Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

МТС

11 место среди компаний, которые могут обмануть

МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.

Рейтинг компании:
Другие названия:
салон сотовой связи
Телефоны:
8 (800) 250-09-90
Email: pr@mts.ru
Сайт: mts.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Головинский, Головинское шоссе, 5
Написать отзыв про МТС
 
Отзывы клиентов о компании МТС(1498)
Сортировать:
Степан
Город: Москва
22:33 23.08.2014
Отрицательное впечатление
Подключают скрытые платные услуги без твоего ведома, но это всем известно! А новость в том, что другие компании так не делают.
Ответить
Регина
Город: Москва
22:31 23.08.2014
Положительное впечатление
Я обычный пользователь и пишу этот отзыв сегодня потому, что в очередной раз получила удовлетворение тем, как решили мой вопрос по телефону поддержки пользователей. МТС - мой надежный оператор!
Ответить
Ульяна
Город: Москва
22:30 23.08.2014
Отрицательное впечатление
Решила расторгнуть договор. Приехала в офис и написала заявление. Сказали, что через 10 дней договор будет расторгнут, а остаток средств будет перенесен на другой номер. Прошел месяц. Звоню. Сообщают, что мне отказано в расторжении договора, потому, что мой паспорт был неправильно отсканирован сотрудником офиса и надо опять ехать именно в тот офис. На вопрос почем мне никто не позвонил, сказали бы, что не знают. Поехала. Отдаю паспорт, а мне говорят, что на самом деле проблема не в паспорте (его скан вообще не нужен), а в том, что сотрудник не расписался на моем заявлении. ПОЧЕМУ СОТРУДНИКА НЕ ЗАСТАВИЛИ ПРИЕХАТЬ В ОФИС И РАСПИСАТЬСЯ — НЕ ЯСНО! ПОЧЕМУ НАДО ГОНЯТЬ КЛИЕНТА ИЗ-ЗА ОПЛОШНОСТИ СОТРУДНИКОВ??? Написала новое заявление, сказали, что в течении суток все будет решено. Сутки прошли, денег на другом номере нет… ЖДУ!
Ответить
Томара
Город: Москва
22:22 23.08.2014
Положительное впечатление
У МТС самый адекватный, удобный и подробный для меня личный кабинет в интернете. Это для меня решающее качество. Никогда я не сталкивалась с проблемами с навязыванием платных подписок, как столкнулась в мегафоне, при переходе на какой-то сайт.
Ответить
Сергей
Город: Москва
10:19 17.08.2014
Отрицательное впечатление
Я на МТС давно, я как и все люди в своём большинстве мало уделяю времени на анализ работы оператора. А на этом и основывают свою работу по"зарабатыванию" денег наверное не только названный оператор. Свежий пример. Не далее как вчера решил перейти на другой тариф из личного кабинета, к стати который начал работать только после звонка оператору, перешел, выясняется, что к этому тарифу прилагаются дополнительные опции бесплатно на месяц, затем автоматом начисляют платежи. Но я же просил эти опции. Вот и пойми теперь "Россию чем-то", но не умом чем тогда? Закрутить клиента чтобы он ничего не понял и сосать с него деньги пока он в себя придёт, а тем временем, Россия большая, наивных пруд пруди, неотъемлемая черта характера русского человека позволяет его дурачить не только выше названному оператору. Нежелательные СМС наконец и депутатов достали, скоро запустят спутник для спец. связи, тогда им вообще все будет все равно.
Ответить
Виктор Пешков
Город: Ставрополь
14:02 31.07.2014
Отрицательное впечатление
01.07.14 подписали договор по тарифу комфорт/дом.интернет+цтв. 04.07 завели в квартиру кабели, цтв то работает, то нет, интернет до сих пор не подключен. Месяц каждый день звоню с просьбой прислать мастера разобраться с цтв и подключить интернет. В ответ одни обещания. Зачем предлагать услуги, которые ваша организация не способна выполить. Я инвалид, для меня интернет - окно в мир.
Ответить
Ольга
Город: Москва
11:33 29.07.2014
Отрицательное впечатление
12 июля 2014 года я купила в салоне мтс, который находится на 9-й парковой улице планшет с установкой на нем навигатора. Все оплатила. Мне сказали, что будет работать месяц. Но навигатор проработал неделю. Пришлось доплатить 200 руб. Этой суммы хватило на день. Доплатила еще 200 руб. Навигатор не работает! Поехала в офис там мне объяснили, что поключен тариф 5 руб. в сетке был на полмесяца, и сейчас там тариф 13 руб. в сутки, т. к. провайдер сам имеет право в одностороннем порядке менять тариф! Бред полный! 3аплатила еще за подключение интернета - 360 руб. вчера, 28.07! Сегодня, 29.07 интернет не работает и пользоваться навигатором, соответственно нельзя! Кроме того, вчера оплатила мобильный телефон в сумме 400 руб. за месяц, но вечером телефон уже не работал! Бесстыдные воры!
№ навигатора 8 915 117 2703, № мобильного - 8 916 547 1744. Офис находится на 9-й парковой, д. 70, к. 3.
Ответить
Наталья
Город: Чехов
10:07 29.07.2014
Отрицательное впечатление
Продавец Алиса Фетисова не грамотный консультант, как может такая организация не обучать и не воспитывать своих сотрудников. Неграмотная и к тому же хамка. 28 июля 2014 г. обратились в салон для обмена сим карты с ген. доверенностью и паспортом (как положено по закону), т. к. кому меняли карту инвалид на коляске, Алиса отказала, заявив, что не положено по закону.
Ответить
Геннадий
Город: Рыбинск
09:29 29.07.2014
Отрицательное впечатление
В последнее время все сильнее ухудшается качество связи абонентов МТС, одним из которых я являюсь уже десять лет. Вчерашний день еще больше усилил желание сменить оператора мобильной связи!
Ответить
Наталия
Город: Москва
12:24 28.07.2014
Отрицательное впечатление
В течение 8 дней пытаюсь поменять действующий тариф на новый Red Energy. 23 июля отправила со своего телефона команду *111*727#, обозначенную на сайте МТС под описанием тарифа, получила SMS "Ждите подтверждающую SMS". Ждала три дня. При этом дважды в день звонила в кол-центр МТС и слышала один и тот же ответ: "Ждите подтверждения. Ваша заявка находится в обработке. Выхода на техническую службу у меня нет". На 4-й день пришла в офис МТС. Только там сотрудник выяснил, что автоматических переход на новый тариф путем отсылки команды с телефона не работает. Почему это не написано на сайте МТС и об этом не знали сотрудники кол-центра?! Тут же написала бумажное заявление. Надо ли объяснять, что третий день ничего не меняется: у меня по-прежнему старый тариф, а сотрудники кол-центра опять говорят: "Ждите. Ваша заявка обрабатывается". Профессионалы, ау!
Ответить
Виталий
Город: Одинцово
14:14 27.07.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Сергей Петрович
Город: Москва
22:55 20.07.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Ника
Город: Москва
14:14 18.07.2014
Отрицательное впечатление
Звонят по не моим задолжностям! И пишут, но когда нужна их помощь не дозвониться! Приходится идти в отдел связи! Списывают ни за что деньги и чтоб их вернуть надо очень понервничать! УЖЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Для домашнего интернета лучше ДОМ РУ! Год назад перешла с Сити хомнет на дом ру! Оч. довольна! Сейчас думаю о смене и сот. связи тоже! Замучил МТС.
Номер лицевого счета: 60910101372 не мой, но пишут и звонят мне! Пишите и звоните тому, на кого оформлен договор!
Ответить
Ника
Город: Москва
14:09 18.07.2014
Отрицательное впечатление
ЗАДОЛБАЛИ! Связь ужасная! Звонят и пишут по не моим задолженностям! Но когда мне надо не дозвониться! С домашнего интернета туже ушла скоро и связь сменю! Не советую! Дом. интернет сейчас дом ру! Рекомендую! За год ни разу и не звонила им, т. к. не было нужды!
Ответить
Наташа
Город: Москва
15:40 17.07.2014
Отрицательное впечатление
Снимают ежедневно 20 руб., обратилась к оператору узнать за что снимают деньги. Оператор с не охотой ответила, что ничего нет, за деньги делайте детализацию. Хотя есть в организации служба помощи, с гримасой позвонила. Ответ оператора: "Снимают деньги за то, что в интернете подхватила подписку". Что это вирусы за 20 руб в сутки?
Ответить
Игорь
Город: Москва
12:54 15.07.2014
Отрицательное впечатление
Купил с салоне МТС сотовый телефон RugGear 128, 11.05.2014 г. Проработал месяц и начал хандрить экран. 16.06.2014 г. сдал на диагностику в салон. И на этом всё. Где телефон, что с ним. Ни кто из сотрудников не знает. Куда не позвонишь, везде сотрудники не в курсе. В общем бардак полный. Если надумаете покупать телефон, лишний раз подумайте. А стоит? Нужны вам проблемы??
Ответить
Евгений
Город: Уфа
08:30 14.07.2014
Отрицательное впечатление
В феврале месяце 2014 года, в салоне магазине МТС по ул. Ст. Кувыкина приобрели телефон и планшет. Сотрудники салона оформили в рассрочку на 10 месяцев через банк МСТ. Общая стоимость вышла 30 000 рублей, при этом сотрудники банка и сотрудники салона обещали скидку в 10% при досрочном погашении. 14.07.2014 года при досрочном погашении выяснилось, что ни каких скидок, никаких рассрочек не существует и общая сумма на сегодняшний день 31 500.
Так что, все это "липа" и развод от "уважающих" и "уважаемых" компаний!
Ответить
Марк Ильич
Город: Москва
09:11 11.07.2014
Отрицательное впечатление
19.03.2013 Купил телефон FLY IQ 256 в салоне-магазине МТС в г. Москва, ул. Арбатская, д. 1, а также дополнительную гарантию на 12 месяцев. Мне был выдан чек и талон на предоставление дополнительного сервисного обслуживания. При наступлении периода дополнительного сервисного обслуживания телефон перестал работать. Позвонив на службу поддержки (88002500890). Мне было озвучено прийти в любой салон-магазин и сдать телефон в ремонт. Приехав в офис на Таганскую улицу, 17-23, меня отправили в офис приобретения телефона. В салоне магазине на Арбатской, д. 1, долго изучали талон на ДСО, чек, звонили куда-то, и телефон не приняли так как у них поменялись правила и должна быть страховка на телефон. Буду писать претензию.
Ответить
Ирина
Город: Москва
09:00 10.07.2014
Отрицательное впечатление
Последнее время связь МТС стала ужасно плохой, постоянно не ловит, теряет интернет, чуть в сторону от города отъедешь и все ты без связи. Ездила на выходных в Волгоградскую область, так вообще ужас, связи не было всю дорогу, даже не появлялась. Как так можно, были все: Билайн, Мегафон и др., пожалуйста, общайся не хочу, но МТС не было вообще, ужас. Просто остались без связи. Прошу компанию МТС работать над расширением охвата на территории России, иначе долго Ваша компания не проживет на рынке. Цена разговоров невысокая, но при этом качество ужасное.
Ответить
Степан
Город: Москва
17:17 08.07.2014
Отрицательное впечатление
Уже нет сил постоянно названивать в эту "контору" - по другому мтс не назвать. Прошу от них банального - получать те услуги за которые плачу! Пример: еще не так давно у меня довольно неплохо работал 3G интернет (в определененом месте, а именно на рабочем), последнюю неделю мою радость просто обрубило! На телефоне написано, что соединение с оператором есть, интернет есть, но не 3G, а обычная E пишет, ладно хрен бы с ним, но при таком соединение его (всемогущего интернета) попросту нет! Звоню оператору, жду по 10 минут, когда поднимет очередная (-ой) тугодум и переведет меня на не менее смышленого "специалиста" который даже объяснить не может как он будет решать мою проблему! От операторов, специалистов, магистров и философов беспроводной связи слышу практически идентичный ответ - мы все сделали (а, что они сделали не знают), подождите 10 минут и перезагрузите телефон! Жду, перезагружаю, эффекта ноль, звоню опять - так сказать круговорот!
Ответить
Наталья
Город: Орехово-Зуево
19:37 03.07.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Екатерина
Город: Москва
21:18 26.06.2014
Отрицательное впечатление
В их фирменном салоне купила симку, оказалось на неё уже зарегистрирован человек. Она рабочая, принадлежит стоматологии. Совет, если покупаете симки, сразу звоните на этот номер. Я теперь бегаю по их салонам. Продавцы ничего решить не могут. Замкнутый круг, футболят меня.
Ответить
Виктор
Город: Москва
19:19 24.06.2014
Отрицательное впечатление
МТС (руководство) отстой. Такого отношения от МТС не ожидал. Ведут себя как торговцы с рынка в Урюпенцке. В Москве, месяц назад приобрёл модем, через час пришёл снова. Модем не рабочий обменять отказались, сдавайте на экспертизу, а когда продавали, проверки не делали. По их правилам должны ответить через 10 дней, прошёл месяц. И как к ним относиться?
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
16:20 24.06.2014
Отрицательное впечатление
Был в салоне МТС в Ашане, тот, что в посёлке Андреевка. Работники сидят, ковыряют в носу. По материалу оборудования у 2 из 3 продавцов знания нулёвые. Посетителей, которые подходят что-то оплатить на 5000 - спокойно отправляют в Евросеть. На вопросы почему не принимают платежи - в течении часа мычали что-то не понятное. Такое чувство, что сидят лишь бы отсидеть рабочий день.
Ответить
Елена Сутуло
Город: Москва
12:21 23.06.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Не важно
Город: Москва
15:35 21.06.2014
Отрицательное впечатление
Самая поганая связь. В метро не ловит (в отличии от Мегафона), скорость интернета прошлого века.
Ответить
Denis Yashev
Город: Краснодар
10:47 20.06.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Светлана
Город: Уфа
13:25 19.06.2014
Положительное впечатление
Отлично ловит во многих точках земли! Шесть лет назад, когда муж был в армии, я даже не представляю, как бы мы общались, если бы не было МТС! У нас у обоих были подключены безлимитные тарифы, а стоимость на них была дешевле, чем у всех конкурентов!
Ответить
Женя
Город: Уфа
12:37 19.06.2014
Отрицательное впечатление
Мало того, что ежесуточно МТС сдирает непонятно за что от 3 до 50 рублей (платных сервисов не юзаю, платных услуг не подключено, операторы толком сказать ничего не могут), чем периодически вгоняет с утра в минус, так еще и связь последнее время такая паршивая, что словами не передать. Про интернет я вообще молчу.
Ответить
Барышев Дмитрий
Город: Нижний Новгород
15:48 15.06.2014
Отрицательное впечатление
Вчера приобрели телефон, Барышев Дмитрий Владимирович, серия 22 10, номер 55 12 44. Речь шла о подключении нас на тарифный план Smart, а вы подключили нас к тарифу Smart +, хотя в чеке написано Smart универсальный, сегодня баланс пошел на минус 50, хотя почему было заплачено 350 рублей, объясните мне, почему так получилось?
Ответить
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Орел Ставрополь Барнаул Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Великий Новгород Курск Хабаровск Калининград Кострома Киров Смоленск Брянск Оренбург Пенза Пятигорск Сочи Мурманск Армавир Братск Благовещенск Йошкар-Ола Кемерово Курган Нижневартовск Новокузнецк Орск Петрозаводск Псков Сызрань Сыктывкар Томск Чебоксары Череповец Чита Выборг Петропавловск-Камчатский Комсомольск-на-Амуре Актобе Дзержинск Балашиха Жуковский Великие Луки Мытищи Долгопрудный Люберцы Реутов Лесной Одинцово Гатчина Электросталь Ступино Кингисепп Химки Щелково Тобольск Балаково Солнечногорск Советск Чехов Рыбинск Тихвин Первоуральск Ковров Евпатория Вязники Королёв Каменск-Шахтинский Александров Елабуга
Похожие компании
Экомобайл
Экомобайл
Цифроград
Цифроград
Теле2
Теле2
Связной
Связной
Ноу-Хау
Ноу-Хау
МегаФон
МегаФон
Магазины Dixis
Магазины Dixis
Евросеть
Евросеть
Билайн
Билайн
re:Store
re:Store
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию