2 из 2 раза я натерпелась с dpd такого, что лучше б ждала доставку почтой России! В первый раз посылку доставили в постомат, который:
1. Находится достаточно далеко от меня (ближе есть куча пунктов выдачи)
2. Принадлежит другой компании (уведомлений об этом никаких нет! Попробуй догадайся).
Номер, по которому я должна была получить заказ мне не прислали, то есть даже потыкать наугад кнопки на автомате халвы, сбера и прочих я не могла.
Дозванивалась больше часа, рядом стоял мужчина с абсолютно такой же проблемой и, не дозвонившись, ушел домой.
Пробившись в колл-центр мне наконец сообщили, что моя посылка в халве, но номер, по которому ее получать, мне вышлют в теч. часа-полутора!
Позвонила в халву, тут же ответили, продиктовали номер. Получила.
Оставила претензию, пообещали компенсацию на мобильный, так и не дождалась.
Случай второй.
Вновь сделала заказ на Али и с ужасом обнаружила, что повезёт dpd.
И ведь не ошиблась, снова какая-то *опа!
Снова пункт выдачи далеко, и не просто далеко, а на другом конце города.
Поменяла в приложении пункт. Жду.
Доставка ожидается 22.07.
Жду.
Посылки нет, поздно вечером дата меняется на 23.
Жду.
Следующие несколько дней ситуация повторялась.
Решила подозваниваться и, о чудо! После звонка посылка пришла в движение, а на вопрос на счёт компенсации, которую я так и не получила, меня заверили, что скоро все будет.
Итог: я забрала свой заказ в таком отвратительном состоянии, будто отказала его где-то на помойке. Так помять посылку можно, наверное, только если на ней танцевать.
Сегодня 23 августа, а компенсации так и не случалось.
Искренне желаю всем никогда не сталкиваться с этой службой. Нервов не хватит.