DPD

DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов. DPD в России оказывает тысячам клиентам полный комплекс транспортно-логистических услуг и доставляет по всей территории России, в Армению, Белоруссию, Казахстан, Кыргызстан а также по всему миру.

DPD в России – это часть международной сети DPDgroup и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

DPD в России входит в состав сети DPDgroup, принадлежащей международному холдингу GeoPost.

Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
+7 (800) 250-44-34
Email: info@dpd.ru
Сайт: dpd.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 8
Написать отзыв про DPD
 
Отзывы клиентов о компании DPD(529)
Сортировать:
Сергей
Город: Воронеж
14:01 27.05.2020
Отрицательное впечатление
Не вздумайте заказывать доставку товаров и грузов ТК DPD . Это ужасная компания. Груз вместо 2х дней приехал ко мне в Воронежскую обл. из Саратова ч/з 2 недели!!! Дозвониться в компанию не возможно (сами попробуйте). И цена для сравнения у ЖелДорЭкспедиции 1100, а не 1800. Направил обращение в РосПотребНадзор
Степан
Город: Калининград
18:19 24.05.2020
Отрицательное впечатление
Посылку отправили обратно без всяких оповещений. Персонал работает так, что лучше бы бездельничали.
Руслан
Город: Калуга
17:54 17.05.2020
Отрицательное впечатление
Деньги взяли а посылки нет уже 5 дней с обещанной даты доставки и никак не связаться с службой поддержки! ужасная служба одним словом как им только не стыдно
Алексей
Город: Москва
17:35 17.05.2020
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
21:26 13.05.2020
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
23:37 07.05.2020
Отрицательное впечатление
Заказали вещи на беру, стоит доставка 07.05. до 22 00 от компании DPD. Время 22 00, от них никакой информации, на их сайте стоит, что заказ в пути (видимо обманули и заказа сегодня не будет). На горячей линии все занято, никак не узнать что с заказом и где курьер. Отвратительный сервис. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ, ОБМАНУТ.
Иван
Город: Новосибирск
16:02 07.05.2020
Отрицательное впечатление
ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ КОМПАНИЯ, И ДОСТАВКА ТАКЖЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ, ДО СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ВООБЩЕ ХЕР ДОЗВОНИШЬСЯ, ПОСЫЛКА ТЕРЯЕТСЯ, В ОБОЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ НИКОГДА НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ, ДНИ ДОСТАВКИ МОГУТ САМИ ОТ БАЛДЫ ВЫБИРАТЬ, КУРЬЕРЫ ХУИРЫГАЛЫ СРАНЫЕ РАБОТАТЬ ВООБЩЕ НЕ ХОТЯТ.
Olga
Город: Калуга
23:00 30.04.2020
Отрицательное впечатление
Заказали посылку с goods, оплатили 19 тысяч рублей. Доставка должна осуществляться через dpd. С 27.04 не можем получить посылку, так как компания dpd не хочет отвадить нам ее без оплаты, хотя посылка уже оплачена. Каждый день нас кормят завтраками, врут, что курьер до вас не дозвонился, хотя звонков не было. Я ещё ни разу не встречала такого отвратительного сервиса. Мы потеряли кучу времени и нервов, наши деньги зависли. Если вы хотите испортить и усложнить себе жизнь, то обратитесь в DPD! Номер трека ru032353299
Любовь
Город: Москва
19:28 30.04.2020
Отрицательное впечатление
УЖАС!!! 11 дней вподряд переносят доставку!!! Даже не сообщая об этом клиенту!!! Т.е я жду курьера каждый день, а его нет!!!! И звонка о том что курьер не приедет тоже нет!!!! Трек 54510002122
Ирина
Город: Тюмень
15:48 28.04.2020
Отрицательное впечатление
Ярослав
Город: Санкт-Петербург
11:38 27.04.2020
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Москва
08:17 26.04.2020
Отрицательное впечатление
21 апреля dpd подучили мою посылку и до сих пор не доставили ее из Москвы в Красногорск. Каждый день дата доставки переносится на следующий день без каких-либо уведомлений. Связаться с dpd нет никакой возможности - ни по телефону, ни в мессенджерах, ни заказав обратный звонок - везде тотальное игнорирование. Я понимаю, что сейчас более сложные условия, но мне за это время пришлось сталкиваться и с другими компания и ни с одной из них не было таких проблем, причём посылки доставляли между городами Росси, а не из Москвы в область. Если вы не можете выдержать обещанные сроки, то хотя бы сообщите о реальной дате доставки, а сейчас получается просто сидишь и каждый день видишь новую дату доставки - отличная работа! Добровольно больше никогда не обращусь за услугами к этой компании!
Татьяна
Город: Москва
22:10 24.04.2020
Отрицательное впечатление
доставлена ВСКРЫТАЯ посылка, нарушена оригинальная упаковка товара, утеряны комплектующие.
Нет доверия к этому сервису.
Павел
Город: Москва
18:09 24.04.2020
Отрицательное впечатление
Компания нарушает сроки доставки при этом не информирует получателя о задержке и сроках доставки. Выйти на связь с ними весьма проблематично при этом они не проявляют гибкость в урегулировании конфликтной ситуации и устанавливают свои сроки доставки при этом не интересуются удобно ли в эту дату встретиться с курьером. Ужасный сервис.
ТД МПД
Город: Челябинск
17:17 24.04.2020
Отрицательное впечатление
Иван
Город: Москва
17:02 22.04.2020
Отрицательное впечатление
Бесплатный срок хранения моей посылки с 26.03 - 06.04. С 30 марта пункт выдачи закрыт на карантин и я не могу получить свой заказ. Сейчас время бесплатного хранения прошло, пункт выдачи до сих пор закрыт.
Сотрудник call центра утверждает что именно моя вина что я не получил заказ в период с 26.03 - 30.03 и требует чтобы я связывался с отправителем посылки из Китая для продления срока хранения, т.е продавец или скорее всего я должен оплатить дополнительное хранение посылки, которая весь апрель лежит в закрытом пункте выдачи, считаю это циничным издевательством учитывая текущую ситуацию в стране. Готов оплатить срок дополнительного хранения или оплатить доставку, но посылку всё равно не отдают.
Написал письмо в службу претензий с указанием номера заказа, ответ пришёл что посылки вашей в принципе у нас нет, хоть на сайте она отслеживается. Конченная компания, никому никогда не советую связываться.
Володя
Город: Санкт-Петербург
17:31 19.04.2020
Отрицательное впечатление
Параша, заказал в икеа вещи, а у них договор с этими нелюдями. В итоге, нехера не привезли, доставку перенесли на три дня. Никто не звонил и не предупреждал о переносе. А по работе с ними договор был, там еще интереснее, ПСМ(ПТС) на квадроциклы потеряли, а восстановление подоьных документов чревато;-). DPD в Европе может хорошо работают, в России - через ( . )
Роман
Город: Москва
18:54 15.04.2020
Отрицательное впечатление
Самая отвратительная транспортная компания, которая может быть! Никогда вовремя не доставляют грузы, техподдержка вообще не решает никаких проблем. Руководство точно такое же. Предлагают по 100 рублей на мобильник проблемным клиентам. Не зря говорят, что рыба гниет с головы. Это точно про них! Не советую с ними связываться вообще!
андрей
Город: Тамбов
15:11 11.04.2020
Отрицательное впечатление
Работают только не далекие безмозглые отбросы общества, ни когда не обращайтесь, заказ тупо не доставили при том, что робот на телефоне говорит об обратном, по телефону отвечают только хамье.
Ирина
Город: Москва
19:15 09.04.2020
Отрицательное впечатление
При оформлении заказа 8.04.20 на 09.04.20 с 09.00-18.00 просидев целый день дома, позвонила курьеру в 17.55 узнать приедет ли он, в ответ услышала смех и наверное уже нет. Я юр лицо отправка за границу. Сами удалили заказ в личном кабинете пришлось искать его и переносить на 10.04.20 номер накладной поменялся, заново печатала накладные и наклейки. Это не первый раз, решила написать.Просили принять извинения от компании но время забора отправления с 10.00-12.00 следующего дня делать отказал
Алексей
Город: Москва
12:14 03.04.2020
Отрицательное впечатление
4 дня перенесли сроки доставки, служба поддержки не дозвониться - 14 минут ожидания и никчёмный ответ. В итоге отказ от доставки. Отказ и от товара в интернет-магазине.
Это не единичный случай, но больше не буду заказывать в местах, где нет выбора других курьерских служб.
На все претензии не реагируют, "нечем помочь не можем".
Думайте сами, решайте сами иметь проблемы или не иметь.
Дмитрий
Город: Москва
18:44 27.03.2020
Отрицательное впечатление
Заказал доставку, привезти должны были 27.03. Позвонил сотрудник дпд утром и сказал, что доставить не могут , пункт выдачи не принимает заказы, попросил привезти на адрес, согласились. Затем побывал в пункте выдачи, он работает не закрывается, заказы принимает без ограничений, сотрудник сказал , что я не первый с претензией от дпд. Позвонил в дпд, они слышать ничего не хотят, заказ по адресу не оформили оказывается, типа это я ничего не понимаю. Попросил вновь оформить по адресу, теперь надо два дня ждать рассмотрения заявки. Не знаю когда доставят, ужасный сервис, людей не слышат. В посылке подарок, теперь в срок его не приведут, дпд поставила меня, по другому сказать не могу.
Вера
Город: Москва
13:21 04.03.2020
Отрицательное впечатление
Очень плохо! Месяц не могу получить посылку! Статус не меняется! Сотрудники не знают, не понимают, не хотят ничего делать! Видимо решили оставить себе! Никому не советую!!!
vautrek
Город: Санкт-Петербург
23:59 12.02.2020
Отрицательное впечатление
Не в коем случае не пользуйтесь услугами DPD!!!
Реальные мошенники. Указанные пункты выдачи им не принадлежат. Диспетчера хамят по телефону и не имеют информации о месте нахождения товара.
На сайте при отслеживании груза указано что "идет доставка", но при этом ниже написано, что груз прибыл и срок его хранения 3 дня. На самом деле товар не был доставлен в пункт выдачи. Потом, вместо того чтобы извиниться и реабилитироваться, они рекомендовали получить товар на их основном складе на другом конце города. Товар больше двух недель не доставлен. Я от него отказался. Другая компания доставила за три дня.
Светлана
Город: Хабаровск
12:52 11.02.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания. Не можем получить груз. Обманывают по весу и объему. После перемерки груза написали заявление о пересчете, которое они рассматривают в течении месяца. Руководству компании нет никагого дела. Говорят оплачивайте сейчас а потом якобы нам сделают возврат. Самая отвратительная компания.
Леонид
Город: Тюмень
09:18 09.02.2020
Отрицательное впечатление
отвратительная доставка,мало того что доставка месяц с Нижнего Новгорода до Тобольска,почту переплюнули,дорого стоит доставка ,не было информации где груз,на сайте статус был в пути,оказывается курьер не отметил,не идут на встречу клиенту,на один день просрочил и все,груз уехал обратно.
НЕ СОВЕТУЮ ДОСТАВКУ
Сергей
Город: Люберцы
15:26 03.02.2020
Отрицательное впечатление
Внезапно стоимость посылки выросла в полтора раза.
Я использовал калькулятор на сайте при расчёте каждый раз получается разная сумма на одну посылки . Стоимость на одинаковую посылку две в течении двух недель 397 рублей выросла 588 рублей при оформлении заказа отправителю не озвучили сумму доставки. на претензию ответили что изменилась стоимость. Не связывайтесь с этой компанией.
УРОДЫ
Юлия
Город: Москва
14:03 03.02.2020
Отрицательное впечатление
Заказала посылку с алиэкспресс. К великому сожалению, продавец отправил заказ "экспресс-доставкой" DPD. После прохождения таможенного оформления, 2 недели заказ болтался не пойми где. 31.01 позвонил курьер и сказал, что везет посылку. Т.к. адрес доставки указан домашний, а я в это время была на работе, решила перенаправить заказ в пункт DPD рядом с домом. Через некоторое время мне пришло СМС о том, что ориентировочное время поступления посылки в пункт - 9 февраля!!! 9 дней требуется "признанному лидеру российского рынка экспресс-доставки" на то, чтобы доставить посылку в свой же пункт вывоза!!! Где такое видано вообще?! При этом, перезаказать обратно на курьера уже нельзя, укорить доставку тоже никак нельзя, только если самой приехать в *о*у мира, где находится склад данной компании. Возмущению моему нет предела! Никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этой компании! На сервис, качество и клиентов им наплевать!
Никита
Город: Санкт-Петербург
11:37 02.02.2020
Отрицательное впечатление
отправлял товар через авито доставку 17 января. 18 числа курьер ДПД забрал его из пункта под подпись. дата доставки покупателю 30 января.
по состоянию на 31 января заказ не подставлен, от сервиса ДПД никакой информации не поступало. после многочисленных звонков в службу от меня и покупателя + получения информации из пункта отправки удается узнать, что заказ !!ДО СИХ ПОР лежит в спб на складе!!
2 февраля повторный звонок, ситуация не поменялась, стандартные ответы сотрудников:"кто-то там не берет трубку", звоните через день, два, неделю
ужасная контора
Клиент
Город: Москва
18:46 31.01.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание
24.12.2019 Я оформила 3 заказа, ожидала весь день курьера с 9 до 18. Звонила в течение дня несколько раз в компанию DPD, так как подозрительно было, что курьер не связывался со мной за весь день НИ РАЗУ.

Сотрудник DPD уверял меня что всё в порядке, и курьер приедет. Я уже всё подготовила, распечатала накладные и наклейки. Потратила свои ресурсы и время.

И тут звоню ещё раз в 17.07 в компанию DPD и сотрудник Наталья Шевцова заявляет мне, что моя заявка была отменена в связи с тем, что груз не готов !!!!!

Вы серьезно !? Как вы об этом узнали? Прошу предоставить доказательства в виде фото СМС от меня или скрин, что у курьера был со мной разговор. Это наглая ложь и непрофессионализм !
Что за беспредел и такое скотское отношение к клиентам!?

В итоге мне пришлось отправлять посылки через другую Компанию, а Компания DPD обвинила во всём меня и даже не принесла извинений и не попыталась исправить ситуацию!
Похожие компании