Связной

Рейтинг компании:
Другие названия:
салон сотовой связи
Телефоны:
8 (800) 700-43-43
Сайт: svyaznoy.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Филёвский парк, Багратионовский пр., 7, к. 3 (ТК 'Горбушкин Двор', пав. В1-059, В1-043)
Написать отзыв про Связной
 
Отзывы клиентов о компании Связной(1030)
Сортировать:
Сергей
Город: Москва
17:52 24.07.2012
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
20:04 21.07.2012
Отрицательное впечатление
Я купила 17 февраля 2010 года нетбук Самсунг, также приобрела дополнительное сервисное обслуживание к нему на 2 года. По прошествии некоторого времени нетбук перестал включаться. Я отнесла его в салон, чтобы компания произвела ремонт, так как дополнительное обслуживание еще не вышло. Нетбук забрали в ремонт 19 января 2012 г., с тех пор ничего не слышно ни о результатах, ни о самом нетбуке. Прошло уже полгода! Все мыслимые и немыслимые сроки по проведению ремонта вышли. Неоднократно обращалась в магазин, писала претензию, чтобы хотя бы узнать, где он, что с ним, подлежит ли ремонту. Продавцы претензию приняли, обещали перезвонить, понятное дело, что не перезвонили. Нетбук отдавать не хотят, даже в сломанном состоянии. Надоело уже, хоть иди в общество по защите прав потребителей, а хочется ведь все решить мирным путем. Прошу разобраться в этом. Салон находится по адресу: г. Екатеринбург, ТРЦ Алатырь, Малышева, 5.
Соколов Анатолий
Город: Москва
20:21 20.07.2012
Отрицательное впечатление
Валера
Город: Москва
19:42 17.07.2012
Отрицательное впечатление
Г. Салават, цены на FujiFilm FinePix S4300 в Связном стоит 7390,00 руб., на сайте 6390,00 руб. красота, информация для избранных. В 300 метрах DNS цены 6990,00 руб. в наличии. Покупайте в Связном.
Макшанова Я. Е.
Город: Кашира
21:40 12.07.2012
Отрицательное впечатление
Кредит, оплаченный в "Связном" г. Кашира был ошибочно адресован в "Альфа-банк", вместо "ХКФ банк". Вина в этом и клиента, и оператора Лященко О. А. После получения извещения о задолжности от банка, клиент попыталась узнать пути решения проблемы в "Сязном" г. Каширы, расположенном в торговом центре "Ока", тот негатив, который был получен в ответ привел к записи в книге жалоб, которая не проверяется. Решение проблемы было простым, но узнать это было возможно лишь обратившись в "ХКФ банк" г. Ступино. Это решение было найдено всего за 3 минуты. Позвонив в "Рапидо" стало известно, что необходимо обратиться в "Связной" г. Кашира, расположенный в торговом центре, на улице Вахрушева. Хамство обслуживающего персонала было на высочайшем уровне.
Руслан
Город: Москва
18:59 12.07.2012
Отрицательное впечатление
Зверева Татьяна
Город: Владивосток
13:54 11.07.2012
Отрицательное впечатление
Купили в Связном телефон в подарок. Покупали в одном городе, а сейчас живём в другом. Телефон сломался, работники магазина Связной отправили на ремонт в сервисный центр самсунг в Хабаровске, прошёл месяц, телефон вернулся в магазин, но дефект не был устранён, а в документах было написано, что произведён ремонт и телефон исправен. Мы хотели написать отказ от телефона и вернуть деньги, но нам ответили: " Пишите отказ там, где покупали телефон". Нужно проехать 260 км в одну сторону, чтоб вернуть деньги. А если бы телефон покупался бы в Москве. Сказали бы ехать в Москву? Звонила по бесплатному номеру Связного, просила номер главного офиса, но меня всячески соединяли не с теми с кем нужно. Вроде бы сеть магазинов одна, но все отнекиваются друг от друга. Что делать в такой ситуации? Нервы на пределе.
Сердюк Ольга
Город: Московская Область
23:06 10.07.2012
Отрицательное впечатление
30.06.2012 в салоне Связной (ТЦ Б-КЛАСС) обратились за картой Украины для навигатора Навител, "продавец-консультант" Василий посоветовал нам приобрести электронную версию за 1190 руб., сказав, что с загрузкой не будет никаких проблем, а если они все-таки возникнут, то за сумму в размере 990 руб. в их салоне произведут загрузку самостоятельно. В итоге, самостоятельно карту установить мы не смогли, но каково было наше удивление, когда и сами типа консультанты-специалисты не смогли этого сделать по тем паролям и кодам, что продали нам накануне. Денег нам тоже не возвратили, т. к. по словам Василия факт покупки свершился. Возникает только вопрос - за, что мы все-таки отдали деньги????? Полное разводилово!
Хачатуров Ален
Город: Москва
19:11 09.07.2012
Отрицательное впечатление
Геннадий
Город: Москва
18:01 09.07.2012
Отрицательное впечатление
Вячеслав
Город: Москва
17:25 06.07.2012
Отрицательное впечатление
Заказал Samsung C3332 через интернет, получил в срок, вопросов нет. Вопросы появились позже, когда возник вопрос в зарядке - в комплекте оказалась зарядка б/у и не работает, кабель весь перекрученный, без кодировки, затертая, как-будто ею 3 года пользовались. В магазине, где забирал телефон меня еще и обвинили, что типа я зарядку за неделю так умотал и отказались менять.
Семенищев Михаил
Город: Москва
19:30 04.07.2012
Отрицательное впечатление
Саламатова Татьяна
Город: Киров
11:34 02.07.2012
Отрицательное впечатление
Петухова Татьяна
Город: Москва
22:14 01.07.2012
Отрицательное впечатление
Посетила салон "Связной" в Голицыно (Звенигородское шоссе), продавцы были очень вежливы и приветливы, когда я выбирала товар. Плеер, приобретенный мною, сломался на следующий день. Не буду описывать детально, что мне отказали в возврате денег. Удивило другое: поведение продавцов. Когда я разговаривала с Бородиновой Екатериной, управляющей, остальные нагло ухмылялись, видимо, ситуация их очень рассмешила. Мне было не до смеха, т. к. Бородинова Екатерина не могла четко ответить на мои вопросы и даже грозилась подать на меня в суд, т. к. ей показалось, что я веду видеозапись. Вот такой печальный опыт общения со "Связным".
Кристина
Город: Воскресенск
15:29 30.06.2012
Отрицательное впечатление
Отдала тел. на ремонт, прошло 3 месяца, сотрудники магазина ТЦ Воскреснск Связной не знают где он и что с ним. А сегодня сообщили, что они его кажется потеряли!
Такого безобразного отношения к клиентам я еще не встречала.
Завтра пойду в мой "любимый" магазин ругаться в очередной раз, так как по-хорошему никто не понимает и работать не хотят.
Титова
Город: Москва
11:46 27.06.2012
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
21:50 25.06.2012
Отрицательное впечатление
Юлия Б.
Город: Москва
12:39 25.06.2012
Отрицательное впечатление
Караянидис
Город: Москва
23:03 24.06.2012
Отрицательное впечатление
Мне подсунули планшет без 3G, а только с wi-fi. Придя домой я понял, что это не тот товар, который я смотрел в салоне. На следующий день поменять или вернуть деньги они отказались, объяснив это тем, что прибор в рабочем состоянии. Далее давали номер телефона непробиваемого человека, от которого на все ваши претензии вы услышите только бла-бла, не в компетенции. бла-бла. На него попасть просто - позвоните в связной и попросите поговорить с кем-нибудь о возврате. Вас тут же соединят. Спорили долго и в магазине, и с самим "носорогом", все без толку. Остался крайне недоволен. Мне подсунули не тот товар и менять отказались.
Dorn Oxana
Город: Москва
10:54 24.06.2012
Отрицательное впечатление
Деньги через терминал не пришли. Обратилась к сотрудникам. Те вместо того чтобы предпринять меры разводили плечами и хлопали глазами как будто они посторонние с улицы. Ответ их был: - зайдите завтра, зайдите через 2 часа, еще через 3. Я не собачка бегать по команде. Это их работа, они за это деньги получают.
Королева Юлия
Город: Москва
23:34 21.06.2012
Отрицательное впечатление
Купила смартфон в Связном. На следующий же день в нем был обнаружен недостаток, а именно: при работе с аппаратом самопроизвольно срабатывают функциональные кнопки. Пользоваться аппаратом было не возможно. А том, что в новом перечне технически сложных товаров упоминания о смартфонах и телефонах нет, сдали на проверку качества. И на тебе, пожалуйста, неисправный аппарат оказывается исправным. У компании совести нет и клиентов своих не уважают.
Ивлева Татьяна
Город: Москва
11:46 19.06.2012
Отрицательное впечатление
1.06.12 г. приобрела смартфон Sumsung S 5830 стоимостью 8990 руб. в ЦМС 356 в г. Соликамске Пермского края. По условиям акции в период с 01.06.12 по 30.06.12 года при покупке любого смартфона стоимостью от 8000 руб. положен брендированный футбольный мяч с логотипом "Связной". В момент покупки мячей еще не было, а при обращении 18.06.12 при наличии в салоне мячей в количестве 7 штук на остатке в выдаче мяча мне отказали. Несмотря на то, что акция действуют и мячи в наличии есть.
Исаева Татьяна
Город: Москва
01:03 15.06.2012
Положительное впечатление
Приобрела два нет-бука в интернет магазине Связной. Пришла проверить в магазин по пр. Мира 112 г. Москва Менеджер Андрей не только все рассказал и показал, но при этом очень мило улыбался. Настроение после рабочего дня стало прекрасным благодаря такому обслуживанию. Выражаю благодарность и рекомендую руководству набирать штат работников ровняясь на Андрея Малышева. Тел.: 9268571140.
Лебедева Алена
Город: Москва
20:40 14.06.2012
Отрицательное впечатление
Доброго времени суток. Купила в "Связном" телефон Apple iPhon 3G S. С момента покупки прошло около полугода. Появился дефект: некорректно работает кнопка прибавления звука, то есть вообще не работает, можно только убавить. При общении плохо слышно собеседника. Принесла в Связной (г. Бодайбо), решила сдать на проверку качества. Получила отказ! Полноценного ответа на вопрос, почему не могу сдать на проверку, не получила. Позвонив в службу тех. поддержки, также ничего нового не услышала. Такое ощущение, что они просто не хотят его принимать без объяснения причин. Хочу написать претензию или обратиться к адвокату!
Ольга Маринина
Город: Москва
12:38 10.06.2012
Отрицательное впечатление
Купила телефон. Оказался с дефектами. Принесла на завтра его сдать. И что вы думаете - сначала сказали 21 день ждите, будет экспертиза. Какая экспертиза, если телефон относится к БЫТОВОЙ ТЕХНИКЕ, и я его могу вернуть в теч. 14 дней. Никто слушать не хочет про НАШИ права. Потом при виде настоичивости сказали, ждите 10 дней, ОК, жду. МОЛЧАНИЕ. Звоню. РАЗБИРАЮТСЯ типа. И в итоге только через 20 дней вернули деньги. Звонила, наверное, раз сто. ВОТ ТАК ВОТ. Нервы вытрепали все.
Ольга
Город: Москва
18:46 08.06.2012
Отрицательное впечатление
25.05.2012 обратилась в Связной, гор. Новосибирск, Красный проспект 17. Необходимо было принять телефон на оценку качества. Как выяснилось через час, телефон является технически сложным товаром и экспертизе не подлежит. Целый час времени понадобилось специалистам на выяснение этого факта. Затем также целый час моего времени был потрачен на то, чтобы дождаться пока специалисты его примут на ремонт. Ужасно долго, неприятное отношение сотрудников. Но самое ужасное - это их неграмотность. Нужно принимать меры.
Бикусова Виктория
Город: Москва
14:20 06.06.2012
Отрицательное впечатление
Сегодня 06.06.12 решила купить телефон для племянника с симкой, пререканий никаких к обслуживанию нет, но в итоге мне насчитали 2749 за телефон с симкой, причем еще и списала 2000 балов со связной карточки. Начала спрашивать, почему такая сумма, на что сразу появилась скидка в 200 руб., а при вопросе, сколько же стоит телефон, сказала, что тариф стоит 250 и начала набирать платеж на 100 руб., но в итоге все таки она без моего согласия включила в стоимость страховку на год за 250 руб., которая и так предоставляется производителем бесплатно и в карман положила по меньшей мере рублей 200 или 550, чек пробила на мужчину. Связной находится на ул. Уральская, д. 1а, это метро Щелковская продавец Костякова АП, больше туда никогда не пойду и всем знакомым скажу!
Кудашова Елена
Город: Москва
16:41 05.06.2012
Отрицательное впечатление
Пётр
Город: Москва
16:35 05.06.2012
Отрицательное впечатление
Ермаков Дмитрий
Город: Москва
14:47 02.06.2012
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Клин Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Старый Оскол Брянск Геленджик Оренбург Пенза Сочи Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Владикавказ Кемерово Курган Нижневартовск Нижнекамск Орск Петрозаводск Псков Стерлитамак Сызрань Сыктывкар Таганрог Чебоксары Чита Ейск Южно-Сахалинск Новочеркасск Улан-Удэ Петропавловск-Камчатский Черкесск Дзержинск Коломна Балашиха Жуковский Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Златоуст Подольск Долгопрудный Гагарин Переславль-Залесский Люберцы Ангарск Лобня Одинцово Фрязино Ногинск Усинск Покров Электросталь Ступино Кингисепп Домодедово Химки Кашира Тобольск Серпухов Орехово-Зуево Советск Междуреченск Чехов Рыбинск Асино Пушкин Дубна Канск Воскресенск Волгодонск Истра Вятские Поляны Межвежьегорск Маркс Ачинск Мончегорск Черепаново Осташков Айхал Оленегорск
Похожие компании