Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Рейтинг компании:
Другие названия:
Московский филиал
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
Email: rostelecom@rt.ru
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Телекоммуникационные компании
Адрес:
Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Написать отзыв про Ростелеком
 
Отзывы клиентов о компании Ростелеком(842)
Сортировать:
Лера
Город: Королёв
09:27 07.11.2013
Отрицательное впечатление
Похожая ситуация, как уже было ранее описано в одном из отзывов. За неуплату отключают телефон в один момент, даже не разобравшись в чем дело, причем деньги заплачены, но ушли 'в никуда'. РАЗБИРАТЬСЯ никто не хочет, а скорее всего неправильно набран оператором лицевой счет. Приезжаешь туда, выстаиваешь очереди, но безрезультативно. Если в очередной раз сотрудник откажется помочь в решении вопроса - буду писать повторный отзыв с указанием ФИО. Полный бардак.( ( (
Ответить
Андрей
Город: Мытищи
15:08 05.11.2013
Отрицательное впечатление
Добрый день! У меня отключили телефон 8-495-588-74-83 1 ноября. Оплату долга сделал в этот же день. Телефон до сих пор не работает! Просьба в кротчайший срок устранить неполадку!
Ответить
Татьяна Александровна Баканова
Город: Мытищи
10:57 05.11.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Евгений
Город: Пушкино
11:18 03.11.2013
Отрицательное впечатление
9 сентября подал заявку на розыск платежа. По прошествии 2-х месяцев ни какой реакции нет. Платеж 13.07.2013 г. квитанция 30622, номер терминала - 5419995. Пушкино, мр-н Дзержинец, 21. Сумма к зачислению 273 руб. 03 коп. Оплата за тел.: 84965355583.
Ответить
Владимир
Город: Покров
13:00 02.11.2013
Отрицательное впечатление
Заплатил сразу за 3 месяца. Через месяц показывает 10 каналов и интернет не работает, а дозвониться до них не получается, так как трубку не берут.
Ответить
Поль
Город: Мытищи
08:52 30.10.2013
Отрицательное впечатление
А положительных отзывов нет ни одного? Судя по всему 'супер' компания! Будьте осторожнее.
Ответить
Лариса
Город: Люберцы
10:54 29.10.2013
Отрицательное впечатление
Самая дебильная компания в г. Люберцы и отношение к клиентам тоже плохое, особенно дама, которая 16.09.13 г. приняла заявление на закрытие линии!
Ответить
Гамзатова Надежда Михайловна
Город: Москва
13:59 17.10.2013
Отрицательное впечатление
Случайно деньги за домашний телефон были переведены в Ростелеком. С августа 2013 г. жду возврата денег. В службу по работе с клиентами на Арбат, 46, не дозвониться, стоит автоответчик: 'Все операторы заняты, позвоните позже'. Когда за них возьмутся соответствующие государственные службы, установят им сроки рассмотрения заявлений и сроки возврата денег. Что за беспредел???
Ответить
Руслан
Город: Химки
17:42 11.10.2013
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание, интернет постоянно выходит из строя. Последний месяц интернет работает кое-как, с перебоями, оставляю заявку - вместо трех дней звонят через неделю, советуют проводки местами поменять, меняю не работает, оставляю заявку, жду неделю, никто не звонит. Перезваниваю, говорят, у нас комментарий, что у вас всё само заработало и удивляются, что никто не перезвонил, оставил очередную заявку, неделя заканчивается - от них ни слуху не духу, а денежки мои капают им в карман. В жизни менял в связи с переездами многих провайдеров, Ростелеком-Барнаул самый отстойный, не испытывайте судьбу, не имейте дел с Ростелекомом.
Ответить
Анатолий
Город: Дубна
10:17 09.10.2013
Отрицательное впечатление
Год назад написали заявление на получение квитанций об об оплате на электронный адрес. Пришла только одна и то после того как отключили телефон. Никакого сервиса!
Ответить
Татьяна
Город: Электросталь
13:45 07.10.2013
Отрицательное впечатление
Почему, после погашения задолженности по оплате телефона, его подключают на третий день? Почему подключение не происходит автоматически, как только денежные средства попадают на счет (как, например, происходит при оплате услуг интернета у того же 'Ростелеком')? Почему мы должны звонить на горячую линию, тратить деньги с мобильного телефона для того, чтобы напомнить о том, что пора бы подключить телефон! Почему после полной оплаты я должна еще 2-3 дня быть без связи и кто сделает перерасчет за эти 2-3 дня не оказанных услуг? Прошу опубликовать внятный ответ для всех абонентов 'Ростелеком'.
Ответить
Владимир
Город: Домодедово
13:40 07.10.2013
Отрицательное впечатление
Телефоны, указанные на сайте никогда не отвечают и дозвониться до службы ремонта невозможно. Раньше по 07 все таки можно было, а сейчас просто нереально. 7 октября 2013 г. потратил полдня с 8-00 до 13-30, чтобы сделать заявку на ремонт телефона, но так и не смог. В общем, сервис хуже некуда.
Ответить
Мэйсэн
Город: Химки
08:51 07.10.2013
Положительное впечатление
Пусть будет 1:1000 отзывов) А то что-то как-то печально(
Ответить
Владимир
Город: Московская Область
16:30 04.10.2013
Отрицательное впечатление
Оставил заявку на потключение тв приставки, в среду мастер обещали, что придет в течении 2-х дней, но так и не пришел. Вообщем эти товарищи работать совершенно не хотят.
Ответить
Нина Михайловна.
Город: Королёв
16:17 30.09.2013
Отрицательное впечатление
Связь отвратительная в телефоне стоит треск, а потом просто отключается. За последние шесть месяцев раз шесть делала заявку по устранению неполадок, но результата никакого. Вчера делала заявку, а сегодня позвонил мастер и сказал, что надо менять какой то блок, но сейчас нет в наличии. То же самое мне говорили это примерно пол года назад. Полнейшее безобразие, деньги стали платить больше, а качества никакого. Придется писать жалобу в высшую инстанцию.
Ответить
Ксения
Город: Московская Область
10:23 23.09.2013
Отрицательное впечатление
Ранее очень просто было дозвониться при проблеме по местным номерам. Теперь же приходится полчаса слушать рекламу и музыку! Дорогие товарищи! Усовершенствуйте систему связи! Оптимизируйте ее! Вы же Ростелеком: ( ( ( ( звонила 23 сентября 2013 г по: 8-800-450-01-50. Сделайте консультации по местным телефонам!
Ответить
Ирина
Город: Москва
09:33 20.09.2013
Отрицательное впечатление
С 13.09.13 не работает интернет и телевидение (г. Истра) л/с 226000382095). Две заявки закрыты без устранения неполадки. Интернет до сих пор не работает, в тех. поддержку не дозвониться. Ремонтники не появляются и не отзваниваются. Никакой реакции руководства не наблюдается. Придется наверно расторгнуть договор. Надоело оплачивать отвратительную работу Ростелекома. Ирина. Тел.: (916)477-89-25.
Ответить
Анастасия
Город: Егорьевск
19:32 13.09.2013
Отрицательное впечатление
12.09.13 зашла в Ростелеком, подошла к ресепшену, хотела узнать, обменяют мне бесплатно роутер, который сгорел, а женщина, сидя там, сказала мне в достаточно в грубой форме - у меня обед до трех. Я ей сказала - мне просто спросить, а она еще раз более грубо. Вот я одного не понимаю - зачем ты сидишь в свой обед на рабочем месте и еще не можешь просто ответить на вопрос клиента, или тебе все равно, что от ее услуг компании откажутся в итоге? Тел.: 89257026661.
Ответить
Серегин Александр Юрьевич
Город: Химки
19:24 10.09.2013
Отрицательное впечатление
Не работает телефон из-за обрыва телефонного кабеля от распредкоробки до частного домовладения по адресу: г. Сходня, Санаторный тупик, 9. С 27 августа 2013 г. мастер приходил 3 раза, устранить неполадку не может. Телефонные провода старые и требуют замены. Когда я дождусь, чтобы мой телефон работал, ведь плату за оказание услуг Ростелеком получает регулярно.
Ответить
Лев Селезнев
Город: Луховицы
17:20 02.09.2013
Отрицательное впечатление
Качество работы белоомутского узла связи не поддается описанию! Медленно, плохо, при обращении хамят, бросают трубку и это все со ссылкой на загруженность. Дезинформируют вышестоящую организацию о причинах сбоев за руководство данным участком!
Ответить
Светлана
Город: Клин
14:58 27.08.2013
Отрицательное впечатление
Регулярно и своевременно оплачиваю телефон. Несколько дней назад исчезли гудки, позвонила сделала заявку, прождала весь день мастера 26.08.13, в конце рабочего дня позвонила поинтересоваться, почему не исправили до сих пор, на что получила ответ: заявка снята, телефон исправили. Я оставляю повторную заявку на 27.08.13 - результат тот же, к трем часам мне заявили, что заявка снята! Сколько же дней нужно ждать, чтобы отремонтировали телефон и что за мифический мастер снимает заявку, не потрудившись её выполнить.
Ответить
Лан-Елла
Город: Москва
11:05 11.08.2013
Отрицательное впечатление
Я много лет без проблем получала услугу ПО Антивирус через Личный кабинет. Но, с тех пор, как за это взялась 'Забава. РУ', с июля с. г. с нас только исправно получают плату, а предоставлять услугу видимо считают необязательным. В ответ на жалобу предлагают мне проделать небезопасные манипуляции на моём ПК, сами же не торопятся исправлять свои ошибки. Лицевой счет 17100147000336, С-Петербург. Пока остаюсь лояльным многолетним абонентом Ростелекома.
Ответить
Lan-ella
Город: Москва
09:41 11.08.2013
Отрицательное впечатление
Не один год исправно получала ПО антивирус через личный кабинет. Теперь эту функцию взяла на себя 'Забава. ру', но выполняет её только в части получения оплаты. Деньги получают - услуга не оказывается, при этом, в ответ на критику предлагают мне производить на моем компьютере небезопасные действия. Однако, портал ' Забава. ру' не торопится исправлять свои ошибки. Лицевой счет: 171001470336, С-Петербург.
Ответить
Сергей
Город: Чехов
15:32 10.08.2013
Отрицательное впечатление
Ожидание ответа оператора почти час))). Я это даже заснял))). А как разговаривают операторы - это просто сказка))). Я уже не знаю кто и где их набирает. Совок.
Ответить
Виталий
Город: Советск
18:25 09.08.2013
Отрицательное впечатление
Хуже я еще не встречал, сбои в интернете - это у них в порядке вещей, а где они такие цены берут, это очень интересно. Люди, на дворе 21 век.
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
15:46 18.07.2013
Отрицательное впечатление
Всем доброго дня, я 28 июля сделал платёж на Ростелеком в 312 руб. 15 коп., через сбербанк онлайн. Часа через два повторил платёж уже с сайта компании Ростелеком. Один платёж дошёл полностью, со второго пришло только 2 руб. 15 коп., т. е. 310 руб. канули неизвестно куда, и до сих пор не пришли, уже 18 июля, вот так вот работает компания.
Ответить
Евгений
Город: Королёв
21:06 08.07.2013
Положительное впечатление
Когда будет информация по заказу 56423457, г. Королёв, контактный телефон: 8-929-977-58-08. Евгений. Спасибо.
Ответить
Татьяна
Город: Дзержинск
16:31 08.07.2013
Отрицательное впечатление
Проводили интернет примерно в конце февраля - начале марта сего года. По окончанию работ я поинтересовалась о WI-FI роутере, молодой человек согласился помочь и установил роутер прям на месте 'не отходя от кассы' взяв с меня некую сумму. Не прошло и пары месяцев как роутер 'приказал долго жить'. Телефона молодого человека, который устанавливал его, к сожалению, нет, так как он сказал, что вовсе телефон и ни к чему, все будет работать на 100 %. В офисе Ростелекома на улице Дзержинского долго разводили руками, говорили мол такие роутеры они не устанавливают и как мне быть никто сказать не смог. Спустя минут двадцать меня соединили с неким мужчиной, который обязался решить мою проблему в течении двух-трех дней. А тем временем на улице июль, а интернета так и нет. Грустно. Естественно пользоваться услугами данной компании дальше не очень хочется. Покупайте роутеры в специализированных магазинах!
Ответить
Михаил
Город: Подольск
12:26 25.06.2013
Отрицательное впечатление
Подал заявку на ремонт телефона. В службе ремонта меня прямо послали в 'пеший эротический тур'. Нам некогда вами заниматься. Делать не будем. Жаловаться можешь кому угодно. Заявка была 20.06.13 г. Разговаривал 21.06. и 25.06.13 г. с дамой на ' кроссе'по тел.: 333.
Ответить
Сидоренко Игорь Анатольевич
Город: Химки
11:00 25.06.2013
Отрицательное впечатление
Не могу дозвониться, чтобы выяснить почему у меня не работает тел.: 570-62-61.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Теле2
Теле2
МТС
МТС
МегаФон
МегаФон
Билайн
Билайн
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию