С компанией 'Ростелеком' я раньше имела дело по поводу домашнего телефона. И эта компания (по телефону же) предложила подключить меня бесплатно к интернету. Письменных заявок я не подавала, договоров не подписывала тоже, но могу сообщить номер лицевого счёта для оплаты телефона: 223000313470. По устной договорённости в пятницу, 31 ноября ко мне пришёл 'мастер' от Ростелекома, который просидел у меня 2 часа, но к интернету подключить НЕ СМОГ. Он стал звонить по ростелекомовскому номеру 8 800. и долго препирался с девушкой: якобы это они что-то не активировали, а девушка говорила, что всё активировано, и просто он работать не умеет. Кончилось тем, что, не подключив мне интернет, 'мастер' начал требовать, чтобы я подписала договор. Естественно, я отказалась его подписывать и предложила ему назвать свою фамилию. В ответ он заявил: 'Когда подпишешь, тогда фамилию скажу'. Я поинтересовалась, а у меня вообще будет интернет, и если будет, то когда? Ответ был потрясающий: 'Когда они там, в Москве подключат, тогда ищите меня'. Искать его мне не захотелось. Я предложила ему забрать всю так называемую 'гарнитуру' и очистить помещение. После его ухода домашний телефон, через который должен был быть подключён интернет, у меня уже не работал. Общаясь с девушками по 8 800. я узнала, что теперь они будут в течение 5 рабочих дней выяснять, почему 'мастер' не смог меня подключить. А на вопрос, когда у меня будет интернет, я ничего вразумительного не услышала. Впереди были 2 выходных дня, потом 5 рабочих, а потом опять 2 выходных. Я не захотела ждать и позвонила другому провайдеру. Мне пришлось также вызывать телефониста, чтобы починили телефонную розетку после вышеописанного 'специалиста' (не бесплатно). Вся эпопея с 'подключением' была в пятницу вечером. На следующий день, в субботу, в офисе Ростелекома я аннулировала заявку (хотя никакой заявки от меня и не было), т. к. мне сказали 'девушки по 8 800.', что в противном случае с меня будут списывать деньги. Какие деньги, если интернет не работал ни секунды, договор я не подписала???? На этот вопрос мне тоже никто не ответил. Но вот сегодня я получила телефонную квитанцию, где в телефонный счёт, строкой 'услуги доступа к сети интернет' включены 10 с копейками рублей. Т. е. если я эти 10 рублей не заплачу, у меня, надо понимать, отключат телефон. 10 рублей - фигня, но, Господи, как же возмущает наглость этой фирмы: какие 'услуги доступа к сети'? Никакого доступа не было + телефон повредили. И списали 10 рублей за свои медвежьи 'услуги'! Позорный РОСТЕЛЕКОМ! Чтобы ты подавился этими десятью рублями!
