Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Рейтинг компании:
Другие названия:
Московский филиал
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
Email: rostelecom@rt.ru
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Телекоммуникационные компании
Адрес:
Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Написать отзыв про Ростелеком
 
Отзывы клиентов о компании Ростелеком(842)
Сортировать:
Валерия
Город: Чехов
13:48 21.06.2013
Отрицательное впечатление
Заявку об отсутствии интернета подала 4 дня назад по телефону тех. поддержки. Звоню туда каждый день и узнаю, что статус заявки 'В работе' остается постоянным. Обещают, что позвонит мастер и договорится с нами о времени ремонта. Он вообще в природе существует, этот мастер??? Я работаю дистанционно! Интернет - мой хлеб! У вас, товарищи монополисты, совесть есть?! Кто мне покроет потери??? Для пересчета оплаты еще и идти в 'любимый' абонентский отдел заставите, и потерять день жизни, и пуд нервов там??? Договор №2697350. Прошу принять СРОЧНЫЕ меры!
Ответить
Михаил
Город: Советск
14:57 31.05.2013
Отрицательное впечатление
В г. Озеры Московской области очень плохое отношение к клиентам. Мы ежемесячно платим за домашний интернет, а нам его отключают когда хотят, отсутствует техническая поддержка и обслуживание!
Ответить
Перепенков Иван Никифорович
Город: Серпухов
18:46 18.05.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Ольга
Город: Подольск
12:49 16.05.2013
Отрицательное впечатление
14 мая 2013 г. подали заявку на ремонт дом. телефона. Прождали половину дня, специалист так и не пришел, а диспетчер Ростелекома сказала, что он не смог попасть к распределительной коробки. Для чего и кого мы ждали сидя дома? Прошу наказать виновных.
Ответить
Ольга
Город: Ступино
18:14 13.05.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Елена
Город: Одинцово
12:58 12.05.2013
Отрицательное впечатление
Более безобразной организации труда я ещё не встречала, ( также безобразно работает почта России). Не профессионалы, необязательные, телефонов организации на местах не найти.
Ответить
Владлен
Город: Подольск
09:25 30.04.2013
Отрицательное впечатление
Услуги Ростелекома в г. Подольск Московской обл. Два месяца не могут наладить и обеспечить работу интернета! Постоянные отговорки, посмотрят, наладят и т. д., а интернет не работает 2 месяца! Собирают деньги, а никакого результата! Интернет не работает вечером и по выходным дням! Зачем мне такой интернет, который типа работает, когда меня нет дома? Отвратительное отношение к заявкам, последняя заявка, поданная 26 апреля на неработающий интернет: на нее получен ответ, что ей будут заниматься после 3 мая! Опять очередные 8 дней без интернета, за что берут деньги? Советую всем: не связывайтесь с Подольским Ростелекомом, отвратительнейшие услуги и полное безразличие к клиенту. Решила: свое ежедневное появление в интернете с айфона начинать с отрицательного отзыва о работе Ростелекома в г. Подольске на разных сайтах! И так до тех пор пока не выполнят то, за что два месяца собирали деньги!
Ответить
Артем
Город: Подольск
21:57 29.04.2013
Отрицательное впечатление
Праздники, а телефон на ул. Симферопольская, 45 нет у всего подъезда!
Ответить
Елена
Город: Домодедово
16:52 27.04.2013
Отрицательное впечатление
Просто кошмар. Дозвониться до Вас невозможно! Дозвонились в Москву, там с области заявку не принимают, телефоны контактные не дают. Ужасное отношение к клиентам.
Ответить
Светлана
Город: Орехово-Зуево
07:12 25.04.2013
Отрицательное впечатление
Имею домашний телефон, своевременно его оплачиваю. О том, что телефон отключен, узнала от дочери. Она не могла дозвониться вчера вечером 24.04.13 г. Звонила на Ростелеком от соседей, все время занято. Сегодня звонила на мобильную связь и слышу только: 'оператор с вами свяжется только через 15 минут'. Безобразие. До президента быстрее дозвонишься. Прошу быть более доступными и внимательными к клиенту всегда, а не только когда денег касается. Ведь квитанции присылаете своевременно. А где помощь клиенту, когда он в ней нуждается?
Ответить
Мишаня
Город: Химки
20:44 24.04.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Сергей
Город: Воскресенск
19:45 23.04.2013
Отрицательное впечатление
Звонил в управляющую компанию по вопросу перебоев работы ТВ, обещала помочь. Правда один раз позвонили и на том ремонт окончен. Хотя с самого начала подключили неправильно, а деньги взяли. Вот так, ребята, будьте внимательны к их работникам.
Ответить
Андрей
Город: Долгопрудный
13:11 14.04.2013
Положительное впечатление
Хочется высказать благодарность менеджменту Ростелекома за реструктуризацию и реорганизацию. Из огромных плюсов работа офисов в субботу и воскресенье. Дозвониться вполне реально, и в большинстве случаев дают ответ или полезный совет. Спасибо.
Ответить
Михаил
Город: Дзержинск
10:25 14.04.2013
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис, грубые, неопытные сотрудники. На клиентов абсолютно наплевать. Сам интернет неплохой. Итог: работа машин - 5, людей -1.
Ответить
Наталья Павловна
Город: Одинцово
07:51 14.04.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Александр Захарович
Город: Одинцово
18:44 10.04.2013
Отрицательное впечатление
08.04.2013 г. после 14:00 не стал работать телефон 8-495-599-98-23, зарегистрированный на Куюмджи Александра Захаровича. 09.04.2013 г. в 12:00 заявка на устранение неисправности передана в бюро ремонта, где сказали, что для устранения неисправности необходимо находиться дома и ждать прихода монтера связи 10.04.2013 с 09.00 до 17:00. Почему 10.04.2013 г. монтер не прибыл, а неисправность не устранена, хотя услуги связи оплачиваются своевременно. Услуги предоставления телефонной связи по договору не обеспечены в течении почти трех суток. Прошу принять меры по устранению неисправности и о принятых мерах по бездействию к устранению неисправности наказать виновных в этом, проинформировать меня как абонента и пересчитать абонентскую оплату услуг за апрель месяц.
Ответить
Лариса
Город: Химки
17:44 09.04.2013
Отрицательное впечатление
Я пенсионерка, инвалид. В конце февраля 2013 года в офисе «Ростелеком ХИМКИ», я оставила заявление на отключение номера: 573-48-16. Мне сообщили, что отключат его, почему-то, через две недели и я должна буду заплатить еще за 2 недели его работы, а счет пришел за полный месяц, который я оплатила. Я в квартире уже несколько лет не проживаю и телефонный аппарат в ней, вообще, отсутствует. После подачи заявления, через полтора месяца, 08.04.13 мне позвонили с телефонной станции на квартиру, где я фактически проживаю (в г. Москве), с угрозой, что я буду и дальше оплачивать абонентскую плату несуществующего в квартире телефона, пока, какому-то их мастеру, не открою в подъезд входную дверь. Для меня это нереально, т. к. я постоянно проживаю в Москве. На сегодняшний день конфликт не разрешен, телефон не отключен.
Ответить
Сергей
Город: Воскресенск
11:40 03.04.2013
Отрицательное впечатление
Хотелось бы узнать, почему у вас никто не знает и не отвечает за те услуги, которые вы предоставляете своим клиентам? Не могу добиться проверить подключенного мной телевидения. Так как трансляция программ часто зависает. Мастера только разводят руками дескать вот такое бывает. Но неужели можно брать оплату и не за, что отвечать. Договор мой 226000832140.
Ответить
Сергей
Город: Воскресенск
10:59 03.04.2013
Отрицательное впечатление
Очень, конечно же, поразило отношение к клиенту. Как подключить, так они тут как тут, а что касается обслуживания, то и воз и ныне там. Очень плохое отношение к своим абонентам. Недаром такие отзывы.
Ответить
Сергей
Город: Московская Область
21:20 27.03.2013
Положительное впечатление
Добрый день! Хочу выразить благодарность работнику Ростелеком в Щелково отдела тех. поддержки по имени - Роман тел.: 56 -6-44-99. 27.03.2013 г. он единственный ответственно отнесся к выполнению своих обязанностей и оказал мне помощь в подключении нового модема полученного от Ростелеком, выяснил причину неисправности, добился включения и нормальной работы устройства. До него меня два дня 'мурыжили' работники технической поддержки по тел.: 8 (800)450-01-50, бросая трубку на половине разговора, давали советы (наподобие почистить компьютер от вирусов) несли всякую околесицу отсылая к другим специалистам и т. д. Я уже стал подумывать о расторжении договора с Ростелеком. И только работник по имени Роман, действительно мне помог, выполнив свою работу на высоком профессиональном уровне доведя до положительного результата. С уважением Сергей.
Ответить
Юлия
Город: Королёв
08:34 27.03.2013
Отрицательное впечатление
Вот уже неделю я жду когда у меня заработает интернет и телефон. До сих пор моя заявка якобы в 'работе'! Уже нашли причину (кабель оборвался у фасада дома) и никаких сдвигов нет. Одно слово - халтура!
Ответить
Юлия
Город: Химки
15:52 18.03.2013
Отрицательное впечатление
Не смогла дозвониться ни по одному номеру, указанному на сайте Ростелеком Химки.
Ответить
Егорыч
Город: Домодедово
15:31 16.03.2013
Отрицательное впечатление
Эта компания - пример отрицательного отношения к делу, всё против клиента, система, немотивированные сотрудники и т. д.
Ответить
Красильникова Валентина Алексеевна
Город: Москва
19:04 13.03.2013
Отрицательное впечатление
Возмущена работой Солнечногорских работников узла связи (Ростелеком), которые отключили мне телефон, из-за случайной недоплаты в 6 рублей. Я, срочно, через связной доплатила 100 руб., деньги на расчётный счёт поступили быстро. Пришлось тратить время на звонки, чтобы услышать, что телефон будет подключен в течении суток. Красильникова В. А.
Ответить
Алексей
Город: Химки
18:57 12.03.2013
Отрицательное впечатление
Вроде, телекоммуникационная компания, а телефоны исправить не могут, вечно к ним не дозвониться. Так, что полный минус, господа.
Ответить
Людмила
Город: Чехов
14:15 26.02.2013
Отрицательное впечатление
Вот уже 2 месяца как я звоню каждый день в техподдержку. Плачу за одну скорость, а дают другую. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
Ответить
Александр
Город: Химки
13:39 26.02.2013
Отрицательное впечатление
Отключили за неуплату! Погасил долг и оплатил на пол года вперед, телефон не работает уже месяц! Это как называется?
Ответить
Татьяна
Город: Химки
16:11 25.02.2013
Отрицательное впечатление
Трубки молчат целый день, связи нет вообще по городской сети и невозможно узнать, что произошло и когда это кончится. Сегодня 25 февраля 2013 г. Ни один из телефонов фирмы не отвечает.
Ответить
Екатерина
Город: Долгопрудный
08:59 21.02.2013
Положительное впечатление
Дозвонится до них реально! Делал это мой муж 2 раза, с первого раза причем! Были приветливы. Вот будем писать заявление на постановку номера, посмотрим сколько будет длится. Пока ничего отрицательного! Что можно говорить о Долгопрудном, если в самой Москве, через раз нормальные попадаются! хотя все зависит от человека! Если, что не так, Вы сразу же пишите жалобу на них.
Ответить
Александр
Город: Долгопрудный
21:57 18.02.2013
Отрицательное впечатление
Получив от Вас квитанцию, обнаружил, что с меня берут за 5 инф. услуг - 210 р. Хочу зайти в личный кабинет - требуется пин-код. Звоню по рекомендуемому номеру, требуется перейти в тональный режим. Звоню в службу поддержки, говорят смотри инструкцию на телефон. Ввожу звёздочку, мне сразу отвечают, что не произведён переход в тон. режим. В службе поддержки слушаешь музыку иногда по 6 мин. и вешаешь трубку. Что это за сервис такой? Всё сделано, чтобы человек не получил нужную информацию. Лс: 220581946720, тел.: 4955799467. Нельзя ли упростить доступ к своей информации?
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Теле2
Теле2
МТС
МТС
МегаФон
МегаФон
Билайн
Билайн
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию