Орматек

82 место среди компаний, которые могут обмануть

ОРМАТЕК — ведущий российский производитель товаров для сна.

Компания занимает уверенные позиции на мебельном рынке и входит в число лидеров в своей отрасли.

В салоне ОРМАТЕК вы найдете все, что нужно для комфортного и полноценного отдыха: анатомические матрасы, подушки, наматрасники, кровати, мебель для спальни и прочее.

Широкий ассортимент продукции, комплектность и многообразие цветовых решений помогут создать вам индивидуальный интерьер вашей спальни.        

Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ormatek
Телефоны:
8 (800) 333-37-37
Сайт: ormatek.com
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
г. Москва, Зеленый пр-кт, д. 20
Написать отзыв про Орматек
 
Отзывы клиентов о компании Орматек(347)
Сортировать:
Ольга
Город: Москва
14:36 06.05.2017
Отрицательное впечатление
Заказали детскую кровать! Обещали сборку в день доставки. Ждем сборку вторую неделю. По телефону и в магазине только отфутболивают. В итоге кровать сами собрали, т. к. малышу негде спать!
Дмитрий
Город: Москва
10:30 02.05.2017
Отрицательное впечатление
Владимир
Город: Симферополь
18:12 30.04.2017
Отрицательное впечатление
Михаил
Город: Москва
14:22 20.04.2017
Отрицательное впечатление
Сделал заказ в понедельник утром. 2 матраса на общую сумму более 60 000 руб. Во вторник вечером позвонил сам, поскольку никакой реакции кроме автоматических ответов по заказу не было. Во время звонка озвучил несколько простых просьб относительно доставки (вечернее время или выходные), а так же сделать в матрасе инспекционное окно, чтобы можно было удостовериться в его корректном составе. Сообщили, что приняли заказ и сообщат, о своем решении. Сообщат о СВОЕМ решении! Конкурс, видимо, они решили устроить, на то кто имеет честь купить их матрас. Ну да ладно, стал ждать РЕШЕНИЯ! В четверг решил позвонить, поскольку опять никто не звонит, и уточнить, что у них там с принятием 'конкурсного' решения. На, что мне ответили, что заказ в работу и ближайшие дни они со мной свяжутся. ДНИ! Решил, что пора заняться поиском другого производителя.
PRAVDA
Город: Симферополь
21:30 17.04.2017
Отрицательное впечатление
Дневник стажера - это нечто, заполнить надо за неделю, тем, чему ты ещё не обучен. Это просто смешно! Новичков не любят, старички бывалые, твои продажи присваивают себе обманом! Ярые ненавистники фирмы Аскона. Нельзя даже мимо проходить. Нельзя даже говорить слова, термины, которые употребляет эта фирма! Возможно в других салонах и по-другому, у нас было так! То, что нет воды - это правда! Нет места, где можно попить чай или пообедать, за столом нельзя т. к. камеры и прослушка, а где же это делать????? Не предусмотрено место для переодевания, простите, но я ходила в другой салон к знакомой переодеться и пообедать. Так делали все продавцы. На целый день (12ч) предусмотрен перерыв в 1час, НО! Если ты отошел в туалет, отметился в программе (счетчик включился, пришел, отметился), курить вышел, отметился в программе, и ВСЁ осталось полчаса на обед сходить. Жёсткие рамки. В ТЦ Мебель Плаза в Балашихе неадекватная управляющая Танька, грубиянка из Украины! Не советую идти в этот салон!
Анна
Город: Симферополь
18:25 17.04.2017
Отрицательное впечатление
Заказала кровати 'Альба' 2 шт. Доставка 16 апреля. Не привезли, не позвонили, не предупредили. Звоню сама за один день, позвонила 6 раз, поставили доставку на 21 апреля. Сомневаюсь, что привезут. Дети у меня спят на полу, ужасная компания, плохой сервис, больше у них не закажу. Московская область.
Николай
Город: Симферополь
12:53 13.04.2017
Отрицательное впечатление
Все плохое, удаляют. Лично написал сюда раз 5. Пусто.
Николай
Город: Симферополь
12:52 13.04.2017
Отрицательное впечатление
Операторы, которые не решают ни одну проблему, если вы позвонили в департамент качества, то вам можно говорить только один раз в день с оператором. Потом он вам перезванивает на следующий день, так может длится месяцами. В частности так работает Александра, непробиваемая. Ужасные сервис и качество товара.
Дарья
Город: Москва
17:01 12.04.2017
Положительное впечатление
Увидели на сайте Орматек отличную акцию - 20% скидка на кровать. Консультант только помогла нам подобрать нужные размеры матраса, а с моделями мы сами определились, уже было четкое представление, что именно нам нужно, особенно относительно кровати. Матрас мы взяли беспружинный, Латекс Релакс назывался, средняя жесткость, качественные материалы, гарантия, все, что нам и было нужно. Кровать выбрали Гарда 10. Изящная, с округлыми формами, идеально смотрится в нашей комнате. Благодаря тому, что изголовье сделано из металлической фигурной решетки, в спальне сохраняется ощущения простора, а для нашей крохотной спальни – это именно то, что нужно. Орматеку могу сказать только спасибо за приятные акции, слаженную работу сотрудников и за нашу новую кровать.
Елена
Город: Москва
17:54 04.04.2017
Положительное впечатление
Наш первый заказ в Орматеке прошел отлично! Очень быстро дождались заказанный товар и доставка прибыла в указанный день. Организация сервиса пришлась нам по вкусу. Кровать и матрас с подушками, пользуются популярностью, причем у всех членов семьи. И это не удивительно, качество на высоте. Думаю, что заказ не был последним.
Ирина
Город: Москва
21:54 02.04.2017
Отрицательное впечатление
Купили кровать и матрас 2 на 2 метра. Через неделю матрас промялся подо мной, хотя рассчитан на вес 160, а я вешу 55. Вызвали специалиста из Орматека, приехал, подтвердил, что да, мол, это брак. Ну, мы с мужем подумали, ладно, бывает, заменим. Привезли матрас через неделю хуже прежнего! Причем сразу сказали это при приеме, но грузчики сказали, что это не их дело, их дело привезти. Разбираться надо с отделом качества. Разбираться будем! Потому, что это крайне обидно! Очень хотелось нормальную кровать, нормально спать, радоваться. Вовсе не хотелось этих нервов с заменами и прочим. Кровать, кстати, тоже вся хрустит, стучит. Ящик под кроватью ходит ходуном, из-за этого матрас начинает хрустеть еще больше. А еще нам обещали независимые пружины, но мы с мужем чувствуем друг друга как на водяном матрасе! Это все очень обидно! Никому не порекомендую эту фирму, разве, что врагу. Хотим вернуть это все и пойти в Аскону.
Николай
Город: Москва
10:03 31.03.2017
Отрицательное впечатление
Больше года пытался поменять кровать, которую приобрели, так как через месяц она начала скрипеть, кровать стоит 45 т. В течение года так и не поменяли, приходили, пытались чинить, но чинить там нечего, там нужно менять основание. Потом полетел матрас, а именно расслоился, сказали поменяют, но точно такого нет, вот какой хотите, такой выбирайте. За 20 т. небольшой выбор, учитываю, что тот мы покупали, когда он стоил 40, была скидка. Итог: Юля, очень плохой сотрудник в департаменте качества, не вежливая и ничем не может помочь. Не берите в АрмОтеке НИЧЕГО!
Любовь
Город: Иваново
17:28 30.03.2017
Положительное впечатление
Зашла в салон поглядеть на всякую мелочь для дома, была идея со светильником. Ну, а купила в итоге кресло и удивительно, его даже муж одобрил. Сделано из массива бука, обалденно пахнет натуральным деревом. Очень приятная на ощупь обивка, думаю долго прослужит. Хотелось забрать его домой тут же, но сказали завтра привезем вам, как раз есть на складе. То, что привезли даже лучше, чем то, которое в магазине видела, в смысле новее и очень под стенку подходит. Я его поставила в зал. Все просмотрела, все стыки, обивку и прочее. Сделано оно явно хорошо, прочно.
Аня
Город: Москва
17:34 29.03.2017
Положительное впечатление
Мне нравится, когда все лежит на своих местах и быстро – легко можно найти все, что надо. Без удобной мебели сложно так все обустроить в квартире. Искала комод в спальню, хотелось побольше ящичков разных размеров для разной одежды, ну и внешний вид чтобы был соответствующий. В 'Орматек' мы с мужем часто захаживаем, салон недалеко от дома, выбор хороший, цены не кусаются, что еще надо? Вот тут я и заприметила для себя удобный комод 'Орма Софт'. Ящичков достаточно много, легко, свободно выдвигаются, по объемам вполне крупные. Такая мебель не только вместительная, но и удобная в использовании. Оформили заказ ребята очень быстро, вежливые такие, приятные и доставка не подвела, привезли вовремя в лучшем виде. Сборку им доверили, в таких вопросах лучше не рисковать. Поэтому по отдельным деталям ничего не скажу, а в целом модель очень хорошая получилась, в комнате смотрится хорошо.
Вера
Город: Москва
17:59 20.03.2017
Положительное впечатление
Пошли за наматрасником и не знали толком, что хотим, лишь бы не жесткий и не колючий. Я очень долго всегда выбираю, 10 раз сравниваю все друг с другом, в итоге муж по пару часов в машине сидит ждет. А тут я выхожу через 20 минут, у него мягко говоря шок) А все дело в том, что у консультанта хватка дай боже, за 15 минут рассказал-показал, подобрал непромокаемый и сопроводил к кассе. И причем все так тактично и ненавязчиво было сделано. Не сложилось впечатления, что тебя хотят впарить непонятно что, наоборот продавец очень внимательно меня выслушал и потом на основании этого предложил, действительно, удачные варианты, описал все их характеристики и терпеливо ждал, пока я определюсь. Все так вежливо, с улыбкой. Молодец парень)
Антон
Город: Москва
17:17 15.03.2017
Положительное впечатление
Наш последний заказ в Орматеке прошел отлично. Очень быстро дождались обратного звонка и доставка прибыла в указанный день (хотя, конечно, тут пришлось немного подождать по времени). Оплачивали непосредственно курьеру и всегда так делаем. Хорошо, что еще предусмотрена оплата курьеру через карточку и не надо лишний раз бегать по соседям в поисках ровной суммы. Такая организация сервиса пришлась нам по вкусу. Подушка, которую заказывали в Орматеке, пользуется пока большой популярностью, причем у всех членов семьи.) И это не удивительно, качество на высоте, прочная, хорошо сшитая, удобная. Думаю, что заказ не был последним, дети быстро сориентировались и уже «заказали» нам свои любимые подушки.
Мария Нечаева
Город: Санкт-Петербург
19:04 05.03.2017
Положительное впечатление
Пришли купить кровать с матрасом, абсолютно не представляя, что нам нужно и, что мы хотим. Прелестный консультант всё подсказал, дал полежать на всех матрасах, помог с выбором кровати. Кровать доставили в оговорённый день, собрали за полчаса, сами вывезли коробки. Обслуживание в салоне на пять с плюсом, доставка тоже. Качеством кровати и матраса я довольна на все сто, даже не представляла, что можно так удобно спать! Однозначно рекомендую.
OlgaOlika
Город: Ставрополь
15:12 05.03.2017
Положительное впечатление
Во-первых, гипоаллергенные материалы - это, естественно, хорошо! Вообще мне Орматек нравится. Может, конечно, и лучше где есть, но я не очень верю отзывам в интернете, зато верю друзьям. Мне этот магазин лучшая подруга посоветовала, вот и купила здесь. Неприятного впечатления не осталось. Есть и подороже, есть и демократичнее цены. Я вот не куплю точно подушку за 6 к, или матрас за 20 тысяч. Но есть и подешевле варианты – как раз мой случай. Купила 2 матраса – себе и дочке. Уложилась в 10 тысяч, а доставили бесплатно, что удивительно. Все таки это тяжелая вещь, труднодоносимая. Так, что спасибо, что не пришлось тащить самой или доплачивать. Может и на кровать накоплю когда –то хорошую, много видела красивых. А пока матрасам радуемся, спим на них сладко и хорошо.
Любовь
Город: Москва
13:51 27.02.2017
Отрицательное впечатление
Купили усиленное основание Орматек (в магазине Ваш матрас). Развалилось на третий день. Написали рекламацию (номер 2175587), теперь муж переписывается с магазином и производителем, отвечать за брак никто не хочет, ждем уже который день и в ответ: 'мы вам перезвоним'.
Елена
Город: Москва
21:39 22.02.2017
Отрицательное впечатление
Тома
Город: Москва
17:35 16.02.2017
Положительное впечатление
У меня, как раз другая ситуация была. Я как-то в таких компаниях не очень хорошо разбираюсь, поэтому когда решила купить себе хорошую подушку потратила очень много времени на ее поиски. Нашла в интернете сайт орматека случайно, изучила всю информацию обо всех моделях, там кстати очень неплохие описания, даже видео нашла). Много разных форм подушек для себя открыла, раньше в моем мире существовали, только квадратные и прямоугольные, как оказалось вариаций на самом деле гораздо больше). После просмотра сайта у меня сразу появилась куча вопросов, так что я поехала в салон. Менеджер мне все очень подробно объяснил, показал модели, рассказал о гарантиях. Мы с ним, наверное, где-то час разговаривали. В итоге подушку я все-таки купила, качеством довольна, работой сотрудников тоже, отметила для себя эту компанию для дальнейших покупок.
Ангелина
Город: Иваново
17:38 13.02.2017
Положительное впечатление
Совсем недавно были в Орматек, салон очень понравился. Все красиво расставлено, можно потрогать, даже полежать, консультанты не раздражают. Купили декоративные подушки и два светильника в нашу с мужем комнату и для дочери. Доставку не оформляли, сами довезли до дома, так что работу доставщиков прокомментировать не могу. А вот то, что покупку достаточно быстро оформили и проконсультировали по эксплуатации - это было. Смотрится все в комнате очень гармонично, качество пока тоже не подводит. В магазине именно этом были первый раз, впечатления хорошие, может даже за тумбой туда и придем в ближайшее время.
Ира
Город: Москва
17:42 09.02.2017
Положительное впечатление
Обратилась в магазин Орматек по рекомендации сестры, как правило, к новым магазинам обращаюсь таким образом, потому что есть много некачественного товара, подделок, боишься все время куда-нибудь не туда зайти. Нужна была просто новая подушка. Сразу скажу, что порадовал неплохой выбор форм, наполнителей, легко можно найти именно свой вариант. Не знала, что у них постоянно проходят акции и скидки на разные товары. Но ждать не могла, купила без скидки. Понравилось и качество – материал на ощупь, очень приятный, аллергических реакций не возникло. Кстати, купила анатомическую подушку. Привыкать к новой форме, правда, пришлось, но недолго. Осталась очень довольна, магазин отметила для себя для дальнейших покупок. Со своей стороны оцениваю очень положительно.
Ольга
Город: Симферополь
22:26 07.02.2017
Положительное впечатление
В феврале приобрели кровать Corsa 6 из ткани класса Люкс, привезли в строго оговорённое время, собрали быстро и качественно) в целом по качеству и цене довольны. Единственный нюанс во время посадки на кровать издаётся некий звук, но это легко исправить проложим небольшой кусочек из ткани в места подъёмного механизма из металла. Матрас просто супер, на пять баллов. Менеджер в ТЦ Гранд Татьяна очень качественно и подробно проконсультировала без навязывания, что на сегодняшний день очень актуально в связи с большими предложениями на рынке, отдельная ей благодарность. Она вплоть до сборки сопровождала заказ и всегда была готова ответить и помочь по любому вопросу. Дополнительно заказали наматрасник. Цена приемлемая, качество высокое! Спасибо Татьяне и Орматек!
Арина
Город: Самара
16:46 03.02.2017
Положительное впечатление
Именно мной только одна покупка в магазине была совершена, но примеров от знакомы много есть. Я слышала, видела только хорошее, поэтому свой отзыв здесь тоже оставлю.
Покупала ребенку подушку в Орматеке прежде всего с медицинской целью: целый день сидит то за столом, то за компьютером. Заметила, что часто плечи поднимает и немного начал сутулиться. Словом, решила купить ортопедическую подушку. После первой же ночи сын отметил, что удобно спать, независимо от того в какой позе спишь, подушку не опрокидывал даже. Конечно, не одной подушкой проблему решишь, у нас и жилетки специальные есть, но подушка немаловажна, на мой взгляд.
Орматеку могу сказать только спасибо за хороший товар, за отлично организованный сервис. Смс поступил все вовремя, ничего не пропустили, не затянули. Но от рассылки все же отписалась, уж извините, пока ничего больше не нужно нам. В общем, моя оценка – советую!:)
Эльвира
Город: Ногинск
10:17 31.01.2017
Положительное впечатление
Добрый день! Благодарность менеджеру Гориной Татьяне, магазин на Новорижском шоссе, за профессиональный подход к работе, заинтересованность в клиенте, ответственность и доброжелательность. Остались довольны заказом.
Маша
Город: Москва
17:51 30.01.2017
Положительное впечатление
Если честно, я обратного мнения. Компании 'Орматек' в принципе давно на слуху. Но вот как-то покупать у них ничего не приходилось. А тут в срочном порядке пришлось обновлять матрас, посоветовалась со своими подругами, с сотрудниками на работе. Разные впечатления у всех, хотя в основном – покупками были довольны. Поняла только, что покупка ответственная, быстро, не разобравшись, купить новый матрас не получится. Но тратить столько времени я просто не смогла бы физически, поэтому сразу и набрала по номеру поддержки проконсультироваться. Не было даже возможности подъехать в магазин, полежать. Консультант подробно по критериям основным спросила, подбирала мне модель, за, что ей большое спасибо, так как матрас подошел в итоге отлично. Цена устроила, доставка вовремя, пока матрас без повреждений и прогибов, спинку держит великолепно. Соответственно, и от меня только благодарность и похвала.
Saiza
Город: Симферополь
11:59 27.01.2017
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Симферополь
10:12 27.01.2017
Отрицательное впечатление
Очень разочарована работой солидной компанией ОРМАТЕК, со своими обязательствами она не справляется. Никто и ни за что ответственности не несёт. Заключив договор и оплатив полностью весь заказ на кровать, матрас, чехол, комод клиент остается ещё и виноватым, и ему приходится терпеть неудобства. Спать на полу зимой, поверьте, не очень удобно. Хотя в магазине 'Простор' г. Волжский, меня продавцы клятвенно убеждали, что всё будет доставлено в указанный срок. И даже в день доставки снова рассказывали сказки про доставку мебели. А воз и ныне ТАМ.
Марина
Город: Балашиха
16:22 26.01.2017
Положительное впечатление
В декабре заказала тумбочку из эко-кожи в Интернет-магазине Орматек. В январе привезли заказ. Попросила доставщика вскрыть упаковку, осмотрела внешний вид, все устроило, расплатилась. Когда дело дошло до более детального изучения, оказалось, что тумбочка бракованная: криво установленный ящик сначала еле открылся, но закрыться не смог. Тут же позвонила в Орматек. Были выходные, поэтому мою заявку приняли, но предупредили, чтобы я ждала звонка от них в понедельник. На всякий случай продублировала претензию по электронной почте. В понедельник со мной связалась девушка из соответствующего отдела, назвала номер рекламации, попросила выслать фото тумбочки на электронную почту. На следующий день со мной связались и сообщили, что новую тумбочку привезут уже в субботу. Не было никаких переносов, оттягивания времени и т. п. В субботу привезли новую тумбочку, а бракованную забрали. Без доплат, без нервов. Спасибо большое за понимание и оперативность с работа. С уважением, Марина.
Похожие компании