Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Рейтинг компании:
Другие названия:
Московский филиал
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
Email: rostelecom@rt.ru
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Телекоммуникационные компании
Адрес:
Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Написать отзыв про Ростелеком
 
Отзывы клиентов о компании Ростелеком(842)
Сортировать:
Дмитрий
Город: Клин
01:51 12.09.2014
Отрицательное впечатление
Подал заявку на отсутствие работы телефонной линии (нет гудков в телефоне либо работает с посторонним шумом), приняли вежливо, на этом всё и закончилось, третьи сутки пошли, а результата нет. Телефон так и не работает.
Ответить
Конрад
Город: Московская Область
20:34 10.09.2014
Отрицательное впечатление
На протяжении этой недели имеет место быть отвратительная скорость загрузки веб. страниц плееров фото и видео ресурсов. Тариф самый минимальный - 350 руб. Раньше были проблемы тоже. Поменял маршрутизатор, обновил всевозможные плеера программы, проверил касперским - никакого эффекта. Когда наладим скоростной поток? Вопрос в редакцию.
Ответить
Михаил
Город: Кашира
21:55 09.09.2014
Отрицательное впечатление
Звоню в абонентскую службу, автоответчик говорит, ответят через 10 минут, и жду на протяжении 47 минут. Заявки о проблемах не решают вообще, качество интернета и телевидения ужасное, буду отказываться от ваших услуг связи. Город Кашира.
Ответить
Евгений
Город: Электросталь
17:00 29.08.2014
Отрицательное впечатление
Это просто жесть, третий день упала скорость до 30 кб и ничего не могу сделать, ни посмотреть киношку, ни музыку послушать, постоянные перебои в интернете, часто просто обрубают на три-четыре часа, вообщем никогда не подключайте этого провайдера, никогда!
Ответить
Иванов Олег
Город: Воскресенск
11:55 29.08.2014
Отрицательное впечатление
Я плачу за интернет 2 мб/с, а получаю 0.6, искусственно зарезают до 1 мб/с.
Ответить
Некит Некитович
Город: Киров
20:07 28.08.2014
Отрицательное впечатление
2 дня у друга не работает интернет. Это халатное отношение к своим клиентам! ФУ-ФУ-ФУ такими быть!
Ответить
Ирина
Город: Королёв
15:01 27.08.2014
Положительное впечатление
Оценка обслуживания - ОТЛИЧНО! 27.08.2014г. очень внимательная сотрудница выслушала причину обращения и немедленно передала информацию в ремонтный отдел. Через минуту начали работать с моими проблемами. Мой телефон прозвонила несколько раз также очень внимательная сотрудница, и мой телефон заработал! Проблему устранили очень оперативно и профессионально грамотно. Большое спасибо!
Ответить
Елена
Город: Королёв
15:32 26.08.2014
Отрицательное впечатление
Позвонила в Ростелеком узнать, есть ли задолженность по оплатам, а мне в ответ 'наберите 125 и там все скажут' и до свидания. Откуда я знаю, с какого именно телефона я должна набрать 125, чтобы получить нужную мне информацию, мало ли где я могу находиться в данный момент, может совсем не в Королеве?! Так вот, вы, тетки, работающие в Ростелеком г. Королева, что же вы отфутболиваете абонентов, исправно вносящих оплату, благодаря нам (абонентам) вы, собственно, и нужны на этой работе, почему нет нормального ответа, а все с ненужными сложностями или, по-вашему, все те, кто к вам ходит и звонит, ничем не заняты. Для чего тогда вы есть?
Ответить
Анастасия
Город: Реутов
10:21 26.08.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Игорь
Город: Домодедово
16:18 23.08.2014
Отрицательное впечатление
Невозможно подключиться. Невозможно дозвониться. Одним словом «совок». Никому не советую.
Ответить
Владимир Верендеев
Город: Химки
18:37 22.08.2014
Отрицательное впечатление
Час пытался дозвониться в офис в г. Химки: половина номеров заблокированы, к остальным никто не подходит (пятница, 18:30. График работы до 20). И это компания связи.))))
Ответить
Sergey
Город: Электросталь
20:15 19.08.2014
Положительное впечатление
Добрый вечер! Вопрос: можно ли подключить интернет по ул. Западной, д. 2? Если да, то как это можно сделать?
Ответить
Марина
Город: Москва
00:17 13.08.2014
Отрицательное впечатление
Впервые 'имела счастье' столкнуться с этой компанией, чтобы пригласить телефонного мастера, для выяснения причин отсутствия телефонных соединений. В результате первого посещения в мое отсутствие был проверен телефонный кабель на предмет разрыва до входной двери в квартиру. Повреждения не обнаружили и предложили найти возможность остаться дома и лично ожидать мастера. В назначенный день (с 8 до 17 час.) мастер не явился и не позвонил на мой номер мобильного, который я оставила для связи. Мне предложили выбрать другой день и удобное время (я выбрала с 8 до 13). Опять ни мастера, ни звонков на мобильный. Старший специалист, с которым меня соединил оператор, задушевным голосом клятвенно обещал решить мою проблему и гарантировал работу телефонной точки уже с 17 часов этого же дня. Но опять ни звонков, ни мастера. Абсолютно бездушное и издевательское отношение к клиентам, невозможность и нежелание решать простейшие проблемы. Вранье и пофигизм.
Ответить
Инна Котляр
Город: Дубна
10:15 11.08.2014
Отрицательное впечатление
Уважаемые специалисты - как же так? Просто взять отключить и никто ничего не знает. Дозвониться до Вас тоже нужно иметь кучу времени на прослушивание рекламы, Ваших желаний и просьб, а кнопка рекомендуемая для перевода звонка в соответствии с темой не работают. И пока дозвонилась 08.07.2014 г. - оказалось, что пятница и мастер уже ушел, ждите до понедельника, а в понедельник может после обеда, но ждите с 8.00 до 17.00. Вы в каком веке живете? Хотелось бы сменить Вашу компанию на более современную. Пользуетесь тем, что в суде правды нет однако. Так, что жду вашего мастера.
Ответить
Антон Викторович
Город: Москва
14:42 09.08.2014
Отрицательное впечатление
1 августа приехал мастер Евгений и подключил интернет, на следующий день интернет не работал. Мы с женой позвонили в службу тех. поддержки, полчаса девушка пыталась помочь, но так и не смогла. В итоге я попросил соединить с более компетентным старшим специалистом, и она нам помогла заново настроить. На следующий день интернет опять не работал, и это продолжалось 2 дня. И, как выяснилось, это все по вине мастера Евгения, который изначально устанавливал интернет у нас в квартире. Хотелось бы разобраться в следующих вопросах: Почему до сих пор нам никто не смог помочь, интернет работает не от модема, а от желтого провода. Почему у вас такие неквалифицированные сотрудники работают у вас в штате, ХАМЯТ. Почему с меня вымогают деньги, чтобы мастер приехал и исправил свои же косяки. Буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Ответить
Журавлева Марина
Город: Москва
12:22 05.08.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Каграманова Жанна Арутюновна
Город: Подольск
19:07 01.08.2014
Отрицательное впечатление
Пишет дочь участника ВОВ, инвалида 1 гр. Каграманова Арутюна Исаевича, 1916 г. р. На Ростелеком нет управы, писали даже главе г. Климовск, а текст следующего письма напишу президенту страны Путину В.В., т. к. невозможно выяснить, когда исправят нам телефон. Такого отношения к клиенту нигде не видели, и пока не написали в прокуратуру страны, наверное не почешитесь. С 27 июня не работает телефон: 84959967332. Сколько же можно ждать от вас. Я вам обещаю, что вы не останетесь там работать и так мучить людей больных. Мама тоже инвалид 1 группы, г. Климовск, ул. Школьная, д. 31, кв. 134, абонент Каграманов А.И. Звонила женщина с номера: 8495996741 и вместо того, чтобы ответить, когда же наконец исправят нам телефон, предлагала свое, навязывала нам оформление беспроводного телефона, писать заявление, ездить в Подольск, какое она имела право навязывать нам другой телефон. Мы будем жаловаться Путину В.В. Немедленно исправляйте наш телефон! Иначе не поздоровится!
Ответить
Дроздова Ольга
Город: Дзержинск
11:52 17.07.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Nik2431
Город: Электросталь
08:41 14.07.2014
Отрицательное впечатление
Если у вас будет стоять выбор между Ростелекомом и другим интернетом, даже не думайте подключать его. Я вас уверяю, хуже этого интернета я не видел, мало того, что поддержка не всегда помогает, так и скорость интернета падает иногда до 0.21 Кб/сек. Вы представляете как так может работать интернет, когда я плачу за 25 Мб?
Ответить
Ольга Евгеньевна
Город: Орехово-Зуево
19:14 26.06.2014
Отрицательное впечатление
Мы являемся юр. лицом, к сожалению, те, с кем мы заключали договор о сотрудничестве, продали (или передали, неважно) свои полномочия в эту 'замечательную' компанию. Как только появляются поломки с их оборудованием, то работа офиса останавливается минимум на 2-3 часа. Как говорят их операторы, они только 1 час! передают инфо в техподдержку! И это при сегодняшних технологиях. Что за политика компании??? Не привлечь к себе клиентов, а отвадить и вызвать негативные эмоции. Узнать, на какой стадии находится исправление поломки тоже невозможно, так как с этой 'замечательной' техподдержкой операторы не соединяют. И совершенно не понятно, зачем просят обратный контактный телефон??? Ведь за столько лет работы еще ни разу не перезвонили! Когда работали с Мастертел, все решалось вообще крайне быстро! Ребята работали оперативно! Может пора поворачиваться к клиентам лицом?
Ответить
Сергей
Город: Дмитров
13:13 26.06.2014
Отрицательное впечатление
Г. Дмитров. Практически телевидение работает из рук вон плохо. Периодически зависает. Пропадает звук. Поддержка равна нулю. Найти МАСТЕРА, который ведет вашу заявку НЕВОЗМОЖНО. Из плюсов - если не успел заплатить - отключают МОМЕНТАЛЬНО.
Ответить
Валерий
Город: Орехово-Зуево
23:51 24.06.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, уважаемая фирма РОСТЕЛЕКОМ. Я - Муленков Валерий Владимирович. 23.06.2014 г. подписал заявку на подключения телефона в вашем офисе. Вашим персоналом был оформлен договор, я оплатил квитанцию на подключения городского телефона. ЗАЯВЛЯЮ, что ваш персонал дал мне контактный номер городского телефона, куда я должен позвонить и сообщить, чтобы пришли и подключили линию. Я целый день названивал им и ни кто не отвечает. Прошу, рассмотреть мое письмо, как абонента РОСТЕЛЕКОМА или я буду жаловаться. Мои данные: МУЛЕНКОВ ВАЛЕРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, 1983 г. р. АДРЕС: Д. МАЛАЯ-ДУБНА, д. 12, кв. 49.
Ответить
Кристина
Город: Реутов
12:42 09.06.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день! Хочу отметить недобросовестное отношение специалистов по подключению интернета! 3 недели ждем, когда к нам придет специалист и подключит нам интернет! Во первый раз, когда к нам пришли подключать, у нас не было сигнала, его просто не подключили к телефону, специалиста зря отправили, чья халатность??? Во второй раз, специалист не успевал к нам прийти. Ну, а в третий раз, он вообще не пришел, и даже не позвонил, не предупредил, что не придет. Мы не можем 3 недели выходных подряд откладывать свои дела, и ждать когда к нам придет специалист. Пожалуйста, граждане сотрудники РОСТЕЛЕКОМА, будьте ответственней в вашей работе! Все-таки мы же ваши клиенты!
Ответить
Даниил
Город: Орехово-Зуево
20:30 08.06.2014
Отрицательное впечатление
2 дня назад положил деньги на интернет (естественно Ростелеком), все введено верно, чек сейчас со мной, но деньги так и не пришли, а интернет не подключен, о мне был сильно нужен. Короче ужасно.
Ответить
Борис
Город: Химки
12:49 04.06.2014
Отрицательное впечатление
Вчера вызвали мастера для подключения. Работал весь день, ничего не сделал, сказал, что придет завтра в 10.00. Снова отпросился с работы, жду, мастер не идет. Уже 13.00. Не могу дозвониться ни по одному телефону, никто не отвечает. Как узнать, придет сегодня мастер или нет? Я же не могу сидеть как привязанный и ждать неизвестно что. Вообще стоит ли с такими организациями связываться - может быть всем выйти из нее, пусть помирает в гордом одиночестве.
Ответить
DIAN
Город: Москва
14:12 26.05.2014
Отрицательное впечатление
С начала 2014 года по новой Москве постоянные обрывы связи. И еще много всякого бреда при звонка операторам при решение проблем - хоть и общаются култиупер, но сами не знают, что и как и отсылают на периферию, хотя сама проблема у них.
Ответить
ОП ООО АРДИС""
Город: Серпухов
12:28 22.05.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Сегодня, 22 мая 2014 года звоню на номера: 495 597 90 00, 800 450 01 50, 800 450 01 57 и 800 450 01 25, чтобы подать заявку на проверку порыва кабеля. Телефоны заняты бесконечно. Других контактов нет. Как с Вами работать? И, что делать дальше? С уважением, менеджер по персоналу Лидия Львовна Ионова. Контакт: 495 984 76 75. ОП ООО 'АРДИС', г. Ступино.
Ответить
Вера Анатольевна
Город: Истра
13:15 21.05.2014
Отрицательное впечатление
Прошу выслать по эл. почте квитанции по оплате, т. к. за март-апрель я их так и не получила, хотя сообщила Вам об этом в 1-ый раз ещё 3 мая 2014 г. Всего же в вашу фирму я обращалась 4 раза, в том числе с эл. письмом. Несмотря на то, что неоплата происходит не по моей вине, телефон мне отключили с 12 мая 2014 г.
Ответить
Осипова Надежда Константиновна
Город: Подольск
19:44 20.05.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Федор
Город: Москва
18:39 13.05.2014
Отрицательное впечатление
Местная подмосковная связь отвратительная. Все работники связи знают, но ничего не предпринимают. Интересно министр связи РФ Николай Никифоров в курсе?
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Теле2
Теле2
МТС
МТС
МегаФон
МегаФон
Билайн
Билайн
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию