Яндекс.Доставка

79 место среди компаний, которые могут обмануть

Мы изменили представление покупателей о доставке, используя опыт и технологии Яндекса. Городская логистика стала быстрее и удобнее: вы сами выбираете сроки, отслеживаете курьера и делаете доставку до покупателей проще.

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
Яндекс Доставка, Я Доставка
Телефоны:
+7 (495) 032-63-33
Сайт: dostavka.yandex.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Написать отзыв про Яндекс.Доставка
Отзывы клиентов о компании Яндекс.Доставка(190)
Сортировать:
Михаил Сташков
Город: Москва
17:16 04.08.2023
Положительное впечатление
Оформил на неделе доставку цветов для свой сестры, надеялся что будет всё профессионально, ведь одно дело букеты доставлять летом, когда погодные условия редко могут повлиять на цветы, а другое дело доставить зимой. Понятно, что букет будет застрахован при доставке, но порадовало, что везут их по адресу на машине. С букетом всё было в порядке, беспокойств впредь не будет.
Даркович Мария
Город: Москва
15:13 04.08.2023
Положительное впечатление
Недавно пользовалась Яндекс Go сидя на работе, так как мой сын приехал после учёбы и у двери понял, что ключей от квартиры нет. Ключи передала курьеру, а сама наблюдала за передвижением курьера. Кода я поняла, что он уже рядом, сообщила сыну. Сервис безопасный, весь перевозивмый товар страхуется на приличную сумму поэтому не переживала.
Андрей
Город: Москва
10:23 29.07.2023
Отрицательное впечатление
28.07.2023 сделал заказ на avito
№ 50000000073492690, воспользовался Яндекс Доставкой.
Яндекс Доставка заказ приняла, но из-за отсутствия
свободных курьеров за ним не приехала, сообщив об этом продавцу,
при этом заказ на доставку не отменили.
Мне как покупателю ничего не было известно, я узнал об этом позже.
Написал в Яндекс Доставку, но они так ничего и не ответили.
На следующий день хотел еще раз написать, а оказалось, что у них заказ на доставку уже выполнен.
Вот так.
Не связывайтесь с Яндекс Доставкой. Ненадежный сервис.
Мира
Город: Москва
18:08 19.07.2023
Положительное впечатление
Любого рода доставку заказываю Яндексом, потому что уже давно пользуюсь им и все устраивает, не вижу смысла переходить на другой сервис если и здесь все хорошо.
Скорость один из основных факторов, могу сделать заказ и довольно скоро его получить, зачастую так и требуется.
1MANDARIN9
Город: Москва
12:42 17.07.2023
Положительное впечатление
Очень всё неплохо работает,
Заказ делается из приложения,
Где много сервисов Яндекса работают,
Включая такси, лавку, доставка вот,
Поэтому так ещё удобнее получается, что не надо между ними прыгать, а достаточно иметь один Яндекс Го и всо.
Тики Така
Город: Москва
12:33 10.07.2023
Положительное впечатление
Удобно отслеживать курьера, где он находится и через сколько времени его ожидать. Буквально на днях как раз очень пригодилась эта функция, потому что надо было срочно отбежать ребёнка из детсада забрать и как раз в том время, когда вроде как и курьер был недалеко. Но так как сад в соседнем дворе находится, по времени просто посмотрела, что успеваю и как раз пришла домой и через мин 15-20 курьер подошел, в общем четко в итоге пересеклись.
Юра Босец
Город: Москва
17:13 07.07.2023
Положительное впечатление
Не знал, что у Доставки есть так же грузовые машины, недавно доставили мне таким образом духовой шкаф. Подсказал друг, так бы наверное и думал, что они только мелкие вещи возят. Причем курьер его самостоятельно занес в дом, потому что на грузовых машинах как я понял водитель, он же курьер и он же грузчик, поэтому считай три в одном тебе. Удобно на самом деле и не дорого даже.
Антон Паршев
Город: Москва
11:18 28.06.2023
Положительное впечатление
Регулярно делаю заказ из любимого магазина кроссовок, потому что бывает выходят новинки по предзаказу, а забрать их не получается, поскольку часто мотаюсь по командировкам. В таких случаях оформляю доставку либо до друзей, либо до соседей, когда они дома, и не переживаю, что не успею забрать свою пару))
Зинаида Акимова
Город: Москва
12:43 06.06.2023
Положительное впечатление
В личном кабинете по доставкам нет ничего лишнего, буквально пару-тройку вкладок с заказами, статистикой и отчетностями - все собрано в одном месте, там можно планировать доставки на другие дни в случае если не нужна экспресс, и в целом тому же бухгалтеру если что-то нужно проверить, то вот очень удобная форма.
Юрков Влад
Город: Москва
16:02 02.06.2023
Положительное впечатление
По поводу скорости ребята реально молодцы, экспресс-доставка до клиента добирается за пару часов максимум, если не брать в счет непредвиденные обстоятельства, то обычно как раз на это время ориентируем. Все четко, оперативно и без косяков, работают отлично, надеюсь в будущем будут только развиваться.
Инга Яхонт
Город: Москва
13:08 31.05.2023
Положительное впечатление
Народ не раз интересовался возможностью доставки, но могли предложить какие-то точечные решения, а ничего нормально функционирующего не было. Узнала про Доставку, подумала, что нам было бы неплохо ее как-то внедрить в работу. Узнала подробнее про условия, поняла, что они ок и подключила. Ребятам безусловно стало проще работать, у меня тоже минус одна большая забота, от которой я по сути не зарабатывала, но клиентоориентированность не позволяла отказать. А теперь все более чем удачно и все довольны)
Игорь
Город: Москва
12:30 29.05.2023
Положительное впечатление
Добавили опцию по доставке на сайте, чтобы клиенты могли сами себе оформлять доставки, если они им нужны. Ну и теперь совершенно перестали косаться этого направления, поскольку инфо про доставку клиент заполняет сам, от нас никакой координации не требуется, все проходит предельно просто и положительно.
valeria kisel
Город: Москва
17:50 22.05.2023
Положительное впечатление
взаимодействие простое, разбираться там не в чем не надо, все интуитивно понятно даже для тех, кто с современными сервисами на Вы (имею в виду преимущественно старшее поколение).
под рукой всегда есть, в непредвиденных ситуациях спокойно можно заказать доставку, выходит она оносительно не дорогой, ну и просто удобно и порой необходимо.
Артем Новик
Город: Москва
14:49 22.05.2023
Положительное впечатление
Редко пользуюсь услугами доставки в принципе, но когда приходится, то это отличный помощник, тем более что можно в течение пары часов организовать доставку из точки А в точку Б, что в общем-то нормально по времени, так что все вроде как ок.
Валерий М
Город: Москва
15:51 19.05.2023
Положительное впечатление
По доставке вопросов нет, равно как и по работе сервиса целиком. Заявленную функцию выполняют на совесть, по большому счету больше ничего и не требуется. Отдельный респект за экспресс-доставку, потому что иногда время идет на минуты, но и в этих случаях вполне шустро можно получить свой заказ.
Артур
Город: Москва
15:01 18.05.2023
Положительное впечатление
Пользуюсь сервисом, пожалуй, в силу распространенности, ну и по большому счету ничего не смущает, собственно как и другие сервисы из экосистемы. Деферамбы не пою, но пользоваться комфортно и качество нисколько не страдает.
Наталья Горохова
Город: Москва
13:29 18.05.2023
Положительное впечатление
У Доставки довольно хорошо разработанная платформа, ну и конечно немалую роль играет принадлежность к экосистеме, которой я активно пользуюсь, поэтому тут выбор очевиден в пользу этого сервиса) А доставкой полностью довольна, ляпов не припомню, функционирует она нормально, поэтому никаких вопросов нет.
Гений
Город: Москва
15:34 17.05.2023
Положительное впечатление
Пользовался услугой грузовой машины, когда нужно было перевезти вещи из одной квартиры в другую. Машину заказывал дважды, потому что не получилось все одной ходкой отвезти, потому как переезжал поэтапно. Водитель есть грузчик, и он вещи таскали мы с ним вместе. Во второй раз нанял второго грузчика в дополнение к водителю, потому что там была партия побольше и потяжелее, но втроем справились отлично. Доволен, в общем, услугой, и не сказать, что много за нее заплатил.
Екатерина
Город: Екатеринбург
14:16 12.05.2023
Отрицательное впечатление
Ужасная доставка. Сдала посылку в ПВЗ для доставки в другой город. Посылку потеряли и уже 2 недели "разбираются" и "ищут". Тех поддержка отвечает на мои вопросы по несколько дней и не информативными одними и теми же сообщениями, в ПВЗ вообще ничего не знают. Тех поддержки по телефону не существует . Очень пожалела, что связалась с ними
pavelivankin
Город: Москва
17:23 10.05.2023
Положительное впечатление
засчет большого количества курьеров приезжает на вызов он оперативно, жду не больше 20 минут обычно.доставка +- тоже недолгая, но тут зависит скорее от ситуации на дорогах, поэтому каждый заказ индивидуален, но в целом скорость ок.по качеству вопросов тоже нет, испорченной посылки ни разу не получала и от меня тоже не получали.
Калинина Женя
Город: Москва
13:45 10.05.2023
Положительное впечатление
Яндекс Доставкой пользоваться комфортно, может потому что всеми сервиса Яндекса пользуюсь, поэтому всё как-то по-родному что ли)) то же приложение, оперативные курьеры и посылка в том виде, в котором её отправляешь, в общем проблем никаких не бывало и, надеюсь, не будет)
Альфина
Город: Москва
03:23 05.05.2023
Отрицательное впечатление
Всегда работала эта служба с неполадками. Но вчера меня просто кинули на деньги. Курьер до меня не дозвонился. В результате уехал.
На мои просьбы разобраться мне овечали нет без объяснений.
Когда они задерживаются, всегда говорят просто извините.
За эту ситуацию они тоже просто извинились. Деньги мне не вернули. Заказ мне не привезли. Хотя это был заказ из магазина. И в целом отказались решать мой вопрос.
suram34
Город: Москва
14:37 26.04.2023
Положительное впечатление
довольно популярный сервис, наверное отчасти поэтому и пользуюсь. ну и удобный конечно, все просто и думаю даже пользователь, который в первый раз решить отправить что-то, запросто поймет что и куда нажимать. курьер всегда виден на карте, так что опасаться, что он куда-то пропадет, смысла нет))
Виктор Новиков
Город: Москва
12:12 26.04.2023
Положительное впечатление
По яндекс доставке на самом деле все просто - сервис хороший, работает на совесть, уже достаточно делал заказов и ни один не был испорчен, что говорит о качестве доставки. Вполне адекватное ценообразование, удобная платформа для заказа и отслеживания, ну и просто в ногу со временем.
Андрей Бобров
Город: Москва
17:16 25.04.2023
Положительное впечатление
Делал доставку телевизора яндекс курьером, все пришло отлично упаковано, ничего нигде не вскрыто, коробка в общем целая. Поднял он его на этаж сам, даже не просил спуститься забрать и т.д. Заказывал за день с указанием нужного времени, вернее диапазона, тут он тоже уложился, так что все хорошо.
vlag942
Город: Москва
13:13 25.04.2023
Положительное впечатление
нравится взаимодействовать с доставкой, в плане пользования оч эргономичный сервис, всё сделано удобно и так, что не надо думать, куда тыкнуть пальцем, всё предельно понятно. в плане работы, само собой, тоже всё отлично, иначе не пользовался бы услугами, ну и по ценообразованию тоже в принципе устраивает.
Максим Р
Город: Москва
13:48 21.04.2023
Положительное впечатление
Давно знаком с Доставкой, не супер активный пользователь, но временами отправляю кое-что. Больше всего наверное ценю удобство пользования, ну и качество разумеется, но тут не сомневался, поэтому удобство меня радует больше.
Карим
Город: Москва
15:10 19.04.2023
Положительное впечатление
Доставкой Яндекса доволен как минимум потому что привозят посылки в нормальном виде и много денег не дерут за услугу. А так и пользоваться удобно, приложение нормальное, да и вцелом взаимодействие проходит ок, плюс еще рабочая поддержка, всегда можно обратиться, ну или к курьеру напрямую.
карина
Город: Москва
13:23 18.04.2023
Положительное впечатление
много разного заказываю, в основном из интернет-магазинов и всегда прошу яндекс курьера, потому что у них топ сервис по качеству и скорости доставки. плюс удобно, что сама могу видеть, где находится курьер и планировать свое время, а при надобности написать или позвонить ему напрямую. все хорошо и без эксцессов.
Карина
Город: Москва
15:06 13.04.2023
Положительное впечатление
Довольно практичная функция, спросом пользуется) не могу сказать, что стало больше заказов, но по крайней мере человек не уходит из-за того, что ему не могут оперативно доставить товар. Создавать заказы можно либо через личный кабинет, либо через приложение, и необязательно экспресс-доставку делать, доступна также запланированная доставка для тех, кому надо на другой день. Короче, неплохая система, и простая абсолютно.
Похожие компании