Сбербанк России

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности! 

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

Рейтинг компании:
Телефоны:
8 (800) 555-55-50
+7 (495) 500-55-50
Сайт: sberbank.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 76, к. 2
Написать отзыв про Сбербанк России
 
Отзывы клиентов о компании Сбербанк России(1662)
Сортировать:
Аксенов Сергей Алексеевич
Город: Москва
11:22 23.06.2015
Положительное впечатление
Хочу выразить глубокую благодарность операционисту Силифановой Татьяньяне за оперативное решение нашего вопроса, за чуткое отношение к клиентам и за хорошее обслуживание. Сбербанк России, Филиал № 7978/1485, находящий по адресу: Москва, ул. Шипиловская, 5, к. 1.
Алина
Город: Москва
14:00 21.06.2015
Отрицательное впечатление
Подстава в центре кредитования №9038-01762. Документы (оригиналы) о перемене имени и фамилии меня просили привезти 4 раза, копировали и они исчезали. Эти изменения с существенными ошибками были внесены в систему, после чего оплатить сумму по кредитному договору 47803501 не представляется возможным. Сотрудник Устинова Наталья Николаевна, которая ведет мой контракт не захотела со мной общаться и стала перепихивать эту проблему кому угодно. В результате: все карты и счета заблокированы, кредит во время не списан (хотя деньги на счету), кредитная история испорчена. Никто ни за, что ответственности не несет. Извинений за такую работу я так и не получила. С уважением, Самочко А. Б.
Елена
Город: Егорьевск
14:22 20.06.2015
Отрицательное впечатление
Хотелось бы пожаловаться на качество обслуживания сбербанка в Егорьевске в 6 микр, низкое качество обслуживания, медленное обслуживание. Непонятный график, то придешь написано вторник и воскресенье выходной, то теперь вторник, суббота, воскресенье. То вообще постоянно закрыто по техническим причинам. То выгоняют из банка, т. к. бомба в зале. Вы работать будете? Сасибо.
Анжелика
Город: Южно-Сахалинск
21:11 19.06.2015
Положительное впечатление
Отличное отделение: все четко, быстро и оперативно! Пришла, взяла талон, сразу вызвали в окошко, все рассказали, на все вопросы ответили, открыли книжку и дали карту. Спасибо!
Ольга
Город: Мурманск
18:57 18.06.2015
Положительное впечатление
Филиал сбербанка очень нравится, персонал приветливый, обученный, здание современное, чистое, загляденье. Прекратились ужасные очереди. Все сидят в онлайн, это хорошо. Но когда твои конкретные вопросы решают конкретные люди, это лучше, ведь от службы 800. вообще не понять, понимают они тебя или нет.
Катя
Город: Горно-Алтайск
22:32 17.06.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня я оплачивала, как обычно, коммунальные услуги через терминал, и очень была поражена новой системой оплаты. Если раньше достаточно было ввести лицевой счёт квитанции, то теперь это целая наука, а две квитанции я так и не смогла оплатить. И если раньше мне хватало 5 минут, то сегодня я промучилась полчаса, а ещё полчаса мучился, оплачивая передо мной, молодой человек и тоже не смог оплатить все квитанции. Наверное, кто разрабатывает эти программы решили, что мало стало очередей, ну, что же, завтра пойду в очередь стоять.
Матвей
Город: Чебоксары
23:45 16.06.2015
Положительное впечатление
Сбербанк банк нормальный и в нем можно оформить не только выгодный кредит, но и получить качественное обслуживание. Больше всего в банке мне нравится то, что каждый занят своим делом. Не смотря на большой поток клиентов, в очереди стою редко. Да и у терминалов девушки всегда стоят и при необходимости помогают совершить операцию.
Наталья Григорьевна
Город: Владимир
11:17 16.06.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, я пенсионерка и в летний период живем в военном городке КОСТЕРЕВО 1, пенсию получаем в банкомате городка, но вот уже три дня не можем ее получить (13-15.06.2015 г.), причины не знаем, телефон сбербанка в г. Костерево не отвечает. С уважением, Наталья Григорьевна.
Эфемия
Город: Одинцово
17:42 15.06.2015
Положительное впечатление
Ах какие прекрасные и милые сотрудницы у вас на Любе Новоселовой! Уговорили меня подключить услугу 'мобильный банк' и теперь я знаю о всех поступлениях и списаниях с моего счёта!Правда теперь телефон приходится на цепи на шее носить, но в целом я довольна. Мужей вам хороших милые девушки!
Галкин Матвей
Город: Чебоксары
23:04 12.06.2015
Отрицательное впечатление
В Сбербанк обратился, можно сказать, по самому простому вопросу - помощь в выборе оптимального долгосрочного вклада, с возможностью пополнения и чтобы на эти пополнения мне потом были начислены проценты. Вопреки моим ожиданиям сотрудник банка дал мне брошюру и сказал, что там все написано. Сам не смог разобраться, но меня такое отношение задело и повторно я к ним больше не пришел.
Ксения
Город: Чебоксары
11:47 10.06.2015
Отрицательное впечатление
Сбербанк России меня разочаровал, потому, что когда я была на консультации на оформление ипотечного кредита, мне сказали, что я по доходу прохожу, банк одобрил мою заявку. Вчера пришла в банк, за ипотекой, нашла квартиру, которая удовлетворяет условиям, выставленным банком. Итог: мне говорят, что я уже не прохожу по их условиям и в ипотеке мне отказывают.
Екатерина
Город: Чебоксары
10:33 08.06.2015
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание юридических лиц! Сотрудник сбербанка обслуживал клиента, на середине операции встал молча и ушел. Ушел на час, как оказалось- на обед. При этом в очереди сидело человек 20! Как так??? Ужасное отделение сбербанка по обслуживанию юридических лиц. Стыдно за таких горе- работников! Всегда большие очереди, всегда медленное и неквалифицированное обслуживание!
Исаев Николай Петрович
Город: Ульяновск
17:32 04.06.2015
Отрицательное впечатление
03.06.2015 г. в 13.51 в филиале 8588/0130 при оплате транспортного налога столкнулся с проблемой навязывания услуги получения кредитной карты. Оператор 46213 пробив чек за налог сказала, что операция ещё не завершена и отправила меня к другому оператору. Тот оператор, поработав с моим паспортом, сказала, что теперь мне нужно получить кредитную карту на 30 тысяч рублей. Я отказался. Тогда оператор сказала, что они пришлют карту по почте. Считаю действия сотрудников неправомерными.
Ольга
Город: Чебоксары
09:53 04.06.2015
Отрицательное впечатление
Банкомат "съел" карту. Пытаюсь дозвониться до нашего Чебоксарского банка, никто и нигде не отвечают. Ни один из набранных 5 (пяти) филиалов с 10 до 14 часов не ответил! Это я набирала номера непрерывно!
Ксения
Город: Москва
15:59 03.06.2015
Отрицательное впечатление
Пришла оформить карту, мало того молодой человек сделал кучу ошибок, так еще и не исправил их!
Когда пришла получать 2.5 часа стояла в очереди (передо мной было 3 человека) девушка в зале ужасная хамка, клиенты делали ей замечание на, что она огрызалась!
Сейчас уже час пытаюсь дозвониться трубку ни кто не берет.
В общем отношение к клиентам оставляем желать лучшего!
Куда смотрит руководство, не понятно! Наверное пора менять руководителя, раз такой бардак в отделении.
Яна Г
Город: Ейск
09:43 03.06.2015
Отрицательное впечатление
Alexandr01
Город: Нальчик
21:57 02.06.2015
Положительное впечатление
Здравствуйте. Сегодня решил закрыть молодежную карту MasterCard за ненадобностью, так как имеется Молодежная карта VISA и пользуюсь исключительно ее. Так вот, пришел в Доп. офис №8631/0201 для закрытия карты. Офис нового типа (без стекол и очень красивый), обслуживание проходило быстро и мне пришлось минуты 3 подождать, сидя в отделении в ожидании своей очереди. Стоит отметить, что сотрудники очень быстро обслуживали и пришла моя очередь. Буквально за 2-3 минуты меня обслужил сотрудник, я подписал заявление на закрытие счета и она разрезала карту при мне. Девушка улыбалась, уточняющие вопросы задавала вежливо и корректно. Сказала, что закроется счет через 45 дней.
Считаю, что многим банкам стоит поучиться обслуживанию у Сбербанка.
Хамзат
Город: Грозный
16:15 02.06.2015
Положительное впечатление
Я вижу по ту сторону отрицательную информацию выставили в отношении сотрудников Сбербанка. Хочу сказать Вам всем завистникам, что сотрудники Сбербанка Чеченской Республики они такие же люди как Вы и они все на своих местах!. Не нужно завидовать другим и проявлять эти зависть извращенном виде, если Вы сами не способны работать в Банке или обижены на свою личную жизнь! И еще, я не работаю Сбербанке и не имею к ней отношения, однако не люблю когда без основания на почве зависти сотрудников какого либо организации или учреждении обвиняют в не профессионализме, не имея на это никаких прав!
Константин Мудренко
Город: Москва
09:59 01.06.2015
Отрицательное впечатление
01 июня в 9:20 подошёл к окну заместителя руководителя за письменным подтверждением о прекращении обязательств (выплачен кредит). Заместитель руководителя встала и ушла ничего не сказав. Простоял сорок минут, пока мне не сказали, что она ушла на совещание. Отношение к клиентам - отвратительное.
Latino69
Город: Ейск
22:50 31.05.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день! С письменным заявлением о возврате денег, которые не дошли до получателя я обратилась в Биробиджанское отделения Сбербанка, к заявлению было так же приложено копия паспорта и сама квитанция о переводе. СМС о принятии к рассмотрению заявления я получила 20.09 за номером 007070-2013-091412 Максимальный срок рассмотрения моего заявления определили (словесно от 14 до 30 рабочих дней). До сегодняшнего дня от банка ни слуха, ни духа, ни денег, на неоднократные звонки о судьбе моих денег и моего заявления внятного ответа не получаю, ни на какой срок продлили, ни причина такой задержки, ни конкретных сроков.
У меня вопрос такой, какой максимальный срок рассмотрения заявлений банком определен Законом, и могу ли я получить компенсацию за пользования моими средствами. Какие в данном случаи нарушают мои права как потребителя услуг.
P.S Был перевод с одной сберкарты на другую сберкарту я оплатила проценты за перевод, клиент денег не получил.
Alexandr01
Город: Нальчик
13:38 31.05.2015
Отрицательное впечатление
20 февраля в 9:15 по МСК я обратился в Доп. офис №8631/0201 по следующему вопросу. Дело в том, что в конце ноября я обратился в данное отделение, чтобы мне закрыли Молодежную карту MasterCard, т. к пользуюсь картой VISA и мне она больше не нужна. Тогда сотрудник банка разрезала карту, я подписал заявление и мне было сказано, что карта закроется через 45 дней. Проходит время, а карта как висит в Сбербанк Онлайн так и продолжает висеть. Уже прошло почти 3 месяца, а карта так и не закрыта.
Сегодня сотрудник Доп. офиса №8631/0201 в окне №8 вбила мои паспортные данные, увидела карту и сказала, что она ничего сделать не может. На мой вопрос "Когда счет карты закроется" я получил "отличный" ответ: "Да откуда я знаю, это от меня не зависит". Это ответ сотрудника банка??? Закрыть счет - это такая проблема??? Прошу решить вопрос с закрытием счета данной карты и предоставить мне ответ.
Алина
Город: Московская Область
14:05 28.05.2015
Отрицательное впечатление
Оставила онлайн заявку на кредит - не усмотрела и заявка ушла в это отделение! Чтобы отменить её, нужно туда доехать или дозвониться. Доехать - это в другой город! А дозвониться не могу уже третьи сутки - никто не берёт трубку! ЧТО ДЕЛАТЬ!???
Cmon
Город: Ейск
15:38 26.05.2015
Отрицательное впечатление
Medina312
Город: Нальчик
11:39 26.05.2015
Отрицательное впечатление
Dj.cjmaxik
Город: Ейск
11:21 24.05.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте!
Я являюсь рядовым клиентом Сбербанка, имею на руках 2 карты и вклад. Интересно узнать, почему я могу привязать E-mail к аккаунту в Сбербанк Онлайн только заявлением, когда редактирование уже привязанного E-mail доступно после SMS-подтверждения? Очень обидно, что из-за какого-то E-mail'а придется идти в офис и просидеть длиннющую очередь.
Элла
Город: Южно-Сахалинск
17:25 22.05.2015
Отрицательное впечатление
До каких пор некомпетентные работники банка будут издеваться над простыми гражданами России? В доверенности указаны данные действующего на данный момент паспорта и не указаны данные паспорта, срок которого истёк 2 года назад. Доверенность, по недалёкому уму работника банка считается недействительной. На каком основании???
Варичева Елена Викторовна
Город: Краснодар
14:35 21.05.2015
Отрицательное впечатление
Losnaca
Город: Нальчик
09:47 21.05.2015
Отрицательное впечатление
Bennysmerch
Город: Ейск
11:32 19.05.2015
Отрицательное впечатление
FaridaWeiss
Город: Нальчик
18:44 16.05.2015
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Нижний Новгород Тюмень Владимир Московская Область Тверь Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Минск Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Великий Новгород Клин Курск Хабаровск Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Абакан Благовещенск Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Курган Майкоп Махачкала Нальчик Нижневартовск Нижний Тагил Новокузнецк Нягань Орск Петрозаводск Псков Сызрань Сыктывкар Ханты-Мансийск Чебоксары Череповец Ейск Южно-Сахалинск Выборг Егорьевск Элиста Петропавловск-Камчатский Воркута Грозный Салехард Черкесск Дзержинск Коломна Балашиха Жуковский Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Подольск Ивантеевка Долгопрудный Гагарин Переславль-Залесский Серов Люберцы Видное Реутов Лесной Ноябрьск Альметьевск Лобня Одинцово Бухара Фрязино Ногинск Гатчина Электросталь Надым Домодедово Дмитров Октябрьский Химки Озерск Тобольск Серпухов Орехово-Зуево Советск Пушкино Чехов Березники Луховицы Горно-Алтайск Пушкин Дедовск Дубна Королёв Томилино Звенигород Маркс Сергиев Посад Верхняя Пышма Аксай Павловский Посад Кинешма
Похожие компании