видел его только возле курилки пгс!
Ответить
Аноним
Город: Москва
15:40 15.08.2012
Положительное впечатление
Я по работе постоянно занимаюсь отправками разными ТК и пр. организациями, в их числе и Пони Экспресс (несколько раз в неделю примерно их вызываем). Ничего плохого о них сказать не могу: курьеры всегда приезжают быстро, посылки доходят вовремя, персонал вежливый, удобно заказывать курьера онлайн у них на сайте (никуда звонить и терять время не нужно). 5+++!
Ответить
Полищук Александр Александрович
Город: Москва
18:09 06.08.2012
Отрицательное впечатление
Ответить
Камилла Вильданова
Город: Москва
12:10 16.02.2012
Отрицательное впечатление
Ответить
Lyubov
Город: Москва
12:09 16.02.2012
Отрицательное впечатление
Хочу пожаловаться на компанию Пони Экспресс. Очень плохой осадок остался от общения с нашим менеджером Луниной Еленой и курьером, который приезжает в нашу компанию. К сожалению ФИО мне не известны. Этот курьер всегда приезжает взмыленный, на взводе, резко отвечает и огрызается. Мало того, что несколько раз подряд были не вовремя доставлены документы по экспресс-доставке, так еще с нашей компании брали деньги как за доставку экспресс. Сегодня терпение уже лопнуло от хамства менеджера и курьера. Курьер приехал, в этот момент как раз секретарь заполняла накладную, он сказал, что ждать не будет, то есть 30 секунд он подождать не мог. Я позвонила менеджеру Луниной Елене и в ответ услышала только резкие слова, что мол и никто и не ообязан ждать даже 30 секунд, никакого делового подхода и клиентоориентирования в этой компании нет вообще. Очень обидно, что мы постоянные клиенты, делаем постоянные отправки и такое хамское и наплевательское отношение. Пора рассмотреть.
Ответить
Андрей
Город: Москва
12:08 16.02.2012
Положительное впечатление
Дорогие отправители, кто отправляет за территорию РФ. Огромная просьба при отправлении 'ширпотреба' внимательней читайте инструкции компаний отправителей. Это сохранит нервные клетки и душевное равновесие. Писать адрес полагается полный. Всем успехов.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
12:07 16.02.2012
Отрицательное впечатление
Доставка называется наверное, от слова 'доставить', а контора Пони экспресс - от слов - догадайся когда их курьер соизволит приехать (позже, чем Почта России), и догадайся как поймать того курьера.
Ответить
Трэш
Город: Москва
12:07 16.02.2012
Положительное впечатление
Люди, не нужно срывать зло на операторах и курьерах. Они на самом деле ни в чем не виноваты. Виновато начальство!Руководство только требует, а чтобы что-то сделать 'индейская изба' называется. Работаешь, работаешь в поте лица и ничего. Операторы говорят то, что им велено и прописано. Курьеры доставляют то, что им выдают на складе. Работа оператора - это принять заказ и проконсультировать (если это запросил клиент) по вопросу отправки. Многие клиенты даже не знают как правильно оформить заказ. Звонят и говорят какую-то ерунду. Задашь нормальный вопрос, а в ответ услышишь: 'Вы совсем о. ели, что ли'. Не каждому понравится когда их обкладывают матом. Не нужно винить рабочих, спрашивайте все с руководства всех отделов.
Ответить
Юлия
Город: Москва
12:06 16.02.2012
Отрицательное впечатление
К сожалению поздно я прочитала отзывы об этой фирме. Но как обычно - экспресс услуги они на то и экспресс, что это надо обычно срочно. И поскольку на их сайте отзывов нет по понятным теперь уже причинам, то оправила этой фирмой потому как у них было указано, что до нужного мне города письмо дойдет за 3 дня. Что мне подтвердил и их оператор при заказе курьера, а вот теперь факт - сегодня пошли уже восьмые рабочие сутки! С момента как должны были доставить письмо, но его так и не доставили. И когда доставят можно только догадываться!. Потому, что даже в их службе по работе с 'проблемными пакетами' ничего сказать не могут. Хотя для меня до сих пор загадка, что может быть проблемного в контерте с тремя бумажками. Вывод. Люди! Берегите свои деньги, время и нервы! И никогда не работайте с этой фирмой! А я еще и всем своим знакомым скажу чтобы с ней не связывались ни за что!
Ответить
Chip
Город: Москва
12:05 16.02.2012
Отрицательное впечатление
Заказывал объектив через не менее интернет магазин думал хоть курьер нормальный будет, вместо обещанных 2-3 дней – жду свой груз (Москва-Сургут) уже 2 недели!
Ответить
Аноним
Город: Москва
12:04 16.02.2012
Отрицательное впечатление
В этой копмании есть такая фишка! Если какие то проблемы с доставкой, это ставиться на проблему и лежит пока рак на горе не свистнет. Все зависит от сотрудников, вернее кто работает в офисе, т. к. некоторые спят на ходу и косячат, а валят как правило на курьеров. Зп по сравнению с системой штрафов и тарифами ооочень маленькая. если есть претензии пишите официальные письма в Центральный офис г. Москва. Там очень боятся потерять клиента, особенно если это vip-клиент. Вот предположим бывают такие ситуации особенно зимой, когда задержики из-зи аэропорта и потом разом приходят все доставки. В офисе сразу решают какие приоритетные дотавки, а какие нет и можно отложить. корпоративным клиентам стараются в этот же день доставить, а физическим лицам и незначительным мелким клиентам на потом оставляют или просят заехать самих.
Ответить
Справедливость
Город: Москва
12:04 16.02.2012
Положительное впечатление
Почему Вы ищите виноватых в PonyExpress - насчет сроков доставки всегда сообщают, что доставка кроме выходных и праздников! Не нравится сервис обращайтесь в другие фирмы и переплачивайте. Операторы говрят то, что должны! Курьеры не обязаны ждать пока Вы на совещании или отошли, Вас предупреждают, что подъедет с 9 до 18 или оставляйте все отправления на ресепшене!
Ответить
...
Город: Москва
12:03 16.02.2012
Отрицательное впечатление
Я хотел отправить фотоаппарат из Москвы в Омск. насчитали мне 1000 р (посылка 3 кг.) Я звонил в выходной день. Когда пришло время понедельника я им снова позвонил и столкнулся с бартером. Мне сказали, что я не могу отправлять груз стоимостью выше 15000 р., когда я сказал, что фотик стоит 15000 р, они предложили его застраховать, я согласился (170 р). Потом попросили написать письмо с отказом от претензий. Я спросил: А зачем страховать? Мне ответили: Просто так. В случае порчи или потери будет какое-то долгое разбирательство! Я понял, что они просто не хотят работать. Через пол часа я позвонил в другую, более известную, контору грузоперевозок и отправил груз. Обошлось дороже, но груз был доставлен за срок, менее суток! Спасибо за внимание.)))
Ответить
Анна
Город: Москва
12:02 16.02.2012
Отрицательное впечатление
Жаль, что не прочитали отзыв об этой компании раньше. Попали в аналогичную ситуацию. Обратились к Пони, т. к. нужно было срочно доставить груз. Мало того, что просрочили доставку, так еще и не в тот город отправили. Нам пришлось самостоятельно организовывать доставку до адресата. Да и стоимость не дешевая. Нам доставка груза обошлась в 115 тыс, а если бы отправляли обычной транспортной, то в 4 раза дешевле (по срокам вышло одинаково). Больше ни за, что не будем связываться с этой компанией, и другим не советуем. Видимо, действительно, везут на пони. Ребята, а пони (ослы), видимо мы!
Ответить
Калин Калиныч
Город: Москва
12:34 20.07.2011
Отрицательное впечатление
Ответить
Татьяна
Город: Москва
12:29 26.05.2011
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение курьеров службы доставки Западного округа г. Москвы к своей работе. Придумываются множество причин, чтобы только не приехать в офис заказчика за документацией для отправки. С таким отношением к работе курьерских служб наша компания встречается впервые! Берегите свои нервы и обращайтесь к другим службам доставки!
Ответить
Александр
Город: Москва
16:45 10.03.2011
Отрицательное впечатление
Подавал паспорт на оформление визы через Пони экспресс. Напутали всё, что только было можно в процессе оформления документов, задержали отправку документов в посольство почти на неделю без внятного объяснения причин. Легче пойти в посольство и отстоять в очереди, чем связываться с организацией пони экспресс.
Ответить
Артур
Город: Москва
11:37 11.02.2011
Отрицательное впечатление
Не рекомендую. Не согласовывают время забора корреспонденции. Отправляем корреспонденцию в коныертах (картонных), которые приобрели давно, курьер заявляет дополнительные 15 рублей за конверт. Вразумительный ответ не получили и от оператора. Цены страшные по сравнению с другими компаниями. Качество все хуже и хуже. Доставка в тот же день никогда не осуществлялась. Для исключения подозрения в анонимном наговаривании - номер заявки 59573.
Ответить
Вега Инга
Город: Москва
16:37 14.10.2010
Отрицательное впечатление
Доставка с 9 до 18 часов, курьер не звонит и не предупреждает даже о предполагаемом времени доставки. Отправление вчера в 8.30 было, на складе в Москве, сегодня уже 17 часов, а посылку так и не доставили.
Ответить
Макарова Л. А.
Город: Москва
13:14 29.09.2010
Отрицательное впечатление
Компания 'Пони Экспресс' - это головная боль для клиента. Экспресс доставка (день в день) по факту доставляется в лучшем случае на следующий день! Пожелания клиента не учитываются, например, время доставки. Заказы теряются, прикрепленный к нам менеджер Владимир ничего вразумительного не объясняет, только извиняется. ПОЗОР 'Пони Экспресс'!
Ответить
Анна
Город: Москва
16:33 07.09.2009
Отрицательное впечатление
Девочкам-сотрудницам на этой фирме по 18 лет. Прыгают на всех и под всех. Клиентов 'обслужат' по полной.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
1 2 3 4 5
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка
1 2 3 4 5
СПСР Экспресс
СПСР Экспресс
1 2 3 4 5
СДЭК
СДЭК
1 2 3 4 5
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
1 2 3 4 5
Курьер Сервис Экспресс
Курьер Сервис Экспресс
1 2 3 4 5
ДАЙМЭКС
ДАЙМЭКС
1 2 3 4 5
Гарантпост
Гарантпост
1 2 3 4 5
Вестовой
Вестовой
1 2 3 4 5
АНС Экспресс
АНС Экспресс
1 2 3 4 5
UPS
UPS
1 2 3 4 5
TNT Express
TNT Express
1 2 3 4 5
Pony Express
Pony Express
1 2 3 4 5
PICKPOINT
PICKPOINT
1 2 3 4 5
MaxiPost
MaxiPost
1 2 3 4 5
MainBox
MainBox
1 2 3 4 5
i-Courier
i-Courier
1 2 3 4 5
Flip Post
Flip Post
1 2 3 4 5
EMS Почта России
EMS Почта России
1 2 3 4 5
EMS Russian Post
EMS Russian Post
1 2 3 4 5
Emagics
Emagics
1 2 3 4 5
DHL
DHL
1 2 3 4 5
City Express
City Express
1 2 3 4 5
AZ Express
AZ Express
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию