Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ЛОКО-БАНК

Рейтинг компании:

Другие названия:

дополнительный офис Бабушкинский

Адрес:

Москва, Бабушкинский, Менжинского улица, 38, к. 1, стр. 2

Сайт: lockobank.ru

Сфера деятельности:

Банки

Регионы присутствия

Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Екатеринбург Казань Воронеж Омск Калининград

Похожие компании

ЮниКредит Банк

Эс-Би-Ай Банк

Хоум кредит банк

Тинькофф Банк

Совкомбанк

Ситибанк

Сбербанк России

Россельхозбанк

РОСБАНК АКБ

Райффайзенбанк

Промсвязьбанк

ПОЧТА БАНК

Первоуральскбанк

ОТП Банк

МТС Банк

Кредит Европа Банк

КИВИ БАНК

КБ Ренессанс Кредит

Карта рассрочки Халва

ИнтерПрогрессБанк

Газпромбанк

ВТБ Банк Москвы

Возрождение Банк

БАРС БАНК АК

Банк Траст

Банк Русский Стандарт

Банк Открытие

Банк Новиком

Банк Зенит

Банк ВТБ

Альфа-Банк

Автоломбард GetMoney

АБСОЛЮТ БАНК АКБ

VestaBank

Компания просмотрена: 1683 раза

ЛОКО-БАНК

Рейтинг компании:

Другие названия:

дополнительный офис Бабушкинский

Сайт: lockobank.ru

Сфера деятельности:

Банки

Адрес:

Москва, Бабушкинский, Менжинского улица, 38, к. 1, стр. 2

Написать отзыв про ЛОКО-БАНК

Отзывы клиентов о компании ЛОКО-БАНК(44)

Сортировать:

Stasdov

Город: Ростов-на-Дону

08:10 27.03.2015

Отрицательное впечатление

Доброе время суток! Пишу свой отзыв о банке, потому, что накипело отвратительное отношение!
В начале года открыл вклад на пол года с специалистом Г., производит впечатление компетентного и приятного специалиста, НО это только на первый взгляд. Срок вклада до 26.08.2014. Прихожу в этот день, чтоб забрать и переложить в другой банк на мес. 3 (в этом банке срока на 3 мес. не было), планировал покупку автомобиля в конце года поэтому больше деньги б не вылежали.
В этот день работала тот же специалист, которая поинтересовалась почему забираю деньги, а не пролонгирую. Объяснил, что планирую покупку авто и интересует срок 3 мес. Она предложила заключить договор на пол года, а потом расторгнуть договор, как только мне понадобятся деньги БЕЗ ПОТЕРИ ПРОЦЕНТОВ (9.25%) в другом банке мне предложили 9%, для меня еще плюсом было не ехать через весь город, а оставить здесь до момента покупки авто.
Вот тут то приятные моменты и закончились. Я несколько раз повторил, что деньги полностью заберу до конца года. 21.11.2014 прихожу в банк (был поблизости) узнать момент может надо сумму заказать, чтоб была в кассе, узнаю, что всю сумму я не могу забрать, нужно оставить неснижаемый остаток 10 000, 00 руб.
Хочется спросить у банка вы ко всем так подходите: сначала привлекаете вклад а потом такие "мелочи" сообщаете. Обычно так делают конторы типа быстро деньги и т. п. когда потом только узнаешь все "прелести". В итоге пишу претензию чтоб вернули ВСЕ деньги без потери процентов. Забегая вперед скажу, что уже прошел равно месяц и банк не удосужился ответить на данное обращение, т. е. когда ты приходишь в банк и приносишь деньги, то все ласковые и пушистые, а когда конфликтная ситуация то банку на тебя крайне все равно! СТЫДНО! Расскажу про специалиста: в течение месяца приходил несколько раз но на нее не попадал и ее коллеги рассказывали, что моя претензия рассматривается. И вот попал на нее: диалог примерно такой - Г., что ж вы не сказали, что на вкладе нужно оставить 10 000, 00 как неснижаемый остаток, ответ: - Я вам говорила вы уже не помните (т. е. вариант того, что она могла не сказать она исключает), я ей - Я ж вам говорил, что всю сумму 100% буду снимать в конце года, что вклад не вылежит пол года; на, что ответ простой - Нужно было читать все условия договора (как тут не сравнивать Локо-банк с конторами, которые на каждом углу находятся).
Прошу специалиста написать на бумажке дату открытия вклада и дату написания претензии для написания данного отзыва. На, что мне дают ручку и бумажку и на лице написано "пиши сам не мое это дело". Разговаривает она очень грубо, "добрый день и до свидания" вообще не знает, а "спасибо и пожалуйста" ей наверно "западло" говорить. Вообще беседа у нас проходила как будто я виноват во всех бедах человечества. Неееее в этот банк я ни ногой.

Показать полностью

Ответить

Дарина

Город: Воронеж

11:31 25.03.2015

Положительное впечатление

Должна сказать, что с банком мне просто повезло. Брала в ЛОКО-Банке потребительский кредит на покупку крупной бытовой техники для дома. Условия вполне приемлемые, процентная ставка не завышена, есть возможность досрочного погашения.

Ответить

Андрей Александрович

Город: Екатеринбург

13:27 24.03.2015

Положительное впечатление

Банк просто супер. обслуживание на высоком уровне, пришел открывать вклад, мне понятно разъяснили условия, подобрали оптимальный вариант, а пока оформляли документы, я сидел в отдельной комнате и пил чай. Рекомендую, и проценты высокие, и сервис КЛАСС!

Ответить

Manirostov

Город: Ростов-на-Дону

09:16 24.03.2015

Положительное впечатление

Хочу оставить свой положительный отзыв о сотрудниках Ростовского филиала «Локо-Банк». Клиентом этого банка являюсь уже несколько лет. Оба отделения находятся в шаговой доступности от моего дома. Для меня это имеет большое значение. Если возникает ситуация с перебоями в работе одного отделения (а это типичная ситуация для любого банка!), то, затратив 10 мин. ходьбы до второго отделения, могу произвести банковскую операцию там. И, что немало важно, часто без очереди.
Впервые обратилась в «Локо-Банк» для того, чтобы открыть депозит. Изучила всевозможные предложения разных банков, но в голове по-прежнему вертелись вопросы: «Кому верить, куда идти?» В «Локо-Банке» меня встретили доброжелательно. Я это сразу отметила. Но для того, чтобы остановить свой выбор на этом банке, я должна была получить ответы на все свои вопросы. А их у меня было немало. Молодая девушка в оперзале порекомендовала обратиться к руководителю, которая на тот момент находилась рядом. Александра Олеговна (так зовут руководителя) очень доходчиво и грамотно проконсультировала меня по всем интересующим меня вопросам. Депозит был оформлен быстро. Но, уходя из банка в тот день, я получила максимальную информацию обо всех банковских продуктах (которыми, впрочем, впоследствии и воспользовалась!).
В декабре 2014 года приходилось несколько раз покупать валюту. Звонила в банк, заказывала нужную мне сумму ко времени, удобному для моего посещения банка. И даже, если приходилось переступить порог банка за 10 минут до его закрытия, меня встречали приветливо и не торопили. В период недавнего финансового кризиса многие стали бояться за свои сбережения. И в этот раз помощь (пусть даже психологическую) мне оказала Александра Олеговна. Своим спокойным и невозмутимым видом, грамотным разъяснением существующей ситуации, заверила меня, что поддаваться панике не стоит. И за это ей отдельное спасибо! В заключении хочу пожелать всем клиентам банков: «Пусть будет больше таких специалистов своего дела, ведь на них у нас вся надежда в грозный мировой экономический кризис

Показать полностью

Ответить

Markul91

Город: Новосибирск

06:38 24.03.2015

Отрицательное впечатление

Самое ужасное обслуживание! Однажды пришла туда, передо мной было человека 3. Очередь, все по-честному, сижу жду. НО! Мало того, что там работают 2 девушки и одна из них переводами не занимается, о чем я узнала лишь подойдя к ней с этим вопросом в третий раз и получив грубый отрицательный ответ, еще долго ждала когда вторая "работница" обслужит клиентку по кредиту целый час! Я прекрасно понимаю, что некоторые документационные моменты нельзя решить быстро, но черт! Когда подошла моя очередь через ЧАС, девушка-операционист сказала мне, чтобы я еще подождала и пригласила за столик следующего клиента! Потому, что у них не в порядке очереди клиент проходит, а по приоритетам вопросов, с которым обращается! Так я еще пропустила 3 человека! Я человек довольно сдержанный, и не стала возмущаться, потому, что идиотскую систему не исправишь криками, только нервы себе испортишь. Если бы срочно не нужно было снять деньги, я бы сразу ушла, поэтому пришлось терпеть это все! В итоге после 2-часового ожидания меня обслужили. Из всего вышесказанного сделала вывод и открыла счет в сбербанке. Никогда больше туда не пойду.

Показать полностью

Ответить

Алексей

Город: Екатеринбург

11:43 23.03.2015

Отрицательное впечатление

Доброе утро. В Локо-банке в отделении на пр-т Ленина, 38а отказались менять евро. Без объяснения причин. Отправили менять "за угол" в другой банк.

Ответить

Владимир

Город: Казань

18:09 22.03.2015

Положительное впечатление

С Локо–Банком знаком уже давно, поскольку имею несколько пластиковых карточек этого банка. Сначала оформил на себя кредитную карту. Которой, кстати, до сих пор и не пользовался. Так держу на всякий случай. А потом взял еще и расходную карту, куда перечисляю зарплату. С этой карточкой не расстаюсь. Очень удобно закупаться в супермаркетах или в больших магазинах.

Ответить

Анастасия

Город: Екатеринбург

15:49 21.03.2015

Отрицательное впечатление

Приношу извинения за эмоции, но оценка банка объективная.
В 2013 году, в феврале срочно были нужны деньги, потому и согласилась на условия этого банка, о чем собственно жалею.
Мало того, что к моему кредиту в 100000 рублей со ставкой 27%, мне навязали страховку 24 000.
В последствии, в августе 2013, так как я понимала, что условия ужасны, я решила перекредитоваться, воспользоваться услугами другого банка.
Пришла в чудо-офис по адресу Ленина 38а, сообщила, что буду досрочно закрывать кредит, запросила бумагу с остатком суммы задолженности, спросила, что еще нужно, и в ответ тишина.
Другой банк одобрил мне рефинансирование и перевел на счет Локо указанную сумму. В том банке меня заверили, что больше от меня ничего не требуется.
Забыла я про Локо банк, как страшный сон и год прожила счастливой жизнью, выплачивая кредит другому банку.
В сентябре 2014 года 17 числа мне приходит смс, о том, что меня ждет очередной платеж по кредиту. вот это неожиданность.
Оказывается, я должна была телепатически догадаться, так как сотрудники самого отделения банка мне не сказали, что мне нужно было заявление написать, которое я по незнанию не написала. И весь этот год, деньги переведенные другим банком лежали на счету и каждый месяц списывались.
На вопрос банку, почему раньше не было смс, сотрудники просто развели руками.
За год накапало 18000 процентов, которые я естественно не готова платить.
В отделении банка написала претензию, сотрудники приняли и сообщили, что ответ придет в течении 2-3 дней и мне позвонят. Звонка я ждала 3 недели. Когда сама позвонила, мне сказали, что ответ давно готов, но ведь позвонить то никто не может, одни призраки работаю в ЛОКо банке.
И как вы думаете, ответ пришел конечно Отрицательный)))))
Самое парадоксальное, что за эти 3 недели сумма процентов увеличилась на 1700.
Конечно, я закрою все это, потому, что не хочу портить свою истории, и не пойду в суд, дабы мои нервы мне важны. Это будет моим уроком. Теперь я записываю все разговоры с сотрудниками банка и у всех запрашиваю письменное подтверждение, чего и вам советую.
Просто хочу всех предупредить, что этот банк не берет на себя ни какой ответственности и к клиентам относиться как не людям.

Показать полностью

Ответить

Ga-lsa

Город: Ростов-на-Дону

09:47 21.03.2015

Положительное впечатление

У меня несколько кредитов в разных банках. До определённого момента всё исправно оплачивала, но, к сожалению, в жизни случились обстоятельства, которые повлекли просрочки. В Локо банке просрочка составила более месяца. Не в пример другим банкам, Локо банк повёл себя в данной ситуации достаточно благородно: не докучал звонками и угрозами, сотрудники искренне пытались выяснить причины просрочки и найти совместные пути решения проблемы. При общении с сотрудниками службы взыскания поразила их корректность и доброжелательность.
Спасибо огромное банку за понимание! А некоторым другим банкам явно нужно учиться у вас общению с клиентами!

Ответить

Сергей

Город: Екатеринбург

15:01 19.03.2015

Отрицательное впечатление

Были сегодня вместе с женой в офисе «ЛОКО-Банк». Очень удивился компетенции менеджера банка: на вопрос о потребительском кредите отвечает, что мак. сумма - 1000000 руб., 20% годовых. Я спросил о том, что здесь у вас в банке находятся рекламные буклеты о сумме 1500000 руб и от 15% годовых. Ответ: это условия для Москвы (там видимо бедные люди живут.). Зачем тогда весь этот фарс? А на сайте банке - огромное разнообразие кредитов. Я - не бедный. И спокойно возьму нужный мне кредит в любом другом банке. Но не в этом!

Ответить

Tess

Город: Екатеринбург

14:45 19.03.2015

Отрицательное впечатление

Настоящий колхоз и совдепия.
Зашла в отделение стоят 4 надменных звезды, ноль реакции на клиентов, мы как два школьника стоим ждем когда на нас внимание обратят. Дамочки и в ус не дуют смотрят в один монитор, потом подошли еще двое весело общаясь сели на места, опять реакции ноль. я уже сама спрашиваю девушки а кто вообще может нам помочь (мужчина рядом видать привыкший молчит стоит). Мне резко ответили, что им некогда. Подождите. в Итоге я уселась прям перед специалистом в итоге прождав 20 минут, при этом их стоит 6 человек. Короче есть банки где мне как клиенту рады я более туда не ногой. Заставили мне в ожидании прождать пол часа, и еще надо минут 20 было подождать. я плюнула и ушла. Сарай одним словом.

Ответить

Zigmmus

Город: Казань

12:19 18.03.2015

Положительное впечатление

По специфике работы сталкивался не с одним банком, как коммерческим, так и государственным, и могу сказать, что Локо-Банк является одним из самых лояльных и удобных банков, как в корпоративном, так и частном секторе. При открытии расчетных счетов организаций, сотрудники банка пошли на встречу при сложностях с учредительными документами, и в дальнейшем при работе с Банк-клиентом, не однократно, по первой же просьбе, появлялся специалист ИТ-службы и помогал с настройками и текущей работой программы. Ни одной конфликтной ситуации (даже в случае задержек оплаты услуг банка) не возникало. Все вопросы решались корректно и своевременно. В целом от работы с банком остались исключительно положительные впечатления. Из недостатков могу отметить только недостаточно разветвленную сеть офисов.
Так же, лично брал автокредит и пользуюсь кредитной картой Локо-банка. Процедура рассмотрения и одобрение кредита прошли быстрее чем в любом из банков в которые я обращался (а таких было 5). Процентная ставка при этом была самая низкая из тех, что я смог найти в городе. И снова - нареканий кроме отсутствия офисов в центре города нет. Все справки, запросы из страховой и другие документы, выдавались до наступления регламентированных сроков, многие вопросы были решены по телефонному звонку, по просьбе документы высылались на электронную почту. Очень комфортный для работы банк!

Показать полностью

Ответить

Джудит Ивановна

Город: Москва

00:49 03.08.2011

Отрицательное впечатление

Граждане, оцените ситуацию!
Подала заявку на автокредит. Будем считать, что все до момента заключения сделки прошло нормально (звонили 3 разных человека, задавали одинаковые вопросы, просили выслать документы на эл. почту, хотя уже высылала). Мне позвонили и сказали, что кредит окончательно одобрен. Договорились завтра вечером подписать кредитный договор. Наступило завтра и с утра я понеслась в трейдин продавать свою машину (она у меня БЫЛА одна). Продала и понеслась (вечером же меня ждет заветный кредит!) в свой салон, там внесла первоначальный взнос!, оформила и оплатила! КАСКО и ОСАГО, получила все доки и бегом в банк. В отделении банка (на Ниж. Красносельской) милый молодой человек начал подготавливать сделку, распечатал договор и тут звонок. После которого мне говорят, что вам только, что отказали в кредите. Представьте моё выражение лица! Лицо работника было тоже, мягко говоря, удивлено.

Ответить

Сидоренков Олег

Город: Москва

15:13 17.11.2010

Положительное впечатление

Столкнувшись с необходимостью открытия счета юр. лица, объехал кучу близлежайших банков, везде возникали какие-то проблемы, в "Уралсиб" - не было девочки, занимающейся данными вопросами (в отпуске), в "ВТБ" - очередь на запись аж на следующую неделю, в "Адмиралтейском" - потребовалась регистрация проживания в Москве. Абсурд! В "ОТП" - принятие решения аж НЕДЕЛЯ! Спасибо "ЛОКО", решение было принято за сутки и всех необходимых документов хватило.

Ответить

Регионы присутствия

Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Екатеринбург Казань Воронеж Омск Калининград

Похожие компании

ЮниКредит Банк

Эс-Би-Ай Банк

Хоум кредит банк

Тинькофф Банк

Совкомбанк

Ситибанк

Сбербанк России

Россельхозбанк

РОСБАНК АКБ

Райффайзенбанк

Промсвязьбанк

ПОЧТА БАНК

Первоуральскбанк

ОТП Банк

МТС Банк

Кредит Европа Банк

КИВИ БАНК

КБ Ренессанс Кредит

Карта рассрочки Халва

ИнтерПрогрессБанк

Газпромбанк

ВТБ Банк Москвы

Возрождение Банк

БАРС БАНК АК

Банк Траст

Банк Русский Стандарт

Банк Открытие

Банк Новиком

Банк Зенит

Банк ВТБ

Альфа-Банк

Автоломбард GetMoney

АБСОЛЮТ БАНК АКБ

VestaBank