СПСР Экспресс

Рейтинг компании:
Другие названия:
курьерские услуги
Телефоны:
+7 (495) 981-10-00
Email: spsr@spsr.ru
Сайт: spsr.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Мещанский, Олимпийский проспект, 30
Написать отзыв про СПСР Экспресс
 
Отзывы клиентов о компании СПСР Экспресс(898)
Сортировать:
Семен
Город: Москва
12:20 30.11.2016
Отрицательное впечатление
Данная компания не исполняет своих обязательств, уже неделю начиная с 25.11.16 не могу получить груз по накладной АЕС0001220408RU1. Каждый раз получаю СМС о том, что доставят груз на следующий день в период с 9 до 18 часов, но моё ожидание не оправдывается. В результате все запланированные дела сорваны. Сегодня 30.11.16 оператор сказал мне, что груз мне не привезут. В итоге я попросил доставить хотя бы до места самовывоза на горбушке. Не удивлюсь, если и этого не смогут сделать.
Мария
Город: Москва
10:13 30.11.2016
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
18:01 29.11.2016
Отрицательное впечатление
Хочу оставить свой негативный отзыв, как и тысячи других людей связавшихся с этой компанией. Везут товар уже неделю, причём товар в Москве и перевезти с одной улицы на другую! Операторы твердят милым голосом одно и тоже, ожидайте. Я сижу дома с грудным ребёнком и жду зимний комбинезон. Оказывается я отсутствую дома и они сами переносят дату. Очнитесь, я Вас жду! Пожалуйста, кто-нибудь прикройте их. Не первый раз такое с доставками и все как под копирку.
Ольга
Город: Москва
17:35 29.11.2016
Отрицательное впечатление
27.10.16 заказ передан в SPSR Exspress г. Москва. Доставку запланировали на 28.11 с 09-00 до 18-00. Находилась весь день дома - ожидала посылку. Затем доставку перенесли на 29.11 с 09-00 до 14-00. Опять находилась дома - ожидала посылку. Все эти два дня никто не звонил, сообщения о переносе получила по СМС. Решила все-таки позвонить сама, оказывается какой-то сбой на складе и доставку перенесли на 01.12! Замечательный 'лидер российского рынка экспресс–перевозок'! Заказ номер: AECA0001253830RU1.
Анна
Город: Москва
15:26 29.11.2016
Отрицательное впечатление
Заказ везут уже НЕСКОЛЬКО дней, не могут довезти. Изначально была доставка на 25.11 с 9-00 до 18-00, эту доставку я перенесла на 28.11 с 9-00 до 14-00, товар не привезли, пришлось перенести на 29.11. с 9-00 до 14-00, товар так же не привезли. Перенесла на 30.11. с 9-00 до 14-00, надеюсь все же курьеры приедут и привезут товар. По итогу сервис просто ужасен!
Людмила
Город: Москва
15:11 29.11.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительно! Специально просила продавца отправить мой заказ этой службой, т. к. в прошлом году доставили все быстро и без накладок. В итоге мою посылку третий день не могут найти на складе, уже два раза переносили доставку на следующий день, при этом звонила я, чтобы в очередной раз услышать, что они сегодня не приедут и моя посылка до сих пор не передана курьеру. Мой бедный папа третий день сидит дома и ждет мою посылку, поскольку доставку через постаматы они отменили! Уже написала в службу поддержки, мне вежливо ответили, но посылки как не было так и нет! Ах да, еще предлагали подъехать в пункт самовывоза куда-то на пр-т Мира. Вы серьезно?! Мне взять выходной на работе, чтобы съездить за своей посылкой?
Дмитрий
Город: Москва
11:06 29.11.2016
Отрицательное впечатление
Работа компании по доставке отправления просто отвратительная. Мой заказ должен был быть доставлен еще 28.11.16 с 9 до 14. Заказ доставлен не был. С оператором SPSR была согласована новая дата доставки - 29.11.16 с 9 до 18. Позвонив по телефону +7 (495) 981-10-10 29.11.16 в 10-30 и пообщавшись с оператором Ириной, узнал, что заказ не будет доставлен и 29.11.16 (не выдан курьеру). В связи с этим вынужден прибегнуть к самовывозу, но 01.12.16 (если заказ там окажется, конечно, может его SPSR повредила, похитила и т. д.). В связи с изложенным, компания - помойка.
Мария
Город: Москва
18:38 28.11.2016
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
16:20 27.11.2016
Отрицательное впечатление
Доставка была назначена на 27 ноября с 9 до 18, это я узнала, позвонив в службу самостоятельно, они предупредить не удосужились. Дала согласие на доставку, отменив поход на концерт в Филармонию в 14-00. Сказать, что пришла в ярость, получив в 15-30 смс, что доставка не состоится, это не сказать ничего. Никогда в жизни не встречала столь хамского и безответственного отношения к клиентам, как будто это мы для них существуем, а не они для нас работают. Оказывается ещё утром при определении маршрутов курьеров мой заказ не был передан, но позвонить им не судьба, а автоматическая рассылка смс случилась, когда случилась.
Да
Город: Москва
19:57 26.11.2016
Отрицательное впечатление
Доставка с Нижнего Новгорода в Геленджик. С Новгорода до Новороссийска 3 дня. С Новороса в Геленджик - неделю! Ради прикола - от Нижнего Новгорода до Новороссийска 1678 км. От Новороссийска до Геленджика - 40 км. Я хз как у этой компании логистика построена. Стандартной почтой России быстрее. Но за что берут в 3 раза больше за доставку???
Иван
Город: Москва
15:41 25.11.2016
Отрицательное впечатление
Контора очень медленная, трубку не берут, не перезванивают, в назначенную дату доставку не произвели и т. д.
Оксана
Город: Москва
21:54 24.11.2016
Отрицательное впечатление
Пришло смс с датой доставки и время с 9:00 до 18:00. Прождала весь день, созванивалась. Меня успокоили, не переживайте, вам курьер позвонит как поедет. Ни слуху ни духу, в 21:00 смс курьер был, вас не было дома. Интересно, где он был, что там меня не было, если я весь день его дома прождала и ни разу, никуда не выходила. Так что только отрицательные отзывы, не умеют работать. День потрачен впустую.
Дмитрий
Город: Москва
16:46 23.11.2016
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
11:30 23.11.2016
Отрицательное впечатление
Хочу поделиться своими впечатлениями о данной службе и предостеречь от работы с ней. Компания просто отвратительная (и это еще мягко сказано). Самостоятельно переносят дату доставки не предупредив об этом, курьеры не отзваниваются. Операторы как по шаблону отвечают одно и то же: я всего лишь оператор, могу перенести дату доставки. 3 дня подряд не могу получить свой заказ. И по хорошему просила, и взывала к совести (я так понимаю у них она отсутствует) и ругалась - все бесполезно. Хочу акцентировать внимание, что доставка должна была быть по городу Москве на Остаповский проезд, и это при том, что сама компания SPSR находится на Волгоградке (это две соседние улицы)! Так что ни в коем случае не связывайтесь с данной компании!
Эдуард
Город: Москва
18:23 19.11.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительная доставка заказа № 4085204801507 службой доставки 'SPSR Express'. Передано в доставку по Москве 16 ноября, в четверг 17 ноября в 9 утра я подтвердил доставку службой SPSR заказа на пятницу 18 ноября с 9 до 14 часов. Прождал полдня, никуда не выходил, пришла СМС-ка 'по техническим причинам доставить не можем, ближайшая доставка в понедельник' - через 3 (три!) дня. Позвонил и предложил им привезти до 18 часов, отказались, якобы доставку с 14 до 18 надо было заказывать заранее. Предложили забрать самовывозом (то есть выполнить за них, оплаченную магазином доставку), я согласился, но в SPSR уточнили, что даже самовывоз надо заказывать заранее и посылку можно забрать только завтра. Принятие решения о данной покупке было только в быстрой доставке, так как это подарок ребёнку.
Эдуард
Город: Москва
13:23 19.11.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительная доставка заказа № 4085204801507. Передано в доставку по Москве 16 ноября, 17 ноября в 9 утра подтвердил доставку на пятницу 18 ноября с 9 до 14 часов. Прождал пол-дня, никуда не выходил, пришла СМС-ка 'по техническим причинам доставить не можем, ближайшая доставка в понедельник' - через 3 (три!) дня. Позвонил и предложил привезти до 18 часов, отказались. Предложили забрать самовывозом (то есть выполнить за них заранее оплаченную им доставку), согласился, но уточнили, что даже самовывозом можно забрать только завтра. Смысл этого заказа был в быстрой доставке. Может и к лучшему, от заказа отказался. Буду ждать возврат денег.
Лара
Город: Москва
17:11 18.11.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительная служба доставки. Все путают, дают неточные данные, задерживают посылки. На кой черт мне Ваши бесконечные извинения, товарищи. Я Вашей службой больше в жизни не воспользуюсь, это одна потеря денег, нерв и времени.
Анна
Город: Москва
15:47 18.11.2016
Отрицательное впечатление
Во-первых в положенный день доставки не было. Никто не позвонил не предупредил, не извинился. Позвонила вечером я сама, обещали доставку на след. день (возможно.)))) Утром никаких смс, что заказ выдан курьеру. Пришлось звонить снова самой еще раз узнавать ждать ли мне доставку. Хамоватая девушка Алена разговаривала в повышенном тоне и явно присутствовали нотки негатива. Очень не приятно. В итоге, так и не поняла, когда я получу свой заказ. Девушка сказала если курьер не успеет, то завтра суббота и доставка не работает. Мол звоните сами и звоните, мы назначим или на понедельник, или на вторник, вот уж экспресс доставка, которую надо ждать 5-6 дней. Девушка оператор Алена, хочу пожаловаться на нее лично, т. к. не умеет общаться с клиентами. Я бы таких операторов увольняла, а не держала на рабочем месте. Звонила я 18.11.16 в 15:22 Очень прошу сделать ей выговор! Девушка хамка!
Дмитрий
Город: Москва
17:59 17.11.2016
Отрицательное впечатление
Худший в своём роде сервис! Никто не звонит, не предупреждает! Доставку переносят уже в ПЯТЫЙ РАЗ! До сих пор не могут привезти! Каждый раз приходится звонить самому и уточнять в чем причина - а в ответ внятно ничего не могут сказать! Винят то курьера, то бред типа вообще не выдано в доставку! Всегда один и тот же ответ: 'Мы можем оформить доставку на другой удобный для вас день.' После трёх таких 'игноров' начал прям с утра звонить и уточнять выдано ли курьеру - 'отвечают ДА, Доставка запланирована на сегодня, курьер выехал к вам.' А по факту не могу получить посылку УЖЕ ПЯТЫЙ ДЕНЬ! Безответственность полная, ложь в каждом слове, совсем не дорожат репутацией и плюют на клиентов! Никогда больше не воспользуюсь данным 'ЭКСПРЕССом' и никому не советую! Всего 2 посылки заказал: одну доставили со вскрытым скотчем и вся упаковка деформированная! Вторую жду уже полторы недели, надеюсь этот кошмар закончится в шестое пришествие курьера.
Игорь Тарасов
Город: Москва
17:21 17.11.2016
Отрицательное впечатление
Оксана
Город: Москва
11:24 17.11.2016
Отрицательное впечатление
Доставка задерживается! Отвратительно работает служба оповещений!Крайне неприятный осадок от мерзко оказанной услуги!
Алексей
Город: Москва
16:53 16.11.2016
Положительное впечатление
Ура наконец-то доставили, три дня доставляли и всё-таки доставили посылку в Москве! Выражаю благодарность сотруднице, которая доставила посылку, так быстро убежала, что даже имя не успел спросить! За то три дня дома сидел и не работал, ждал посылку каждый день!
Евгений
Город: Москва
13:17 16.11.2016
Отрицательное впечатление
5 раз переносили доставку, в пункт самовыдачи тоже зря съездил.
Дмитрий
Город: Москва
21:57 15.11.2016
Отрицательное впечатление
Алена
Город: Москва
19:26 15.11.2016
Отрицательное впечатление
Плохо работает данная служба доставки! Обещали доставку на определенный день, сорвали ее, предупредив в конце дня смс. На телефонные звонки грамотного ответа не дают, заказ четко отправить не могут. Одни сплошные минусы. На сегодняшний день, должен быть звонок от оператора, никто со мной не связался, будто товар доставляют на Луну, а не по центру Москвы. Очень жаль, что мною любимые бренды для доставки выбирают данную компанию. Я разочарована во всем!
Анна
Город: Москва
15:41 15.11.2016
Отрицательное впечатление
Думаю, многие наслышаны о косметике VICHY, но сейчас не о ней, а о том, что их интернет-магазин пользуется услугами данной курьерской службы. Заказывала их продукцию три раза и на довольно крупные суммы денег, но все три раза попала на конфликт с данной курьерской службой. Не привозят в обещанный срок никогда, водители хамят. Последний заказ переносили два раза. А курьер по телефону заявил, что лучше бы он вообще мне не звонил и не предупреждал, что опаздывает, а просто не приехал бы! Как так? И обидно, что сами виши разводят руками и не пытаются наладить работу!
Алексей
Город: Москва
20:34 14.11.2016
Отрицательное впечатление
Вчера позвонил в кол. центр и мне сказали, что доставка на сегодня с 9 до 14 часов. Отпросился с работы сегодня, сидел целый день и даже никто не позвонил и не сказал, что не будет курьера. Сам набрал в кол. центр в 20:00 и мне сказали, что сегодня с утра её не смогли найти. Такого бреда мне ещё не говорили, ещё сказали, что теперь в ближайшие дни мне позвонят менеджеры и скажут, что с моей посылкой! Как будто мне это надо, мне нужна моя посылка!
Михаил
Город: Москва
19:42 14.11.2016
Отрицательное впечатление
Пришло смс о доставке курьером, дата, время. Прождал в назначенное время целый день, никто не приехал, посылку свою не получил. По телефону, когда к ним дозвонился, сказали чтобы не волновались, доставка будет осуществлена в назначенное время. В конце концов в место посылки получил устное извинение. В результате потерянный день, сидя дома в ожидании.
Маргарита
Город: Москва
19:41 14.11.2016
Отрицательное впечатление
Курьер просто не приезжает в оговоренные дни и не предупреждает об отмене доставки.
Михаил
Город: Москва
18:10 14.11.2016
Отрицательное впечатление
Заказ в мск с 6.11.16 никак не могут доставить. Звонили 09.11.16 согласовали на 10.11.16 - вечером уточняю, сказали заказ даже не был выдан курьеру. Согласовали повторно на 14.11.16, вечер никто не связался, интересуюсь судьбой заказа по телефону, снова отмазываются и говорят не доставят, техсбой. Спрашиваю, сколько будет это продолжаться, мягко послали. Никому не порекомендую данную компанию! (номер заказа 15084563776).
Регионы присутствия
Похожие компании