Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство
Адрес:
Москва, Покровское-Стрешнево, Тушинская улица, 17
Сайт:
ntk-intourist.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Регионы присутствия
Похожие компании
Компания просмотрена: 3301 раз
ИНТУРИСТ
Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство
Сайт:
ntk-intourist.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, Покровское-Стрешнево, Тушинская улица, 17
Написать отзыв про ИНТУРИСТ
Снежинск
Новокузнеук
CH
chelyabinsk
VA
Vanxuz
Милан
А
Абакан
Абу-Даби
Агидель
Агрыз
Адлер
Адыгейск
Азов
Айхал
Аксай
Актобе
Алапаевск
Алейск
Александров
Алексеевка (Белгородская область)
Алексин
Алматы
Алушта
Альметьевск
Амстердам
Амурск
Анапа
Ангарск
андра
Анкара
Апатиты
Арамиль
Аргун
Арзамас
Армавир
Арсеньев
Артём
Архангельск
Асбест
Асино
Астана
Астрахань
Атырау
Ачинск
Б
Баку
Балаково
Балашиха
Барнаул
Баскатовка
Батайск
Башкортостан
Бежецк
Белая Калитва
Белгород
Белово
Белогорск
Белорецк
Белореченск
Белоярский
Белый яр
Березники
Берёзовский
Берлин
Бийск
Биробиджан
Бишкек
Благовещенск
Благодарный
Бобруйск
Богородицк
Боготол
Бодайбо
Бокситогорск
Бологое
Болхов
Большой Камень
Боровск
Братислава
Братск
Бронницы
Брянск
Бугульма
Буденновск
Бузулук
Бухара
В
Валуйки
Ванино
Варшава
Великие Луки
Великий Новгород
Верхний Тагил
Верхний Уфалей
Верхняя Пышма
Видное
Вильнюс
Винница
Витебск
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Волжск
Волжский
волна
Вологда
Володарск
Волоколамск
Волхов
Вольск
Воркута
Воронеж
Воскресенск
Воткинск
Всеволожск
Выборг
Выкса
Вытегра
Вышний Волочек
Вязники
Вязьма
Вятские Поляны
Г
г Лермонтов
Гагарин
Гатчина
Геленджик
Георгиевск
Глазов
Гомель
Горно-Алтайск
Гороховец
Горячий Ключ
Грайворон
Гродно
Грозный
Грузия
Грязи
Губаха Пермский край
Губкин
Губкинский
Гулькевичи
Гусев
Д
Дедовск
Десногорск
Дзержинск
Димитровград
Дмитров
Днепр (Днепропетровск)
Добруш
Долгопрудный
Домодедово
Донецк
Дрезна
Другой
Дубна
Душанбе
Дюртюли
Е
Евпатория
Егорьевск
Ейск
Екатеринбург
Елабуга
Елец
Еманжелинск
Ереван
Ессентуки
Ж
Жезказган
Железногорск
Железнодорожный
Жигулевск
Житомир
Жуковский
З
Забайкальск
Заволжье
Заозерск
Запорожье
Зарайск
Звенигород
Зеленоград
Зеленодольск
Зеленокумск
Зерноград
Зима
Златоуст
Змеиногорск
Знаменск
И
Иваново
Ивантеевка
Ивацевичи
Идринское
Ижевск
Избербаш
Иланский
Инта
Иркутск
Исилькуль
Истра
Ишим
Ишимбай
Й
Йошкар-Ола
К
Кагальницкая
Казанская
Казань
Калининград
Калтан
Калуга
Каменск-Уральский
Каменск-Шахтинский
Каменское
Камышин
Канаш
Кандалакша
Канск
Караганда
Карпинск
Карши
Касимов
Качканар
Кашира
Кемерово
Керчь
Киев
Кимовск
Кимры
Кингисепп
Кинешма
Кириши
Киров
Киров (Калужская область)
Кировград
Кисловодск
Кишинев
Климовск
Клин
Клинцы
Ковров
Ковылкино
Когалым
Коломна
Колпино
Комсомольск-на-Амуре
Конаково
Кондопога
Копейск
Кореновск
Коркино
Королёв
Корсаков
Коряжма
Костомукша
Кострома
Котлас
Краков
Краматорск
Красногорск
Краснодар
Красноперекопск
Краснотурьинск
Красноуральск
Красноуфимск
Красноярск
Кривой Рог
Кропивницкий
Кропоткин
Крымск
Кстово
Кубинка
кудрово
Кузнецк
Кумертау
Курган
Курск
Кущевская
Кызыл
Кыштым
Л
Лабинск
Лангепас
Лебяжье
Лениногорск
Ленск
Лермонтов
Лесной
Ливны
Ликино-Дулёво
Липецк
Лиски
Лобня
Лондон
Луга
Луховицы
Лучегорск
Лыткарино
Люберцы
М
Магадан
Магнитогорск
Мадрид
Майкоп
Малаховка
Малоярославец
Мантурово
Мариуполь
Маркс
Маркс
Марсель
Махачкала
Мегион
Межвежьегорск
Междуреченск
межевой
Миасс
Милан
Минеральные Воды
Минск
Минусинск
Мирный
Михайлов
Михайловка
Михайловск
Мичуринск
Могилёв
Моздок
Монреаль
Мончегорск
Моршанск
Москва
Московская Область
Муравленко
Мурманск
Муром
Мытищи
Мюнхен
Н
Набережные Челны
Навашино
Надым
Назарово
Назрань
Нальчик
Наро-Фоминск
Нахабино
Находка
Невинномысск
Нерюнгри
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижнеудинск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Нижняя Тура
Николаев
Нововоронеж
Новокузнецк
Новокуйбышевск
Новомосковск
Новороссийск
Новосибирск
Новотроицк
Новоуральск
Новочебоксарск
Новочеркасск
Новый Уренгой
Ногинск
Норильск
Ноябрьск
Нукус
Нью-Йорк
Нюрнберг
Нягань
Нязепетровск
О
Обнинск
Обухово
Одесса
Одинцово
Озерск
Октябрьский
Оленегорск
Омск
Онега
Опочка
Орел
Оренбург
Орехово-Зуево
Орск
Осака
Осло
Осташков
Остров
Оттава
Оха
П
Павлово
Павловск
Павловский Посад
Павлодар
Папенбург
Париж
пгт. Харп
Певек
Пенза
Первоуральск
Переславль-Залесский
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск
Петропавловск-Камчатский
Петушки
Печора
Питер
Питкяранта
Плавск
Пласт
Подольск
Подпорожье
Покров
Полевской
Полысаево
Полярный
Поронайск
Посёлок Афипский
Посёлок Ахтырский
Поселок Белоозёрский
Поселок Любучаны
Поселок Таксимо
Прага
Прокопьевск
Протвино
Прохладный
Псков
Пугачев
Пушкин
Пушкино
Пущино
Пыть-Ях
Пятигорск
Р
Радужный
Райчихинск
Раменское
Рассказово
Ревда
Реж
Реутов
Речица
Ржев
Рига
Родники
Рославль
Россошь
Ростов на Дону
Ростов-на-Дону
рп. Межевой
Рубцовск
руза
Рыбинск
Ряжск
Рязань
С
с. Самарское
Саки
Салават
Салехард
Сальск
Самара
Самарская область город Чапаевск
Санкт-Петербург
Саранск
Сарапул
Саратов
Саров
Сатка
Саяногорск
Севастополь
Северобайкальск
Северодвинск
Северск
Сегежа
Село Дубовское (Ростовская область)
Село Кожевниково (Томская область)
Село Сабетта
Сергиев Посад
Серебряные Пруды
Серов
Серпухов
Сибай
Симферополь
Сириус
Скопин
Славгород
Славянск-на-Кубани
Сланцы
Слободской
слоним
Смоленск
Сморгонь
Снежинск
Советск
Советская Гавань
Советский (Крым)
Соликамск
Солнечногорск
Сорочинск
Сосновый Бор
Сосногорск
Сочи
Ставрополь
Станица Динская
Станица Ильская
Станица Ленинградская
Станица Отрадная
Станица Северская
Станица Холмская
Старая Русса
Старый Оскол
Стерлитамак
Стрежевой
Струнино
Ступино
Судак
Суджа
Судогда
Суздаль
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Т
Таганрог
Талдом
Таллинн
Тамбов
Ташкент
Таштагол
Тбилиси
Тверь
Темрюк
Тимашевск
Тихвин
Тихорецк
Тобольск
Тольятти
Томилино
Томск
Топки
Трёхгорный
Троицк
Тросна
Туапсе
Туймазы
Тула
Тульская область
Туринск
Тучково
Тында
Тюмень
У
Удомля
Улан удэ
Улан-Удэ
Ульяновск
Урус-Мартановский р-он с Старые Атаги
Урюпинск
Усинск
Уссурийск
Усть- Илимск
Усть-Илимск
Усть-Лабинск
Уфа
Ухта
Учалы
Ф
Феодосия
Франкфурт-на-Майне
Фрязино
Фурманов
Х
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Харьков
Хасавюрт
Херсон
Химки
Ц
Цюрих
Ч
Чайковский
Чайковский
Чапаевск
Чебоксары
Челябинск
Черемхово
Черепаново
Череповец
Черкесск
Черноголовка
Черногорск
Черняховск
Чехов
Чикаго
Чистополь
Чита
Чкаловск
Ш
Шадринск
Шарыпово
Шатура
Шахты
Шелехов
Шелеховский район село баклаши
Шимановск
Шимкент
Шлиссельбург
шри ланка
Шумерля
Шушары
Шуя
Щ
Щёкино
Щелково
Щербинка
Щецин
Э
Эдинбург
Эдмонтон
Электросталь
Элиста
Энгельс
Ю
Югорск
Югра
Южно-Сахалинск
Южноуральск
Юрьевец
Я
Якутск
Ялта
Ялуторовск
Янаул
Ярославль
Ясногорск
Яхрома
Отзывы клиентов о компании ИНТУРИСТ(66)
Сортировать:
Wildmoon
Город: Аксай
15:05 23.02.2016
Отрицательное впечатление
Брали тур у Интуриста в Турцию/ Белек., принимающая сторона Интурист Томас Кук. Улетели все во время, а вот по прилету начались ритуальные пляски с бубном. Отстояли очередь к стойке Интуриста 20 минут на жаре, назвали номер автобуса и понеслась, пришли к автобусу, а нам говорят, что в наш отель не еду, ищите номер 232. Обошли всю стоянку, автобуса нет, жара, мы с чемоданами с двумя детьми одному 4 года второму 9 месяцев, пошли на второй круг и вуаля хватило мозгов у гида наконец-то взять табличку и выйти к пешеходной дороге. Сели в автобус поехали, таких как мы весь автобус, оказалось автобус стоял где-то за всеми автобусами и ждал своей очереди подъехать. Гид нам сказала, что наш отель 5-ый ну думаем промотают нас полтора часа ну и ладно заселение всё равно в 14, но так нет же, в отель мы попали ровно через 3 часа как сели в автобус. Все отели в которые мы заезжали находили в разных концах Белека, завозили в некоторые по одному человеку, максимум пара. Вопрос напрашивался сам собой:, что курит человек который распределяет маршруты отелей?! До отеля при условии, что Белек рядом и ни в одном отеле дольше 5-7 минут не стояли мы ехали почти столько же сколько летели из Москвы в Анталию. По пути в отель гид "прогнала" нам чтобы мы все обязательно придти на встречу с гидом тк по новым каким-то законам Турции они обязан регистрировать через жандармерию наше прибытие, по факту видимо туристы не ходят на встречи с гидом, а экскурсии надо продавать вот видимо и придумали "новые турецкие законы". Время встречи было крайне неудачным в 10 часов утра. Пришли на ресепшн там сидел наш гид Расим. Завидев нас с двумя детьми, Расим видимо понял, что на экскурсии нас не выманишь и погрустнел, встретил нас крайне не радушно, сухо взял ваучеры и прочие бумажки, сказал придти забрать через день. Ну и ладно, отдохнули мы отлично, на будущее решили в Турцию больше не ездить с Интуристом!
By_la
Город: Чебоксары
14:11 21.02.2016
Отрицательное впечатление
Мы в июне к ним заходили с намерением выбрать тур. Столкнулись с пафосной девушкой-менеджером, которая ничего не показывала нам и не объясняла. Денег у нас была энная сумма и выбирали по стоимости тур, и много фраз было - типа если денег нет или не хватает выбирайте тогда Турцию или Египет, но и отели и обслуживание будет соответствующее. Поехали в другое агентство - там выбрали и отдохнули здорово.
Antalia
Город: Мурманск
23:31 18.02.2016
Положительное впечатление
Моя семья и ближайшие родственники пользуются на протяжении многих лет услугами только этой турфирмы. Никогда претензий не возникало и мыслей менять фирму, тоже
Сергей
Город: Красноярск
20:30 17.02.2016
Отрицательное впечатление
Привет всем кто хочет куда либо полететь через ИНТУРИСТ!
Мы решили полететь в Турцию, забронировали тур на 7 ночей заранее так как экономили. Тур одобрили и мы внесли предоплату и оплатили полностью. Через пару дней позвонили и сказали, что этого тура нет и предложили на одну ночь меньше. Мы решили взять на одну ночь больше с доплатой, вылет 03:00 (все замечательно). Мы думали проблемы на этом закончились, ну не тут то было! Вылет оказался в 21:00 а обратно в 0:30. В итоге за большую сумму ночей оказалось меньше, вместо 8 стало 6 т. к. приехали в отель утром следующего дня, а уехали за ночь до окончания.
МЫ БОЛЬШЕ ЭТИМ ТУР ОПЕРАТОРОМ НЕ ПОЛЕТИМ. Лучше взять от другого туроператора на пару тысяч дороже и без лишних нерв.
Мы решили полететь в Турцию, забронировали тур на 7 ночей заранее так как экономили. Тур одобрили и мы внесли предоплату и оплатили полностью. Через пару дней позвонили и сказали, что этого тура нет и предложили на одну ночь меньше. Мы решили взять на одну ночь больше с доплатой, вылет 03:00 (все замечательно). Мы думали проблемы на этом закончились, ну не тут то было! Вылет оказался в 21:00 а обратно в 0:30. В итоге за большую сумму ночей оказалось меньше, вместо 8 стало 6 т. к. приехали в отель утром следующего дня, а уехали за ночь до окончания.
МЫ БОЛЬШЕ ЭТИМ ТУР ОПЕРАТОРОМ НЕ ПОЛЕТИМ. Лучше взять от другого туроператора на пару тысяч дороже и без лишних нерв.
Sea-nomad
Город: Владивосток
10:43 17.02.2016
Отрицательное впечатление
Недавно ездили в Хуньчунь, ни кого не было встречающих на границе, добрались до города с другими группами. Заселили в гостиницу не ту, что в путёвке (Кунь Лунь смотрели в инете класс 4 звезды, нам понравилась) а в дыру под названием Девятый дворец, где сутки не было воды, ни разу не меняли полотенца, на reception не говорят ни по русски ни по английски. В общем если хотите испортить себе настроение езжайте с этой фирмой.
Татьяна
20:24 15.02.2016
Положительное впечатление
Большое спасибо туристическому агентству" Интурист" за теплый прием в офисе и прекрасно выполненную работу. Подобрали хороший отель с удобными вылетами в Таиланд. Ездили там на экскурсии. Все очень понравилось)))
Пряничкины
Город: Ставрополь
23:32 15.02.2014
Положительное впечатление
Ездили семьей в Хургаду, отель Эмеральд Голден 5 в августе 2012 г. от агентства "Хочу в отпуск". Получили огромное удовольствие от отдыха. Побывали на трех экскурсиях - в Луксоре, на острове Гифтуне и на квадроциклах по пустыне. Отель замечательный, даже некоторые недостатки сервиса не испортили впечатления от поездки. Благодарны Интуристу за замечательно организованный отдых, отдельное спасибо гиду Армии - он просто неподражаем. Экскурсии с ним прошли не только интересно, но и весело.
Дарья
Город: Москва
22:19 09.02.2014
Положительное впечатление
Спасибо! Хочется выразить огромную благодарность от меня лично, моих родителей и моих друзей компании, а конкретно офису расположенному около метро Тушинская за прекрасно проведенные отпускные дни! Все мы не раз покупали путевки именно в этом офисе, отдыхали в Турции, Египте и Таиланде. И каждый раз отдых на самом высшем уровне! Сотрудницы офиса очень любезные, грамотные отзывчивые, коммуникабельные девушки! Продолжайте в том же духе и спасибо вам всем огромное!
Вячеслав
Город: Казань
12:58 27.01.2014
Отрицательное впечатление
Никогда раньше не сталкивался с компанией нтк Интурист. По громкому имени компании надеялся на достойное и качественное обслуживание. Заказали тур три королевства эконом в Испанию в сентябре 2013 через знакомое турагенство. Сначала все было нормально: получили программу тура, оплатили, полетели. Прибыли в Барселону вовремя (спасибо ред вингс). И тут начались проблемы. Сначала нас долго в списках искала принимающая сторона - не нашла. Потом передали другому оператору и нас повезли. Везут долго. Спрашиваю: а мы Барселону не проехали, нас там должны расселить и мы на фонтаны еще должны успеть. Отвечают: мы едем на побережье, мы всех там расселяем. Как так? Обращайтесь к оператору. Расселили уже ночью. Дали программу совсем другого содержания. Наутро спрашиваю у местного гида: что за ерунда? У вас такая программа, все претензии к оператору. В итоге оказалось, что за некоторые экскурсии и обед надо доплачивать, что такие вещи встречаются с интуристом и достаточно часто. Вобщем отпуск оказался испорчен. По прибытии написал претензию интуристу. В ответ: мы вам дали все, что нужно - отстаньте. А что не дали, то было необязательно. Пишу еще раз, грожу судом. Ответ такой же. Что за...? Залез на сайт интуриста, нашел тур три королевства и три королевства эконом - описание одинаковое.??? А внизу у эконома мелким шрифтом написано, что включено в стоимость. И недостающих экскурсий там нет. А из-за одного обеда и судиться не хочется. Так делают недостойные производители: пишут большими буквами "булка с изюмом", а внизу мелким шрифтом - "изюм за дополнительную плату". В итоге получаешь простой хлеб и чувствуешь, что тебя развели. Три взрослых человека и менеджер турагенства не увидели подвоха. Такого не увидишь ни у одного туроператора. Впредь сам буду обходить "разводил" из интуриста и другим советую.
Надежда
Город: Ростов-на-Дону
23:55 26.01.2014
Положительное впечатление
Встречающей стороной был Интурист. Забрали документы за сутки до вылета, поэтому не знаю ранний ли был вылет, или поздний. Летели Трансаэро. Сервис на борту отличный. В Даламане (а ехали мы в Олюдениз) мы получили багаж, так скоро как только смогли, очень большой самолет и много отдыхающих. Вышли нашли стойку с нашим гидом, который только взглянув на нас улыбнулся и назвал наши имена. Может это связано с тем, что нас мало было. Все быстро подтянулись. И мы выехали. Кого-то надо было дальше завозить, забирали машинки. А мы ехали дальше. Гид, да простит он меня, я забыла его имя, хорошо говоря по-русски рассказал о Турции, о тех местах куда мы приехали. Попутно шутил и старался нас настроить на позитив. Автобус был отличный. Мы развозили отдыхающих, любовались видами из окна и слушали рассказ гида. Гид как гид. По приезду помог заполнить документы, дал расписание когда завтраки-обеды, объяснил процедуру вылета, предложил послушать обзорную инфу по экскурсиям. Я пришла на эту обзорную встречу, но тактично отказалась покупать экскурсии, так как планы были другие, и купила я их в другом месте. На этом мы дружелюбно расстались и пожелали друг другу всего хорошего. Были моменты в отеле неясностей, но я со своим низкоплнтусовым инглишем таки решила их. За день до отлета вечером я получила заветный факс с нашими именами и рано утром ко времени отъезда была уже готова на ресепшене с дочкой. Забирал нас человек не говорящий по-русски. По пути мы забрали еще парочку дам, проживающих в Фетхие. Дорога в Олюдениз заняла 1, 5 часа, обратно в Даламан и того меньше, около часа. Надеюсь, что следующую поездку я куплю у Интуриста.
Симененко В.Р.
Город: Ростов-на-Дону
23:52 26.01.2014
Отрицательное впечатление
Безответственный туроператор! Бронировались там только из-за перелета а/к Траесаэро, но в последний день нам сообщили, что этого утреннего рейса не будет и мы полетим вечером, а обратно не днем, а в 4 утра (2 для отдыха просто пропали). При этом никакой компенсации или просто извинений, т. к. по договору Интурист имеет право менять время вылета по своему усмотрению и то, что мы специально все оплатили заранее, чтобы попасть на удобный рейс, никого не волнует. Тоже самое было с трансфером. Мы оплатили индивидуальный трансфер и попросили забрать нас из отеля в определенное время. Машина пришла с часовым опозданием и нам было сказано, что когда у них была возможность, тогда они и подали машину, а если нам что-то не нравиться, мы можем жаловаться хоть президенту. В результате, мы приехали в аэропорт к концу регистрации, где остались только места у туалета. Больше никаких Интуристов! Так относиться к клиентам нельзя!
Данько А.П.
Город: Псков
23:24 23.01.2014
Положительное впечатление
Забрали документы за сутки до вылета, поэтому не знаю ранний ли был вылет поздний. Летели Трансаэро. Нежно люблю эту авиакомпанию. Сервис на борту отличный. В Даламане (а ехали мы в Олюдениз) мы получили багаж, так скоро как только смогли, очень большой самолет и много отдыхающих. Вышли нашли стойку с нашим гидом, который только взглянув на нас улыбнулся и назвал наши имена. Может это связано с тем, что нас мало было. Все быстро подтянулись. И мы выехали. Кого-то надо было дальше завозить, забирали машинки. А мы ехали дальше. Гид да простит он меня я забыла его имя, хорошо говоря по-русски рассказал о Турции, о тех местах куда мы приехали. Попутно шутил и старался нас настроить на позитив. Автобус был отличный, мы на нем потом еще на экскурсию ехали до лодок которые везли по реке Дальян. В общем, если совсем коротко - отдых удался на славу)))
Никоноровы
Город: Псков
23:21 23.01.2014
Отрицательное впечатление
Так всё хитро придумано, на картинке показывают одно, а привозят в другое и всего-то название "THE Парк Паттая" и "Парк Паттая" и разница ну совсем незначительная один у моря, а другой на такси в 45 минутах от моря какая прелесть, но цена как у моря и все дела, но даже не это страшно, хотя за наши деньги и мы же в дерме, а что нас оставили без языка, гид припёрся на следующий день после 15.00 с опозданием сославшись, что пробки, это потеряно 1.5 суток, если учесть, что мы приехали всего на 5 дней, на наши претензии, я такая была не одна, а нас 10 человек с разных городов, гид разорался бросил папку и уехал оставив нас на произвол, никто в отели не говорит и даже на мимику не реагирует и это в чужой стране это просто хамство.
Катя
Город: Владивосток
19:07 21.01.2014
Отрицательное впечатление
До каких пор туристы будут не защищены от обслуживающего персонала? Почему Интурист отправляет нас в скотские условия? Невыносимо терпеть вымогательство от каждого работника отеля. В Хургаде в Эмпайр Бич Тритон только руки не откусывали. Не заселяют до тех пор, пока не заплатишь 30 у. е., Если не оставляешь чаевые, не только не убирают номер, но отключают холодильник, кондиционер, телевизор - это ужас. Я терпела, сколько могла, но потом устроила скандал. Дети мои сегодня туда улетели - звонят - все в шоке. Все еще гаже. Обещаю вам, господа руководство Интуриста-я пенсионер, и времени у меня много. Отныне я посвящаю свое свободное время всем негативным отзывам о вас на всевозможных сайтах. Позор Интупристу - это не международный туроператор, а просто международный прощелыга. От контакта с Вами ощущение, что вывалялся в дерьме. Отныне буду летать без всяких экскурсий, сама. Кстати, летала сама в Китай - сэкономила уйму денег, и прекрасно провела время.
Короле Г. А.
Город: Владивосток
19:06 21.01.2014
Положительное впечатление
Ездили в середине марта 2013 года в Египет, Макади, отель Clab Azur 4* - очень все понравилось! Читаю отзывы об Интуристе и не верю своим глазам, какие кошмары пишут люди! Нам, наверное просто повезло. Все было замечательно, в т. ч. и вся организация тура Интуристом. Отправляющая, принимающая сторона - все без нареканий, все четко и в срок. Особую благодарность хочу высказать принимающему гиду в отеле Ахмеду! Вот уж профессионал своего дела! Недаром он работает там 11 лет! Ежедневно! Утром и вечером он на ресепшене и готов нас, туристов, слушать и помогать. Компетентен во всех вопросах, экскурсии именно рекомендует, а не навяливает. Спасибо, тебе, Ахмед, за все! Об отеле: (более чем!) соответствует своей четверке, все как на фото и в отзывах: отлично! Размещение, уборка, питание, территория, море, пляж, досуг - 5+! Когда оставляли анкету, даже не могли найти, что написать отрицательное, нашли - платный интернет! Это единственный минус, скорее смешной минус. Особую благодарность также хочется выразить аниматорам, которые в течение всего дня и вечера не дают заскучать ни детям, ни взрослым. Особенно хочется выделить их руководителя Тотти, очень талантливый и разносторонний мальчик. Также хочется отметить весь персонал отеля, который доброжелателен и внимателен круглые сутки, к тому же почти все говорят по русски. Единственное, что огорчало - это поведение некоторых наших соотечественников, за которых было часто стыдно. Но это к прекрасному отелю имеет лишь косвенное значение. В следующий раз поедем только в Азур, в Клаб или Роял, не имеет значения, т. к. они на одной территории. И конечно с Интуристом! Спасибо всем!
Золина и Айрат
Город: Иркутск
23:59 20.01.2014
Положительное впечатление
Покупала тур у другого агента, но встречающей стороной был Интурист. Забрали документы за сутки до вылета, поэтому не знаю ранний ли был вылет, или поздний. Летели Трансаэро. Нежно люблю эту авиакомпанию. Сервис на борту отличный. В Даламане (а ехали мы в Олюдениз) мы получили багаж, так скоро как только смогли, очень большой самолет и много отдыхающих. Вышли нашли стойку с нашим гидом, который только взглянув на нас улыбнулся и назвал наши имена. Может это связано с тем, что нас мало было. Все быстро подтянулись. И мы выехали. Кого-то надо было дальше завозить, забирали машинки. А мы ехали дальше. Гид, да простит он меня, я забыла его имя, хорошо говорил по-русски, рассказал о Турции, о тех местах, куда мы приехали. Попутно шутил и старался нас настроить на позитив. Автобус был отличный, мы на нем потом еще на экскурсию ехали до лодок, которые везли по реке Дальян. Правда кто-то из пассажиров в недоумении спрашивал у своих же, для чего ковры и коврики на полу? Мы, развозили отдыхающих, любовались видами из окна и слушали рассказ гида. Нас с дочкой подвезли к машинке, и к своему отелю мы поехали уже на ней, и был там гид Ульфан. Гид, как гид. По приезду помог заполнить документы, дал расписание, когда завтраки и обеды, объяснил процедуру вылета, предложил послушать обзорную инфу по экскурсиям. Я пришла на эту обзорную встречу, но тактично отказалась покупать экскурсии, так как планы были другие, и купила я их в другом месте. На этом мы дружелюбно расстались, и пожелали друг другу всего хорошего. Были моменты в отели неясностей, но я со своим низко плинтусовым инглишем. всё таки решила их. За день до отлета вечером я получила заветный факс с нашими именами, и рано утром ко времени отъезда была уже готова на ресепшене с дочкой. Забирал нас человек не говорящий по-русски. По пути мы забрали еще парочку дам, проживающих в Фетхие. Дорога в Олюдениз заняла 1, 5 часа, обратно в Даламан и того меньше около часа. Надеюсь, что следующую поездку я куплю у Интуриста.
Сергей и Ольга
Город: Иркутск
23:56 20.01.2014
Отрицательное впечатление
Никогда не было таких проблем! Больше месяца не можем получить ваучер! Сразу оплатили 100 % стоимости тура. Через три недели выяснилось, что "Интурист магазин путешествий" не перечислил наши деньги в НТК-интурист. После постоянных звонков кое-как оплатили путевку, а трансфер так и не оплатили, как выяснилось сегодня, 4 июля (уезжать 7 июля). Уезжать в через 2 дня, ваучера нет и непонятно, встретит нас кто-то или нет. Больше этой турфирмой никогда отдыхать не поеду!
Элона Ногова
Город: Смоленск
16:25 17.01.2014
Положительное впечатление
Покупала тур у другого агента, но встречающей стороной был Интурист. Забрали документы за сутки до вылета, поэтому не знаю ранний ли был вылет, поздний. Летели Трансаэро. Нежно люблю эту авиакомпанию. Сервис на борту отличный. В Даламане (а ехали мы в Олюдениз) мы получили багаж, так скоро, как только смогли, очень большой самолет и много отдыхающих. Вышли нашли стойку с нашим гидом, который, только взглянув на нас, улыбнулся и назвал наши имена. Может это связано с тем, что нас мало было. Все быстро подтянулись. И мы выехали. Кого-то надо было дальше завозить, забирали машинки. А мы ехали дальше. Гид, да простит он меня, я забыла его имя, хорошо говоря по-русски, рассказал о Турции, о тех местах, куда мы приехали. Попутно шутил и старался нас настроить на позитив. Автобус был отличный, мы на нем потом еще на экскурсию ехали до лодок, которые везли по реке Дальян. Правда, кто-то из пассажиров в недоумении спрашивал у своих же, для чего ковры и коврики на полу? Мы развозили отдыхающих, любовались видами из окна и слушали рассказ гида. Нас с дочкой подвезли к машинке и к своему отелю мы поехали уже на ней, и был там гид Ульфан. Гид как гид. По приезду помог заполнить документы, дал расписание когда завтраки-обеды, объяснил процедуру вылета, предложил послушать обзорную инфу по экскурсиям. Я пришла на эту обзорную встречу, но тактично отказалась покупать экскурсии, так как планы были другие, и купила я их в другом месте. На этом мы дружелюбно расстались и пожелали друг другу всего хорошего. Были моменты в отели неясностей, но я со своим низкоплинтусовым инглишем таки решила их. За день до отлета вечером я получила заветный факс с нашими именами и рано утром ко времени отъезда была уже готова на ресепшене с дочкой. Забирал нас человек, не говорящий по-русски. По пути мы забрали еще парочку дам, проживающих в Фетхие. Дорога в Олюдениз заняла 1,5 часа, обратно в Даламан и того меньше около часа. Надеюсь, что следующую поездку я куплю у Интуриста.
Светлана
Город: Смоленск
16:22 17.01.2014
Отрицательное впечатление
Безответственный туроператор! Бронировались там только из-за перелета а/к Траесаэро, но в последний день нам сообщили, что этого утреннего рейса не будет и мы полетим вечером на Оренбургских авиалиниях, а обратно не днем, а в 4 утра (2 для отдыха просто пропали). При этом никакой компенсации или просто извинений, т. к. по договору Интурист имеет право менять время вылета по своему усмотрению и то, что мы специально все оплатили заранее, чтобы попасть на удобный рейс, никого не волнует. Тоже самое было с трансфером. Мы оплатили индивидуальный трансфер и попросили забрать нас из отеля в определенное время. Машина пришла с часовым опозданием и нам было сказано, что когда у них была возможность, тогда они и подали машину, а если нам что-то не нравиться, мы можем жаловаться хоть президенту. В результате, мы приехали в аэропорт к концу регистрации, где остались только места у туалета. Больше никаких Интуристов! Так относиться к клиентам нельзя!
Катерина Общая
Город: Тюмень
15:07 17.01.2014
Положительное впечатление
Отдыхали в Италии. Все прошло в лучшем виде, трансфер был вовремя и туда и обратно. Получили массу положительных эмоций. Окунулись в местный колорит. Наш "пастух", могу назвать только так, Олег. Считал нас по головам, как овец.))) Конечно не обошлось без потерь, во Флоренции одна девица отстала, да еще и без телефона, так он ее на велосипеде поехал искать (за велосипед спасибо водителю - Франко, он всегда у него с собой), нашлась потеря))). Гиды по городам квалифицированные, с чувством юмора. Отели тоже без претензий. Хорошо отдохнули!
Анна Каткова
Город: Тюмень
14:48 17.01.2014
Отрицательное впечатление
Отдых испоганен заранее. Собрались небольшой компанией (5 человек) в Римини после Нового года. Тур забронировали 7 ноября за 3849 евро. Взяли 2 номера классик. Радовались, что успели, потому, что на самолет оставалось всего 7 билетов. Через дней десять зашла на сайт Интуриста и была неприятно удивлена, что есть еще дополнительный рейс и цена нашего тура значительно снизилась - до 3194 евро (в этот же отель). Попросила в турагенстве хотя бы поменять нам номера на улучшенные (все равно цена меньше нами уже оплаченной - 3674 евро), даже без возврата нам разницы в цене. Ни в какую!
Как мне сказали, что это "ценовая политика"! Прикол! Чем раньше забронировал - тем дороже! Где это бывает! Вернуть деньги тоже нельзя, начинаются "штрафные санкции". Это не ценовая политика, а "развод по русски"! Через НТК больше не полечу НИКОГДА.
Как мне сказали, что это "ценовая политика"! Прикол! Чем раньше забронировал - тем дороже! Где это бывает! Вернуть деньги тоже нельзя, начинаются "штрафные санкции". Это не ценовая политика, а "развод по русски"! Через НТК больше не полечу НИКОГДА.
Серафима
Город: Ставрополь
00:22 04.01.2014
Отрицательное впечатление
Не советую пользоваться услугами этого туроператора, п. ч, чтобы ни случилось ваши проблемы - это Ваши проблемы, от них Вы услышите только "Мы вам можем только посочувствовать, а помочь ничем не можем." Не хотят ни за, что нести ответственность. Купили у них путёвку (самолёт плюс трансфер плюс отель). Вылет отменили, смогли вылететь только через сутки, отель естественно бронь снял, п. ч Интуристу было лень звонить в отель и предупреждать, что туристы задерживаются, хотя я их лично просила это сделать. Деньги за уменьшение кол-ва дней отдыха возвращать не захотели, пришлось обращаться в суд. Суд мы выиграли! А в Интуристе, видимо манагеры хотят нести ответственность только за сбор "бабла" с туристов, всё остальное их не интересует. Я их понимаю, если всем пострадавшим туристам компенсировать материальные потери, то руководство не сможет вовремя менять свои старые инфинити на новые, бедняжки!
Семья Вражкиных
Город: Ставрополь
00:19 04.01.2014
Положительное впечатление
Мы дважды отдыхали с этим туроператором Турции и оба раза все было на очень высоком уровне. Перелет - без задержек, комфортабельные автобусы, вежливые гиды.
Во время отдыха в Мармарисе в 2013г. у нас случилась беда - ребенку потребовалась срочная операция. И здесь Интурист и страховая помогали нам всем, чем могли. Нас оперативно доставили в госпиталь, как оказалось - лучший в городе, сразу же взяли анализы, сделали узи и разместили в комфортабельной палате. Все это происходило поздно вечером и уже ночью с нами связались переводчики, все объяснили, рассказали. Утром приехала Елена - главный менеджер Интуриста в Мармарисе. Она всячески нам помогала и поддерживала, каждый день приносила фрукты и булочки)) После выписки подобрала нам отличный отель неподалеку от госпиталя и за небольшие деньги, т. к. время пребывания в нашем отеле закончилось. Когда мы выезжали в аэропорт, лично приехала нас проводить. Спасибо ей огромное!
В связи с операцией мы не смогли вылететь своим рейсом, но нам предложили несколько вариантов на выбор - и даты вылета и вариант перелета мы выбирали сами. Также организовали индивидуальный трансфер в аэропорт. Все очень оперативно, без задержек и абсолютно бесплатно. Единственное, что мы оплатили - дополнительные дни пребывания в отеле. Операцию, перелет, трансфер полностью покрыла страховая компания.
Конечно же, огромную роль во всем сыграл и директор Авеню-Тур, т. к. он и днем и ночью обрывал телефоны и туроператора и страховой, чтобы у нас не было никаких проблем.
Хочу также добавить, что в госпитале мы столкнулись с туристами, которые отдыхали с другим туроператором и ребенку с острым приступом аппендицита пришлось пролежать несколько часов в коридоре, а представители их компании так и не появились и даже ни разу не позвонили им за все время пребывания в госпитале. Нам же звонили по несколько раз в день, интересовались состоянием ребенка))
Спасибо Авеню-Тур, Интуристу и отдельно Леночке за помощь и за то, что в чужой стране в такой непростой ситуации мы чувствовали себя как дома!
Во время отдыха в Мармарисе в 2013г. у нас случилась беда - ребенку потребовалась срочная операция. И здесь Интурист и страховая помогали нам всем, чем могли. Нас оперативно доставили в госпиталь, как оказалось - лучший в городе, сразу же взяли анализы, сделали узи и разместили в комфортабельной палате. Все это происходило поздно вечером и уже ночью с нами связались переводчики, все объяснили, рассказали. Утром приехала Елена - главный менеджер Интуриста в Мармарисе. Она всячески нам помогала и поддерживала, каждый день приносила фрукты и булочки)) После выписки подобрала нам отличный отель неподалеку от госпиталя и за небольшие деньги, т. к. время пребывания в нашем отеле закончилось. Когда мы выезжали в аэропорт, лично приехала нас проводить. Спасибо ей огромное!
В связи с операцией мы не смогли вылететь своим рейсом, но нам предложили несколько вариантов на выбор - и даты вылета и вариант перелета мы выбирали сами. Также организовали индивидуальный трансфер в аэропорт. Все очень оперативно, без задержек и абсолютно бесплатно. Единственное, что мы оплатили - дополнительные дни пребывания в отеле. Операцию, перелет, трансфер полностью покрыла страховая компания.
Конечно же, огромную роль во всем сыграл и директор Авеню-Тур, т. к. он и днем и ночью обрывал телефоны и туроператора и страховой, чтобы у нас не было никаких проблем.
Хочу также добавить, что в госпитале мы столкнулись с туристами, которые отдыхали с другим туроператором и ребенку с острым приступом аппендицита пришлось пролежать несколько часов в коридоре, а представители их компании так и не появились и даже ни разу не позвонили им за все время пребывания в госпитале. Нам же звонили по несколько раз в день, интересовались состоянием ребенка))
Спасибо Авеню-Тур, Интуристу и отдельно Леночке за помощь и за то, что в чужой стране в такой непростой ситуации мы чувствовали себя как дома!
Кристина Полуяхтова
Город: Казань
00:29 26.12.2013
Положительное впечатление
Летали с Интуристом в Турцию, в начале ноября.
По прилету в Анталию, быстро пройдя паспортный контроль, сразу увидели улыбчивых молодых людей с табличкой, которые объяснили, как пройти до автобуса. Так мы очутились в фирменном комфортабельном автобусе, с кондиционером и прочими удобствами.
Дорога от Антальи до Алании, а точнее поселка Конаклы, заняла 2, 5 часа. Всё это время автобусный гид, приятная русская девушка, рассказывала историю Турции, что стоит посмотреть, а на, что не стоит тратить время и деньги, отвечала на вопросы туристов, даже загадывала загадки.
На середине пути нас ждала 20-минутная остановка у магазинчиков, я так понимаю, Интурист имеет договоренность с этими магазинами, где можно купить попить, мороженое, и бесплатно сходить в туалет.
Как только все туристы уселись по местам, гид любезно предложила бутилированную воду из переносного холодильника. Естественно, большинство тут же потянулись за прохладной водичкой. И только после того, как вода была роздана, выяснилось, что это никакая не благотворительная акция, и надо заплатить 1$! На возгласы туристов, дескать, предупреждать же надо, гид сделала удивленное лицо и выдавила: извините, забыла предупредить…
При заезде в отель нас встретил отельный гид, также русская молоденькая девушка, Юлия, если мне не изменяет память. Опрятно одетая, в фирменную белую рубашку и юбочку, но жутко уставшая на вид. Справившись о перелете, трансфере и настроении, сама лично заполнила карточки, назначила встречу на следующий день.
Собрание на следующее утро проходило втроем: я, мой парень и гид. Все 30 минут нам в открытую пытались втюхать экскурсии. На наши доводы, мол бедные студенты, нет денег - было сказано: ничего, сделаем скидку, но вы непременно должны посетить Памуккале/аквапарк/морскую экскурсию и т. д… Кое как отделавшись от девушки, оставшийся отдых мы старались не попадаться ей на глаза, а если всё таки пересекались, то снова она наседала нам на уши со своими экскурсиями…
Обратный трансфер был ночью, туристы сладко посапывали, гид была та же девушка, что и встречала нас в аэропорту.
В принципе, отдых прошел замечательно, без каких-либо происшествий. В Турции были впервые, от страны остались положительные эмоции.
До Корал Тревел, конечно, Интурист не дотягивает, но и цена у них значительно ниже.
По прилету в Анталию, быстро пройдя паспортный контроль, сразу увидели улыбчивых молодых людей с табличкой, которые объяснили, как пройти до автобуса. Так мы очутились в фирменном комфортабельном автобусе, с кондиционером и прочими удобствами.
Дорога от Антальи до Алании, а точнее поселка Конаклы, заняла 2, 5 часа. Всё это время автобусный гид, приятная русская девушка, рассказывала историю Турции, что стоит посмотреть, а на, что не стоит тратить время и деньги, отвечала на вопросы туристов, даже загадывала загадки.
На середине пути нас ждала 20-минутная остановка у магазинчиков, я так понимаю, Интурист имеет договоренность с этими магазинами, где можно купить попить, мороженое, и бесплатно сходить в туалет.
Как только все туристы уселись по местам, гид любезно предложила бутилированную воду из переносного холодильника. Естественно, большинство тут же потянулись за прохладной водичкой. И только после того, как вода была роздана, выяснилось, что это никакая не благотворительная акция, и надо заплатить 1$! На возгласы туристов, дескать, предупреждать же надо, гид сделала удивленное лицо и выдавила: извините, забыла предупредить…
При заезде в отель нас встретил отельный гид, также русская молоденькая девушка, Юлия, если мне не изменяет память. Опрятно одетая, в фирменную белую рубашку и юбочку, но жутко уставшая на вид. Справившись о перелете, трансфере и настроении, сама лично заполнила карточки, назначила встречу на следующий день.
Собрание на следующее утро проходило втроем: я, мой парень и гид. Все 30 минут нам в открытую пытались втюхать экскурсии. На наши доводы, мол бедные студенты, нет денег - было сказано: ничего, сделаем скидку, но вы непременно должны посетить Памуккале/аквапарк/морскую экскурсию и т. д… Кое как отделавшись от девушки, оставшийся отдых мы старались не попадаться ей на глаза, а если всё таки пересекались, то снова она наседала нам на уши со своими экскурсиями…
Обратный трансфер был ночью, туристы сладко посапывали, гид была та же девушка, что и встречала нас в аэропорту.
В принципе, отдых прошел замечательно, без каких-либо происшествий. В Турции были впервые, от страны остались положительные эмоции.
До Корал Тревел, конечно, Интурист не дотягивает, но и цена у них значительно ниже.
Надежда
Город: Ростов-на-Дону
00:11 26.12.2013
Положительное впечатление
От Интуриста я в первый раз ездила в Мармарис (Турция) с МЧ.
По прилету в Даламан обычно на улице выставляют несколько стендов с Фирмами компаний от которых летите, никаких табличек, все видно сразу, как покинешь здание аэропорта. Оттуда нас быстро рассортировали по автобусам и повезли в Мармарис, путь не близкий около 95 км.
Во время поездки нам очень интересно рассказывали о стране, вкратце конечно, в общем добирались весело.
Потом мы курсировали по отелям, развозили туристов, гид каждый раз выходила с туристами, провожала до ресепшена, чтобы удостовериться, что номера дадут, что все окей. Нам конечно сидеть и ждать было не весело (так как у нас был самый последний отель в Ичмелере), но все же это показатель качества работы.
Когда высадили нас, оказалась, что этот милая девушка гид с трансфера и есть нас отельный гид.
Гид всегда понимающе относилась к претензиям, отвечала честно и не врала. Из тех, кто поселился в нашем отеле (в 2010 году он звался S-Hotel) 2 женщины (мать и дочь) постоянно были всем недовольны, и ужасно ко всему брезгливы, их гид через 2 дня переселила в другой отель без доплат. Еще 2 женщины, с которыми мы потом подружились, тоже захотели переселиться, но это скорее потому, что Татьяна сообщила им, что с минимальной доплатой они могут поселиться в стоящий рядом 5-ти звездочный отель (так, кстати, выходило дешевле, чем брать сразу там бронь), и они тоже переселились, а мы потом к ним в гости ходили на анимацию =)
Позже гид - Татьяна совсем расположила нас к себе, когда встретив её в отеле, мы мимолетом сообщили, что у МЧ болит горло. Она тут же позвонила в нашу больницу, вызвала нам машину, минут через 30 за нами приехал седан, бесплатно довез нас до больницы, там русскоговорящий врач осмотрел больного, мы заполнили документы на страховку, врач дал рецепт, назначил показаться через 3 дня и дал лекарства (! просто цены в их аптеках это ахтунг!), и нас на том же седане отвезли в отель. Нам по-моему даже не пришлось тратиться на звонки в страховую.
Через три дня мы возвращались с экскурсии и попросили высадить нас у больницы, опять забежали к врачу, но тут уже у меня болело горло. Врач отнёсся ко мне с пониманием, но сказал, что в страховую заявить о простуде опять не сможем, сказал, что у меня "в левой пятке было 7 иголок от морских ежей" и опять дал лекарства. Легенда про ежей для страховой, если вдруг позвонят уточнять.
Мы с Татьяной сдружились, она много рассказала о себе, о своей работе (темп жизни просто бешеный), мы обменялись контактами и уехали.
Плохого отношения замечено не было, так, что я рекомендую эту турфирму, но так как я была только в этом районе, то я могу ручаться только за тех людей, которых я видела именно в этом районе! А на других курортах, как повезет.
Удачи всем с выбором турфирмы! Надеюсь Вам повезет также, как и мне.
По прилету в Даламан обычно на улице выставляют несколько стендов с Фирмами компаний от которых летите, никаких табличек, все видно сразу, как покинешь здание аэропорта. Оттуда нас быстро рассортировали по автобусам и повезли в Мармарис, путь не близкий около 95 км.
Во время поездки нам очень интересно рассказывали о стране, вкратце конечно, в общем добирались весело.
Потом мы курсировали по отелям, развозили туристов, гид каждый раз выходила с туристами, провожала до ресепшена, чтобы удостовериться, что номера дадут, что все окей. Нам конечно сидеть и ждать было не весело (так как у нас был самый последний отель в Ичмелере), но все же это показатель качества работы.
Когда высадили нас, оказалась, что этот милая девушка гид с трансфера и есть нас отельный гид.
Гид всегда понимающе относилась к претензиям, отвечала честно и не врала. Из тех, кто поселился в нашем отеле (в 2010 году он звался S-Hotel) 2 женщины (мать и дочь) постоянно были всем недовольны, и ужасно ко всему брезгливы, их гид через 2 дня переселила в другой отель без доплат. Еще 2 женщины, с которыми мы потом подружились, тоже захотели переселиться, но это скорее потому, что Татьяна сообщила им, что с минимальной доплатой они могут поселиться в стоящий рядом 5-ти звездочный отель (так, кстати, выходило дешевле, чем брать сразу там бронь), и они тоже переселились, а мы потом к ним в гости ходили на анимацию =)
Позже гид - Татьяна совсем расположила нас к себе, когда встретив её в отеле, мы мимолетом сообщили, что у МЧ болит горло. Она тут же позвонила в нашу больницу, вызвала нам машину, минут через 30 за нами приехал седан, бесплатно довез нас до больницы, там русскоговорящий врач осмотрел больного, мы заполнили документы на страховку, врач дал рецепт, назначил показаться через 3 дня и дал лекарства (! просто цены в их аптеках это ахтунг!), и нас на том же седане отвезли в отель. Нам по-моему даже не пришлось тратиться на звонки в страховую.
Через три дня мы возвращались с экскурсии и попросили высадить нас у больницы, опять забежали к врачу, но тут уже у меня болело горло. Врач отнёсся ко мне с пониманием, но сказал, что в страховую заявить о простуде опять не сможем, сказал, что у меня "в левой пятке было 7 иголок от морских ежей" и опять дал лекарства. Легенда про ежей для страховой, если вдруг позвонят уточнять.
Мы с Татьяной сдружились, она много рассказала о себе, о своей работе (темп жизни просто бешеный), мы обменялись контактами и уехали.
Плохого отношения замечено не было, так, что я рекомендую эту турфирму, но так как я была только в этом районе, то я могу ручаться только за тех людей, которых я видела именно в этом районе! А на других курортах, как повезет.
Удачи всем с выбором турфирмы! Надеюсь Вам повезет также, как и мне.
Роговенко Владимир и Татьяна
Город: Ростов-на-Дону
00:05 26.12.2013
Отрицательное впечатление
Хочу рассказать, как я отдохнула с мужем в этом году в Турции, отеле Naturland Vacation club in ekopark, через компанию ИНТУРИСТ.
Отель 5 звезд ультра все включено. Только компания Интурист забыла предупредить, что это было лет 20 назад. Отель полуразвалившийся, все держится практически на соплях. Не работают кондиционеры, жара в июле невыносимая. Номера - это просто отдельная история, такое ощущение, что это 2 звезды. мебель старая, запах в номерах сырости и старости, полотенца в ваннах с бирками отеля Хилтон, б/у полотенца в 5-звездочном отеле я видела в первый раз. Когда мы все это увидели, представитель интуриста сказал "вы знали, что вы покупали"! ЭТО ЛОЖЬ! За 150 долларов нас переселили в номер с "работающим" кондиционером, замотанном изолентой. На территории бардак, все грязное, штопанное. Видела оголенные провода прямо на газоне, а вокруг дети. Еда омерзительная, кроме курицы и зеленого арбуза, есть нечего и то, очереди по 15 минут и за этим! море через дорогу, фуникулер не работает, хотя есть в наличии. из напитков в Ультра все включено только кока-кола, спрайт и фанта, через 4 дня такого питья, начала пить обезболивающие таблетки. Один раз видели, как еду в отель привезли в Пикапе, по грязной и пыльной дороге, как это возможно??? В общем, я еще долго могу перечислять то, что там происходило.
Отель 5 звезд ультра все включено. Только компания Интурист забыла предупредить, что это было лет 20 назад. Отель полуразвалившийся, все держится практически на соплях. Не работают кондиционеры, жара в июле невыносимая. Номера - это просто отдельная история, такое ощущение, что это 2 звезды. мебель старая, запах в номерах сырости и старости, полотенца в ваннах с бирками отеля Хилтон, б/у полотенца в 5-звездочном отеле я видела в первый раз. Когда мы все это увидели, представитель интуриста сказал "вы знали, что вы покупали"! ЭТО ЛОЖЬ! За 150 долларов нас переселили в номер с "работающим" кондиционером, замотанном изолентой. На территории бардак, все грязное, штопанное. Видела оголенные провода прямо на газоне, а вокруг дети. Еда омерзительная, кроме курицы и зеленого арбуза, есть нечего и то, очереди по 15 минут и за этим! море через дорогу, фуникулер не работает, хотя есть в наличии. из напитков в Ультра все включено только кока-кола, спрайт и фанта, через 4 дня такого питья, начала пить обезболивающие таблетки. Один раз видели, как еду в отель привезли в Пикапе, по грязной и пыльной дороге, как это возможно??? В общем, я еще долго могу перечислять то, что там происходило.
Екатерина
Город: Псков
22:59 23.12.2013
Отрицательное впечатление
Жаль нет оценки "отвратительно". До каких пор туристы будут незащищены от обслуживающего персонала? Почему Интурист отправляет нас в скотские условия? Невыносимо терпеть вымогателство от каждого работника отеля. В Хургаде в Эмпайр Бич Тритон только руки не откусывали. Не заселяют до тех пор, пока не заплатишь 30 у. е. Если не оставляешь чаевые, не только не убирают номер, но отключают холодильник, кондиционер, телевизор - это ужас. Я терпела, сколько могла, но потом устроила скандал. Дети мои сегодня туда улетели, звонят - все в шоке, все еще гаже. Обещаю вам, господа руководство Интуриста, я пенсионер, и времени у меня много. Отныне я посвящаю свое свободное время всем негативным отзывам о вас на всевозможных сайтах. Позор Интупристу, это не международный туроператор, а просто международный прощелыга. От контакта с Вами ощущение, что вывалялся в дерьме. Отныне буду летать без всяких экскурсий, сама. Кстати, летала сама в Китай, сэкономила уйму денег и прекрасно провела время.
Тамара
Город: Псков
22:58 23.12.2013
Положительное впечатление
Ездили в середине марта 2013 года в Египет, Макади, отель Clab Azur 4* - очень все понравилось! Читаю отзывы об Интуристе и не верю своим глазам, какие кошмары пишут люди! Нам, наверное просто повезло. Все было замечательно, в т. ч. и вся организация тура Интуристом. Отправляющая, принимающая сторона - все без нареканий, все четко и в срок. Особую благодарность хочу высказать принимающему гиду в отеле Ахмеду! Вот уж профессионал своего дела! Недаром он работает там 11 лет! Ежедневно!, утром и вечером он на ресепшене и готов нас, туристов, слушать и помогать. Компетентен во всех вопросах, экскурсии именно рекомендует, а не навяливает. Спасибо, тебе, Ахмед, за все! Об отеле: (более чем!) соответствует своей четверке, все как на фото и в отзывах: отлично! Размещение, уборка, питание, территория, море, пляж, досуг - 5+! Когда оставляли анкету, даже не могли найти, что написать отрицательное, нашли - платный интернет! Это единственный минус, скорее смешной минус. Особую благодарность также хочется выразить аниматорам, которые в течение всего дня и вечера не дают заскучать ни детям, ни взрослым. Особенно хочется выделить их руководителя Тотти, очень талантливый и разносторонний мальчик. Также хочется отметить весь персонал отеля, который доброжелателен и внимателен круглые сутки, к тому же почти все говорят по русски. Единственное, что огорчало - это поведение некоторых наших соотечественников, за которых было часто стыдно. Но это к прекрасному отелю имеет лишь косвенное значение. В следующий раз поедем только в Азур, в Клаб или Роял, не имеет значения, т. к. они на одной территории. И конечно с Интуристом! Спасибо всем!
Куприянова Клавдия Ефимовна
Город: Владивосток
18:16 22.12.2013
Положительное впечатление
Тур-пакет в выбранный мною отель (Club & Hotel Letoonia HV-1 (Турция, Фетхие) покупался от туроператора TROYKA Travel, т. к. цена у него была вне конкуренции, а принимающей стороной был Intourist, по которому мне встречались исключительно положительные отзывы отдыхающих в Летунии.
И мой отзыв не будет исключением.
На площадке в 10 шагах от аэропорта Даламан расположились представители всевозможных туроператоров. Мы подошли к стойке Интуриста и зарегистрировали свое прибытие.
К сожалению, печатной версии ваучера у нас не было - то ли распечатать забыли, то ли потеряли где. Хорошо, что у меня на телефоне была почта, и документы по туру я на нем уже просматривала - обошлось даже без подключения к Интернету. Прям на телефоне показала номер ваучера, и этого оказалось достаточно.
Нам показали, где стоит трансфер до отеля - небольшой белый микроавтобус, типа крупной маршрутки. К нашей великой радости везти нас собирались БЕЗ ЗАЕЗДА в другие отели.
Сопровождающим гидом была Анастасия.
Кроме ваучера, мы умудрились забыть и зубные щетки взрослым (детям взяли, а себе нет):)
И когда кто-то заговорил о ближайших к отелю магазинах, мы поддержали тему и приняли "групповое решение" остановиться где-нибудь по дороге.
Анастасия договорилась об этом с водителем, нас на 10-15 минут высадили у небольшого супермаркета, где мы и закупились тем, то сочли нужным или интересным)
В отель везли около часа, с учетом остановки на шоппинг:)
По дороге Анастасия рассказывала то, что знала и то, что должна была рассказать, про экскурсии, например.
В отеле все прошло хорошо. Многих из нашей группы заселили сразу же, нам же пришлось подождать - приехали мы до 12.00, поэтому оставили багаж и пошли осматривать территорию и обедать.
Когда вернулись номер был готов.
На встречу с отельным гидом Хасаном мы чуть-чуть опоздали (купаясь в море, забыли про нее совсем). Поэтому наша семья присоединилась к следующей после нас отдыхающей и Хасан рассказал нам еще раз про экскурсии (быстренько так), ответил на наши вопросы и оставил свой номер мобильного телефона.
Больше его мы не видели, да и, собственно, нам это и не требовалось.
На экскурсии мы не ездили, так как с детьми планировался чисто пляжный отдых.
Как мы поняли, гиды Интуриста (и Хасан, и Анастасия) работают на всей территории Фетхие и Олюдениза, поэтому их присутствие в отеле на постоянной основе физически не возможно. Да и не было необходимости отстаивать свои права через гида - все вопросы успешно решались через ресепшн.
ОТЪЕЗД.
Забрали нас из отеля в 7.00 (вылет в Москву в 11.10), и только после девяти часов утра мы прибыли, наконец, в аэропорт Даламан. Везли более двух часов на туристическом автобусе, по пути забрав народ из двух отелей. В сувенирку и сладости по дороге не заезжали.
Меня полностью устроила такая работа туроператора Intoutist в качестве принимающей стороны. Конечно, хотелось бы более быстрый и обратный трансфер, но я была готова к длительному переезду, поэтому разочарование было очень недолгим).
И мой отзыв не будет исключением.
На площадке в 10 шагах от аэропорта Даламан расположились представители всевозможных туроператоров. Мы подошли к стойке Интуриста и зарегистрировали свое прибытие.
К сожалению, печатной версии ваучера у нас не было - то ли распечатать забыли, то ли потеряли где. Хорошо, что у меня на телефоне была почта, и документы по туру я на нем уже просматривала - обошлось даже без подключения к Интернету. Прям на телефоне показала номер ваучера, и этого оказалось достаточно.
Нам показали, где стоит трансфер до отеля - небольшой белый микроавтобус, типа крупной маршрутки. К нашей великой радости везти нас собирались БЕЗ ЗАЕЗДА в другие отели.
Сопровождающим гидом была Анастасия.
Кроме ваучера, мы умудрились забыть и зубные щетки взрослым (детям взяли, а себе нет):)
И когда кто-то заговорил о ближайших к отелю магазинах, мы поддержали тему и приняли "групповое решение" остановиться где-нибудь по дороге.
Анастасия договорилась об этом с водителем, нас на 10-15 минут высадили у небольшого супермаркета, где мы и закупились тем, то сочли нужным или интересным)
В отель везли около часа, с учетом остановки на шоппинг:)
По дороге Анастасия рассказывала то, что знала и то, что должна была рассказать, про экскурсии, например.
В отеле все прошло хорошо. Многих из нашей группы заселили сразу же, нам же пришлось подождать - приехали мы до 12.00, поэтому оставили багаж и пошли осматривать территорию и обедать.
Когда вернулись номер был готов.
На встречу с отельным гидом Хасаном мы чуть-чуть опоздали (купаясь в море, забыли про нее совсем). Поэтому наша семья присоединилась к следующей после нас отдыхающей и Хасан рассказал нам еще раз про экскурсии (быстренько так), ответил на наши вопросы и оставил свой номер мобильного телефона.
Больше его мы не видели, да и, собственно, нам это и не требовалось.
На экскурсии мы не ездили, так как с детьми планировался чисто пляжный отдых.
Как мы поняли, гиды Интуриста (и Хасан, и Анастасия) работают на всей территории Фетхие и Олюдениза, поэтому их присутствие в отеле на постоянной основе физически не возможно. Да и не было необходимости отстаивать свои права через гида - все вопросы успешно решались через ресепшн.
ОТЪЕЗД.
Забрали нас из отеля в 7.00 (вылет в Москву в 11.10), и только после девяти часов утра мы прибыли, наконец, в аэропорт Даламан. Везли более двух часов на туристическом автобусе, по пути забрав народ из двух отелей. В сувенирку и сладости по дороге не заезжали.
Меня полностью устроила такая работа туроператора Intoutist в качестве принимающей стороны. Конечно, хотелось бы более быстрый и обратный трансфер, но я была готова к длительному переезду, поэтому разочарование было очень недолгим).
Семерова Ксюша и Олег
Город: Владивосток
18:12 22.12.2013
Отрицательное впечатление
Мы первый раз летели за границу и потому на тот момент сравнивать было не с чем. Сейчас же, воспользовавшись услугами многих туроператоров могу сравнить. И сравнение получается не в пользу Интуриста. Гиды - египтяне слабо русскоговорящие - понимают только то, что хотят понять. У других туроператоров гидами работает много наших ребят, с ними общаться гораздо легче и привычнее. Прилетели мы ночью. Во время прохождения паспортного контроля, за визовую марку со всех прилетевших с каждого паспорта взяли на 5$ больше. Конечно это не вина туроператора, но неприятное впечатление осталось. Тем, кто платить не поначалу не хотел просто не вклеивали марки, поэтому выбора не было. Дальше с трудом нашли встречающую сторону, встречал совсем не там, где должен был, просто там, где захотел. Еще минут сорок ждали болтающийся непонятно где автобус. Потом при загрузке чемоданов в автобус водитель требовал по 5$ за то, что довезет чемодан с нами до отеля- хотя трансфер оплачен! Многие его просто его посылали - и правильно делали. Они вообще, египтяне, в том числе и те, которые работают в интуристе, за все хотят бакшиш. И представитель туроператора крутится рядом в отеле, пока не купишь у него экскурсии, потом довольно быстро исчезает. И по окончанию отдыха появляется с анкетками для оценки своей работы. И, естественно хочет видеть их положительными. Больше я с Интуристом никогда и никуда не поеду и точка. Да, рейсы не задерживали, все по расписанию.
Регионы присутствия
Похожие компании
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.