Банк ВТБ

Рейтинг компании:
Другие названия:
ВТБ24
Телефоны:
8 (800) 100-24-24
Email: info@vtb.ru
Сайт: www.vtb.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 60, к. 2
Написать отзыв про Банк ВТБ
 
Отзывы клиентов о компании Банк ВТБ(303)
Сортировать:
Ольга
Город: Москва
16:38 09.12.2011
Отрицательное впечатление
Доброго времени суток. Наткнулась в интернете (http://lf.rbc.ru/reviews/446/195446.shtml) на отзыв от 13.10.2011 о судимости сотрудника Файзеевой Ирины Геннадьевны (офис на Лавочкина). Но могу добавить только одно, что данный человек, как выясняется, не только имеет непогашенную судимость, но и в дополнение к вышесказанному проживает в гражданском браке с человеком, который имел проблемы с законом и отбывал наказание, и в данный момент находится в местах заключения. Тут пишут, что пропадают деньги с карт и т. д., по телевизору показывают как Банки грабят. Вот так и пропадают и так грабят (видимо по наводке), пока в банках будут работать такие сотрудники, у которых судимости, и их ближайшее окружение оставляет желать лучшего. Видимо, это очень незаменимый сотрудник в данном Банке, раз до сих пор продолжает работать и считать наши с Вами деньги! Может быть данная информация как-то поможет в борьбе за идею того, что спокойствие клиента - это залог успеха Банка.
Кудрявцева Светлана
Город: Советск
09:20 23.11.2011
Отрицательное впечатление
В Чехове в ВТБ продолжают взымать проценты за досрочное погашение кредита, несмотря на указ президента от 1 ноября 2011 года, а на все возмущения 'посылают к президенту'.
Тимошин Сергей
Город: Балашиха
11:48 20.10.2011
Отрицательное впечатление
Дозвонится нельзя, в офисах обслуживание плохое, никто конкретно ничего не может сказать, только перекидывают друг на друга, как говорят 'рыба гниет с головы'.
Белова Елена Павловна
Город: Москва
12:34 06.10.2011
Отрицательное впечатление
Работаю с банком как Юрлицо. Дозвониться до операционистов практически невозможно. Несколько раз не могла отозвать ошибочные платежные поручения, даже через 10 минут после отправки. В результате деньги уходили не туда, куда требовалось.
Тттттт
Город: Орск
13:35 23.09.2011
Отрицательное впечатление
С 13.00 до 13.30 не мог дозвонится - никто не берет трубку. Тел.: 64-60-56. Безобразие!
Соколова Ирина Юрьевна
Город: Киров
10:54 12.09.2011
Отрицательное впечатление
12 сентября звоню узнать по поводу зачисления денежных средств, мой звонок переводят на другого сотрудника, занимающегося юридическими лицами, а в ответ тишина. В 11:00 никто не взял трубку.
Гусев Михаил Алексеевич
Город: Москва
15:32 07.09.2011
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Вынужден обратиться с жалобой, так, видимо, только так, к сожалению, можно компенсировать чувство неудовлетворённости и как-то 'компенсировать' потерянное время. Из-за неправильно назначенной даты, для посещения отделения банка на Сходненской пропущено, половина рабочего дня и сорвана деловая встреча (назначено посещение на 7 сентября вашим менеджером-консультантом, Погудаевым Ю. И., для коррекции графика погашения кредита и получения информации, относительно платежей). Во-вторых, в его отсутствии разговаривали с менеджером-консультантом, Гончаровой С. А., которая вела разговор некорректно и вызывающе. Михаил Алексеевич Гусев
Александр
Город: Москва
21:58 28.08.2011
Положительное впечатление
Пользуюсь кредиткой банка ВТБ-24. Обслуживание на высоком уровне. По крайней мере в тех офисах, где я был. У метро Смоленская (уже нет), на Тверской (в Камергерском) и на Профсоюзной (д. 12). Претензий нет.
Бывший клиент
Город: Мытищи
15:57 26.08.2011
Отрицательное впечатление
Обслуживаемся в банке с первого дня открытия филиала в г. Мытищи. На данный момент в банке хамское отношение к клиентам: операционисты позволяют себе красить губы, смотреть фото или вообще всем вместе пойти пить чай, в тот момент когда к ним очередь. Кредитный отдел мучает-мучает, а в итоге отказ, хотя до этого несколько раз кредитовались в этом банке и нареканий не было.
Ирина
Город: Москва
12:52 07.08.2011
Отрицательное впечатление
В отделении "Бибирево" чтобы открыть счет и положить деньги, провела Более 3-х часов. Никто (ни менеджер, ни администрация) не предложил даже глотка воды!
Нет заинтересованности в клиентах, мне было сказано открытым текстом, что мой вклад для них слишком мал!
Хионаки Татьяна Александровна
Город: Москва
15:47 28.07.2011
Отрицательное впечатление
Складывается такое впечатление, что сотрудники офиса вымерли. Приходится дозваниваться по несколько часов, а ведь у каждого из нас есть своя работа. Не знаю, как работает отдел по работе с физ. лицами, но по юр. лицам полный капкан.
Ирина
Город: Дмитров
10:39 14.07.2011
Отрицательное впечатление
Нужно было в доп. офисе ВТБ 24 в Дмитрове быстро пополнить счет, открытый в другом дополнительном офисе ВТБ 24 в г. Москве. Никто не может сказать вразумительно когда деньги окажутся на счете. Сказали когда вносила, что зачисление на счет произойдет сразу, поскольку один банк. Но и на следующий день деньги не появились. А завтра сначала пинали то в кассу, то к администратору, никто не мог сказать когда, а потом сказали, что через 3-5 дней. Если бы сказали сразу, то искала бы какой-нибудь другой способ. Один бардак!
Окопская Екатерина
Город: Ногинск
13:41 29.06.2011
Отрицательное впечатление
Работник валютного отдела Ногинского доп. офиса ВТБ 24 сообщил об отказе в приеме справки о подтверждающих документах только через НЕДЕЛЮ! В результате нарушены сроки, что повлечет за собой наложение штрафа в размере 40000 руб.!
Герасин Александр
Город: Минск
14:03 21.06.2011
Отрицательное впечатление
Я заказал Доллары на определённую сумму, мне сказали только через пару дней и попросили взять телефон в случае отказа позвонить, хочу отказать, трубку не берут.
Гвоздь Владимир
Город: Подольск
16:02 18.06.2011
Отрицательное впечатление
Прошу направить в мой адрес письменное объяснение по поводу моего обращения СR - 462153 от 25.05.2011 г. В дополнение: может ли банк ВТБ 24 использовать банкоматы, не позволяющие тщательно, с участием технических экспертов определить правдивость претензии по работе банкомата? Устной формой объяснения (по телефону) я не удовлетворен, т. к. озвученный вывод яко бы деньги были выданы - некомпетентный. Если сработала неправильно техника, почему я должен страдать?
Олег
Город: Коломна
11:58 14.06.2011
Отрицательное впечатление
Банк начал заниматься мелко жульническими операциями. На кредитной карте сперва без уведомления отключили СМС-оповещение, потом списали деньги за годовое обслуживание в счет кредитного лимита, но после пришло СМС, что я денег должен. Одно слово - ЖУЛЬЕ.
Алексеев Юрий Владимирович
Город: Москва
15:29 31.05.2011
Отрицательное впечатление
26.05.2011 г. в ВТБ 24 на Сокольнической площади произвел платеж через кассу банка (кассир Ефименко), документ № 961192, в БТИ г. Санкт - Петербурга. Содрали комиссию 200 р. за перечисленную сумму 354 р. Деньги до 31.05.2011 г. в г. Санкт - Петербург не поступили. По телефону банка получить информацию невозможно. Предлагают прибыть в банк и через администратора, в порядке общей очереди, получить информацию. 'Спасибо' банку ВТБ 24 за услуги. Придется ехать в Питер и оплачивать там. Сервис ВТБ 24 'на высшем уроане'.
Затонских Юлия Владимировна
Город: Жуковский
15:10 31.05.2011
Отрицательное впечатление
У банка есть свои правила по оплате в кассу-надо взять электронный талон, потом смотреть номер кассы на табло. Это я узнала уже после неудачного посещения, так и не сумев сделать платеж! В самой дальней кассе сидит бабулька, не умеющая связать двух слов. Администратора в зале, для разрешения такого рода проблем, тоже не наблюдалось. Больше туда не пойду! 31.05.11.
Наталья Тулякова
Город: Ногинск
17:04 24.05.2011
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить сотрудников банка за отзывчивость, в частности сотрудников опер. зала, вежливость и профессианализм! Ни разу не получила отказа, а если в чем и отказали, то подробно обьяснили в чем дело, всегда относятся со вниманием и пониманием проблемы! СПАСИБО.
Аванесов Артур
Город: Москва
12:13 20.05.2011
Положительное впечатление
За доброжелательность, профессионализм и желание помочь с возникшими вопросами.
Бахарева Вера Евгеньевна
Город: Королёв
22:11 05.05.2011
Положительное впечатление
Огромное спасибо девушкам на ресепшене, сотрудникам в зале первичного обслуживания за совет по выбору вновь открываемого вклада, спасибо Елисеевой Е. В., оформлявшей страховой случай и новый вклад. Спасибо за быструю квалифицированную помощь, доброе отношение к нам, бывшим клиентам Соцгорбанка, оказавшимся в стрессовой ситуации в связи с его банкротством. Так держать! Выши новые клиенты - Бахарева Вера Евгеньевна и Гусаков Геннадий Сергеевич. Телефон: 89096472355. 05.05.2011 г.
Карпов Олег Викторович
Город: Орехово-Зуево
10:30 05.05.2011
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить сотрудников банка за четкость в работе филиала, профессиональный подход к работе с клиентами. Карпов О.В. (8-963-665-83-38).
Карушина Ольга
Город: Минск
13:55 17.04.2011
Отрицательное впечатление
Перечислила денежные средства на счет пластиковой карты для последующего погашения авто-кредита. Буквально через несколько дней позвонили из службы безопасности банка и сообщили, что с моего счета странным образом были переведены деньги на другой счет. Писала претензию в банк, несколько месяцев проводили проверку и в итоге отказали в возврате денег. Как вернуть свои деньги теперь непонятно. Со счетов спокойно переводят деньги в неизвестном направлении. Где же защита банка и, как же работает служба безопасности?
Титов Владимир
Город: Москва
09:36 12.04.2011
Отрицательное впечатление
У этого банка не иной мысли, только как бы нагнуть своих клиентов и деньги их еще подольше подержать, так еще и проценты с них срубить, извиняюсь за подобный сленг, но нормальных слов просто не осталось, кому интересны подробности того, как они работают, пишите, отвечу. Эл. адрес: Ligalight@mail.ru. Если есть люди, которые сними судились, отпишитесь, буду очень признателен.
Виолетта
Город: Пушкино
15:00 04.04.2011
Отрицательное впечатление
Чтобы сдать деньги в кассу нужно отстоять минут 40, отношение ужасное! Пушкинкое отделение не для юридических лиц!
Ширшова Марина
Город: Ногинск
11:43 01.04.2011
Отрицательное впечатление
Пришла брать кредит 170000 рублей на год с официальной зарплатой 42000. Наша организация, где я работаю является корпоративным клиентом (тоже должен быть плюс к положительному ответу). Забрали сразу справку о доходах, наверное чтобы не пошла в другой банк и на следующий день приходит смс ответ: отрицательный! Какую же зарплату нужно иметь, спрашивается?
Альберт Григорьевич
Город: Минск
14:38 22.03.2011
Отрицательное впечатление
Пришел в отделение получить карту новую. Опоздал на службу! 'Обновлялось программное обеспечение' у них. Ни карту не получить, ни номер счета. Хотя заранее звонил и договаривался, когда подъехать. Уважающие себя и своих клиентов банки проводят обновления программного обеспечения ночью, во избежание сбоев в работе, или хоть компромисс найдут, на встречу пойдут. Да нет, зачем это нужно. В общем, я очень разочарован.
Перова Елена
Город: Коломна
15:33 03.03.2011
Отрицательное впечатление
Если кто-то из руководителей Банка ВТБ читает мой отзыв, это уже хорошо! Огромная просьба заменить или переквалифицировать сотрудников банка на более энергичных, отзывчивых и доброжелательных. А этих унылых роботов отправить на более простую работу. Очень предвзятое отношение к предпринимателям, да и вообще к людям вообщем. Постоянно пытаются к чему-то прицыпиться и отправить переделывать или переписывать. Отношение сложилось отрицательное, будем менять банк, если что-то в корне не измениться. Уважаемые руководители банка, пересмотрите ваших сотрудников, ведь конкуренция на рынке растет очень быстро. Спасибо за внимание (г. Коломна, Окский пр-т, д. 2).
Валерия
Город: Минск
12:56 28.02.2011
Отрицательное впечатление
В Наро-Фоминске телефоны вообще работают? Или операторы специально не отвечают?
Гость
Город: Москва
23:32 24.02.2011
Отрицательное впечатление
Оформили ипотеку в ВТБ 24 - не советую обращаться: во первых - процент по ипотеке предварительный (который озвучивает менеджер) и окончательный (который записан в кредитном договоре) различаются как минимум на 1%, во вторых - не возможно никак связаться с кредитным менеджером, кроме электронной почты, в третьих - дают гораздо меньшую сумму кредита, чем при предварительной заявке. В общем выбор не в их пользу.
Похожие компании