Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Рейтинг компании:
Другие названия:
Московский филиал
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
Email: rostelecom@rt.ru
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Телекоммуникационные компании
Адрес:
Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Написать отзыв про Ростелеком
 
Отзывы клиентов о компании Ростелеком(842)
Сортировать:
Елена
Город: Клин
22:41 18.02.2014
Отрицательное впечатление
13.02. - приходит 'мастер', инет не сделал, зато сломал телефон (жили сутки без домашнего тел.). Сегодня приехал опять. Типа сделал, но я им пользоваться не могу т. к. мой бук сломан (!) Я возмущена! И ещё, 'мастер' - лицо лицо фирмы! Запах нестираных носков от него - антиреклама! Не хочу иметь дело с таким сервисом!
Ответить
Мамсурова Виктория Геннадьевна
Город: Дзержинск
21:50 18.02.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Александр Сергеевич
Город: Москва
12:38 18.02.2014
Отрицательное впечатление
Уже в течении почти года не могут наладить нормальную связь телефона: 4958428701 и поэтому я практически не пользуюсь этим телефоном. После вызовов сотрудников и ремонта на линии, через день-два связь опять пропадает. Один ответ-порыв на линии и словесная тирада о своих трудностях в компании. Но счета выставляют мне РЕГУЛЯРНО, несмотря на неработающий телефон (кстати, даже в Украине такого нет). И оплата производится регулярно. За, что плачу, за воздух? Стыдно 'обувать' своих многолетних клиентов. Интернет тоже не могу подключить. Со слов сотрудников-'нет технических возможностей'. И это в 21 веке то? Вот ваша работа, господа из 'РОСТЕЛЕКОМА'. Стыдно и обидно. Мой лицевой счет: 222400066024.
Ответить
Соколова Людмила
Город: Москва
11:25 18.02.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Владимир
Город: Электросталь
17:41 17.02.2014
Отрицательное впечатление
Пока был Электростальский 'Твой Интернет' было всё класс. Стал 'Ростелеком' у руля - полный отстой. Звонил сегодня 17.02 в техподдержку т.: 8 496 5710033, никто не отвечает, интернет не работает. Номер договора 7755.
Ответить
Юрий
Город: Железнодорожный
08:07 17.02.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день. Почему у меня с 13.02.2014 по 17.02.2014 (день обращения) не работает интернет. Мой дом. тел.: 84955279472. Деньги я плачу исправно. Как сделать пересчет. КОГДА БУДЕТ ИНТЕРНЕТ.
Ответить
Башилов Дмитрий Викторович
Город: Московская Область
21:06 14.02.2014
Отрицательное впечатление
За последние 4 месяца второй раз сталкиваюсь с неисправностями на линии, сроки устранения недостатков из личного опыта, около месяца. Господа из госкорпорации, может другим займетесь! Связь у вас не очень получается, попробуйте себя в роли дворников (разнорабочих, уборщиков туалетов). Такой паршивой связи, какую делаете вы, я нигде больше не видел. Займитесь наконец тем, что у вас получится лучше.
Ответить
Гуля
Город: Москва
17:56 14.02.2014
Положительное впечатление
Здравствуйте! Я очень признательна оператору на линии за тактичность, учтивость, профессионализм! Быстро дозвонилась, приняли во внимание мою проблему с неработающим телефоном и дали варианты по выбору времени для прибытия мастера по ремонту телефонной линии!Самое главное: результат! Уже в 9 ч. утра следующего дня пришел мастер и не надо было мне сидеть и ждать полдня! Спасибо большое! Жаль, что не запомнила имени приятного голоса диспетчера. Обращалась 13.0214, а 14.02.14 уже внесены исправления технические в квартире.
Ответить
Денисов Алексей Владимирович
Город: Московская Область
19:55 13.02.2014
Отрицательное впечатление
Счета на оплату продолжают поступать. В конце октября 2013 года, лично в офисе на Талсинской улице написал заявление на снятие телефона в связи с продажей квартиры по адресу: г. Щелково, ул. Бахчиванджи, д. 5, кв. 105. Телефон № 567-78-63. На момент подачи заявления задолженностей по оплате не было. Новому владельцу квартиры продолжают поступать счета на оплату услуг связи на моё имя, долг составляет уже 601 р. 75 к. Пожалуйста, разберитесь, где произошла нестыковка и по чьей вине. Прошу сообщить мне Ф. И. О. и должность виновного. А. В. Денисов.
Ответить
Саша
Город: Химки
01:25 13.02.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Светлана Николаевна
Город: Подольск
20:08 12.02.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Александра
Город: Электросталь
16:46 11.02.2014
Отрицательное впечатление
1. Выставляют счета за прочие услуги (хотя ничего кроме телефонной связи не предоставляют!). 2. Предлагают услуги интернета, но своих рабочих нет или не хватает, приходится ждать по три месяца! (Хотя нам не чего даже после 3-х месяцев не сделали! Что можно сказать о телефонном операторе с которым не возможно поговорить из-за постоянного сбоя на линии! Операторы не считают нужным перезвонить после сбоя звонка своему клиенту.
Ответить
Юлия
Город: Мытищи
10:40 10.02.2014
Отрицательное впечатление
Оформили заявку на подключение к интернету. Так случилось, что мне понадобилось уйти на другую квартиру, позвонила в главный офис, выяснила телефон. И, что же, в Мытищах сначала сбросили, теперь вообще не берут трубку!
Ответить
Алексей
Город: Орехово-Зуево
19:30 07.02.2014
Отрицательное впечатление
Вообще не понятно чем занимаются сотрудники Ростелеком, на протяжении 3 месяцев постоянно вырубается интернет по несколько раз в день, после звонка в тех поддержку ни каких продвижений, каждый раз один и тот же шаблонный ответ, ваша заявка принята идут работы по ее устранению, и так устранялось раз 5 и все равно интернет не работает стабильно, вообще не понятно за что плачу деньги. Когда приехал специалист, он мне сказал отключайся от этого Ростелекома на смартинтел или флекс, все уже давно убежали от Ростелекома и довольны как тюлени на солнце. Но все же перед тем как я отключусь я напишу кучу жалоб и претензий, потому, что есть за что.
Ответить
Зинаида Ивановна
Город: Ногинск
16:16 03.02.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. С декабря не работает у многих, и у меня в том числе радиоточка, я за декабрь заплатила, а вот за январь платить не хочу, т. к. в тех. обслуживании не обещают быстрого устранения неполадки. Мой телефон: (496)52_25796, Стаськова Зинаида Ивановна. 3 февраля 2014 года.
Ответить
Alexandra
Город: Пушкино
15:10 03.02.2014
Отрицательное впечатление
Просто ужас! В Пушкино вызвать телефонного мастера по телефону невозможно, необходим блат! В колл-центр дозвониться невозможно, 10 минут висела на трубке, кроме 'Ваш звонок очень важен для нас' и 'приносим свои извинения, все операторы заняты' так ничего не услышала. Когда же наконец уволят директора этой шарашкиной конторы?? Развели бардак, никто не работает, назвать это услугами язык не поворачивается.
Ответить
Смирнова Ирина Васильевна
Город: Москва
09:26 03.02.2014
Отрицательное впечатление
Требуют повторной оплаты. Якобы прошлая оплата была за предыдущие задолжности. Отключают интернет Домолинк в случае неоплаты сразу же после 24 часов последнего дня месяца, а здесь сказали, что три месяца не платили, а интернет работал и задолжность образовалась. Пришлось два раза оплачивать за 2 месяца, а для меня, пенсионера, это очень накладно. Плату за услуги Ростелекома из-за скандалов с оплатой отказываются брать все банкоматы и Евросеть в Мытищах. Найти бы другого провайдера. И. Смирнова, Мытищи, Клары Цеткин, 18. Тел.: 8 495 582 10 61.
Ответить
Николай
Город: Клин
17:47 02.02.2014
Отрицательное впечатление
И с интернетом в селе Петровское та же ситуация. Когда же начнут установку, а то все обещают.
Ответить
Вячеслав
Город: Долгопрудный
17:06 02.02.2014
Отрицательное впечатление
Уважаемые интернетчики! Объясните причину отключения интернета у меня дома, второй день нет подключения интернета, думал деньги закончились, оплатил через евросеть, сижу жду у моря погоды, интернета нет! До техподдержки не возможно дозвонится, говорят оператор ответит вам через 15 минут, можно вечность прождать. А вы музыку на ожидании сами слушали? Так вот, послушайте! Требую чтобы ваше руководство приняло меры к рассмотрению этой проблемы! Не решите, буду жаловаться в другие инстанции!
Ответить
Вячеслав
Город: Москва
16:55 02.02.2014
Отрицательное впечатление
Уважаемые интернетчики! Второй день не работает интернет, до техподдержки дозвонится невозможно, музыка на ожидании стоит дурацкая, вы сами ее послушайте сначала. Прошу ваше руководство принять меры. Если не решите проблему, буду жаловаться в другие инстанции!
Ответить
Людмила
Город: Воскресенск
14:40 02.02.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Ольга
Город: Ступино
20:31 01.02.2014
Отрицательное впечатление
Ростелеком отключает телефон за отказ от их навязываемого сервиса. Мои родители живут в бывшем военном городке в Крутышках в Московской области рядом с городом Ступино. Очень давно у них телефон. Позвонили по телефону из Ростелекома и сообщили, что их отключают от сети. Мол, ваш узел связи старый - модернизировать его нельзя, мы вам предлагаем беспроводную связь, но только тариф будет ежемесячный около 300 руб., льгот не будет (они как льготники платили 50%). Не ходите на такую услугу 'добровольно' переходить - мы номер снимаем. Других вариантов не предлагали. Тариф 300 или без льгот или отключение. Мама сказала, что не согласна и будет жаловаться. Так оператор ей ответила: 'Жалуйтесь куда хотите. Хоть в прокуратуру'. Так в XXI веке пенсионеров лишают связи.
Ответить
Егорова Наталья Владимировна
Город: Видное
16:51 01.02.2014
Отрицательное впечатление
Сколько можно ждать мастера? Прошло 17 дней, по телефону никто ни подходит или не принимают заявку.
Ответить
Александр
Город: Видное
20:52 29.01.2014
Отрицательное впечатление
Люди!Если хотите основательно потрепать свои нервы и кошелек, то смело идите в этот шараш-монтаж! Чудовищное отношение к клиентам да и качество услуг ужасное! В общем, велком в страну дураков! Начальница подрядчиков - монтажников (Юра и Антон) - Светлана - добрая сказочница! С уважением, и к несчастью, абонент этого кошмара! Увы!
Ответить
Светлана
Город: Химки
16:44 28.01.2014
Отрицательное впечатление
Оплатила задолженность за телефон. Прошел месяц, телефон не работает. Звонила по тел.: (821)229-90-69, (800)300-18-03 таких нет, хотя они указаны в инструкции. А по тел.: (800) 100-08-00 в жизни не дозвонишься (ждала 8 минут), операторы всегда заняты. Как до вас достучаться??? Мой номер услуги: (821)6783125.
Ответить
Варвара Кузьминична
Город: Железнодорожный
14:34 28.01.2014
Положительное впечатление
Уважаемый Ростелеком! Огромное Вам спасибо, что вернули вещание Радио России в проводную сеть города Железнодороного! Счастья и удачи, благополучия Вам и Вашим семьям, детям, родственникам!А компании Ростелеком дальнейшего развития! Спасибо огромное Вам за радиоточку, без неё просто уже не смогу!
Ответить
Варвара Кузьминична
Город: Железнодорожный
12:35 28.01.2014
Отрицательное впечатление
Доброго времени суток! Уважаемый Ростелеком! Со вчерашнего дня (понедельник 27.01.2014), в сети проводного радиовещания вещает радиостанция 'Вести фм', но всегда вещало Радио России. С чем это связано? Возможно ли вернуть вещание Радио России? Спасибо.
Ответить
Альмира
Город: Москва
17:22 27.01.2014
Отрицательное впечатление
Очень интересная платежная система у Ростелекома. На каком основании, при оплате через терминал Сбербанка, я должна платить округляя сумму к уплате до рублей, хотя счет выставляют с копейками. Вот так каждый будет округлять, смотришь и даже оказывать услуги не надо уже будет. Самое настоящее нарушение законодательства.
Ответить
Роман
Город: Электросталь
13:16 25.01.2014
Отрицательное впечатление
Был в городе Электросталь 'Твой интернет', было все супер, присоединили к Ростелекому, начались проблемы с интернетом. Перебои, падает постоянно скорость. Начинаешь звонить узнавать, что случилось, они заявляют, что ничего не могут поделать, так как не знают ничего, дают номера тех. поддержек, которые уже пол года не работают! Отвратительно работает Ростелеком! Ищу другую фирму, что бы переключиться!
Ответить
Александр
Город: Московская Область
15:18 24.01.2014
Положительное впечатление
Полетел модем, приехал на Собцова, д. 1, ждать не стал, попросил продать новый, быстро и качественно оформили покупку, помимо этого (есть услуга бесплатной настройки модема) настроили, приехал домой, подключил и всё работает. Огромное спасибо, за отличное отношение к своим абонентам, и грамотный (человеческий) подход к людям. 24.01.2014 г. утро. часов 10:10.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Теле2
Теле2
МТС
МТС
МегаФон
МегаФон
Билайн
Билайн
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию