Банк ВТБ

Рейтинг компании:
Другие названия:
ВТБ24
Телефоны:
8 (800) 100-24-24
Email: info@vtb.ru
Сайт: www.vtb.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 60, к. 2
Написать отзыв про Банк ВТБ
 
Отзывы клиентов о компании Банк ВТБ(303)
Сортировать:
Светлана
Город: Обнинск
14:53 27.02.2017
Отрицательное впечатление
Просто ужасное, мерзейшое отделение! Очереди - жуткие! Все, буквально все операционисты не считают зазорным при клиенте общаться по личным телефонам, соответственно по личным вопросам. Нет никакого понятия об элементарной вежливости! Кошмар!
Лиза
Город: Нальчик
20:30 20.02.2017
Положительное впечатление
Не берут комиссию, часто снимаю деньги через них. Большие молодцы
Lexus2
Город: Кириши
10:07 16.02.2017
Отрицательное впечатление
Уважаемые банкиры, я понимаю, что мы живем в нелегкое время, в стране кризис и все такое. Я являюсь клиентом Вашего банка, а именно имею ипотечный кредит. В течении восьми лет исправно выплачиваю деньги в счет погашения вышеуказанного кредита без просрочек.
Каждый год для осуществления законного права получения налоговых вычетов мне приходится в одном из Ваших офисов заказывать справку о выплаченных процентах по кредиту. И все бы ничего, в предыдущих годах эта услуга стоила 150 рублей. Сегодня я узнал, что теперь цена на данную услугу выросла, и составляет 1000 руб. Очень хотелось бы узнать откуда такая цена?! Вы печатаете справки на долларовых банкнотах? При всем уважении, но заработная плата в связи с так называемым кризисом у меня не выросла, а даже наоборот уменьшилась. Я понимаю, что цены в последнее время поднялись, но не до такой же степени!
Ahu99
Город: Таганрог
10:38 07.02.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день, понадобился потребительский кредит и так как являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ24 и кредит был уже одобрен (множество звонков с предложением), обратился именно в этот банк. И вот история: навязывание страховки и убеждения менеджера, что иначе не будет одобрен кредит. Страхования два вида в одном из них посмотрел можно отказаться, если не активировать 30 дней полис, ну и согласился оформлять.
Через три недели пришел с заявлениями о возврате страховой премии, принимать их отказывались, но в итоге по одному виду страхования приняли - ожидаю возврата, по второму ничего делать не будут, жду еще 5 дней и жалобу в центральный банк подам, а через 25 дней в суд.
И еще одна проблема появились: деньги на частичное погашения кредита, но все опять не так просто, по каким-то неведомым причинам это заявление не исполняет банк и я продолжаю платить проценты. Так что, дамы и господа, берегите себя от создания проблем самим себе и избегайте сотрудничества с ВТБ24.
Zxc26
Город: Краснодар
17:09 06.02.2017
Отрицательное впечатление
По постановлению суд. приставов с моей карты эти "сотрудники" должны были списать, я повторяю СПИСАТЬ сумму денег. Вместо этого они заблокировали все счета! На все звонки отвечают: "Звоните на горячую линию", на этой линии отвечают: "У нас нет документов, звоните в банк"! Замкнутый круг! Никто ничего не знает!
В офисе отвечают: "Мы этого не делаем, делает Краснодар", говорю дайте контакты Краснодара - у нас их нет! Вообще какой-то кошмар! А тем временем это зарплатная карта, я вообще не понимаю, на каком основании деньги не списали, а заблокировали полностью карту?Не дожидаясь списания я оплатил всё сам и принёс в банк постановление от пристава о снятии ареста, но этого никто не сделал!
Soul1850
Город: Бийск
16:38 06.02.2017
Отрицательное впечатление
Nosulidze
Город: Санкт-Петербург
11:01 31.01.2017
Отрицательное впечатление
Noli
Город: Самара
08:18 31.01.2017
Отрицательное впечатление
Жанна
Город: Владикавказ
21:13 28.01.2017
Отрицательное впечатление
Ирина Афанасьева
Город: Брянск
16:31 25.01.2017
Положительное впечатление
Хороший банк, я б даже сказала отличный. Прекрасное отношение к клиентам, все сотрудники очень внимательно относятся ко всем посетителям, независимо от того, то ли ты пришел уже кредит брать, то ли ты пришел просто проконсультироваться. Очень быстро здесь одобряется ипотека и без всяких проблем банк подготавливает документы в короткие сроки.
Maximxxx
Город: Благовещенск
16:06 25.01.2017
Отрицательное впечатление
Лариса
Город: Выборг
13:59 25.01.2017
Отрицательное впечатление
23 января я пришла в офис банка, что бы подписать брокерские отчеты и получить дивиденды. Отчеты подписать не получилось, так как необходимо было поменять данные паспорта, а дивиденды сотрудница предложила мне получить у другой сотрудницы, снова отстояв очередь. При этом она принесла мне даже талончик. Получение дивидендов меня озадачило, так как сотрудник стала мне давать на подпись множество бумаг, ксерокопировать все страницы моего паспорта и даже фотографировать меня. Раньше получение дивидендов занимало одну минуту и не требовало стояния в очереди дважды и фотографирования.
Мария
Город: Санкт-Петербург
18:28 16.01.2017
Отрицательное впечатление
Еле работают, нет никакого желания исполнять свои обязанности. Все очень долго, можете просидеть полдня.
Dmdoc
Город: Уфа
16:48 03.01.2017
Отрицательное впечатление
Евгения
Город: Жуковский
12:08 25.12.2016
Отрицательное впечатление
22.12.2016 г. в банке взяла талон на оплату госпошлины. Табло показало мой талон и номер окошка. Подхожу к девушке, она говорит: через кассу не пробовали оплатить? Мне талон выдал ее, а не я приняла решение к ней подойти. Перенаправляет меня в кассу. Стою жду. На табло выходит мой талон и окно 3. Иду, там закрыто. Иду в другую кассу, там не могут меня принять потому, что у них очередь эл. талонов и я в неё со своим талоном не попадаю. На вопрос, что делать? Предложили взять еще раз талон. У меня времени было только на этот банк, в котором я провела 25 минут. Ушла ни с чем.
Владимир Ёркин
Город: Москва
04:50 22.12.2016
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Коломна
16:28 21.12.2016
Положительное впечатление
Хорошо, когда тебя понимают, хотят понять. Благодарю Ольгу Алексеевну за внимательное отношение, за помощь. Она может слушать и слышать (редкое качество), может понять, оценить ситуацию и разрешить её. Уважаемая Ольга Алексеевна, спасибо, с Наступающим Вас и весь коллектив.
Наташа
Город: Таганрог
19:29 08.12.2016
Отрицательное впечатление
Уже года полтора как банк испортился. Я с данным банком уже давно работаю, и всегда все очень даже устраивало. Но сейчас все изменилось.
Сотрудники плохо знают свой "продукт". Как в офисе, так и операторы
Павел
Город: Таганрог
06:17 07.12.2016
Отрицательное впечатление
Игорь
Город: Маркс
21:56 06.12.2016
Отрицательное впечатление
В кредитном отделе на втором этаже в отдельном кабинете бардак! Везде кипы бумаг. При общении с сотрудником просто стоишь, как... Я часто пользуюсь услугами данного офиса, но такое отношение увидел впервые.
Надежда
Город: Москва
21:36 01.12.2016
Отрицательное впечатление
Банкомат ВТБ 24 стал местом обитания бомжей - они там сидят, лежат, воняют ночью и утром до открытия отделения банка. Пользоваться банкоматом невозможно - во-первых, вонь, во-вторых зараза, в третьих - какая гарантия, что они у тебя не рванут деньги из рук. Из чего следует, что руководство банка ставит своих клиентов в один ряд с этими бомжами.
Михаил
Город: Челябинск
17:05 01.12.2016
Отрицательное впечатление
Поверив рекламе о возврате 10%, я приобрел карту банка ВТБ24. Воспользовался ею, и каково же было моё удивление, когда банк не возвратил ни одного процента, хотя я полностью исполнил условия банка, которое банк требует для возврата денег (сумма проведенных денег через карту превысила 40000 рублей). Банк внаглую отказался от своих обещаний, не дав никаких вразумительных объяснений. На два моих обращения не ответил ни разу, а после третьего по надуманной причине отказался производить cashback. УЖАСНЫЙ поступок со стороны банка!
Думаю оставить отзывы не только здесь, чтобы другие клиенты не попались на удочку такого банка!
Галина
Город: Санкт-Петербург
08:17 01.12.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день.25 ноября 2016 я уже оставляла отзыв о превышающих любые разумные пределы многочисленных звонках банка ВТБ24 с телефонного номера +74956469503. В тот день на момент написания отзыва было семь звонков с этого номера, но под конец дня их было уже 42! за период с 12 до 16.30. В ответе банка было указано, что мой номер исключат из базы. Однако сегодня у меня опять 4 звонка с этого номера. Еще раз заявляю, что НЕ являюсь клиентом вашего банка и НЕ желаю получать звонки от вашего банка. Повторно прошу исключить мой номер (указан как контактный телефон в информации к этому отзыву) из базы данных и прекратить всякие звонки в мой адрес. Также прошу представителя банка дать оценку действиям сотрудников, терроризирующих меня своими звонками. Заранее спасибо.
Mamba1
Город: Саратов
12:59 30.11.2016
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Новосибирск
06:35 30.11.2016
Отрицательное впечатление
Получала новую карту. В связи с тем, что в заявке было указано отчество неверно, то попросили подождать, пока исправят данную ситуацию. Сказли, что карта будет нерабочей около трёх дней, однако, пошли пятые сутки. Понимаю, что разница небольшая, но у меня были планы на эту карту и так оборвалось все. Пытаюсь вводить логин и пароль в ать 24 онлайн, то пишет, что данные неверны.
Александр
Город: Ставрополь
07:06 29.11.2016
Отрицательное впечатление
Q7KW
Город: Набережные Челны
09:47 18.11.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день! Всегда хорошо относился к банку ВТБ 24. Но некоторые обстоятельства изменили моё мнение об ВТБ 24. Нужны были деньги. Взяли кредит, навязали страховку, для себя сделали вывод, что банк втб 24 обманывает своих клиентов и обращаться в этот банк больше не будем. Во общем лучше выберите другой банк.
Людмила
Город: Глазов
11:28 14.11.2016
Отрицательное впечатление
Получаю заработную плату через ВТБ банк. Планировала взять кредит (рефинансирование). Отказали. Причину не называют. Странный банк.
Марина
Город: Краснодар
18:06 13.11.2016
Отрицательное впечатление
Хуже вашего банка не существует. По заявлению закрыта кредитная карта, но "волшебным образом" на нее начисляются проценты. В результате ты постоянно должен. Это длится в течение полугода. Сколько бы ты не приходил и не платил "волшебного долга" и не писал жалоб, ничего не сдвигается с места.
Юрий Владиславович
Город: Волгоград
12:50 13.11.2016
Отрицательное впечатление
Около 10лет являлся клиентом данного банка, имел несколько дебетовых карт, по некоторым из них приход/расход доходил до миллиона, и даже сейчас на мастер-счете втб24 у меня лежит сумма в 112тыс. И тут я получил такое смс от VTB24:
Юрий Владиславович! С 01.09. по 30.11.2016г ВТБ 24 проводит Дегустацию карт! Оформите кредитную карту и оцените ее возможности! Если в течение 90 дней Вы решите отказаться от карты, банк возместит Вам все расходы по ее использованию.
Конечно, данное смс я принял как личное предложение, и поскольку в данный момент мне требовалась кредитная карта, я помчался в банк. Составил заявку, заполнил справку по форме банка и через 3 дня узнал, что в заявке отказано. То есть я получил личное предложение по карте, приехал, потратил время, и мне еще и отказали, при том, что последние 10 лет я являлся клиентом банка. Такого плевка в лицо я не ожидал. И так как это не первый косяк банка, то в ближайшее время выведу остаток средств и закрою карту.
Похожие компании