Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Рейтинг компании:
Другие названия:
Московский филиал
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
Email: rostelecom@rt.ru
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Телекоммуникационные компании
Адрес:
Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Написать отзыв про Ростелеком
 
Отзывы клиентов о компании Ростелеком(840)
Сортировать:
Максим
Город: Чехов
20:58 17.01.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Я пользуясь услугой телевидения Ростелеком. Качество ужасное, тв тормозит, картинка исчезает, и так на протяжении всего дня, а к вечеру ситуация ухудшается. Я раз пять звонил в техническую поддержку, два раза приходил мастер, так ничего и не изменилось!' Буду отказываться! Плачу за некачественные услуги!
Ответить
Наталия
Город: Королёв
11:05 17.01.2014
Отрицательное впечатление
Оплачиваем телефон всегда во вовремя, но в декабре по неизвестной причине произошла задержка и платишь прошел только 30 декабря. телефон отключили 28 декабря. С тем пор на обращение о включении телефона слышим одно - в течении суток, издевательство просто.
Ответить
Наталия
Город: Истра
09:21 17.01.2014
Отрицательное впечатление
С 13.01.14 не работает интернет, соответственно телевизор. К вам не дозвониться! Отвратительная компания!
Ответить
Павлов
Город: Московская Область
23:08 16.01.2014
Отрицательное впечатление
Жалею, что связался с Ростелекомом в Рузе. Интернет работает медленно, с перебоями. За каждое посещение специалиста требуют 500 руб. Уже меняли роутер и не раз приходили их специалисты, но сбои в работе продолжаются. Прошу вернуть мне затраченные средства и компенсировать моральные страдания моей жены, или наладить нормальную работу интернета, а не списывать все на windovs8. Обращение вынужден писать с другого компьютера, т. к. в Рузе связь не работает.
Ответить
Николай
Город: Клин
14:29 14.01.2014
Отрицательное впечатление
Звонил, а помочь не могли! На экране ТВ-Ростелком одни кубики!
Ответить
Яна
Город: Москва
14:40 13.01.2014
Отрицательное впечатление
Уже месяц, как подключила интернет и телевидение, интернет слава богу работает, а вот телевидение просто сказка. Хотела подключить чтоб на НГ посмотреть праздничные программы, подключить не удалось. Мало ли того, что постоянно ждешь пока ответят тебе по телефону, чтоб настроить, так еще каждый специалист по своему, что то пытается рассказать, в итоге отправили заявку мастеру, с ним по телефону тоже попытались настроить то, что я ранее с другим специалистом настроила, в итоге мне он сообщает, что приставка для телевидения не работает и мне самостоятельно нужно ехать к ним на склад менять, все бы ни чего. да вот живу я в г. Лосино-Петровском, а ехать нужно в г. Щелково. Почему я должна затрачивать свое время и деньги за аппаратуру, которую привезли мне не рабочую?
Ответить
Артём
Город: Одинцово
14:59 09.01.2014
Отрицательное впечатление
Являлся давнишним клиентом, но, что творится в последние два года, это просто мрак! Как выходные или праздники всё!, забудьте, что дома у вас есть интернет! Техподдержка просто не существует, кроме девочек-припевочек, которые только и могут посоветовать перегрузить модем и оформить заявку. Я с этим провайдером уже сам могу в техподдержке работать, знаю как и по каким стандартам работает то или иное соединение, сам умею создавать подключения и так далее, хотя в жизни не подозревал, что такое бывает! Так, что кто хочет стать их клиентами, в добрый путь, только с начала пройдите курсы обучения системных администраторов и в перёд! Кстати, денег за не работающие интернет, а это у меня доходило до двух недель, никто вам не вернёт, а в назначенный день вы, будьте любезны, принесите своё бабло к нам, а выходные мы вам испортим! Вот такой у них теперь девиз! Отзывы руководство компании не читает, куда им до простых смертных, а вот потенциальные клиенты пусть знают!
Ответить
Екатерина
Город: Московская Область
01:07 08.01.2014
Отрицательное впечатление
Вам понравится, если в 4 часа утра вас разбудит настырный непрекращающийся звонок телефона? Как выяснилось, это был автоответчик Ростелекома, который сообщал мне о задолженности (которой на самом деле нет)! Спустя два часа (то есть В 6 ЧАСОВ УТРА) звонок повторился! Причем это было 7.01.2013 - праздничный день. Наверное, я должна была побежать в 4 утра искать где оплатить выдуманную задолженность? Тоже самое могу сказать и о сотрудниках, которые названивают в 22 часа вечера, чтоб предложить абсолютно невыгодные и ненужные мне тарифы интернета.
Ответить
Андрей
Город: Истра
18:14 07.01.2014
Отрицательное впечатление
Самый худший интернет который есть в Истре. То он есть, то его нет. Скорость ниже заявленной в 2 раза, а то бывает и в 3, не буду говорить про потери.
Ответить
Булатов сергей георгиевич
Город: Подольск
21:55 05.01.2014
Отрицательное впечатление
24.12.13 г. мастер Ростелекома Денис Фомичёв, производил подключение Интернета по Договору 226000913184. После подключения предложил улучшить работу моего компьютера, в т. ч. за счёт установки Антивируса 'КОМОДО'. Все работы проводил без выставления счёта, что расцениваю, как незаконное предпринимательство. На следующий день выяснилось, что Антивирус не работает. После этого начались длительные переговоры в результате которых выяснилось, что я ещё оказался и должен этому мастеру. П. С.1. Уважаемые клиенты, когда будете подключаться или ремонтироваться, узнавайте фамилию мастера и не допускайте к себе мастера Фомичёва, учитывая мой опыт. П. С.2. Уважающая себя фирма, коей является Ростелеком, не должна привлекать работников, использующих свои служебные возможности для личного обогащения.
Ответить
Артем
Город: Ступино
13:24 03.01.2014
Отрицательное впечатление
Было все отлично, пользовались год без проблем. Неделю назад до 2014 нового года пришли из Ростелеком предложили перевестись на более выгодный тариф, составили заявку, пришли переделали. Теперь интернет работает, мягко говоря на 3 по 5 бальной шкале, а телефон вообще после этого раза до сих пор не звонит! Неприятный подарок под Новый год!
Ответить
Мария Семеновна Батина
Город: Москва
18:09 28.12.2013
Отрицательное впечатление
20 декабря, без предупреждения был отключен телефон 84955127684. Звоню в Ростелеком, обещают включить 27 декабря 2013 г. Звоню еще раз обещают включить 31 декабря 2013 в 16 часов. Уж лучше бы в 12 ночи. Почему такое отношение за наши деньги. Испорчено Новогоднее настроение. Как это все собирается компенсировать мне Ростелеком. Я бы хотела знать. За что в таком случае руководитель получил Золотой парашют???
Ответить
Ольга
Город: Орехово-Зуево
22:13 26.12.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Сергей
Город: Московская Область
17:05 24.12.2013
Положительное впечатление
Ответить
Антон Семенов
Город: Электросталь
11:43 20.12.2013
Положительное впечатление
Сколько раз оплачивал интернет, телефонию и телевидение на Мира, 27 - и никаких проблем не возникало. Вежливые сотрудники, оперативная помощь и человеческое отношение к клиентам. Спасибо Вам большое!
Ответить
Марина Владимировна
Город: Дзержинск
13:17 18.12.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Олег
Город: Воскресенск
22:37 17.12.2013
Отрицательное впечатление
Я уже жалею о том, что перешёл в Ростелеком! Вечные проблемы с телевидением (зависание, отсутствие, заикание, постоянные перезагрузки), а сегодня вообще пропало и телевидение, и телефон не работает! В общем, полный беспредел! Ещё на Новый год так случится, и будет обалденный новогодний подарок.
Ответить
Дарья
Город: Чехов
22:05 13.12.2013
Отрицательное впечатление
Это какой-то ужас. Звонят уже второй раз в десять вечера, узнать каким интернетом я пользуюсь. Говорила неоднократно, что не надо мне звонить у меня уже есть интернет и меня он полностью устраивает и, что в десять вечера звонить это как минимум некорректно т. к у меня маленький ребенок, а они еще трубки бросают. Я возмущена до безумия, в понедельник приду и всю их компанию очень сильно наругаю!
Ответить
Егор
Город: Серпухов
20:34 08.12.2013
Положительное впечатление
Заменили оборудование, скорость увеличилась в 3 раза, спасибо.
Ответить
Алексей
Город: Московская Область
01:08 04.12.2013
Отрицательное впечатление
'Консультанты' не знают ничего! Купил USB модем с пакетом интернета на обум! Так как никакой информации по охвату сети, по скорости приема, по работе с win8 и пр., да еще и по рукам пустили: 5 человек посылали друг к другу. Зато цену знают наизусть и деньги быстро забирают.,) В итоге: модем с безлимитом за 800 р. в месяц, который не работает! Огромное спасибо и низкий поклон.
Ответить
Елена
Город: Пушкино
16:31 01.12.2013
Положительное впечатление
Вы меня подставили! В апреле 2012 г. пришла в Ростелеком для расторжения договора об оказании услуг ТФ связи (тел.: 535-63-39), все оформили, данные в комп внесли - в итоге: недавно получила извещение с бешеным ДОЛГОМ! Телефон, как оказалось, просто на время заблокировали! Это что за работа?! Почему я должна оплачивать чью-то нерадивость?! Приду разбираться!
Ответить
Юрий
Город: Клин
17:57 30.11.2013
Отрицательное впечатление
После расторжения договора и оплаты задолженности через два года присылают с телефонного центра по взысканию задолженностей письмо о том, что я являюсь злостным должником. Позвонил в службу операторов Ростелеком ответили, что всё оплачено, долгов нет. Так куда смотрят руководители Ростелекома, если среди подчинённых такая расхлябанность и они выбивают несуществующие долги. ГНАТЬ В ШЕЮ ТАКИХ РАБОТНИКОВ.
Ответить
Татьяна
Город: Московская Область
09:29 28.11.2013
Отрицательное впечатление
Я, 25 ноября 2013 г. подала заявку, что не работает дом. телефон и вот уже 4 дня телефон не работает. Звоню спрашиваю, когда устранят неисправность, никто ничего не знает. Что за безответственность к клиентам, за что плачу деньги.
Ответить
Алексей
Город: Московская Область
16:37 25.11.2013
Отрицательное впечатление
Эту контору Ростелеком уже давно пора переименовать в цирк Шапито! Вот только боюсь, что цирк Шапито обидится!
Ответить
Еремей
Город: Одинцово
15:54 21.11.2013
Отрицательное впечатление
Акционерам и руководству Ростелекома должно быть жутко обидно за дебильную организацию труда, выбрасывание денег в воздух и за ограниченность своих менеджеров, попробуйте в справочной службе Ростелекома узнать номер телефона их же ростелекомовского сервисного центра (я пытался это сделать в Одинцово).. не знают! Дебильная феодальная конторка!
Ответить
Марина
Город: Подольск
11:49 18.11.2013
Отрицательное впечатление
Недостатки: Полно! Пришел мастер (Курочкин) проверить неработающий телефон и ссылаясь на мышей, не смог устранить и выявить причину поломки телефона. Предложил нанять узбеков рукастых, чтобы те проверили линию в колодце на улице. Тупо улыбаясь, тихо ушел. Вот такие дела.
Ответить
Наталья Генриховна
Город: Москва
19:22 13.11.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Oleg
Город: Москва
22:15 08.11.2013
Отрицательное впечатление
Тарифы увеличиваются, а скорость уменьшается. Премьер министр РФ сказа об улучшении интернета в России, мы живем в центральной части РФ (Ивановская обл., Кинешемский р-он, г. Наволоки) платим 500 р. за 2Мб/с, а этой скорости даже в ночное время нет, не говоря уж о том, что сама телефонная сеть периодически не работает! А дело все в том, что провод (полевик), который болтается меж столбами, подвешен, а не проведен более 25 лет назад, весь в спайках, центральный кабель (50 парный), проложенный через мелкую речушку - латанный перелатанный. Я может чего не понимаю, может жители этого р-на должны за свой счет делать? Или может надо писать не в Ростелеком, а в кремль.ru? С уваж., ваш клиент Олег.
Ответить
Маргарита
Город: Домодедово
12:11 08.11.2013
Отрицательное впечатление
Эта компания - пример отрицательного отношения к клиенту, дозвониться невозможно, просто ужас.
Ответить
Николай
Город: Электросталь
10:53 08.11.2013
Отрицательное впечатление
Когда я оплачивал телефон и интернет в элькатель, то сделать это я мог и вечером и в выходные. Я работаю обычно, но сейчас я могу оплатить только до 18, а в выходные нет, почему я должен отпрашиваться с работы, а не проше поменять поставщика услуг.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Теле2
Теле2
МТС
МТС
МегаФон
МегаФон
Билайн
Билайн
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию