Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Рейтинг компании:
Другие названия:
Московский филиал
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
Email: rostelecom@rt.ru
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Телекоммуникационные компании
Адрес:
Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Написать отзыв про Ростелеком
 
Отзывы клиентов о компании Ростелеком(842)
Сортировать:
Светлана
Город: Воскресенск
19:21 21.03.2012
Отрицательное впечатление
Почти каждый месяц не работает несколько дней телефон. Это началось после того, как отказалась от услуги подключения к их интернету 'Домолинк'. Звоню в тех. центр, говорят: 'Обрыв линии'. Просят в течении дня находиться дома, сижу жду, никто не приходит и не перезванивает. Могут ремонтировать линию больше недели. Хотелось бы, чтобы были более внимательными к абонентам.
Ответить
Надежда
Город: Люберцы
13:06 15.03.2012
Положительное впечатление
Тел.: (495) 559-91-01, (495) 559-64-64, (495) 503-44-40, (495) 503-33-21 - секретарь.
Ответить
А А
Город: Дмитров
10:02 13.03.2012
Отрицательное впечатление
Для того, чтобы задать простейший вопрос по срокам выполнения работ, я потратил 2, 5 часа телефонных звонков, переговорил с 6 специалистами, которые отправляли меня куда подальше. А в итоге мне сказали, что я должен приехать на Республики 94, потому, что позвонить в тот отдел, который мне нужен никак нельзя.
Ответить
Юлия Щ.
Город: Мытищи
13:28 12.03.2012
Отрицательное впечатление
Звоню на АТС по адресу: Мытищи, Олимпийский, д. 13, кор. 5. 2-ой день никто трубку не берет, что за работа? Почему на сайтах опубликованы такие номера телефонов, которых уже не существует?? По каким номерам звонить???
Ответить
Ванчурин Виктор Илларионович
Город: Люберцы
14:50 01.03.2012
Отрицательное впечатление
Абонентский отдел Люберецкого центртелекома не имеет своего номера телефона, чтобы с ним связаться. Неужели и его продали, а нам предлагают в случае необходимости топать туда ножками. Воистину, всё для клиента.
Ответить
Александр
Город: Воскресенск
12:30 20.02.2012
Отрицательное впечатление
Тоже забыл вовремя оплатить, сейчас не могу дозвониться ни по одному из указанных номеров, качество сервиса отсутствует, а если придёшь в конторку их лично, так ещё и нагрубят, и виноватым выставят!
Ответить
Иванов Геннадий
Город: Люберцы
14:10 17.02.2012
Отрицательное впечатление
Дозвониться невозможно. Заявки оставляют без рассмотрения.
Ответить
Смирнов Семен
Город: Мытищи
18:47 31.01.2012
Отрицательное впечатление
Тарифы просто не реальные! Не для народа, а во благо своих кошельков!
Ответить
Абрамова Татьяна
Город: Химки
11:43 30.01.2012
Отрицательное впечатление
Ответить
Андрей
Город: Химки
11:48 16.01.2012
Отрицательное впечатление
Три года телефон работал без претензий. Нижний сосед сделал ремонт и вызывал телефониста, не знаю, зачем. Пришел телефонист, отрезал у меня телефон на коробке в подъезде, при этом соседу сказал, что я самовольно подключил АОН, и причем неправильно. Я, естественно, ничего никуда не подключал. Пришел с работы, телефон не работает. На мой вопрос по телефону 8-800-..., почему меня отключили, отвечают: 'Вызывайте в рабочее время телефониста, он разберется'. Теперь вот придется отпрашиваться с работы, чтобы восстановить телефон.
Ответить
Борисова Валентина
Город: Королёв
21:35 06.01.2012
Отрицательное впечатление
Моей знакомой, пожилой женщине на костылях, эта фирма установила б/ушный номер, причем свой же бывший, который висит в интернете на многих сайтах. Женщина на костылях вынуждена бес конца бегать к телефону и говорить звонящим, что в ее квартире нет 'Центртелекома'. На просьбу о замене номера эта фирма отреагировала оригинально - 6 месяцев они рассматривали просьбу, а затем согласились заменить номер, но за дополнительную плату. Как видно, совести у людей становится все меньше и меньше. Пенсионерка теперь вынуждена снова платить, словно замена номера - это ее блажь, а не вина компании. О том, чтобы извиниться перед пожилым человеком за такое свинство - речи, конечно, не идет и, что за номер они поставят на этот раз - тоже неизвестно. Не связывайтесь с этой шарашкой!
Ответить
Сенатова Елена
Город: Дзержинск
14:43 04.01.2012
Отрицательное впечатление
Договор кредитный, а интернета нет и подключить не могут в новый год. Теряем клиентов по оплате через терминал.
Ответить
Михаил
Город: Химки
18:21 27.12.2011
Отрицательное впечатление
Являюсь клиентом узла связи давно. При переезде на новое место жительства была оплачена квитанция на переподключение имеющегося номера. Телефонный кабель был нами проброшен до входа в слаботочный щит. Огромные проблемы с вызовом мастера. Качеством отношения к клиентам очень недоволен!
Ответить
Демидова Евгения
Город: Воскресенск
13:34 14.12.2011
Отрицательное впечатление
12 декабря отключили телефон за неуплату (забыли вовремя оплатить). В тот же день оплатили долг через Сбербанк. Позвонив в службу поддержки клиентов по телефону 8-800-4500150, мне сказали, что деньги еще не поступили, позвоните завтра. Весь следующий день автоответчик с этого номера дико извинялся передо мной и просил перезвонить позднее. Я отправила запрос по эл почте, с вопросом почему не работает данный телефон, на, что мне не раз приходил ответ, что с телефоном все в порядке. 14 декабря я обратилась в местный филиал Центртелеком (на Советской), проплатила еще аванс на след месяц. Там мне подтвердили приход денег (тех, что оплачены были мной ранее) и сказали, что телефон сейчас включат. Вот прошло уже часа 3, а телефон все молчит. И дозвониться я по-прежнему не могу никуда. Беспредел да и только.
Ответить
Роман
Город: Химки
10:56 14.12.2011
Отрицательное впечатление
Ни по одному из представленных телефонов у меня не получилось дозвониться до абонентской службы. Или отвечает факс или длинные гудки. По последнему номеру предлагают позвонить позднее. Сейчас 10:30, рабочий день. Как быть, непонятно.
Ответить
Мальгинов Виктор
Город: Клин
18:09 08.12.2011
Отрицательное впечатление
Скорость - кошмар полный! Как говорят, какое начальство, такая и работа, зачем им только деньги платим??? Самая туфтовая фирма из всех!
Ответить
Смыслова Наталья Васильевна
Город: Люберцы
11:04 08.12.2011
Отрицательное впечатление
Приобрела проблему ввиде подключения к Интернету, с 28.11 до настоящего времени выхода в Интернет нет. Этот вид подключения, как оказалось, не работает на спаренных линиях, хотя меня в офисе заверили, что все будет работать. 1 день. Пришли мастера, сделали Интернет, сломали телефон. 2 день. Пришли телефонные мастера, сделали телефон, сломали Интернет. Вызвала мастеров снова, ни ответа ни привета - тишина. В результате 'дешевый', 'надежный' Интернет обошелся в два дня за свой счет на работе, т. к. мастера ходят в течение рабочего дня, а Интернета так и нет, я уже не говорю про время доступа, которое оплачено с 28 ноября по 31 декабря. Времена идут, а сервис как был ненавязчивым, так и остается. Вот думаю, что делать (извечный вопрос), все-таки добиться подключения Интернет или вернуть все оборудование? А кто возместит зарплату за два дня прогулов?
Ответить
Валерий
Город: Долгопрудный
12:23 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Невозможно дозвонится до операторов, не берут трубку.
Ответить
Владимир Владимиров
Город: Москва
09:52 03.11.2011
Отрицательное впечатление
Сменил тариф на более дорогой, чтобы скорость была выше, в итоге инет вообще перестал работать, заявка висит уже неделю, никакой реакции, дозвониться в офис бесполезно даже пробовать (на сайте предусмотрительно есть только телефоны техподдержки), операторы 'ласково посылают' - у нас нет телефонов руководства, а с Вами обязательно свяжутся.' Сибирякина Татьяна особенно отличилась, отказалась соединять с техником, путается в сроках, когда обязаны устранить проблему, цель - закончить разговор, а не помочь. Меняю провайдера и всем знакомым буду советовать Домолинк обходить стороной. Надеюсь, кому-то это предостережение опоможет не 'вляпаться' в лохотрон под названием 'Суперскоростной интернет от Домолинк':)
Ответить
Быков Алексей
Город: Химки
20:08 31.10.2011
Отрицательное впечатление
Рад бы оплатить услуги Центртелекома, но почему-то не могу этого сделать через яндекс деньги. Раньше было без проблем, а теперь очень мудрёно стало. Может проще отказаться от их 'услуг', может тогда начнут мышей ловить. Тем более, что их услуга обходится мне дороже мобильного!
Ответить
Савченко Л.И.
Город: Мытищи
17:11 24.10.2011
Отрицательное впечатление
Две недели жду подключения телефона и слышу ответ оператора: ой, я не знаю. Конечно, нас некомпетентностью и хамским отношением всяких служб, которые нас вроде бы обслуживать должны, не удевить. Видимо, нужно подать в суд на Ростелеком о возмещении морального ужерба, чтобы расшевелить это болото, засасывающее наши деньги, а нам возвращающее зловонные газы.
Ответить
Скромный пользователь
Город: Истра
20:55 17.10.2011
Положительное впечатление
17 октября 2011 г. подал заявку на подключение интернет. Не прошло и несколько часов в руках 'модем в подарок' и интернет в квартире. Супер скорость. Так держать!
Ответить
Мягков
Город: Королёв
09:12 10.10.2011
Отрицательное впечатление
Оставил заявку на устранение неисправности. Результатов нет. Никто ничего не делает. Зато обедают по 3 часа и еще возвращаются на работу с полными сумками.
Ответить
Ефремова
Город: Королёв
11:08 04.10.2011
Отрицательное впечатление
На каком основании абонентам Ростелеком отключен доступ к номерам 8-498 компании Центел? Задолженность перед вашей компанией у абонентов Центел. Почему Мы, к сожалению, пользователи ростелекома должны получать услуги не в полном объеме??? Безобразие!
Ответить
Сердюк Дмитрий Васильевич
Город: Реутов
21:45 30.09.2011
Отрицательное впечатление
Ответить
Нечего вам знать
Город: Мытищи
22:50 27.09.2011
Отрицательное впечатление
Да просто ужасная компания! Это в регионах так. Особенно если подключить их интернет - полная неразбериха, чем и пользуется компания - сдирает побольше бабла у населения!
Ответить
Довольнова Ирина Валентиновна
Город: Долгопрудный
15:28 26.09.2011
Отрицательное впечатление
Безобразные не ответы, а неответы по телефону. Квалифицированно не ответит никто, каждый сотрудник вначале выражает глубокое неудовлетворение в связи с тем, что его обеспокоили, а затем старается спихнуть вопрос. Сотрудники не представляются, возмущённо задают вопрос: 'откуда у вас мой телефон'? Заявления рассматриваются слишком долго. Я подавала заявление о переводе номера в связи со сменой адреса. Срок рассмотрения - месяц. У меня 80-тилетняя старуха дома без связи должна сидеть месяц.
Ответить
Игорь
Город: Московская Область
10:35 09.09.2011
Отрицательное впечатление
Подал заявление на установку телефона в п. Горбово. Обещали проверить, посмотреть, что можно сделать и есть ли возможность подключения. Через неделю позвонили и сказали, что установить телефонный номер возможно только после того, как освободится какой-нибудь номер в нашем доме! Хотя, в нашем доме не установлен ни один городской телефонный номер! Полное безобразие! (может, нужна дополнительная плата???). Родственница жены, проживающая в соседнем доме предлагала ей отдать свой номер, но в офисе ответили, что это сделать невозможно. Хотя, наверное, просто можно было перевести номер с одного абонента на другого по документам, но опять же вопрос: Что будет иметь фирма, если только переделать документы на другого человека?
Ответить
Добрый
Город: Электросталь
16:45 30.08.2011
Отрицательное впечатление
С развитием сотовой связи стационарный телефон вообще не нужен, тем более за такие деньги! Я себе уже отключил и плачу теперь только 100 руб. в месяц за сотовую связь!
Ответить
Vital zall
Город: Химки
17:20 28.08.2011
Отрицательное впечатление
Оборзели! Слишком высокая абонентская плата за телефон! Цена интернета высокая, а скорость - нет.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Теле2
Теле2
МТС
МТС
МегаФон
МегаФон
Билайн
Билайн
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию