Орматек

82 место среди компаний, которые могут обмануть

ОРМАТЕК — ведущий российский производитель товаров для сна.

Компания занимает уверенные позиции на мебельном рынке и входит в число лидеров в своей отрасли.

В салоне ОРМАТЕК вы найдете все, что нужно для комфортного и полноценного отдыха: анатомические матрасы, подушки, наматрасники, кровати, мебель для спальни и прочее.

Широкий ассортимент продукции, комплектность и многообразие цветовых решений помогут создать вам индивидуальный интерьер вашей спальни.        

Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ormatek
Телефоны:
8 (800) 333-37-37
Сайт: ormatek.com
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
г. Москва, Зеленый пр-кт, д. 20
Написать отзыв про Орматек
 
Отзывы клиентов о компании Орматек(347)
Сортировать:
Марина
Город: Балашиха
10:12 25.01.2017
Положительное впечатление
В декабре заказала тумбочку из эко-кожи в Интернет-магазине Орматек. В январе привезли заказ. Попросила доставщика вскрыть упаковку, осмотрела внешний вид, все устроило, расплатилась. Когда дело дошло до более детального изучения, оказалось, что тумбочка бракованная: криво установленный ящик сначала еле открылся, но закрыться не смог. Тут же позвонила в Орматек. Были выходные, поэтому мою заявку приняли, но предупредили, чтобы я ждала звонка от них в понедельник. На всякий случай продублировала претензию по электронной почте. В понедельник со мной связалась девушка из соответствующего отдела, назвала номер рекламации, попросила выслать фото тумбочки на электронную почту. На следующий день со мной связались и сообщили, что новую тумбочку привезут уже в субботу. Не было никаких переносов, оттягивания времени и т. п. В субботу привезли новую тумбочку, а бракованную забрали. Без доплат, без нервов. Спасибо большое за понимание и оперативность с работа. С уважением, Марина.
Соня
Город: Москва
14:39 24.01.2017
Положительное впечатление
Ортопедический матрас от Орматека для нас оказался настоящей находкой. Мы с мужем даже и не ожидали, что с покупкой одного матраса столько радости будет ))) Я перестала теперь просыпаться по ночам от жалоб мужа на боли в спине. У нас недорогая совсем модель, Mono Classic называется. Просто односторонний, жесткий, ровный, с пружинам. То, что просили.
К обслуживанию претензий не имею, не имеем точнее)) привезли, да еще и бесплатно, занесли в квартиру, помогли распаковать и удостовериться в целостности. Нюансы, типа целлофан испачканный опущу, сам товар был в полном порядке, в этот же день на кровать перенесли и застелили. По 5-ти бальной шкале 5-ку поставлю.
Диана
Город: Москва
16:08 23.01.2017
Положительное впечатление
Никита, с Вами полностью соглашусь, тоже довольно много времени потратила на сравнения, приценивание и прочее. Матрасов может и много, может и подойти несколько могут, но много нюансов от цены до форм есть. На особо дорогие модели и не смотрела, сразу от цены отталкивалась. Если не ошибаюсь, мой матрас называется Кантри, не знаю есть ли сейчас в продаже, потому, что покупала больше года назад. Собственно, ничего особенного, просто на одно спальное место, чисто спать ночью и все. На сегодняшний день матрас абсолютно в том же состоянии, он на пенной основе, безо всяких жестких пружин, но держится и сегодня молодцом. На самом деле, если перед покупкой точно знаете каких параметров матрас вам нужен, жесткость все прочее, не так все страшно, как кажется. Главное не в хаотичном порядке все смотреть, а точно знать, на чем будет удобно спать.
Олег
Город: Новосибирск
17:56 19.01.2017
Положительное впечатление
Нашему матрасу уже 4-й год пошел. За это время, что в магазине мы не были, Орматек видно не слабо раскрутился. ) Одних подушек видов несколько десятков, остальное уже и не считал. ) Удивило, кстати, что есть и матрасы даже по 9 тыс. рублей. Особо не вдавался в детали по матрасам, нужды пока нет, а вот подушку сразу взял, пока одну, а там посмотрим. Все члены семьи пока испытывают. Ocean Relax модель называется, если что… Признаюсь, замечательная. Поймут те, кто не очень жесткую поверхность предпочитают для головы. Спать комфортно, просто лежать при просмотре телевизора тоже. ))) Функции свои в общем выполняет. За ассортимент 5-ку от меня.
Сергей
Город: Челябинск
15:59 17.01.2017
Положительное впечатление
Я перед покупкой решил ознакомиться с отзывами на сайтах, что вообще пишут о магазинах, что советуют. Чуть вообще не передумал матрас покупать после особо заумных фраз) Потом уже разозлился, без всякого «а вдруг» решил выбрать то, что мне понравится, а там уж, что будет. В Орматеке купил, как уже понятно. У них в салоне понравилось многое, вот и начал потом дома сайт изучать, так и нашел свой заказ, сам и оформил заказ.
Я сторонник классики, поэтому и выбрал между стандартными вариантами без дополнительных слоев, гипер сложных функций и т. д и т. д. Доставка, поднятие на этаж – все в норме было, без претензий.
Аллергии нет, запаха неприятного нет, сплю спокойно. Доволен ли результатом - определенно да.
Алла
Город: Новосибирск
17:48 16.01.2017
Положительное впечатление
Купила сначала подушку в Орматек, полгода назад - матрас. Доставили на дом. Если сказать в двух словах – довольная осталась. Конечно, перед покупкой пришлось попотеть, очень сложно было сделать выбор из такого обилия всякого разного, но смогла в итоге разобраться. У меня все было по принципу - среднее выбрать. По сегодняшний день каких-то проблем, недомоганий не было, подошло все отлично. Сама осталась довольна, но советовать что-то конкретное не буду- по одной простой причине: всем не угодишь! В этом вопросе, товары очень индивидуальны, поэтому каждый сам должен определить, что ему лучше. А по доставке более или менее быстрая, матрас пришел почти через неделю, а подушка – уже не помню, наверное, пораньше.
Лерик
Город: Москва
13:16 13.01.2017
Отрицательное впечатление
При заказе просил убрать сборку, они видимо сдирают за не существующую сборку. Но 600 р на ветер. Будьте внимательны.
Никита
Город: Москва
17:27 12.01.2017
Положительное впечатление
Когда уже надоело разбираться во всем многообразии моделей матрасов (ушло на это несколько дней), все-таки позвонил консультанту в Орматек. Выбирали в итоге с помощью сотрудника, модель Моно Классик подошла, долго уже не тянул, сразу заказал. К обслуживанию на этом этапе претензий не имею, а вот доставку задержали на час. По самому матрасу – никаких периодов привыкания или еще чего не было, просто все прошло, конечно, это плюс. Тоже рад, что именно на эту компанию наткнулся.
Екатерина
Город: Москва
18:07 20.12.2016
Отрицательное впечатление
Галина
Город: Самара
11:58 20.12.2016
Положительное впечатление
На сайте Орматека мне приглянулся комод, вместительный, много отделений. Хотя не только он, просто сразу несколько покупок не осилила бы.
Я сделала заказ в один клик, и мне потом перезвонили. Девушка приняла заказ, объяснила по размерам, что и как измерить, чтобы не ошибиться, даже подсказала по поводу ухода, кстати. Расстроить могла только доставка, если бы перенесли, но обошлись простой задержкой, не так критично было (на час всего). Комод сделан очень надежно и все крепления отлично работают. Именно сама покупка очень порадовала, эта трата была очень уместной.
Камиль
Город: Москва
09:32 18.12.2016
Отрицательное впечатление
Компания - отстой. Колл центр для отвода глаз (ничего не решает). Отдел доставки просто никакой (типа привезем и радуйся). Добиться вразумительных действий невозможно. Мы им нужны только до момента оплаты товара - дальше уже не интересны по сути. Все обещания сотрудников надо сразу же брать под сомнения. Никому не советую связываться с этой компанией. Обещали привезти кровать и собрать в один день. Привезли после 20:00 и когда собирались собирать? Ночью наверное? Собственно один сборщик это и предлагал - думал напугал - а я согласился - а он слился, т. е. отказался от заказа. По телефону горячей линии 8-800... сидят стрелочники, твердят только, что они ничего не решают - тогда дайте телефоны по которым что-то могут решить!
Лидия
Город: Москва
12:12 13.12.2016
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
11:13 12.12.2016
Отрицательное впечатление
26 октября 2016 г. доставили кровать по договору 00001994756. Была оплачена сборка и доставка. Сборщик кое-как собрал кровать не хватало втулок. А ламели не подходили на несколько сантиметров. Сборщика вернули с пол пути, так как когда надевали наматрасник все ламели упали. Рекламация 59292 до сегодняшнего дня не исполнена, при обращении по данной претензии кормят "завтраками". Спросили о замене БРАКОВАННОЙ КРОВАТИ, так сказали, что вывоз за наш счет! Так-что большое никому не советую связываться в фирме ОРМАТЕК! Или оплата после сборки без дефектов!
Алиса
Город: Москва
11:31 09.12.2016
Положительное впечатление
Сплю со своей новой подушкой уже второй месяц, уже своим мнением делюсь, где только можно :) Много, что слышала до этого по поводу ортопедических подушек, но на себе смогла почувствовать полностью эффект только через где-то недели 1.5, т. е. да разница большая, когда сразу меняешь подушку, но объективное заключение сделал только через время. В принципе и ранее не особо жаловалась на головные боли сутра или еще чего, но сейчас как только ложусь на подушку, практически сразу засыпаю) Естественно, это большой плюс для меня. И обслуживание в Орматеке оставило приятное впечатление, без замечаний. Оперативно, по делу, весь заказ занял 15 минут и слова не разошлись с делом – быстро и вовремя доставили, а упаковка даже была не поцарапана. Может, когда-нибудь и матрас решу сменить, но пока мне очень даже комфортно спать, за товар еще раз спасибо, замечательный.
Елизавета
Город: Иваново
18:03 07.12.2016
Положительное впечатление
Мы в "Орматек" зашли с целью купить только матрас, но не ожидали, что покупка настолько затянется, столько нюансов оказалось в этом:) Правда не думала, что столько пунктов при выборе имеется. Походили, полежали, прикидывали. Консультант активно так нас поддерживал – и шутил, и советовал, и рассказывал. Хорошо, что он настолько ориентировался в товаре, что мог без труда сразу сравнить разные модели и рассказать недостатки и достоинства каждой. Я просто думала, что, грубо говоря, делится на жесткий/не жесткий, а остальное чисто для дополнительных забав, а тут-то нет) Но главное - в этот же день заказ оформили, а то потом мужа не затащила бы) Покупку оформили быстро, оплатили с карты. Переживали, конечно, что оплатили наперед, но оправдали ожидания, и переживания, и вообще все) Внесли потом аккуратно, так же аккуратно вынесли наш старый матрас ну и первая ночь была как момент истины. Выспались на отлично, вставать не хотелось, причем обоим. Так что, вот такая вот у нас покупка была)
Ольга
Город: Москва
15:26 02.12.2016
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
22:50 29.11.2016
Отрицательное впечатление
Покупала детскую кровать. Обещали скидку, скидку дали, но подняли цену перед этим. Когда кровать собрали, не могли спать в комнате 2 недели. Очень сильный запах. Даже по прошествии 3 месяцев остаётся запах. У кого дети аллергики, ни за что не покупайте. Мебель дорогая, но качество ужасное.
Ольга
Город: Москва
17:00 29.11.2016
Отрицательное впечатление
Решила сделать подарок сыну на День рождения - заказала кровать с основанием и матрас. Некомпетентность менеджера привела к поломке кровати. В результате 'умопомрачительных боев' через месяц мне все исправили. А сколько нервов потрачено! Сотрудники компании совершенно не хотят заниматься рекламациями! Никому не посоветую обращаться в эту компанию.
Галина
Город: Москва
19:29 28.11.2016
Положительное впечатление
Купила ортопедическую подушку фирмы «Орматек». У меня до этого была обычная и от нее немного шея болела, но за годы привык уже. Покупка была полностью спонтанной, просто в ТЦ зашла в магазин, увидела скидочные варианты, решила попробовать, потом и купить.:) Понравился выбор товаров и обслуживание. Консультант расспросил о том, чего бы я хотелось получить от покупки, для чего именно боли есть или просто и прочее. Меня порадовала цена на Аква Софт, да и форма очень интересной была. Во-вторых, заинтересовал эффект охлаждения, никогда раньше о таком не слышала. Такой момент очень актуален для меня, даже зимой. Пока очень радует мой выбор, все работает. Первое время было непривычно, шее было неудобно, неудобно жесткая поверхность была. Теперь чувствую себя в разы лучше. По крайней мере именно этой покупкой очень довольна.
Юлия
Город: Москва
15:26 26.11.2016
Положительное впечатление
Купила летом кровать Nuvola 2, 180/200 в Балкании Нова, очень довольна, Элегантная и в современном стиле. Очень доброжелательные и компетентные продавцы. Эта кровать стала любимым местом в квартире, удобная, Спать на ней одно удовольствие!
Слава
Город: Иваново
17:44 21.11.2016
Положительное впечатление
В "Орматеке" совершили две крупные покупки - кровать с матрасом. Позже еще через пару месяцев взяли наматрасник. С заказом, его доставкой проблем не возникло, доставили в оговоренное время, предварительно перезвонили, согласовали точное время, занесли в квартиру, ничего не доплачивали. Муж собирал сам, все было на месте, сразу и собрал. Матрас "Милениум" взяли, с мягкой и жесткой стороной жесткости. На мягкой спали первый раз, на второй день на более жесткой. На жесткой стороне, конечно, непривычно, но спине полезнее. Постарались привыкнуть, но не получилось:) вернулись к удобному нам варианту)))
Брали в период скидок, так что остались довольны. Кровать также нравится, вписалась в интерьер, подошла к остальной мебели. В принципе так и старались подобрать.
Бен
Город: Москва
12:46 19.11.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание и безответственность руководство, номер заказа: 00001969113. Заказали в прошлую субботу матрас милениум 4Д. Доставка на 15.11.2016 г. 14-го числа позвонили подтвердить доставку на 15-ое, мне пришлось взять отгул, так как доставка возможна в течении дня, а 15-го мне сообщили о невозможности доставки! В итоге: 1. Бесполезно потраченный день (отгул на работе за свой счет). 2. Не заинтересованность менеджеров в решение вопросов - самому приходилось перезванивать уточняя, где матрас и возможность его доставки в ближайшее время. 3. Все-таки пришлось подстраиваться под доставку и брать еще один отгул за свой счет. Так как просьба о доставки после 16:00 не была учтена, не смотря на то, что ранее ошибку по доставке совершили менеджеры орматек и могли бы пойти навстречу.
Евгений
Город: Москва
18:06 17.11.2016
Положительное впечатление
После прошлого года зауважал компанию, хотя раньше ее и не знал особо. Когда творилась чертовщина с долларом, мы как раз въезжали в квартиру, которую ремонтировали долго. Кровать и шкаф заказать планировали у ЧП, все было классно, все уже запланировали, что да как, пока в момент заказа нам не заявили, что на 25% дороже по сумме обойдется. Мол, материалы подорожали, все дела. Короче долго дискуссии вести не было желания, потому начали альтернативные варианты смотреть. Хорошо задаток не успел дать. Заселив интернет смотреть. Так и вышли на 'Орматек'. Первым делом спросил: 'Как дела с ценами?' Пообещали, что с момента заказа не меняются. Еще и бесплатно доставляют, так, что взяли все у них. Сэкономили еще и… И есть фирменная гарантия, горячая линия в случае чего. Короче, вовремя одумались.
Евгения
Город: Москва
17:50 07.11.2016
Положительное впечатление
Мне потребовалось изучить 4 салона, чтобы окончательно сделать выбор новой кровати.) Сложно кому-то объяснить почему так много времени тратишь… но все-таки речь о вещи, на которой хоть и пару часов лежишь, но все же каждый день! Консультанта тогда мы подергали изрядно, конечно,))) но и сумма покупки немалая, должны же знать за, что отдаем. Покупали мы в рассрочку. С этим очень повезло. Тут все же условия более приемлемые были, сразу на позитивный лад настроили нас. Говоря о самой продукции, могу отметить, что определенно новая кровать лучше нашей старой. Только этого более, чем достаточно, чтобы сделать положительное заключение. Разница в основном в вопросе качества. Я себя отношу к довольным клиентам.
Лидия
Город: Москва
10:15 21.10.2016
Положительное впечатление
Шла за одним, купила другое.
Выбирала матрас в этой компании, выбор хороший, есть на что смотреть. Приехала, полежала на пружинных жёстких, о которых к слову давно мечтала, просто слышала много хорошего о них, но поняла, что это очень дорогое удовольствие, и не факт, что привыкну к нему быстро. Полежал потом на Флексе (модель такая) и наконец прочувствовала, что такое «средняя жесткость» на деле, а не на этикетке. Хотя я даже назвала бы его жёстким. Эффект очень понравился, было очень комфортно лежать уже в салоне. Долго тянуть не буду, именно этот вариант и купила, пользуюсь больше месяца уже, убедилась в правильном выборе. О компании положительное мнение сложилось, я их как правило хвалю теперь ;)
Елена
Город: Иваново
22:38 14.10.2016
Положительное впечатление
Купила для себя матрас без дополнительной подготовки) не изучала подробно материалы, просто чисто по рейтингам смотрела, по откликам. Я всегда спала на мягких и не знала, выдержит ли моя спина перехода к жесткому или лучше не рисковать. Консультант мне порекомендовала взять двухсторонний Optima Twist. Если сложно будет спать на жесткости "выше среднего", у меня хотя бы будет выбор. Кстати, впоследствии так и оказалось. Попробовала ночь на сильно жесткой стороне, но потом все-таки поменяла. Матрасом сейчас очень довольна - сплю отлично, ничего не беспокоит, не жмет, не выпирает. И несмотря на то, что я аллергик, с дыханием не было никаких проблем даже в первую ночь. Считаю, что приобрела отличный матрас за невысокую цену. Поэтому и я к благодарностям присоединюсь.
Кристина
Город: Самара
18:38 13.10.2016
Положительное впечатление
Я, конечно, заморочилась на тему ортопедических матрасов. Начитавшись отзывов на сайте Орматек, решила все-таки купить себе нормальный матрас. Совсем дешевую модель покупать не хотела, это, пожалуй, не с моими проблемами со спиной. Долго мы с девушкой-консультантом подбирали подходящий и в итоге я взяла – Дреам Мемо 4Д матрикс. За то время, которое сплю на нем, а это чуть больше месяца, практически не вспоминала про свои поясничные боли. Я не стараюсь нахвалить, скорее просто по сравнению с прежним моим матрасом (уже старым и осевшим) разница непередаваемая, не ощутить это не возможно, на сколько бы придирчивым ты ни был, поэтому вот так и получилось хорошо. Но я надеюсь, что такое состояние продлится очень долго.
Арпине
Город: Москва
16:10 13.10.2016
Отрицательное впечатление
Купили кожаную кровать, через год пошли трещины. Никто не хочет за это отвечать. Мы очень разочаровались. Потратили столько денег и зря!
Александра
Город: Москва
22:17 10.10.2016
Положительное впечатление
Покупали в Орматек тумбу модель Орма софт в цвете молочный перламутр, как родная подошла к кровати Corso-3. Шуфляды ездят плавно и почти без звука. Муж в этом больше меня разбирается, материалы оценил высоко, собственно поэтому на них выбор и остановили. Мне больше понравилась доступность всей информации, т. е. сама тоже отдельно смотрела, сравнивала на сайте. Я бы выбор не изменила, нам понравился результат.
Ольга
Город: Челябинск
01:30 06.10.2016
Положительное впечатление
Здесь покупала полгода назад матрас для доченьки, очень довольна осталась выбором по той простой причине, что до сих пор выглядит отлично. Изучала много информации перед покупкой, так как детские вещи выбираю очень тщательно, придирчиво, чем для себя например. Но все же сколько не получай рекомендаций от профессионалов, нужно чтобы и ребенку комфортно было. За все время использования ни разу не пожаловалась, не приходилось что-то подкладывать, регулировать, вот как положили и все. Только пару раз переворачивала, прочитала где-то, что рекомендуется так делать.
Похожие компании