Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

МТС

10 место среди компаний, которые могут обмануть

МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.

Рейтинг компании:
Другие названия:
салон сотовой связи
Телефоны:
8 (800) 250-09-90
Email: pr@mts.ru
Сайт: mts.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Головинский, Головинское шоссе, 5
Написать отзыв про МТС
 
Отзывы клиентов о компании МТС(1498)
Сортировать:
Наталия
Город: Москва
12:56 09.03.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Эдуард
Город: Москва
12:52 03.03.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Алена
Город: Омск
11:49 25.02.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Приобретали телефон в интернет магазине. Оператор сказал, что можно забрать по адресу: Иркутский тракт 112д. Приехав за телефоном 22.02.15 столкнулись с насмешками, ехидством от продавцов. Модель Fly по их мнению ужасная, наиболее вворачиваемая и не пригодна к использованию. Стоимость телефона 4000 р. Их ехидство стоит у меня перед лицом. Я спросил какой же телефон я должна по их мнению купить 5-годовалому ребенку??? Они ответили Айфон. Испортили предпраздничное настроение. Планирую вернуть телефон в 14-дневный срок, если меры не будут предприняты.
Ответить
Мира
Город: Москва
00:07 23.02.2015
Отрицательное впечатление
Постоянное воровство со счетов следующим образом: списывают за услуги, которых нет. Например у меня со старого кнопочного телефона списывают за интернет. Нонсенс. Сделала записи звонков за 10 дней, посмотрела, что списали 32 рубля, а я насчитала 10 рублей. Заказала детализацию - действительно 10 рублей, а 22 рубля за, что списали? У них списание даже не соответствует своим же детализациям. Просто воруют. А в масштабах 500 тыс. клиентов с каждого по 50 руб. это 25 миллионов! Где прокуратура?
Ответить
Владимир
Город: Саратов
15:45 21.02.2015
Отрицательное впечатление
Обратился в салон МТС на ул. Минской, г. Балаково. В магазине Оранж положил деньги для оплаты телефона Мегафон через терминал МТС. Чек не выдан, деньги на счёт не поступили. Работники салона послали подальше. Мой телефон: 9272619007.
Ответить
Зоя
Город: Москва
21:31 20.02.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте!
19 февраля 2015 года посетила магазин-салон сотовой связи МТС расположенный по адресу: город Москва, площадь Киевского вокзала, 2 (торговый центр Европейский). Мне необходимо было поменять обычную сим карту на микро, но чтобы номер оставался прежний. Меня обслуживал продавец (кассир) Юсупов Аскар Маратович, он понял, что пришёл человек, мало что в этом понимающий и воспользовался моментом - обмануть, вместо того чтобы помочь, а ведь я являюсь абонентом МТС давно. Перенёс со старой сим карты данные (номера телефонов, видео, фото) на микро симку не предупредив меня, что эта услуга платная (обязан был предупредить меня, что услуга платная?), я бы соглашаться на эту услугу не стала. В результате за эту услугу он содрал с меня 3000 рублей. Считаю, что такие люди портят репутацию компании и в результате Вы можете терять клиентов.
Ответить
Любовь Ивановна
Город: Москва
03:15 17.02.2015
Отрицательное впечатление
16 февраля 2015г. я с мужем обратились в салон-магазин МТС, расположенный по адресу: Боровское шоссе, д. 6. Нам надо было поменять SIM-карту со старого телефона на новую нано SIM-карту для модели Nokia Lumia 930. Так же мы попросили сотрудницу салона Дарью Куценко перенести контакты со старой SIM-карты на новую. Услуга была оплачена, но не выполнена в полном объеме. Сотрудница не знала данную модель, обратилась к постороннему, мимо проходящему лицу, прося о помощи; не разобравшись в конструкции телефона, пыталась вскрыть заднюю крышку. Так же мы не получили грамотную консультацию по подключению телефона к интернету. Поражает непрофессионализм сотрудницы МТС. Еще больше поражает отношение к покупателям. Существует культура общения с покупателями, которая, скорей всего, не известна Дарье.
Говорила очень резко, все время пока мы с ней общались жевала жвачку, пуская пузыри!
Очень жаль, что в такой крупной компании работают такие сотрудники!
С уважением, Любовь Ивановна.
Ответить
Александр
Город: Тула
12:36 16.02.2015
Отрицательное впечатление
Очень много брака, купил телефон, три раза слетало програмное обеспечение и три раза отдавал к ним в ремонт, и говорят, что типо это я сам сделал, а хотя если телефон был вскрыт до этого, они сразу это говорят и не берут его на ремонт, мозги трепят уже 3-4 месяца.
Ответить
Юля
Город: Москва
12:28 13.02.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Наталья
Город: Челябинск
19:27 12.02.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Павел
Город: Москва
11:20 09.02.2015
Отрицательное впечатление
Обратная связь этой конторы с клиентами построена таким образом, чтобы не решать никаких проблем. Пообщаться со специалистом вы сможете после длительного поиска такой возможности в голосовом меню - все максимально запутанно. Потом ожидание ответа оператора 20 минут и более, чтобы было неповадно звонить. Абсолютно скотское отношение к людям.
Ответить
Евгения
Город: Чехов
06:19 07.02.2015
Отрицательное впечатление
Выбирайте другого провайдера, все виснет, телевидение не показывает, стоит им переплатить, деньги со счета спишут и не догоните их. На горячую линию вообще не возможно дозвониться, поэтому единственный выход - ехать в офис и расторгать договор, который потом еще нужно проконтролировать. Закрыли они его и деньги списывают или начисляют за очередной месяц. У МТС только мобильная связь более менее работает. А с остальным не стоит даже связываться, даже сами сотрудники об этом говорят.
Ответить
Марина
Город: Новосибирск
08:29 14.01.2015
Отрицательное впечатление
Просто какой-то кошмар, приобрела телефон 02.12 через 4 часа он завис, 03.12 отнесла в салон в Бердске. Сказали нужно сдавать на проверку качества. Написала претензию, ответ отрицательный. Сдавайте на проверку качества, сдали 14.12.14 г., до сих пор телефон не получила. Написала заявление на возврат, отказали т. к. в телефоне дефект не обнаружен, но и телефон не возвращают, уже все сроки вышли, сегодня уже 14.01.15. Консультанты разводят руками ничего не знают. Нет номеров телефонов начальства, никакого уважения к своим клиентам, просто какое-то безобразие, и нет управы никакой. Я очень разочаровалась в этой компании! Очень надеюсь на то, что мое обращении не останется без внимания!
Ответить
Анастасия
Город: Челябинск
19:21 11.01.2015
Отрицательное впечатление
В салоне МТС продают Б/У технику. 8 января купила планшет за наличный расчет для сына. Продал его продавец - консультант - Волганов Олег. Дома обнаружила, что на нем есть фото, которые сняты в частном доме, а так же записаны номера телефонов в телефонной книжке. Сын включил первый раз 10 января, стал проверять баланс и планшет завис. 11 января я пришла в салон с требованием поменять на деньги или на другой планшет. Мне отказала продавец Алехина Дарья, сказав, что это не возможно так как это "сложная техника". Еще она сказала, что фото и телефонные контакты могли случайно скопироваться с карты памяти. Когда пришла домой, обнаружила на гарантийном талоне в графе дата продажи замазанную штрихом дату 31.12.14, а сверху моя дата 08.01.2015. Вывод: теперь даже в салоне вам могут подсунуть Б/У товар. Будьте внимательны. Больше никогда сюда не обращусь.
Ответить
Виктор
Город: Москва
21:32 04.01.2015
Отрицательное впечатление
Заказал в МТС установку интернета 31.12.14. Пришла смс на установку 02.01.15. с 18-00 до 20-00. Никто не позвонил и не пришел. Снова оставил заявку 03.01.15. Обещали установить 04.01.15. прождал весь день у окна в надежде увидеть мастера установщика от МТС, но так и не дождался. На мое счастье пришел Дед Мороз только не от МТС, а из страны БИЛАЙН и установил мне интернет. Я счастлив, дети счастливы, весело-весело встретим Новый год! С Новым тебя клиентом БИЛАЙН.
Ответить
Михаил
Город: Москва
22:53 01.01.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Светлана
Город: Москва
21:06 28.12.2014
Отрицательное впечатление
Срочно понадобилось купить симку мтс. Пришла в салон, долго оформляли, взяли сто рублей. Деньги на симку сказали положить не могут, предложили обратиться в терминал. Я оплатила в терминале, который находился прямо в их отделе. Пришла домой, симка оказалась бракованной. Поехала обратно, предложила обменять, они отказались, сказали, что за свой счет не будут покупать мне новую. Вот такие специалисты, спасибо торговый представитель Кондаков Андрей Витальевич. (продавец, который только может впарить)
Ответить
Наталья
Город: Москва
21:34 23.12.2014
Отрицательное впечатление
Салон МТС по адресу: Москва, Лианозовский проезд, вл.1д. 21.12.2014 г. в салоне МТС мною была произведена замена Сим-карты, со слов сотрудника (Юрий) Сим-карта активируется в течении 24 часов. После трех дней ожидания Сим-карта так и не заработала. При обращении мужа в салон МТС сотрудники прокомментировали, что Сим-карта не активирована по неизвестной причине и не стали разбираться в чем проблема. Отвечали в грубой форме.
Ответить
Елена
Город: Краснодар
22:42 21.12.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Валентина
Город: Москва
15:43 18.12.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Виктор
Город: Ставрополь
00:15 16.12.2014
Отрицательное впечатление
Если Вы никогда не думали покончить жизнь самоубийством, то воспользовавшись интернет услугами МТС, Вы можете не только задуматься, но и совершить его. Кажется, что доведение клиента до белого каления - это единственно, в чём МТС преуспел!
Ответить
Алексей
Город: Москва
21:23 15.12.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Ovik.spb
Город: Москва
17:34 14.12.2014
Отрицательное впечатление
Я не знаю куда смотрит руководство мтс, видимо только как бы доить своих абонентов, особенно тех кто давно на номере, ведь многие не захотят сменить номер который уже знают все близкие и друзья. Пытаешься выяснить что-то в контактном центре, автоответчик говорит "время ожидания специалиста больше 10 минут", и это продолжается больше часа, потом когда идет долгожданный обратный отчет и доходит до одной минуты, автоматически отключается вызов! И так уже тыс раз! Как вы вообще работайте?, Что такое вообще обслуживание абонентов? Судя по моему опыту, обслуживание проявляется только в снятие денег! ребят, вы что, не проводите маркетинговые исследования??? Посмотрите, как работают конкуренты! Начните уже работать, ребята!
Ответить
Седельникова Людмила
Город: Москва
16:33 14.12.2014
Отрицательное впечатление
К сожал., оч. пожилая мать привязана к своему номеру, но не могла пользоваться неск. месяцев (!) из-за навязанного долга, не понимала в чем дело, в салонах МТС ее и меня с этой проблемой отфутболивали. У меня тоже давно симка МТС, еле отвязалась от кредитной оплаты. Для лежачего отца 1, 5 года назад покупала симку, наговорили совсем крохи, у отца деменция, не может пользоваться, но кредитный долг на давно не работающий номер мне повесили, присылают смс-ки и квитанции с апелляцией в суд по почте. Нет сил все перечислять, сайт непрозрачный, а кто проходил через мытарства офисов МТС, меня поймут без подробных описаний. Писать претензии - нет! Дорогая, очень дорогая и наглая компания, собираю необходимое и через СЗПП подаю таки на вас в суд, хватит издеваться над моими стариками! И я не считаю, что это не профессионализм отдельных сотрудников - это абсолютно целенаправленная политика.
Ответить
2016-05-03 09:39
Город: Чехов
17:58 12.12.2014
Отрицательное впечатление
Подключили в конце августа. Скорость ужасная, не скачать, не поиграть. В пустую потраченные деньги.
Ответить
Чина
Город: Москва
23:04 08.12.2014
Отрицательное впечатление
На тульской ТЦ Ереван Плаза в салоне МТС работает Иван, продавец-кассир у которого я купила телефон, и очень долго, нагло навязывал мне оформить страховку на квартиру, а не на телефон.. Странно. Девушки невоспитанные, не здороваются, которые там работают, не могут ответить спокойно, грубо отвечают. Я купила защитную пленку 1090 рублей на телефон и заплатила 800 рублей за работу, чтобы ее приклеили мне на телефон. Со злостью, долго и криво, с пузырьками мне наклеили и бросили на стол чек. Все настроение испортили. Не ходите в МТС на Тульской.
Ответить
Борис
Город: Москва
10:40 07.12.2014
Отрицательное впечатление
6-7 декабря не могу пользоваться мобильной связью мтс. Справочное мтс при вызове сразу же сбрасывает. Очень сожалею, что имел не осторожность купить 2 симки мтс и иметь проблемы.
Ответить
Эдвард
Город: Чехов
21:09 02.12.2014
Отрицательное впечатление
В марте 2014 подключил домашний интернет. За это время до такой степени замучился, что хочу уже отключить. Постоянные перебои и отключения. Вот последний пример 02.12.14 г. Отключиться, 20.30, и все. дозвониться до операторов нереально слушал робота, потом ждал 15 минут оператора так и не дождался. Тех. поддержка это нереально. Господа г. Чехов обходите стороной ищите других поставщиков.
Ответить
Борис
Город: Москва
21:28 01.12.2014
Отрицательное впечатление
Абонент с 2001 года. Перейти не мог без закона и терпел. Терпел неадекватное обслуживание (операторы крайне непрофессиональны, услуги в ноябре включались-выключались не по моему желанию, при этом сначала оператор подтверждала, что был переход на новые в отказ. Заказал смартфон на интернет-сайте, заявку оформили и только спустя сутки прислали СМС, что товара нет. Как можно ТАК РАБОТАТЬ?? МТС - отстой. ПРОЩАЮСЬ с вами, худшие на рынке мобильных услуг. Перехожу от вас сам, перевожу сестру, супругу, племянника, племянницу. Минус 5 клиентов, тормоза! Чтоб вам.
Ответить
Любовь Михайловна
Город: Новокузнецк
07:08 01.12.2014
Отрицательное впечатление
Вот нельзя оставлять оскорблений - согласна, не стоит опускаться до их уровня! А как хочется, что-то сделать в ответ на то, что телефоны не отвечают и ничего вразумительного сказать не могут операторы! 21 ноября заключили договор с мтс на интернет и кабельное тв. В итоге, интернета нет, только телевидение не платила за услуги, хочу расторгнуть договор, но не с кем! Мне не отвечают на звонок. И не стыдно так работать а? При такой конкуренции и такое отношение к абонентам! Я напишу претензию и призываю всех очень подумать хорошо перед тем как заключать договор с МТС! Мой номер договора 60110653108. При подписании договора абонент имеет обязательства, а оператора фамилии нет, только роспись монтажника непонятная. Я в восторге.
Ответить
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Орел Ставрополь Барнаул Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Великий Новгород Курск Хабаровск Калининград Кострома Киров Смоленск Брянск Оренбург Пенза Пятигорск Сочи Мурманск Армавир Братск Благовещенск Йошкар-Ола Кемерово Курган Нижневартовск Новокузнецк Орск Петрозаводск Псков Сызрань Сыктывкар Томск Чебоксары Череповец Чита Выборг Петропавловск-Камчатский Комсомольск-на-Амуре Актобе Дзержинск Балашиха Жуковский Великие Луки Мытищи Долгопрудный Люберцы Реутов Лесной Одинцово Гатчина Электросталь Ступино Кингисепп Химки Щелково Тобольск Балаково Солнечногорск Советск Чехов Рыбинск Тихвин Первоуральск Ковров Евпатория Вязники Королёв Каменск-Шахтинский Александров Елабуга
Похожие компании
Экомобайл
Экомобайл
Цифроград
Цифроград
Теле2
Теле2
Связной
Связной
Ноу-Хау
Ноу-Хау
МегаФон
МегаФон
Магазины Dixis
Магазины Dixis
Евросеть
Евросеть
Билайн
Билайн
re:Store
re:Store
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию