Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Pony Express

60 экспресс-центров и 128 представительств в России, а также представительства в 9 странах мира: Азербайджане, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Латвии, Молдове и Украине.

НАШИ КОМПЕТЕНЦИИ:

  • Экспресс-доставка
  • Международная доставка
  • Трансграничная доставка
  • Контрактная логистика 
  • Решения для интернет-магазинов
  • Индустриальные решения 
  • Эконом-доставка
  • Визовый сервис
Рейтинг компании:
Другие названия:
ПОНИ ЭКСПРЕСС
Телефоны:
+7 (495) 937-77-77
Email: gv.vlasenko@ponyexpress.ru
Сайт: www.ponyexpress.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Ломоносовский, Строителей улица, 3
Написать отзыв про Pony Express
 
Отзывы клиентов о компании Pony Express(609)
Сортировать:
Алексей
Город: Москва
11:50 16.04.2013
Отрицательное впечатление
Гнилая организация. Прежде чем иметь с ней дело, настоятельно рекомендую почитать отзывы клиентов и сотрудников. Решил отправить груз, заказал курьера, прождал весь день. Курьер так и не появился и даже никто не позвонил. Стал разбираться. Ответили, что курьер не приехал, т. к. телефон не отвечал. Все очень просто в этой шарашкиной конторе!
Ответить
Анна
Город: Москва
12:08 15.04.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Ксю
Город: Москва
14:49 14.04.2013
Отрицательное впечатление
Согласна со всеми отрицательными отзывами! Люди, если Вам дорог Ваш бизнес, нервы и деньги - никогда не пользуйтесь услугами компании пони экспресс!
Ответить
Мария
Город: Москва
11:47 13.04.2013
Отрицательное впечатление
НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ! Постоянно играет одна и та же мелодия несколько минут, потом кто-то сбрасывает и все, уже около часа не могу дозвониться, сожрало около 200-300 р.
Ответить
Игорь
Город: Москва
18:24 12.04.2013
Положительное впечатление
Из Питера в Москву - 3 дня После ужасов EMS просто здорово.
Ответить
ЗАО
Город: Москва
13:12 12.04.2013
Отрицательное впечатление
В среду связались по телефону с Pony Express в 14-30, попросили прислать курьера. Нам отказали, типа, курьер не успеет. Хорошо, поехали сами, в 15-10 всё оплатили и записали (конверт с одной ОЧЕНЬ ВАЖНОЙ бумажкой). В Москве наш пакет должен был быть в четверг (т. е. на след. день), но, уже пятница подходит к концу, а курьера все нет. После длительных разбирательств, звонков по горячей линии (где куда-то переключали, а там снимали и бросали трубку), ничего так и не стало понятно. Типа, у них какие-то проблемы, курьер в пути, ждите. А фирма наша очень сильно пострадала (финансово)!
Ответить
Денис
Город: Москва
17:10 09.04.2013
Положительное впечатление
Три дня хватило на доставку пакета из Зеленограда в Гомель (Беларусь)! Молодцы!
Ответить
Наталья
Город: Москва
15:41 04.04.2013
Отрицательное впечатление
Очень жалею, что отзывы не успела почитать. Нужна была срочная доставка. От начала до конца, сплошная нервотрепка. На все звонки один шаблонный ответ. С руководством не соединяют, можно понять почему (кому хочется слушать негатив), отзывы оставить негде, тоже понятно почему. Курьеры это вообще отдельная песня. Не захотел, не приехал. Операторам передал, что на звонок не ответили, ОФИС закрыт. Весь день ждали, ни одного звонка (иначе бы сами перезвонили), доставку заказывали на ДОМ. Итог доставку перенесли на др. день. Когда всё таки соизволил приехать, спросили почему нагло врет. Ответ: да, не успел вчера. Если бы правду сказал, то меня бы вздрючили. Вот так все просто. Думала хуже почты РФ ни кто не работает. Оказывается ошибалась. № накладной 13-3983-8379. Звонила им каждые 10 минут, что бы хоть как-то заставить работать (по сути каждую минуту, просто ждать ответа приходится не меньше 10 минут. Это если Вас не скинули после томительного ожидания и высказывания проблемы).
Ответить
Алия
Город: Москва
15:21 04.04.2013
Отрицательное впечатление
Часто наша организация пользовалась услугами pony express. Операторы вечно недовольные, ничего толком не объясняют, грубят! Курьеры - хамы! Просто ужасное обслуживание! Буду искать другую службу.
Ответить
Александр
Город: Москва
11:06 02.04.2013
Отрицательное впечатление
Заказал пересылку Питер-Москва по тарифу 'Экспресс 18'. Прошло 3 дня! Сейчас сам еду на склад забирать. Вот такая фирмёшка, не связывайтесь, не ищите проблем на свою голову!
Ответить
Татьяна
Город: Москва
12:07 29.03.2013
Положительное впечатление
После ужаснейшей нервотрепки с другой курьерской службой, я была очень приятно удивлена сервисом Пони-экспресс. Сделала заказ в магазине Ready-to-wear.ru, у них только курьерская доставка, поэтому выбрала наложный платеж: придет - хорошо, не придет - нестрашно. Заказ сделан 16 марта, оператор позвонила и подтвердила его 18 числа, сказав, что в ближайшие дни передаст в службу доставки. Сегодня, 29 марта, мне звонит курьер, уточняет, где я нахожусь и в течении часа я уже получила свою посылку.) Спасибо, я очень довольна!=)
Ответить
Ирина
Город: Москва
17:46 25.03.2013
Отрицательное впечатление
В течение месяца (январь 2013) мурыжили с отправкой в США бандероли. Собрала кучу документов. В итоге не отправили. Взяли 500 руб. за вызов курьера. Вот уже больше месяца не возвращают 2500 р. за не оказанную услугу. На запросы не отвечают, ни устно, ни письменно. Пишу жалобу в Департамент потребительских услуг г. Москвы и обращаюсь в Общество Потребителей.
Ответить
Марианна
Город: Москва
15:42 25.03.2013
Отрицательное впечатление
Не могу понять, почему в Пони-экспресс порядок устанавливают курьеры, а не руководство! Доставка письма из Московской области в Московскую область тянется уже две недели, потому, что курьер НЕ ХОЧЕТ ехать в Раменский район! Деньги не возвращают, отправление обратно забрать невозможно! Отправление 13-2267-1845 было передано в Пони-экспресс еще 18.03.2013, курьер отписывается, что в офисе никого нет, а на самом деле все находятся на местах и упорно ждут письма, чему есть куча свидетелей, в конце концов я сама приезжаю в офис и жду вместе с получателем в течение рабочего дня- курьера нет!На мою просьбу вернуть отправление, т. к. там срочные документы, мне отвечают, что его нужно предварительно заказывать за три дня! Я в шоке и не знаю, что делать.
Ответить
Недовольный
Город: Москва
12:14 25.03.2013
Отрицательное впечатление
Накладная 13-2419-28XX. Курьер забрал письмо 19 февраля, обещали, что крайний срок доставки - 21 февраля. Уже 25 февраля, а письма все еще нет. Стоимость - 703 рубля! 'Почта России' мне доставила за 7 дней экспрессом, но, там цена - 100 рублей. Вот вам и сервис, за ваши деньги. 'Спасибо', 'Пони Экспресс', туда больше ни ногой.
Ответить
Злая очень
Город: Москва
15:25 22.03.2013
Отрицательное впечатление
Мне отправили посылку экспресс доставкой, по срокам сказали три дня. Я перезвонила в наш филиал, там сроки подтвердили и сказали, что в пятницу посылка будет. И вот пятница, звоню. Переправляют к третьему оператору, первые два ничего сказать не могут, и тут мне девица выдает: 'А у нас срок доставки от одного до трех дней не считая дня забора и дня доставки груза'. Зачем же на сайте и при оформлении уверяете, что конечные сроки 1-3 дня???? А в субботу и воскресенье они не доставляют. Это так вообще странно.
Ответить
Андрей
Город: Москва
10:40 22.03.2013
Отрицательное впечатление
Никогда, совсем никогда! Не воспользуюсь их услугами и никому не советую, отзваниваться они как говорят совсем не обязаны, говорят, что приходили, никого не было дома, что есть сущая ложь, если не работает домофон, то это наши проблемы, они даже позвонить не хотят. И не соединяют с руководством если звонишь с какой либо проблемой. Политика у них такая!
Ответить
Инна
Город: Москва
21:55 20.03.2013
Отрицательное впечатление
Прочитала множество отрицательных отзывов и вроде уже и добавить нечего, потому, что действительно работа этой компании - это ЧТО-ТО! Операторы разговаривают так как-будто звонишь им домой и причем не вовремя! На любой вопрос отвечают заученным текстом как роботы и совсем не хотят слышать вопросов клиента. Отправки висят на таможне в Москве от 3 до 7 дней без объяснения причин. Иногда выясняется, что посылка доставлена, но информация в системе 'отслеживание' не обновляется! Лучше заплатить на 30% больше другой курьерской компании, чем обращаться к Пони! Нервы дороже, а часто и отправляемые вещи/документы необходимо доставить именно в срок, за, что ПОНИ не несет никакой ответственности и не дает гарантии. Так, что они вообще делают на этом рынке?!
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
10:23 19.03.2013
Отрицательное впечатление
Отправили вчера отправление, документы из Москвы в Омск супер-экспресс доставкой. Отправление очень оперативно забрал курьер в Москве и заверил, что все будет доставлено в срок. Срок супер-экспресс доставки до Омска до 12:00 часов на следующий день. В итоге отправление даже не улетело из Москвы! Девушка по телефону pony заявила, что якобы наше отправление не вошло в самолет. Мы отправляли документы для судебного процесса, даже не знаю, что теперь делать. Отправление: 13-3509-5696.
Ответить
Мария
Город: Москва
17:53 13.03.2013
Отрицательное впечатление
Звонили сегодня проконсультироваться по поводу заполнения документов на визу. Мало того, что оператор постоянно перебивала своими 'умными' наблюдениями и замечаниями, так еще по поводу одного из пунктов отказалась отвечать в принципе, разговаривая таким тоном, будто я спрашиваю о ее личной жизни. Попросив назвать имя и фамилию, чтобы ссылаться на ее ответы в самом визовом центре, истерически бросила трубку, не дав даже договорить! Отвратительное обслуживание клиентов. Руководству стоит пересмотреть отношение к подбору персонала. Теряют значительную часть клиентов. Лично я лучше сама в очереди в посольство теперь постою, чем отдавать деньги за хамское отношение и плохое настроение сомнительных консультантов. Определенно буду выяснять вопиющую ситуацию и писать жалобу.
Ответить
Анна
Город: Москва
22:19 04.03.2013
Отрицательное впечатление
Мне отправили посылку из Киева 22 числа февраля заверили, что за 2 дня в Нижнем Новгороде она будет. Так, сегодня 4 марта, а ее нет, а мне говорят, что ждите своей очереди она еще в Киеве как это понимать! Вот так не ясно, когда я получу свою посылку! Надеюсь, этой компанией никто не воспользуется!
Ответить
Владимир
Город: Москва
12:42 01.03.2013
Отрицательное впечатление
27.02.13 из Санкт-Петербурга в Москву в нашу компанию была отправлена посылка срочным тарифом. 28.02.13 посылку мы не получили и узнали, что она была доставлена (не нам) и за нее расписался некий сотрудник. На все вопросы сотрудники 'ПОНИ' посылают на 'Обратную связь' на их сайте, ответов никогда не приходит. По телефону разговаривают хамски, предлагают писать Претензию, которую рассмотрят в течение 2х недель. При выборе курьерской компании я бы никому 'ПОНИ ЭКСПЕРЕСС' не посоветовал.
Ответить
Юрий
Город: Москва
16:45 26.02.2013
Отрицательное впечатление
Накладная 13-5497-9813с. 21 февраля груз не доставлен из Москвы в ближнее Подмосковье, каждый день говорят завтра, но груза нет. Этой компании не место на рынке услуг. Тов. ген. директор, прекратите свои псевдоуслуги.
Ответить
Юрий
Город: Москва
22:27 22.02.2013
Отрицательное впечатление
Груз не доставлен 22 февраля 2013 года курьер вернулся с моим грузом на склад пони экспресс. На требование осуществить доставку, отдел проблемных отправлений, ответил отказом. За неисполнение своих обязанностей пони экспресс должна разориться. Поможем ей в этом!
Ответить
Maria
Город: Москва
15:25 18.02.2013
Отрицательное впечатление
Заказали курьера, попросили предупредить о времени приезда. Курьер приехал не предупредив, не вовремя. Соответственно, денег без сдачи не могли дать. Уехал ни с чем, и нам пришлось вызывать другую компанию.
Ответить
Анна
Город: Москва
11:01 16.02.2013
Положительное впечатление
Мои впечатления о Пони-Экспресс исключительно положительные! Отправляла через них документы несколько раз в одно из посольств, каждый раз все за день делали, в итоге все получилось как хотела. Самарское отделение Пони-Экспресс, просто молодцы!
Ответить
Олег
Город: Москва
16:28 13.02.2013
Отрицательное впечатление
Компании 'Пони экспресс' похоже плевать на экспресс-ожидания клиентов. Предоплату ведь вы вносите сразу, а там уж 'на ПОНИ' или 'на ОСЛАХ' в любой уголок. Не срочно, а как получится короче. 31.01.2013 г. до 17-00 забрали в Москве доблестные работники 'Пони Экспресс' письмо (и денег 782 р. за срочность), по квитанции №13-2610-1755 до Новокузнецка. Срок доставки: 02.02.13 г. Сегодня пока только 13.02.13. Ни доставки, ни ответа от СУПЕР СЛУЖБЫ отдела проблемных отправлений. Всего то два дня они не могут связаться со своим подразделением в конечном пункте отправления, и сообщить, где, чего, почему, как, когда. Ребята, может 'в консерватории чего-то подправить'? Совсем ведь загоните вы свою поню. Не выдержит ваш 'Боливар' такого.
Ответить
Вадим
Город: Москва
23:48 08.02.2013
Отрицательное впечатление
Попросил фирму-отправителя отправить посылку 'экономом', посылку приняли, оформили как 'эконом'. Через неделю интересуюсь кем отправили, говорят 'Пони'-'эконом', звоню в 'Пони', посылка лежит, оказывается, второй день на складе. А также мне заявляют, что у них нет 'эконома' и деньги просят как за 'экспресс' - 1600 руб. Заявляю, что вы в сроки не уложились, какой 'экспресс'. Они говорят, что уложились по 'эконому', но деньги давай за 'экспресс'. В ноябре писал претензию на 5 посылок со сроком больше недели, до сих пор нет ответа.
Ответить
Татьяна Георгиевна Попова
Город: Москва
09:40 08.02.2013
Отрицательное впечатление
Отправила посылку из Хабаровска в Читу. Нужно было срочно! Приняли 01 февраля. Сегодня уже 8 февраля, а я не могу добиться от Пони - где моя посылка???! Когда же мы в нашей РФ будем платить за реальные услуги, а не за каждодневные обманы???? И это называется 'доставка ко времени'!
Ответить
Светлана
Город: Москва
11:11 07.02.2013
Отрицательное впечатление
Никто ничего не говорит, почему задержали отправку пакета. Отдел по проблемным пакетам - отдельный случай, не дозвониться, региональное отделение тоже ничего не может сказать, что не так с пакетом и почему его не отправляют.
Ответить
Ольга Меташева
Город: Москва
23:04 05.02.2013
Положительное впечатление
Отправила документы из Киева (Украина) в г. Камешково, Владимирской области (Россия). Это единственный вариант доставки из Украины в маленький город России, все крупные компании доставляют только в большие города, поэтому решилась все же отправить, не было выбора, да и цена приятно порадовала. Приятно удивлена, что все таки доставили. Отправила курьером 29.01.2013 г. из Киева, а 05.02.2013 г. получили в Камешкове документы. В итоге за 6 рабочих дней доставили! Благодарю, успехов.)))
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка
СПСР Экспресс
СПСР Экспресс
СДЭК
СДЭК
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
Курьер Сервис Экспресс
Курьер Сервис Экспресс
ДАЙМЭКС
ДАЙМЭКС
Гарантпост
Гарантпост
Вестовой
Вестовой
АНС Экспресс
АНС Экспресс
UPS
UPS
TNT Express
TNT Express
Pony Express
Pony Express
PICKPOINT
PICKPOINT
MaxiPost
MaxiPost
MainBox
MainBox
i-Courier
i-Courier
Flip Post
Flip Post
EMS Почта России
EMS Почта России
EMS Russian Post
EMS Russian Post
Emagics
Emagics
DHL
DHL
City Express
City Express
AZ Express
AZ Express
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию