Всероссийский банк развития регионов

Рейтинг компании:
Телефоны:
+7 (495) 933-03-43
Сайт: vbrr.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Сущевский вал, д.65 корп. 1
Написать отзыв про Всероссийский банк развития регионов
 
Отзывы клиентов о компании Всероссийский банк развития регионов(35)
Сортировать:
Рогожникова С
Город: Москва
16:17 27.12.2018
Положительное впечатление
Выражаю искреннюю признательность и заслуженную благодарность ВБРР, в частности служащим банка, которые оказали мне профессиональную помощь и полноценную поддержку, в период сопровождения сделки по рефинансированию 4 кредитных продуктов!
За время сотрудничества (с момента первоначальной консультации и до полного оформления договорных обязательств) уполномоченные менеджеры показали себя надежными, компетентными и коммуникабельным специалистами, с особым подходом в решении нестандартных ситуаций, тем самым подчеркивая качество услуг предоставляемых ВБРР , а также высоклассную клиентоориентированность. Умеют вовремя найти оптимальное решение для задач любого уровня сложности.
Желаю Вам творческих побед, высоких достижений, надежных партнеров, богатых клиентов! Спасибо за комфортное и продуктивное сотрудничество!!!
Федя
Город: Барнаул
23:16 24.11.2017
Отрицательное впечатление
если писать то получается удлиненное ПИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИИ весь вечер пытаюсь провести онлайн платеж, звоню в центр отвечают что проблема решается, а после потраченных пяти часов и уточнению где можно оставить претензию банку, меня просто посылают к своему сотовому оператору т.к. он виноват в проблеме банка о невозможности получать вовремя смс пароли для подтверждения платежей. Вы настолько запаролированный что не разберешь где и кто прав.
Светлана
Город: Омск
20:02 25.05.2017
Отрицательное впечатление
В перечне документов при получении ипотеки в банке не значилось составление брачного контракта, но в процессе получения кредита банк обязывает нас с мужем составить брачный контракт, по которому я полностью отказываюсь от претензий на жилье и при разводе. Если развод наступит и я по брачному договору остаюсь на улице. Сейчас я осуществляю уход за больным общим ребенком, по его выздоровлении тоже буду работать и вкладывать в ипотечные платежи. Такое требование полностью противоречит семейному законодательству и является ущемлением прав одного из супругов. А также банк не имеет право влезать в семейные договоренности третьих лиц. Насколько правомерно требование банка составление подобного контракта и, что делать?
Алексей
Город: Воронеж
19:28 17.04.2017
Отрицательное впечатление
Всероссийский банк развития регионов -не банк, а просто кидалово, об этом отзыв. Два раза обращался, брал кредит, и не было никаких проблем, возвращал досрочно.
Решил взять ипотеку, каких-то жалких 750 т. р. Долго носили справки, решения и прочее. Как итог - отказали!
В банке получаю з\п более 8 лет.
Ребята, идите в другие банки. Очень обидное отношение банка к клиенту
Вероника
Город: Усинск
15:10 11.03.2017
Отрицательное впечатление
В Усинске банк развития регионов работает очень странно. Пришла открыть вклад. Долго не было служащей. Я ждала в одежде, у этого стола, никто не предложил даже сесть, а она все не приходила. Наконец, когда пришла, была очень недовольна моим существованием. Ни слова извинений, ни слова оправданий. Сказала, что очень занята ( А клиенты - это так, незанятость?) и попросила прийти завтра. Когда я уходила она схватилась за трубку телефона и что-то долго объясняла, оправдываясь. Я поняла, у этих работников - проблемы, они, видимо, не компентенты. Открывать вклад передумала.
Scientist19
Город: Барнаул
11:03 17.02.2017
Положительное впечатление
Добрый день! Являюсь держателем зарплатной карты банка ВБРР уже около 3 лет. Сотрудница банка в телефонном разговоре проконсультировала по всем продуктам банка, предложила оформить овердрафт. При оформлении заявки регулярно информировала о проведенной работе, после такого общения я думаю у любого клиента банка останется впечатление, что он VIP клиент. Хочу выразить огромную благодарность за работу начальнику отдела розничных продаж Операционного офиса в г. Барнауле Мостовой Ангелине Александровне. Спасибо!
Gora76
Город: Санкт-Петербург
15:50 18.01.2017
Отрицательное впечатление
В начале октября 16г на заправке Роснефти получил карту "Семейная команда". В документах, прилагающихся к карте, указано, что при прохождении процедуры Идентификации в банке ВБРР будут начислены приветственные 100 баллов. И вот я 6 октября с паспортом проехал в этот банк, успешно прошел идентификацию. По телефону поддержки "Программы" мне сообщили, что баллы будут начислены в первой половине ноября. Баллы начислены не были. Позвонил в поддержку в 20-х числах ноября. Зафиксировали обращение, обещали в течение 3-х рабочих дней. Никто не перезвонил ни через 3 дня, ни через неделю. Позвонил сам. Опять зафиксировали обращение и пообещали решить проблему в течение 15 дней. Прошло и 15 дней, и угадайте, что дальше было?? Правильно! Мне пришлось ОПЯТЬ самому звонить на горячую линию. На этот раз я им сказал, что оставлю здесь отзыв, пожелал счастья и держаться тут.
Евгений
Город: Тверь
11:57 13.01.2017
Положительное впечатление
Приятно удивило обслуживание клиентов в данном офисе. Приходил заказать выписку с зарплатного счета, а так как карта оформлена в другом регионе, пришлось подождать некоторое время (что то около 40 минут), пока был сделан запрос в г. Нефтеюганск. Видимо, были какие-то накладки, но сотрудница, несмотря на то, что у нее давно начался обеденный перерыв, все равно не ушла, пока я не получил свою выписку. Очень радует уважительное отношение к клиенту.
Олег
Город: Ставрополь
21:40 09.01.2017
Отрицательное впечатление
Перейду сразу к делу. Попытался повторить операцию по переводу валюты через ДБО. Прошло полгода, ничего не изменилось, стало хуже только. Про комиссию никто сказать ничего не смог, ведь она указана в рублях, а счет валютный. Мой новый валютный перевод не проводят, прислав ответ в ДБО, что необходимо предоставить документ, на основании которого производится платеж. Звонить на горячую линию бесполезно, так как фраза ДБО всех выбивает из колеи. Практика их постоянная по 5 раз перекидывать и трубку бросать. Иногда трубку просто не берут. В результате, чтобы дозвонится, приходится тратить час своего времени. Надеюсь., что эта операция была в последний раз совершена в этом банка. Сталкивался с ними по работе с юр. лицами, там вообще кошмар.
Светлана
Город: Усинск
19:02 27.11.2016
Положительное впечатление
Хочу сказать, что если у банка и были проблемы с обслуживанием клиентов, так это везде может случиться. Из личного опыта могу сказать, что сотрудники доброжелательные, объясняют все понятно и с терпением или это мне так повезло)) Кто тому же ВБРР - дочернее предприятие "Роснефти", это уже внушает доверие!
Zverush
Город: Москва
08:39 07.10.2016
Отрицательное впечатление
Супруг пользуется банком более четырех лет (зарплатный проект), нареканий нет. Хотели открыть вклады на всех членов семьи, но для этого нужно лично явиться в кассу банка, а все кассы в г. Москвы работают только в будни и в рабочее время большинства трудящихся. Сами себе мешают увеличивать клиентскую базу.
Банкоматы ВБРР
Город: Белгород
22:17 04.10.2016
Отрицательное впечатление
Являюсь держателем зарплатной карты ВБРР, работаю в отдаленном районе города, где кроме банкомата ВБРР других нет, уже в течение 4-х дней не удается снять наличные деньги, потому, что банкомат просто не работает. Звонки в банк толку не имеют, получаю ответ, что заявка по данному банкомату уже есть, ожидайте. Вчера приехал сотрудник, сделал, уехал. Через пол часа банкомат уже не работал снова.
Алекс
Город: Усинск
20:47 23.06.2016
Отрицательное впечатление
Сотрудники филиала банка в г. Усинске на телефонный звонок не представляются.
Так, что нужно переспросить, на всякий случай, может это и не банк. Отвечают на вопрос неохотно, так, как будто вы нежелательный клиент.
На вопрос -когда будет банкомат в Сыктывкаре отвечают вопросом: – а как мы будем этот банкомат обслуживать?! самолетом, что ли, летать! Приезжайте в Усинск, если Вам надо.
Очень интересно! Мы вахтовики и летаем и ездим.
Из всего видно, что этот так называемый "банк развития регионов" не интересуют проблемы его клиентов в регионах. Очень неудобный банк.
Иван
Город: Омск
16:31 12.05.2016
Положительное впечатление
Flirk$
Город: Архангельск
11:45 30.04.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня я был сильно удивлен и даже шокирован! Посмотрев ставки на вклады решил сделать два вклада. И, что вы думаете? Мне отказали! Им не нужны вклады! Им не нужны деньги! А зачем? И правда. У банка минус -1 за прошлый месяц. как и за прошлый в рейтинге банков по России. Зачем они. эти противные вкладчики, ведь Банк принадлежит Роснефти. деньги будут.
Девушка, что отказала в открытии вклада явно некомпетентна. Но зато с 6-ым айфоном, после солярия, модная такая. наверно чья-то родственница/знакомая. Ну вы поняли. За всю свою жизнь такого не просто не было. я даже себе такого представить не мог!
Звонил в службу поддержки 8800. по этому вопросу. и мне предложил молодой человек дойти до Директора и писать бумажку - жалобу, начать скандалить.
Все знакомые/вся родня устроены.. Удачи вам! ВБРР! Роснефть вас вытянет!
Игорь
Город: Барнаул
05:46 08.03.2016
Отрицательное впечатление
Внимание Банк ВБРР отказывает в выдаче денежных средств на зарплату! Банк со ссылками на закон отказывается проводить платежные поручения, тем самым блокируют деятельность фирм.
Gnusmast231
Город: Ставрополь
22:33 07.07.2015
Отрицательное впечатление
Являясь зарплатным клиентом этого банка, остаюсь недовольным этим банком. Очень жаль, что моя организация выбрала этот банк. Банкоматов даже в больших городах нет. При попытке взять кредит в кол центре ответили, что достаточно отработать в организации 3 месяца, можете приходить в банк с пакетом документов. Когда я пришел в банк, сказали, что минимум 6 месяцев и я зарплатный клиент должен доказать, что я способен платить так как я молод. Для зарплатных клиентов никаких скидок, никаких акций. Очень жаль, что такое отношение к людям, которые привязаны к вам своими з/п. За смс информирование 720 рублей в год, 720 рублей за информирование снятия денег с карты, которое происходит по ночам, а не по факту? Я разочарован этим банком. Всероссийский банк развития регионов, который есть в 43 городах России? Россия это не 43 города. Хотя бы по 1 банкомату в крупные города.
Olegen,
Город: Сургут
22:23 07.07.2015
Отрицательное впечатление
Катя
Город: Воронеж
15:04 01.06.2015
Положительное впечатление
В данный момент получаю зарплату через Всероссийский Банк Развития Регионов, из личного опыта скажу, что это один из самых надежных банков в техническом плане. Ни разу не видела чтоб банкоматы или интернет-банкинг не работал, зарплата поступает всегда вовремя и смс приходит без опоздания. В банке есть масса преимуществ для держателей зарплатных карт - бонусная программа, акции и скидки, возможность сразу получить кредитную карту с неплохим лимитом. Так же на зарплатной карте автоматически устанавливается овердрафт, я часто им пользуюсь.
Kizzunchik
Город: Москва
21:42 24.05.2015
Отрицательное впечатление
Shadow22
Город: Москва
19:30 18.05.2015
Положительное впечатление
Olegen
Город: Москва
22:55 13.05.2015
Отрицательное впечатление
SAS77
Город: Москва
19:16 12.05.2015
Отрицательное впечатление
Зарплатный банк (сам бы никогда не выбрал), банкоматов мало, максимальным номиналом (5000) не заряжаются даже в относительно безопасных местах (ЦМТ), поэтому активно пользую интернет-банк, однако политика безопасности интернет-банка заставляет менять пароль каждый квартал, причём повторять ранее используемые нельзя.
Уже 2 раза забывал пароль - приходилось ездить в банк, писать заявление - получать новый. Звонил в тех. поддержу, просил избавить меня от такой навязчивой "безопасности", там сказали, что политику диктует Управление информационной безопасности - переключили туда, там сотрудница (Л-на Надежда) сказала, что это не их дело, а тех. поддержки. Услышав в ответ, что я только, что от них, сказала следующее: "ничем помочь не могу, пишите обращение хоть на Президента". если это была шутка - она не уместна. Вопрос не решён, организация безопасности интернет-банка путём регулярной замены паролей устарела и не удобна.
Кол за то, что никто не хочет даже слушать.
Добронравов Вадим Иванович
Город: Воронеж
12:16 05.05.2015
Положительное впечатление
Хочу отметить отличные технические возможности, предоставляемые этим банком. Три года я пользуюсь его интернет-банкингом. Очень удобен интерфейс - я могу свободно переводить деньги, обменивать валюту, платить без комиссии за ЖКХ.
Не думал, что у нас в Воронеже я смогу пользоваться такими возможностями, как управление банкингом со своего смартфона и планшета. Но в офисе банка меня свели с инженером из их службы техподдержки, и он быстро научил меня всем премудростям, за, что отдельное ему спасибо. Теперь я не трачу зря времени на визит в банк для проведения каких-то незначительных операций по вкладу.
734647
Город: Ставрополь
15:16 13.04.2015
Отрицательное впечатление
Обратилась в банк за кредитом, но со мной даже разговаривать не стали. Сказали, что кредиты выдают только сотрудникам Роснефти, а остальные граждане Российской Федерации не достойны кредитоваться в этом банке. Даже не могла представить, что у нас существует дискриминация в получении кредитов. Если это банк только для избранных, то надо об этом рекламу давать что-ли. Чтобы простые люди сразу знали, что это не для них. Работаю в бюджетной организации, конечно это не Роснефть.
Саша
Город: Санкт-Петербург
21:20 12.04.2015
Отрицательное впечатление
Хотели открыть вклад в банке. Пришли в пятницу, сказали нам, что им сейчас некогда, приходите в понедельник, будем вас ждать. Пришли в понедельник, сотрудница, которая должна нас ждать в отпуск ушла, а другой - некогда! Говорит: «Приходите завтра». Пошли в другой банк.
Касан
Город: Санкт-Петербург
22:27 11.04.2015
Отрицательное впечатление
Активно пользую интернет-банк, однако политика безопасности интернет-банка заставляет менять пароль каждый квартал, причём повторять ранее используемые нельзя.
Уже 2 раза забывал пароль - приходилось ездить в банк, писать заявление - получать новый. Звонил в тех. поддержу, просил избавить меня от такой навязчивой "безопасности", там сказали, что политику диктует Управление информационной безопасности - переключили туда, там сотрудница сказала, что это не их дело, а тех. поддержки. Услышав в ответ, что я только, что от них, сказала следующее: "ничем помочь не могу, пишите обращение хоть на Президента". Если это была шутка - она не уместна. Вопрос не решён, организация безопасности интернет-банка путём регулярной замены паролей устарела и не удобна.
Сергей
Город: Санкт-Петербург
07:43 10.04.2015
Положительное впечатление
Обслуживание хорошее, относятся к клиентам добросовестно и быстро обслуживают. Но есть и маленькие недочёты. Например, из личного опыта - в мини-выписке, запрашиваемой в банкомате ВБРР скрывается информация о снятии с личного счёта % за снятие наличными денег в банкоматах других банков.
0304Slava1964
Город: Ставрополь
19:12 09.04.2015
Положительное впечатление
ВБРР в целом хороший банк. Обслуживание в самом банке и филиалах хорошее, относятся к клиентам добросовестно и быстро обслуживают. Но есть и маленькие недочёты. Например из личного опыта - в мини-выписке, запрашиваемой в банкомате ВБРР скрывается информация о снятии с личного счёта % за снятие наличными денег в банкоматах других банков, например в Сбербанке, Газпромбанке, Росбанке. Это по моему идёт в нарушении с правилами (законом) о полной информированности клиентов о поступлении и снятии денежных средств с личных счетов держателей банковских карт (особенно зарплатных).
Просьба довести информацию до руководства ВБРР, и исправить неправильно сложившуюся, вышеперечисленную, ситуацию.
Вася_ххх
Город: Сургут
15:43 09.04.2015
Отрицательное впечатление
Никогда бы не стал его клиентом, если бы не зарплатная карта. Надеюсь правительство скоро примет закон о возможности выбора банка, в котором я сам хочу получать зарплату!
Похожие компании