Я клиент Росбанка с 2011года, получаю зарплату, а не так давно стал заемщиком по овердрафту, в мае договор по кредиту закончился и теперь я имею просроченный долг, который образовался по независящим от меня обстоятельствам. В апреле я посетил банк и попросил менеджера принять заявление на пролонгацию овердрафта, на, что мне ответили, что еще рано и мне надо прийти в мае. Через неделю мне позвонили из контактного центра Москвы и обсудили сроки продления овердрафта, сказали, что заявку приняли, просили ждать звонка, чтобы сообщить решение банка. А потом я уехал в служебную командировку, и решив, что беспокоиться не о чем, забыл про 29 мая, тот самый день, когда договор по овердрафту подошел к концу.
Меня об этом никто не оповестил ни по телефону, ни по электронной почте, хотя раньше даже с днем рождения поздравляли и праздниками. А тут взяли и молча списали с карты все деньги, которые мне выделило министерство обороны на служебную командировку, а я не давал письменного распоряжения на снятие денег со своего счета, в итоге я остался без копейки денег в чужом городе за 4000км от дома, из командировки опоздал, начальство не верит, что подотчетные деньги списал банк, требует отчитаться за командировку.
Я по приезду в Астрахань обратился в банк, потребовал вернуть подотчетные деньги, написал претензии и в этот же день у меня снова списывают деньги поступившие на карту! Я потребовал заблокировать зарплатный счет, но меня и слушать не захотели, даже заявление не дали написать. А у меня скоро зарплата, которую они тоже спишут, а мне платить нужно по другим кредитам в других банках, возвращать деньги за командировку и вообще кушать хочется, но сотрудники банка как запрограммированные андроиды говорят одно: мы рассмотрим ваши заявления в теченние месяца. И все! Остальные факты и обстоятельства никого не волнуют. Будто я не клиент а попрошайка с протянутой рукой
