Банк ВТБ

Рейтинг компании:
Другие названия:
ВТБ24
Телефоны:
8 (800) 100-24-24
Email: info@vtb.ru
Сайт: www.vtb.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 60, к. 2
Написать отзыв про Банк ВТБ
 
Отзывы клиентов о компании Банк ВТБ(303)
Сортировать:
Денис
Город: Серпухов
12:52 16.12.2015
Отрицательное впечатление
Вадим
Город: Мурманск
21:09 12.11.2015
Отрицательное впечатление
Бродяга Нищий
Город: Москва
12:40 21.10.2015
Отрицательное впечатление
Просто уже достал этот банк. Ничего не работает, на звонки не отвечает.
Виктор
Город: Москва
20:04 10.10.2015
Отрицательное впечатление
Лариса
Город: Подольск
16:06 28.09.2015
Отрицательное впечатление
Для посещения банка в Подольске потеряла кучу времени, чтобы оформить вклад отстояла 1,5 часа, больше не было времени, на следующий день отстояла два часа, кое-как оформила, народу полно, работает один оператор, а если не нравится посоветовали обратиться в другой банк. Просто безобразие, все просто стоят на нервах.
Алексей
Город: Дмитров
17:00 22.09.2015
Отрицательное впечатление
Указанные телефоны банка ВТБ 24 в Дмитрове не отвечаю, отключаются или сообщается, что данный номер не обслуживается.
Ирина
Город: Люберцы
11:28 04.09.2015
Отрицательное впечатление
У предприятия открыт расчетный счет, который не использовался определенное время. Сейчас хотим работать с ВТБ 24, так как не уверены в существовании прочих банков (кроме Сбербанка). Являемся крупнейшим налогоплательщиком. При обращении в филиал банка узнали, что работать с нами не могут поскольку есть ограничения от налоговой. Ограничений у нас НЕТ! Сайт налоговой это подтверждает, он пуст. В банке же твердят, что есть и никаких действий предпринимать не хотят. Что делать предприятию? Отвечаю сама на свой вопрос: открыть расчетный счет в другом банке. Все решения от налоговой о снятии ограничений банком получены, что подтверждается протоколами о принятии. Как разговаривать с работниками банка, которые требуют от клиента файлы с номерами от налоговой - не представляю. А они представляют, что сами хотят? А может взять и проверить самим, чем гонять клиента?Отвратительно и неграмотно работает Люберецкий филиал на Октябрьском проспекте, д. 125.
Светлана
Город: Москва
10:41 27.08.2015
Отрицательное впечатление
13.08.2015 в 19:17 взяла талон на открытие текущего счёта. Перед вами: 3 человек (было написано в талоне)! Целый час ждала очереди, для входящих была закрыта дверь, без талонов операторы принимали своих знакомых, которые садились в свободное кресло без всяких талонов. При вопросе девушки с ресепш. 'у Вас какая очередь?' Они без смущения показывали: 'Мне сюда!' Не мешало бы никому открытие окна 'Для 'своих'!
Матасова Ольга
Город: Гагарин
21:08 24.08.2015
Отрицательное впечатление
Очень прошу, управляющего отделением, принять меры и наладить работу отделения банка! Посещаю ваше отделение каждый месяц ( оплачиваю ипотеку за сына). На протяжении полугода, приходиться ждать когда тебя обслужат по 30-40 минут. Постоянно обслуживают клиентов два операциониста, остальные занимаются своими делами. Я понимаю, сейчас не легкое время, везде сокращения и недостаточно работников на тот же объем, но ведь мы все работаем и тратить попусту время, просиживая в очереди по 30-40 минут, когда на талоне написано 'перед вами 0 человек', не очень приятно!
Александр
Город: Саров
11:28 12.08.2015
Отрицательное впечатление
Идите люди в Сбербанк, там повнимательнее относятся к людям. УРА!
Алексей
Город: Оренбург
08:33 10.08.2015
Отрицательное впечатление
Являюсь корпоративным клиентом зарплатной карточки. На прошлой неделе пришло оповещение о подключенной услуге СМС оповещения "Об операциях по Вашим картам и счетам". Первый месяц бесплатно. Далее как то скромно умалчивается, что со второго месяца ВТБ-24 начинает ВОРОВАТЬ (именно воровать деньги клиента, т. к. СОГЛАСИЯ на подключение платной услуги я НЕ ДАВАЛ).
Консультант на горячей линии, что мычал-мычал про рекламную акцию, но так и не смог ответить НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА банк ВТБ-24 БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ забирает мои деньги. Зарплатная карта теперь моя будет в Сбербанке.
Александр
Город: Советск
12:03 08.08.2015
Отрицательное впечатление
Банкомат съел карту. Позвонил на горячую линию, заблокировал карту и уточнил информацию когда карту достанут и вернут. Молодой человек с горячей линии божился, что карту я смогу забрать в субботу (банкомат съел карту во вторник), типа в пятницу приедут инкассаторы, достанут карту и отвезут ее в отделение банка. Значит, в пятницу я звоню на горячую линию и уточняю была ли инкассация. Ответила дела девушка и сказала, что инкассации не было, а будет она не раньше, чем через 21 день (я был в шоке от этого). Все мои разговоры про мою карту, походу, никто на горячей линии не слушал и в отделении банка тоже всем наплевать на клиента! Ну вот прошел 21 день, приехали инкассаторы, заложили деньги, изъяли карты и уехали. Звоню на горячую линию! Говорят, что не раньше, чем в среду надо обращаться! Икассаторы были в пятницу, я звонил в субботу. В отделении банка трубку телефона никто не берет. Отношение к клиенту наплевательское!
Анна
Город: Москва
11:51 28.07.2015
Отрицательное впечатление
Непрофессионализм и отсутствие корпоративной культуры низшего звена в банках зашкаливает.
Олег
Город: Москва
09:47 24.07.2015
Отрицательное впечатление
Заявление подал 100 тыс. на 1 год, под 18,5%, рассчитывал расплатиться с банком в течение 4 мес. З/плата белая, в стабильной организации. Одобрили 100 тыс., но на 5 лет, в связи с этим 30% (объяснение сотрудника банка). Странно, что не на 20 лет размазали эти несчастные 100 тыс.
Никита
Город: Москва
19:19 08.06.2015
Отрицательное впечатление
Кроме мата ничего не приходит в голову. Зашел в отделение на Чистых прудах, просидел час дожидаясь очереди. Люди бегите от такого сервиса, выбирайте нормальный банк (лучше иностранного происхождения).
Анна
Город: Подольск
18:40 29.05.2015
Отрицательное впечатление
Просьба к руководству доп/ офиса: берите на работу людей исходя из умственных показателей, а не наличия знакомых. Девушка по имени Екатерина на втором этаже не в состоянии посчитать среднюю з/п из данных справки 2НДФЛ, не умеет считать %! ПОЗОР! Не удосужилась отправить запрос на кредит участника зарплатного проекта. Придется воспользоваться услугами иного банка, с более адекватными сотрудниками.
Катерина
Город: Москва
14:05 24.05.2015
Отрицательное впечатление
Филиал на Октябрьском поле. Очереди по часу, навязывают дополонительные услуги, карты, документы на каком основании не показывают. Персонал молодой, малоквалифицированный, работают очент медленно. Вот, что значит отсутствие нормальное конкуренции и безграничный доступ к гос. деньгам.
Ирина
Город: Москва
10:35 22.05.2015
Отрицательное впечатление
Мы, сотрудники Гкб 50, поражены отношением к зарплатным клиентам, т. е. к нам. Шеварков Павел, менеджер ВТБ 24, назначая выдачу карточек не приезжает вовремя, опаздывает на три часа, карточки мы до сих пор обменять не можем! Май заканчивается, а как же наша зарплата? Отвлекаемся от работы, ждём. Кто-то приезжал специально за 120 км. Сегодня, 22.05.2015 г., Шеварков опять не приехал! Альтернатива, предложенная Сбербанком для нас стать зарплатными клиентами сейчас, кажется всё более актуальной!
Игорь
Город: Люберцы
08:45 03.05.2015
Отрицательное впечатление
При оформлении кредита готовы перед тобой хоть плясать, но, что начинается потом... Нужна была справка в налоговую - срочно заплатите 1000 р., хотя эта же справка в ноябре 2014 г. стоила 150 р., теперь закрыл кредит, нужна справка, что он закрыт - закажите и ждите неделю. Нужна еще для снятия отягощения - 1000 р. или 21 рабочий день. И ехать за ней в центральный офис маме с тремя малолетними детьми, хотя в других банках эти же справки получаешь в день обращения и с наилучшими пожеланиями. Обратился в этот банк, вроде рядом, но больше никогда, да и друзьям его не посоветую.
Татьяна
Город: Смоленск
12:52 22.04.2015
Отрицательное впечатление
Не пользуйтесь услугами этого банка, сделала заявку на кредит, ждала 5 дней, потеряла драгоценное время, в кредите отказали и даже не оповестили об этом, у них нет такой услуги! Надо сидеть им названивать и самим все узнавать, такое ощущение, что народ берет у них кредиты за спасибо и они от этого ничего не имеют!короче никакого уважения к клиентам!
Галина
Город: Знаменск
11:03 21.04.2015
Положительное впечатление
Добрый день! Пожалуйста, отправьте мне вашу электронную почту для отправки вам письма. С уважением, Галина.
Анна
Город: Москва
13:32 07.04.2015
Отрицательное впечатление
Нужна была мне справка по остатку ссудной задолженности по ипотеке. Операторы гор. линии предложили приезжать в отделение - сначала чтобы заказать справку, за 1000 рублей. Причем умалчивают, что подождав 2-3 недели, эту справку можно получить бесплатно. И потом еще приезжать за готовой справкой. ОЧЕНЬ НЕУДОБНО!
CK
Город: Москва
23:48 30.03.2015
Отрицательное впечатление
Закрывала кредитку. На карте был "заблокированный" платеж, деньги с которого пришли на карту уже после ее блокировки. Оказалось, что при оформлении заявления милый такой мальчик с филиала на Вернадке поставил "галочку", что все в пользу банка, хотя можно было определить возврат средств. Мне ничего не объяснили, ни слова не сказали. Через пару дней пришла СМС, что на карту поступили средства (а карта уже была заблокирована). В итоге меня нагрели на 240 р.
Больше ноги моей не будет в этом офисе, и с ВТБ больше не связываюсь - уж больно оборотистый персональчик: если даже такой малостью не побрезговали, что же говорить о большем.
Петр
Город: Пушкино
12:40 22.03.2015
Отрицательное впечатление
При открытии депозита (вклада) клиенту, не разбирающемуся во всех нюансах банковских операций, подсунули на подпись поручение на перевод всей суммы вклада на счет уже закрытого кредита (в этом же банке, этого же клиента). Обнаружилось это только дома, не руках был договор о том, что вклад открыт, + эта бумажка-поручение на перевод всех денег на счет уже давно закрытого кредита. Что хотели там 'провернуть' мне непонятна, слава Богу сразу же вернулись забрали всю сумму (расторгнули депозит).
Алексей
Город: Жуковский
15:46 12.03.2015
Отрицательное впечатление
Пришел забирать готовую карту. Прождав 30 минут, обратился к девушке -администратору, сказала - ждите. Прождав еще 10 минут, подошел к операционистке и та мне заявила, что моя очередь уже давно прошла и предложила подождать еще. А ведь я точно знаю, что до меня очередь не дошла - не сводил глаз с табло. Очень несимпатичный и безучастный персонал с каменными лицами. Жаль, что зарплата привязана к ВТБ, иначе бы ни ногой к ним.
Елена
Город: Ногинск
13:11 20.01.2015
Отрицательное впечатление
Ахаха, трубку они не бурут - это еще цветочки.) По этому поводу я оставляла комментарий на banki.ru, так представители банка ВТБ меня дурочкой выставили, мол, не по тем номерам я звоню, и удалили мой комментарий. Потом я написала на почту банка, ответа не последовало. А когда звоню на общий московский номер и прошу соединить меня с Ногинском - в Ногинске так же трубку не берут.)
Ира
Город: Москва
16:41 15.12.2014
Отрицательное впечатление
Девушки, сидящие там по-моему, только просиживают штаны и красуются, получая зп, ходила туда просила поменять номер тел. на новый для привязки к карте, она сказала, что поменяла, я пришла домой, хотела оплатить билет на поезд срочно-вижу, что телефон на кот придет смс об оплате - старый! Ничего она так и не поменяла, придется туда опять идти-это 2 км пешком. Слов просто нет!
Ольга
Город: Жуковский
12:05 11.12.2014
Отрицательное впечатление
Инна
Город: Железнодорожный
22:09 10.12.2014
Отрицательное впечатление
8 декабря 2014 г. в отделении ВТБ 24 на Саввинском шоссе из 2-х банкоматов работает только один, но он не принимает деньги. 10 декабря 2014 г. начало девятого вечера, точно также как было 08.12.2014 г. ПОЧЕМУ? Люди уходят не погасив кредит, не перечислив деньги и т. д. Напрашивается вывод, что делается это специально! ВТБ24 не бережет свою репутацию?
Татьяна Андреевна
Город: Санкт-Петербург
10:15 20.11.2014
Положительное впечатление
Очень признательна по работе с физическими лицами. Все слажено, аккуратно. Вопрос - ответ сразу. Это прельщает. Спасибо отделению, что подобраны специалисты очень грамотные. Спасибо, Вам большое.
Похожие компании