Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Рейтинг компании:
Другие названия:
Московский филиал
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
Email: rostelecom@rt.ru
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Телекоммуникационные компании
Адрес:
Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Написать отзыв про Ростелеком
 
Отзывы клиентов о компании Ростелеком(842)
Сортировать:
Елена Белошапкина
Город: Электросталь
15:12 17.12.2014
Отрицательное впечатление
Очень часто по вечерам пропадает интернет и телевидение. За что я плачу 600 рублей в месяц, не знаю!
Ответить
Дорогина Любовь Владимировна
Город: Дзержинск
12:59 17.12.2014
Отрицательное впечатление
Не приходят квитанции на оплату за телефон. В сентябре была в офисе узла связи, писала заявление по этому поводу, а воз, как говорится, и ныне там. Ходить каждый раз за квитанцией самим в офис надоело. Возникает мысль 'А не отказаться ли от услуг Ростелекома?', тем более, что пользуемся этой связью крайне редко.
Ответить
Андрей Лесенков
Город: Москва
13:36 16.12.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Роман
Город: Дмитров
19:42 14.12.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. В ноябре месяце полностью оплатил услугу использования домашнего телефона - сумма 329 руб., а тут мне прислали платёжку за декабрь, где мне надо оплатить и за ноябрь, и за декабрь, сумма 658 руб. Сколько мне оплачивать за декабрь: как в платёжке или только за один месяц, т. е. 329 руб. С уважением.
Ответить
Сергей
Город: Химки
11:51 12.12.2014
Отрицательное впечатление
Дублирую отрицательный отзыв! 'Даны четыре номера телефона: первый предлагает позвонить в бюро ремонта, второй не отвечает, третий не существует и четвертый заблокирован. А мне нужно получить справку о возможности установки телефона по адресу: Химки, Коммунистическая, д. 4. Ну и кто ответит? Особенно возмутительно то, что публикуют липовые номера справочных телефонов: заблокированных или не существующих'. Мне дали еще три номера в головном офисе, ни по одному из них никто так и не взял трубка в течении 2-х дней!
Ответить
Дмитрий
Город: Жуковский
12:02 09.12.2014
Отрицательное впечатление
Навязчивый рекламный сервис. Ты их в дверь - они в окно. Серьезного улучшения скоростных параметров по сравнению с другими провайдерами не заметил, при одинаковых тарифах. Выставляемая сумма по договору на подключение и установку оборудования значительно отличается (+ 800 руб.). Хамоватые менеджеры в сервисе. Любая мелочь рассматривается в течение минимум 3 дней. По желанию отрубят сеть в любой момент не объясняя причин. В общем, отвратительный провайдер. В итоге я их сменил.
Ответить
Артём
Город: Орехово-Зуево
19:22 06.12.2014
Отрицательное впечатление
Скажите мне, пожалуйста, почему инет отключается постоянно??? Между прочим, я доначу (вкладываю деньги в игру), а вы со своим никчёмным интернетом их тратите в никуда! Когда это прекратится??? Сделайте что-нибудь с этим!
Ответить
Александр
Город: Химки
23:34 05.12.2014
Отрицательное впечатление
Отключили телефон за неуплату. Ладно, имеют право. Прошло два дня со дня оплаты, телефон так и не включён. В каком веке живёт эта компания, в 19 -ом? Почему в других городах хватает вполне двух часов на повторное подключение, а сотовые операторы и вовсе переводят платёж максимум в течении часа.
Ответить
Юлия
Город: Клин
10:05 02.12.2014
Отрицательное впечатление
Г. Клин. Отвратительная компания! Такое ощущение, что там никто не работает (в плане никого нет). В графике работы должны работать с 9.00-18.00 звоню по всем их телефонам (6 номеров) в течение двух часов, никто трубку не берёт! Ужас! Если, что-то серьёзное случилось бы?????? Кто потом нёс ответственность?????
Ответить
Наталья
Город: Ступино
10:27 01.12.2014
Положительное впечатление
Добрый день! Хочу сказать спасибо сотруднику офиса Быковой Елене Львовне за профессионализм и внимание к абонентам! Я, по ошибке, неправильно оформила рассрочку на оборудование. Елена Львовна исправила ошибку и посоветовала, как сделать лучше! Хорошо, когда есть такие понимающие сотрудники! Спасибо!
Ответить
Евгений
Город: Москва
15:12 25.11.2014
Отрицательное впечатление
На каком основании ваш подрядчик производит работы в Солнечногорске м-он Рекинцо дом 22. Дети не спят уже 2 недели, предоставить документы не могут, подключение к сети производят без участия сотрудников Мосэнерго к общему счетчику, мусор не убирают.
Ответить
Елена
Город: Московская Область
19:57 24.11.2014
Отрицательное впечатление
Переехала из квартиры. Пыталась отключить интернет и телефон. Живу далеко от Талдома (100 км.). Приехала первый раз: 'Сначала верните комплект оборудования роутер'. Приехала второй раз: 'У вас шнура не хватает'. Приехала третий раз: ' А где установочный диск?' А сразу, блин, всё сказать нельзя было, я этот диск на память себе подарила. Ну не оставил мне мастер этот диск, откуда я вам его верну! В итоге продолжаю платить.
Ответить
Марина
Город: Московская Область
15:31 22.11.2014
Отрицательное впечатление
После дважды отключенного электричества очень сильно упала скорость до 3 Мегабит в секунду. У меня тариф 100 Мегабит в секунду. Вопрос и заявка очевидны. Кто плохо выполняет свою работу в Ростелекоме?
Ответить
Владимир
Город: Москва
13:04 18.11.2014
Отрицательное впечатление
Отвратительная доставка квитанций по оплате городского телефона - с большим опозданием. все счета оплачены и все равно присылают претензии и звонят на городской телефон о задолженности. Бардак в компании.
Ответить
Елена
Город: Химки
14:57 17.11.2014
Отрицательное впечатление
18 ноября я обратилась в Ростелеком с заявлением, определить номер телефона, с которого ночью был звонок на наш домашний телефон. Еще стоя в очереди была удивлена консультациями, которые оказывал специалист Ростелекома приходящим людям, написала заявление, мне сказали ответ в течении месяца. Но позвонят намного раньше. Сегодня ровно месяц, мне никто не звонил, сама дозвонится не могу (что бы узнать готов ли ответ) Ни один номер не отвечает.
Ответить
Яна
Город: Электросталь
00:54 16.11.2014
Отрицательное впечатление
Постоянно пропадает интернет! Заявленной провайдером скорости нет и не было, и походу не будет. Устала уже бороться со службой поддержки. Никогда не подключайтесь к этой сети!
Ответить
Алексей
Город: Одинцово
14:18 14.11.2014
Отрицательное впечатление
Отключили телефон: 4986940167, как объяснила оператор ошибочно, а подключить в течении 3 часов пока им некогда.
Ответить
Ирина
Город: Ступино
19:19 12.11.2014
Отрицательное впечатление
29.11.2013 года подключились к интернету и интерактивному телевидению. Тут и начались наши проблемы. Вот уже год мы мучаемся. Вместо 36 мгб (если я правильно называю скорость), мы получаем скорость 9-11. А платим мы, так на минуточку 1000 рублей. Господа, не подключайтесь к Ростелекому. Отвратительная компания. Звонишь в поддержку, там никакой помощи, только и слышишь 'а, что вы от меня хотите?', замкнутый круг. За ту скорость какую предоставляют я должна платить рублей 300, представляете сколько я переплачиваю. Представляете, как наживается эта компания, предоставляя такую услугу.
Ответить
Сергей
Город: Клин
12:29 12.11.2014
Положительное впечатление
Не сравнить с тем же нет бай нет или веганет. Пользуюсь интернетом Ростелекома с 2009 года. Аварий на линии и отключений было всего два раза. Да и не предоставление услуги тоже засчитывают при расчете платежа. Не сравнить с нет бай нет, там по 2 раза в год, а то и чаще инет не работает. Одним словом предоставление услуги интернет добросовестное. Спасибо. А на счёт того, что телефоны у некоторых не работают, судя здесь по отзывам, так во время оплачивать надо, и не за один день до окончания последнего дня оплаты. Тогда всё работать будет качественно. Ещё раз, Большое Спасибо Ростелекому!
Ответить
Ирина
Город: Подольск
12:49 10.11.2014
Отрицательное впечатление
Самая плохая компания! Безобразное отношение к клиенту! Не хочу больше иметь с ними никаких отношений, только деньги дерут. Сами не принесли платёжку, оплатила на 3 рубля 80 копеек меньше, чем было по счёту, так отключили телефон, три месяца брала плату ни за что, не оказывая никаких услуг. Принесла заявление в Подольске в Ростелеком и договор, так заявление не приняли, отослала по почте, до сих пор ни привета не ответа, хотя уже 2 недели прошло и опять выставили счёт. Всё равно расторгну договор и никогда не буду иметь с таком компанией никаких дел и другим не советую!
Ответить
Лариса Андреевна
Город: Химки
22:56 09.11.2014
Отрицательное впечатление
Обращаю внимание руководства компании на неудовлетворительную работу и халатное отношение к клиентам сотрудников Химкинского филиала. 50 отрицательных отзывов - ну знаете-ли, репутация ниже плинтуса, если бы в моей компании работали такие сотрудники и так бы меня позорили своим отношением к делу - они бы уже не работали! В дополнение к отзыву об отключенном из-за халатности ваших сотрудников телефоне, сообщаю тел абонента: 5718943.
Ответить
Лариса Андреевна
Город: Химки
22:40 09.11.2014
Отрицательное впечатление
22.09.2014 было подано заявление о том, чтобы присылали бумажный счет для оплаты связи, но изменения в программу не были внесены своевременно сотрудниками вашей компании, из-за чего счет за сентябрь нам не был отправлен ( изменения были внесены только 11.10.2014). Теперь 09.112014 телефон был отключен за неуплату. Интересная получается практика, за косяки и халатность ваших сотрудников мы почему должны отвечать? Ставлю вас в известность, что о вашей замечательной работе уже подана жалоба в вышестоящую организацию, а дальнейшими нашими шагами будет жалоба в общество по защите прав потребителей и в суд!
Ответить
Николай Александрович
Город: Москва
12:36 07.11.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Светлана
Город: Балашиха
12:23 07.11.2014
Отрицательное впечатление
Невозможно дозвониться до сотрудников Ростелекома. Похоже, что теперь у них все вопросы решает робот-автоответчик. Господа, а где же уважение к вашим клиентам? Нужно выслушать по всем номерам ваших телефонов всю информацию минут на 5, затем услышать 'Благодарим за внимание' и все! И как же решать проблемы? Понятное дело, что вам их решать не горит, это проблемы наши.
Ответить
Ю,рий
Город: Королёв
10:09 07.11.2014
Отрицательное впечатление
Телефон 515-8473 две недели как заблокирован, якобы, за неуплату. На самом деле уже 2 месяца не присылают платежки через почту. Никакой связи с абонентским отделом. Сами отталкиваете от себя клиентов.
Ответить
Тарасенко Андрей Юрьевич
Город: Королёв
17:29 06.11.2014
Отрицательное впечатление
Хронология событий - в августе приходит эл. письмо с предложением оплатить выставленный счёт в эл. формате (а ежели мол не хотите, ждите почтовую квитанцию). Терпеливо ждал, не дождался. и т/ф отключили. Попытка объяснится, привела к тому, что у меня приняли заявку. Внимание! Не на подключение т/ф, а на отправку в мой адрес почтового извещения/счёта. Т/ф молчит. Театр абсурда, имени Ростелекома!
Ответить
Юлия
Город: Орехово-Зуево
14:19 06.11.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Михаил Валентинович
Город: Кашира
22:24 01.11.2014
Отрицательное впечатление
Качество интернета ужасное, телевидение тоже плохое, заявки не решают, дозвониться невозможно, такого я еще не видел. Перехожу назад на Билайн.
Ответить
Валерий
Город: Люберцы
15:42 30.10.2014
Отрицательное впечатление
24 числа была произведена оплата за телефон через Сбербанк, но всю неделю глупый автомат названивает о долге. После звонка в 'Глуптелеком' (Ростелеком) мне сказали, что денег они не получали и рекомендовали обратиться в Сбербанк. В Сбербанке после просмотра подтвердили платёж для Ростелекома, что он им отправлен. На что в глуптелекоме мне предложили приехать к ним в офис и предъявить чек. Я потрачу рабочий день, деньги на дорогу, и всё потому, что кто-то не хочет поднять свой круп и тупо проверить в чём дело! Да гнать вас поганой метлой взашей, бездари да тунеядцы - сами не работаете да ещё и другим мешаете!
Ответить
Иванова Мира Жоржевна
Город: Москва
09:18 30.10.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Теле2
Теле2
МТС
МТС
МегаФон
МегаФон
Билайн
Билайн
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию