Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Pony Express

60 экспресс-центров и 128 представительств в России, а также представительства в 9 странах мира: Азербайджане, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Латвии, Молдове и Украине.

НАШИ КОМПЕТЕНЦИИ:

  • Экспресс-доставка
  • Международная доставка
  • Трансграничная доставка
  • Контрактная логистика 
  • Решения для интернет-магазинов
  • Индустриальные решения 
  • Эконом-доставка
  • Визовый сервис
Рейтинг компании:
Другие названия:
ПОНИ ЭКСПРЕСС
Телефоны:
+7 (495) 937-77-77
Email: gv.vlasenko@ponyexpress.ru
Сайт: www.ponyexpress.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Ломоносовский, Строителей улица, 3
Написать отзыв про Pony Express
 
Отзывы клиентов о компании Pony Express(609)
Сортировать:
Семенова
Город: Москва
16:20 12.07.2012
Отрицательное впечатление
Уже неделю по Москве не могу получить свое письмо.
Ответить
Сергей Георгиевич
Город: Москва
14:02 12.07.2012
Отрицательное впечатление
Заказал курьера. Не успел взять трубку, когда он позвонил. Тут же попытался ему перезвонить, но трубку не брали. Позвонил в офис. Оказалось, что мой заказ уже был аннулирован. Восстановить его отказались, только повторный заказ за дополнительную оплату. Телефоны руководства засекречены и клиентам их не дают, предлагают писать письма электронной почтой. Что отвечают по почте описано выше. Вывод: категорически не связывайтесь с лошадиным племенем, чтобы не оказаться по уши в навозе!
Ответить
Железнякова Вера
Город: Москва
07:48 05.07.2012
Отрицательное впечатление
Постоянно недовольны, клиентов обсуждают, хамят, когда разговариваеют с клиентом, даже не смотрят на него, документы швыряют в лицо, если что-то не так, только матом еще не посылают, скоро начнут.
Ответить
Николай
Город: Москва
10:26 02.07.2012
Отрицательное впечатление
Посылки задерживают на несколько дней. Мен. Елена по Мос. обл., г. Одинцово, не умеет разговаривать с людьми. Хамское общение, а потом вы удивляетесь, почему от вас бегут ваши постоянные клиенты.
Ответить
Андрей
Город: Москва
16:07 27.06.2012
Отрицательное впечатление
Конверт с необходимыми документами не доставили, об этом мне не сообщили, пришлось самому вызванивать и узнавать всё. Когда принимали конверт к отправке, ко мне по правильности заполения накладной замечаний и претензий не было, а в последствии, именно, меня обвинили в том, что адрес неправильно написан и поэтому курьер не смог его найти. Ну и как следствие мои 400 рублей мне никто не вернул. Накладная: 12-7517-6199.
Ответить
Андреев Андрей
Город: Москва
01:32 21.06.2012
Отрицательное впечатление
Это не компания, а гопкина контора. По договору решил как всегда отправить груз. Сделал заявку и после 18-00 началось, то груз негабаритный, то стекло, то еще что-то. В январе месяце аналогичный груз отправлял в 5 регионов России, без вопросов, сегодня - просто слов нет. Буду уходить в другую компанию. Короче подставила меня эта компания по полной программе.
Ответить
Андрей Николаевич
Город: Москва
17:18 20.06.2012
Отрицательное впечатление
Качество работы компании за 2 года сотрудничества ухудшилось в разы. Потеря груза, хамство по телефону, доставка с задержкой на 4-5 дней. На жалобы отвечают отписками типа сам дурак, что отправил груз с нашей помощью. Рекомендую обращаться к другим транспортным компаниям.
Ответить
Клиент
Город: Москва
17:16 19.06.2012
Отрицательное впечатление
Самое неприятное, что они монополисты, т. к. такие посольства как США, Канада, Кипр и некоторые др. работают только с ними. Вот и получается: либо пони, либо все бросай и езжай в Москву в консульство. По телефону питерского офиса - некомпетентность, хамство, даже бросание трубок! Жалуемся, тратим нервы, а результат один - снова в пони, если две недели переживали, дадут ли визу, то теперь - не потеряли ли документы?
Ответить
Егоров Е.И.
Город: Москва
16:20 18.06.2012
Отрицательное впечатление
15.06.2012 я сделал заказ в Пони экспресс № 12-5639-5195, экспресс почтой, почта была не доставлена. 18.06.2012 мне так вразумительно никто не ответил, когда будет доставлен пакет с документами? После всех жалоб просто напросто перестали брать трубку, замечу, что деньги за экспресс доставку в размере 400 рублей сняли в тот же день, как только был сделан заказ, курьер перезвонив стал доказывать, что Строгино находится за МКАД, остается ждать и надеяться, что документы вообще целы.
Ответить
Рамазанов
Город: Москва
16:07 18.06.2012
Отрицательное впечатление
Не компетентные не владеют информацией в г. Уфа. Сотрудник Куприянова Дияна. Не её место там работать.
Ответить
Жилина Вера
Город: Москва
14:16 14.06.2012
Отрицательное впечатление
Экспресс-доставка почтового отправления весом 1,8 кг из Владивостока в Москву вместо 3-х дней шла 15 дней, и то после многочисленных скандалов. За это время бутылка воды, предназначенная для анализа в московской лаборатории, просто испортилась. Никто не извинился, диспетчеры ни за что не отвечают и не представляются. Бардак, хамство и деньги на ветер. Лучше пользоваться услугами DHL.
Ответить
Жестков Георгий Васильевич
Город: Москва
18:19 12.06.2012
Отрицательное впечатление
Не ходите туда, они кидают. Представьте себе, покупаете авто из Германии за 1000000 рублей, идете на таможню, платите там за растаможку грубо 300000 рублей, выписываете доверенность перегонщику и с сертификатом ОРИГИНАЛЫ высылаете в Калининград. Ни письма, ни документов. Я думаю, вопросов больше нет.
Ответить
Иванов Иван Иваныч
Город: Москва
08:49 05.06.2012
Отрицательное впечатление
Не смогли отправить безобидную строительную смесь (цемент с песком). Сначала запросили паспорт безопасности, где даже намёка на опасность нет. Потом ответили, что 'не отправляем жидкости'. Я говорю - где вы жидкости нашли? В ответ тупо - 'Мы не отправляем опасные грузы'. Верх дилетантизма.
Ответить
Зверев Сергей
Город: Москва
17:29 04.06.2012
Отрицательное впечатление
Уважаемые отправители, никогда, я подчеркиваю НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании в случае, когда у вас срочная доставка и горят сроки. Курьерская работа забора материалов никакая, курьер ехал три дня только для того, чтобы забрать груз, на контрольном взвешивании возвращают посылку в случае даже если заявленный вес отправляемого перебирает на килограмм, менеджмент такой же никакой! Говорят сначала одну цену, затем другую, третий раз третью (Из личного опыта!). Упаси Бог ещё раз заиметь что-то общее с этими ребятами. Как следствие запятнанная репутация нашего агентства, материальные убытки и потраченные нервы. Выбор за вами.
Ответить
Малков Сергей
Город: Москва
15:08 04.06.2012
Отрицательное впечатление
Уважаемы предприниматели и частные лица. Предостерегаю вас. Не пользуйтесь услугами компании Пони-Экспресс. Менеджеры не умеют работать с клиентами. Не оказывают консультации, информацию о грузе не предоставляют. У меня сложилась следующая ситуация: нужно было забрать посылку в Челябинске. Я с трудом узнал как и кому делать заявку, потратил на это 2 часа (менеджеры пинали из одного филиала в другой). Заявку приняли с горем пополам и уведомили, что груз поступит 4 июня ко мне по адресу. 4 июня стал искать свой груз. А он и по сей день в Челябинске, его никто не забирал и не отправлял. Всем моим возмущениям нет предела. Не обращайтесь в Пони-Экспресс.
Ответить
Алиса
Город: Москва
10:55 01.06.2012
Отрицательное впечатление
Отправляла супер экспресс Сочи-Москва, документы должны были доставить на следующий день до 12 часов. Нужно было очень срочно, т. к. документы для посольства! Их в срок не доставили, сослались, что в офисе никого не было и тел. не отвечал, что конечно же, неправда. Доставили только на следующий день! Вообще никогда этой службой больше пользоваться не буду и не советую. Безответственные врунишки! Очень сильно подвели меня!
Ответить
Gyulnara
Город: Москва
18:59 28.05.2012
Отрицательное впечатление
Ответить
Елена
Город: Москва
03:25 27.04.2012
Положительное впечатление
Благодарность компании за своевременную доставку, хороший сервис, вежливое отношение к клиенту. Особо отмечен сотрудник Климушкин Максим. Спасибо.
Ответить
Павел
Город: Москва
09:23 30.03.2012
Отрицательное впечатление
8-й день мы ждем сообщение от компании о судьбе посылки. Номер накладной 11-5934-8036. К счастью посылка направляется от компании МТС по программе 'бонус'. Мы уже попросили МТС разобраться в ситуации. Не думаю, что таких клиентов как МТС у Пони Экспресс большое количество и претензия от МТС будет проигнорирована. Стиль письма пока сдержанный, ждем реакцию Пони экспресс.
Ответить
Рамзова Елена
Город: Москва
17:43 22.03.2012
Отрицательное впечатление
На 22.03.12 был размещен заказ компанией ООО 'Менсен Пакаджинг СНГ' на отправку документов в г. Москва и короба образцов пластиковых крышек в г. Краснодар (очень важный и срочный заказ), номер накладной - 1497919. Курьер, прибыв в данную компанию на ресепшен, забрал часть заказа, никого не оповестив, и не взяв подпись у сотрудника компании о забранных посылках, он уехал. Вторую часть заказа он не забрал. Очень важный заказ остался невыполненным и его пришлось перенести на 23.03.12, тем самым у компании ООО 'Менсен Пакаджинг СНГ' появились серьезные проблемы со своим клиентом из-за несвоевременной отправки.
Ответить
Александр
Город: Москва
23:42 18.03.2012
Отрицательное впечатление
Пишут про вранье менеджеров, про потери грузов, все правда, а это потому, что руководство такое, а рыба гниет с головы.
Ответить
Вася Иванов
Город: Москва
15:14 16.03.2012
Отрицательное впечатление
Очень плохая конторка с неадекватным персоналом и со сказками о якобы высоком качестве работы. Настоятельно не рекомендую никому обращаться, а тем более постоянно работать с ними.
Ответить
Иванова Елена
Город: Москва
16:51 15.03.2012
Положительное впечатление
Воспользовалась услугами Пони Экспресс для доставки документов из Петербурга в Германию. Отличная служба! Доставили за 2 дня. Во вторник вечером документы были переданы пони, а в четверг уже получены в Германии.
Ответить
Андрей
Город: Москва
17:35 14.03.2012
Отрицательное впечатление
Ответить
Некто
Город: Москва
22:34 22.02.2012
Отрицательное впечатление
Корреспонденция из города Тюмень в город Москва 'ехала' на лошадке ПОНИ 3 (три) недели! Доплачивали за всё, что ни попросят в этой организции. Ждали весь назначенный на очередной срок доставки день. Курьер 'не мог' дозвониться. Отфутболил пакет с документацией в головной офис. Требовали очередную доплату за изменение адреса! С трудом получили свои документы в головном офисе. Одним словом - ПОНИ она и есть пони. Не поеду снова на этой ПОНИ. И Вам не советую.
Ответить
Елена
Город: Москва
11:53 22.02.2012
Отрицательное впечатление
Раньше претензий не было, но сейчас опустились до уровня EMS! Хамство, на телефонные звонки не отвечают-только по почте отписываются! Сегодня вызвали курьера (за наличный расчет). Приехал, 'ждал' 10 минут, не успели оформить накладную (не было в наличии), а он ПОВЕРНУЛСЯ И УЕХАЛ! Представляете себе наше недоумение (мягко говоря). Ужасная компания. Не буду больше пользоваться их услугами. Процветания им в бизнесе!
Ответить
Шорина Людмила
Город: Москва
20:18 17.02.2012
Отрицательное впечатление
13.02.12 г. экспресс-доставкой отправила документы из Питера в Пензу за наличный расчет. Срок доставки - 3 календарных дня. До сих пор отправление Получателю не вручено! Местонахождение его не известно: информация в компьютере по отслеживанию - дата забора у меня и доставка до Москвы. Операторы на мой запрос ответа не дали. Заплатила 637.20 коп. За что? Сроки доставки нарушены и не известно где документы, сотрудники 'Пони' по телефону нагло врут, что 17.02.12 г. будет обязательно вручено Получателю в Пензе. Созвонилась с ним, никто не звонил и ничего не приносил.
Ответить
Александр
Город: Москва
13:42 14.02.2012
Отрицательное впечатление
19.01.2012 из Магадана в г. Нальчик отправил горные лыжи по отслежке были, типа, доставлены 27.01.2012, что не соответсвует действительности по сей день (14.02.2012). Получив претензию стали вроде шевелиться и нашли отправление, но обещают доставить только к 21-22.02.2012. Отпуск исорчен в конец, придется обращаться в суд т. к. понес большие финансовые затраты и т. д. Не дай бог больше обращаться в это стойло, экспресс доставкой эта компания похвастаться не МОЖЕТ!
Ответить
Татьяна
Город: Москва
12:06 13.02.2012
Отрицательное впечатление
Я не могу вернуть свой паспорт, который в заложниках в московском отделении держат сотрудники ponyexspress. Я живу в Минске, и отдала паспорт на американскую визу. Теперь мне предлагают ехать за ним в Москву, хотя без паспорта я не могу даже купить билет. В ноябре 2011 года паспорт мне доставили на домашний адрес в Минске. Безобразие. Из- за этой ужасной службы сорвалась важная заграничная командировка. И теперь я просто не знаю, что мне делать.
Ответить
Андрей
Город: Москва
11:32 10.02.2012
Отрицательное впечатление
До текущей недели был рад пользоваться услугами данной компании, но аннулирование заявки без уведомления (не первый раз), форменное враньё курьеров, что звонили контактному лицу, но не дозвонились или не нашли адрес, по которому уже не первый раз ездят, вывели меня из равновесия. Результат - потерянное доверие к нам со стороны наших клиентов.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка
СПСР Экспресс
СПСР Экспресс
СДЭК
СДЭК
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
Курьер Сервис Экспресс
Курьер Сервис Экспресс
ДАЙМЭКС
ДАЙМЭКС
Гарантпост
Гарантпост
Вестовой
Вестовой
АНС Экспресс
АНС Экспресс
UPS
UPS
TNT Express
TNT Express
Pony Express
Pony Express
PICKPOINT
PICKPOINT
MaxiPost
MaxiPost
MainBox
MainBox
i-Courier
i-Courier
Flip Post
Flip Post
EMS Почта России
EMS Почта России
EMS Russian Post
EMS Russian Post
Emagics
Emagics
DHL
DHL
City Express
City Express
AZ Express
AZ Express
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию