Яндекс.Доставка

Мы изменили представление покупателей о доставке, используя опыт и технологии Яндекса. Городская логистика стала быстрее и удобнее: вы сами выбираете сроки, отслеживаете курьера и делаете доставку до покупателей проще.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Яндекс Доставка, Я Доставка
Телефоны:
+7 (495) 032-63-33
Сайт: dostavka.yandex.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Написать отзыв про Яндекс.Доставка
 
Отзывы клиентов о компании Яндекс.Доставка(58)
Сортировать:
Виталик
Город: Москва
13:58 10.05.2022
Положительное впечатление
Приятно иметь дело с хорошей службой доставки. Меня раздражает, когда обещают привести в один день, а привозят в другой. Несколько раз уже заказывал товары интернет-магазинов через Яндекс-Доставку. Цена доставки вполне нормальная, с сроками не подводят. Так что пользуюсь их услугами.
Elza
Город: Уфа
21:58 19.04.2022
Отрицательное впечатление
заказывали на важное мероприятие 2 порции комбо по итогу поставили одну порцию, а что делать с детьми? сами разбирайтесь- как говорится. Не первый случай, поэтому уже не знаем как достучаться. Сумму вернули за одну порцию и скидка 10%. Очень разочарованы, не рекомендуем)
Влада
Город: Москва
14:14 19.04.2022
Положительное впечатление
Покупала пылесос, заказала через яндекс и очень переживала. Первый раз по интернету покупала такую серьезную вещь. Привезли четко в тот день, на который я оформляла доставку. Еще звонили накануне напоминали и сутра тоже позвонили спросили, не поменялись ли мои планы. Пылесос не повредили, все очень хорошо.
Женя
Город: Москва
13:56 08.04.2022
Положительное впечатление
У меня сеть пекарен. Во время пандемии начали работать также на доставку (раньше продавали только в своих магазинчиках-кафе). С тех пор ограничения сняли, но услуги доставки пользуются большим спросом - почти 50% от выручки приходится именно на доставку. Но тут важно, чтобы доставка была очень быстрой, так как многие ждут горячую выпечку, и пару раз получив холодный хачапури или хлеб, больше уже заказывать не будут. Сотрудничал со многими доставщиками, лучше всего себя показала яндекс.доставка, поэтому в итоге остановился именно на этом сервисе. Если испортятся, буду искать что-то другое, но пока устраивают и эти.
Валентин
Город: Москва
17:58 21.03.2022
Положительное впечатление
Открыли новый филиал и стали думать как доставлять. Через Яндекс получилось лучше, вышли на них и начали работать. Условия нам подходят, курьеры только у них меняются переодически. В основном напрягает лишь это, приходится объяснять что и как. Лучше когда постоянно с кем то работаешь на постоянке. В целом же впечатления неплохие.
Борис
Город: Москва
15:02 09.12.2021
Положительное впечатление
Решил расширить на грузовой тариф, категория у меня есть с транспортом была заминка. В доставке я уже 5ый месяц мотаюсь на своем старом солярисе, а знакомый примерно стоко ж на грузовой у него стабильно лучше выходит.
Ада
Город: Подольск
15:46 21.11.2021
Положительное впечатление
Не считаю, что яндекс доставка чем-то отличается от других аналогичных сервисов - набирают также курьеров с улицы, ничего по сути у них не проверяют. Я бы поостерегалась доверять им ценные посылки, стоимость которых выше страховки. Но если говорить по факту, претензий к сервису нет - хоть и с опаской, но заказываю через них доставку, привозят в оговоренные сроки, в целом виде. Видно что посылки по пути не пинают.
Глеб
Город: Москва
16:53 29.10.2021
Положительное впечатление
Недавно заметил, что при заказе в интернет магазинах, если есть выбор, то всегда беру Яндекс-доставку. Уже машинально просто, но с ними действительно приятнее иметь дело, чем с курьерами из других служб.
Мария С.
Город: Москва
15:36 15.09.2021
Положительное впечатление
Обожаю заказывать корейскую косметику, есть любимый магазин, но иногда ради эксперимента покупаю в других, особенно, если попадается на глаза что-то любопытное, чего нет в моем магазине. Последнее мое приобретение, которым хочу похвастаться, корейские масочки Darling, пару дней назад доставили Pop&Lock, я сразу же попробовала. Шик, блеск, красота) И впервые воспользовалась службой яндекс доставки, протестировала, так сказать, она была у интернет-магазина, где я обычно все заказываю. В целом осталась довольна, единственное пришлось выйти, чтоб встретить курьера. Но это такое, мелочь.
Вита
Город: Москва
12:45 02.12.2022
Положительное впечатление
Сначала оставила свои минимальные данные, дождалась звонка от менеджера, чтобы получить конультацию и позадавать вопросы, затем создала личный кабинет и на следующий день все было готово. Личный кабинет простой, пользоваться им труда не составляет, из него оформляется вызов курьера и отмечена подробная статистика по доставкам. Типов доставки несколько, включая межгород. Все нужды покрывает, в общем.
Вита
Город: Москва
12:44 02.12.2022
Положительное впечатление
Сначала оставила свои минимальные данные, дождалась звонка от менеджера, чтобы получить конультацию и позадавать вопросы, затем создала личный кабинет и на следующий день все было готово. Личный кабинет простой, пользоваться им труда не составляет, из него оформляется вызов курьера и отмечена подробная статистика по доставкам. Типов доставки несколько, включая межгород. Все нужды покрывает, в общем.
злой мук
Город: Москва
12:40 02.12.2022
Положительное впечатление
Рабочая служба поддержки, поначалу вопросами засыпали их, отвечали +- оперативно.
С технической точки зрения в принципе ничего сложного, с нюансами опять-таки обращайтесь в поддержку.
С доставкой проблем не бывает - быстро и беспроблемно, клиенты довольны, а что ещё надо)
Ира
Город: Москва
11:19 23.11.2022
Положительное впечатление
Доставкой вполне довольна, чего-то необычного отметить не могу, доставка как доставка, но то, что соблюдаются партнерские отношения, это дорогого стоит - с финансовой точки зрения и с точки зрения поддержки все отлично, поэтому с моей стороны ноль жалоб.
Ира
Город: Москва
11:18 23.11.2022
Положительное впечатление
Доставкой вполне довольна, чего-то необычного отметить не могу, доставка как доставка, но то, что соблюдаются партнерские отношения, это дорогого стоит - с финансовой точки зрения и с точки зрения поддержки все отлично, поэтому с моей стороны ноль жалоб.
Ира
Город: Москва
11:17 23.11.2022
Положительное впечатление
Доставкой вполне довольна, чего-то необычного отметить не могу, доставка как доставка, но то, что соблюдаются партнерские отношения, это дорогого стоит - с финансовой точки зрения и с точки зрения поддержки все отлично, поэтому с моей стороны ноль жалоб.
Ира
Город: Москва
11:16 23.11.2022
Положительное впечатление
Доставкой вполне довольна, чего-то необычного отметить не могу, доставка как доставка, но то, что соблюдаются партнерские отношения, это дорогого стоит - с финансовой точки зрения и с точки зрения поддержки все отлично, поэтому с моей стороны ноль жалоб.
rinata.borovaya
Город: Уфа
11:07 23.11.2022
Положительное впечатление
предельно простое пользование, в личном кабинете при заказе курьера нужно просто заполнить данные получателя, указать интервал времени, если это не экспресс-доставка и наименование товара, чтоб например если это еда, курьер пришел с термокоробом, ну и соответственно соблюдать вес, так как пешие курьеры берут товары только до 10 кг. проще как по мне вызвать одну машину и этому курьеру отдать сразу несколько заказов, чтобы он их в течение дня развозил, но тут есть свои нюансы которые заключаются в скорости, такие товары в течение часа доставлены не будут, поэтому если позиционируете как условно магазин с быстрой доставкой, то скорее всего этот способ не подойдет, но он удобный потому, что не надо делать лишних движений, все одному курьеру отдал и все, и еще чутка дешевле во многих случаях выходит этот способ нежели чем отдельная доставка каждого товара.
Александр
Город: Подольск
00:19 02.11.2022
Отрицательное впечатление
Galina
Город: Москва
10:58 26.10.2022
Положительное впечатление
Дети такие растеряши, за ними не уследить. Оставляли так в кинотеатре игрушку, ехать за ней обратно у меня не было возможности, такси б туда и обратно было б ещё дороже. Поэтому курьера вызвала, по телефону объяснила ситуацию где забрать и что. Ну он поехал и забрал, все быстро понял, парень молодой, смышленый попался. Стоимость была немного кусачая из-за молнии, как понимаю, это повышенный спрос. Но когда ребёнок плачет и требует свою игрушку, тут любые деньги заплатишь. В итоге вся вот эта процедура с приездом и отдачей мне игрушки заняла в общем минут 30, я б 100% дольше б возилась. Поэтому в таких чпэшных ситуациях доставка самое то.
Александра
Город: Москва
20:25 10.10.2022
Положительное впечатление
Мне нравится
КиринаЗуб
Город: Уфа
12:39 23.09.2022
Положительное впечатление
Надо было диван отвезти на дачу, прикольно, что можно вызывать и грузовую машину через приложение Го, курьеры тоже бывают разные, как грузчики, так и только курьеры.
Мне вот ребята грузчики помогали, не коцнули ничего, меня вместе с диваном довезли до дачи, так что на их работу не жалуюсь, хорошо справились
Бизнес мен
Город: Москва
15:02 22.09.2022
Положительное впечатление
У курьеров есть свои термокоробы, снабжать их ими не приходится. За заказам приходят оперативно, на доставку в среднем выходит не больше часа, так как кафе находится в центре и в принципе в любую точку города ехать примерно одинаковое время.

В целом сервис работает оперативно, это не только курьеров касается но и например поддержки, реакция на запросы как правило быстрая и если есть какая-то проблема то решить ее не составляет труда опять-таки с помощью той же поддержки.
Олег
Город: Москва
12:49 15.09.2022
Положительное впечатление
Личный кабинет создается быстро, буквально форму нужно заполнить и он уже готов к работе. Оформлялся как самозанятый, насколько понял это немного проще и быстрее, без предоставления справок, счетов и всякого такого, то есть можно сказать как физическое лицо. В этом случае нет НДС, оплата по привязанной банковской карте. Единственно что доступна только доставка экспресс, но пока этого хватает. Наглядная форма отчетности в личном кабинете, все подробно расписано чего и когда, там же есть техподдержка если вдруг что не понятно, но на самом деле предельно доступно к пониманию, сложностей не должно возникнуть.
Тракторист
Город: Москва
12:29 14.09.2022
Положительное впечатление
Мне не так часто нужна вот эта функция доставки, но приложение с такси скачено, так что просто было на слуху, что Яндекс занимается ещё и доставкой. Когда нужно было отвезти микроволновку товарищу, конечно же я вспомнил про Яндекс, все таки на подкорке оно где то сидело.

И я не прогадал с выбором, курьеру спустил микроволновку, положили аккуратно ее в машину, там даже он подстраховался и положил вниз тряпку, ремнём пристегнул, чтобы точно никуда не укатилась. Такой подход мне прям очень понравился, тк стоимость за услугу была не велика, я ещё чай накинул курьеру за его работу.
Иван
Город: Москва
15:45 30.03.2022
Положительное впечатление
Был счастлив когда в яндекс доставке взяли меня курьером, опыта работы нигде не было. В первое время адаптировался пока было трудновато физически, потом стал лучше ориентироваться в городе и выручка выросла в разы. Пока никуда больше переходить не планирую, но вот термокороб попробовать хочу, когда накоплю на машину.
Геннадий
Город: Зеленоград
17:25 22.01.2022
Положительное впечатление
Ребят, в предпраздничные дни доставка реально выручает. Заказываю подарки через доставку уже третий год. Нравится сотрудничать с яндекс-доставкой, они лучше соблюдают сроки, чем другие службы, и условия у них чуть более выгодные.
Вера
Город: Зеленоград
17:34 27.12.2021
Положительное впечатление
Я сама несколько месяцев проработала курьером, поэтому теперь всегда курьерам оставляю чаевые. Все таки это тяжелая работа. Если есть возможность, выбираю яндекс доставку. Так как работала именно в ней и мне она ближе и роднее чем другие сервисы. К курьерам этого сервиса у меня вообще нет никаких претензий. Трудяжки которые всегда еще и вежливы с клиентами.
Роза
Город: Москва
15:52 12.11.2021
Положительное впечатление
Я только недавно зарегистрировала ИП. Но уже понимаю, что успех бизнеса зависит не только от рекламы и качества товара (хотя это главные факторы), но и от уровня сервиса. А доставка - это прям визитная карточка сервиса. Я долго думала, как организовать доставку моих товаров - я занимаюсь изготовлением и продажей сувенирной продукцией, и пока лучший выход, что я нашла - яндекс.доставка. Сама выбираю этот сервис, когда заказываю продукты, товары из магазинов, нареканий к нему нет. Со стороны партнера тоже все очень удобно организовано. За удобное приложение отдельный респект.
Похожие компании