Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Pony Express

60 экспресс-центров и 128 представительств в России, а также представительства в 9 странах мира: Азербайджане, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Латвии, Молдове и Украине.

НАШИ КОМПЕТЕНЦИИ:

  • Экспресс-доставка
  • Международная доставка
  • Трансграничная доставка
  • Контрактная логистика 
  • Решения для интернет-магазинов
  • Индустриальные решения 
  • Эконом-доставка
  • Визовый сервис
Рейтинг компании:
Другие названия:
ПОНИ ЭКСПРЕСС
Телефоны:
+7 (495) 937-77-77
Email: gv.vlasenko@ponyexpress.ru
Сайт: www.ponyexpress.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Ломоносовский, Строителей улица, 3
Написать отзыв про Pony Express
 
Отзывы клиентов о компании Pony Express(609)
Сортировать:
Анна
Город: Москва
23:12 08.12.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительная доставка PONYEXPRESS. Заказ не могут доставить уже несколько дней, хотя регулярно приходят смс оповещения, чтобы я ждала свою посылку до 18 часов. Не привозят. Диспетчеры тоже не имеют никакой связи с курьером. Так ещё и говорят, что это я виновата, что не беру трубку! Типа курьер не дозвонился! Прочитала отзывы в интернете, почти все негативные. Людям часто приходят испорченные товары этой курьерской службой. Теперь я тоже переживаю, что мой подарок на день рождения будет повреждён ими. Не говоря о том, что уже расстроил тот факт, что экспресс-доставка вообще не работает быстро. А только перекидывают мой заказ из машины в машину. Из трёх звонков только один диспетчер адекватный, остальные ничего не знают, связи ни с кем у них нет, помочь никак не могут.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
10:55 01.12.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Сергей
Город: Москва
16:19 28.11.2016
Отрицательное впечатление
Заказ аннулирован, курьер не смог дозвониться. Один звонок отбой и больше никто трубку по этому номеру не берет. Зачем вообще принимать заявки? Потерял из-за них целый день.
Ответить
Артут
Город: Москва
11:34 14.11.2016
Отрицательное впечатление
Доставляют чужую посылку, разбираться в ситуации не торопятся, при звонке в тех. поддержку переключают на сотрудника, который якобы должен помочь. Ждешь час и никто трубку не берет, такое впечатление, что специально переключают в пустоту.
Ответить
Виктория
Город: Москва
17:18 10.11.2016
Отрицательное впечатление
Первый раз столкнулась с таким безобразным отношением к клиентам. Заказ из магазина ASOS был отправлен в доставку через данную службу. Не дождавшись звонка, я сама позвонила и согласовала адрес и доставку на 10 ноября. 10 ноября весь день безуспешно пыталась дозвонится и узнать о доставке, оператор отвечала и переключала на отдел доставки и так 5 раз я ждала по полчаса. В итоге написала в ВК, где мне ответили, что оказывается не согласован адрес доставки и когда заказ будет доставлен, неизвестно! Никому не советую связываться с данной компанией!
Ответить
Елена
Город: Москва
17:33 02.11.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Елена
Город: Москва
17:47 01.11.2016
Отрицательное впечатление
Доставка из магазина AliEXPRESS по накладной PN 50030856. Посылка не пришла. Ссылка по заполнению формы на таможенное оформление не была отправлена транспортной компанией. Дозвониться невозможно. Если дозваниваешься, то соединяют с отделом по контролю работы. Все записывают и говорят, что свяжутся. И так уже 10 дней. Обманщики!
Ответить
Елена
Город: Москва
11:50 31.10.2016
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание, заказ должен был прийти 27 числа, ничего не привезли, а причину указали 'курьер не дозвонился', хотя я оставила два телефона и никто не звонил. Сегодня 31 число - посылки нет. Телефоны не отвечают, чтобы до кого-то дозвонится нужно ждать 40 минут. Наплевательское отношение к клиентам, ужасная компания, сплошная безответственность.
Ответить
Яна
Город: Москва
11:01 29.10.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день! Свой отзыв назову крайне негативным! Заказала дорогостоящую куртку по выгодной цене на Ламоде! Числа 9 октября, на доставку Пони экспресс она поступила 14 октября, по отслеживанию накладной написано, вроде ждите звонка, прошла неделя, написав на поддержку Ламоды, мне сказали, что они номер просят уточнить, уточнила, и якобы мой не отвечает, что невозможно. Прошло 3 дня, я звоню САМА! Говорят - НЕВЕЖЛИВО, что доставка в Кисловодск завтра, т. е. во вторник! Я уточняю, нужна от меня какая-то информация, ответ - НЕТ, ВАМ ПОЗВОНЯТ. Прошло еще 3 дня. Пришлось отменить заказ! Ибо уже все это жутко достало и я так поняла мне бы его и не привезли!
Ответить
Ирина
Город: Москва
00:08 16.10.2016
Отрицательное впечатление
Посылка из bonprix так и не дошла до меня. Первый раз прождала курьера в указанный день, в итоге он позвонил позже назначенного времени и сказал, что не успевает сегодня привезти заказ. Договорились на субботу. В этот раз он даже не позвонил. Позвонила я в Пони Экспресс, мне сказали, что посылка у курьера, ждите он вам позвонит. Естественно мне никто не перезвонил.
Ответить
Надежда
Город: Москва
21:05 15.10.2016
Отрицательное впечатление
Сделала заказ на сайте Lamoda, сейчас они пользуются услугами пони экспресс, доставка отвратительная. Заказ был сделан на субботу, в день доставки ни смс, ни звонка от курьера. Звонила в эту компанию, никто ничего не знает, ни имя курьера, ни телефон, никак с ним связаться не могут, говорят у них курьеры работают автономно. Это, что еще такое? Они предоставляют услуги людям в назначенное время и день. Полный бардак, ничем помочь они мне не смогли, говорят диспетчеры посылают запрос курьеру чтобы тот связался с клиентом, спрашивается за, что он получает деньги?! В итоге, весь день, выходной, прошел в ожидании, так как нельзя договориться о доставке ко времени, и человек должен сидеть и ждать, и позвонить должны за час до доставки. И когда же соизволит приехать курьер никто не знает!
Ответить
Наталья
Город: Москва
19:07 12.09.2016
Отрицательное впечатление
Заказала у 'Квелли' одежду (заказ № 4480940). Позвонили из пони-экспресс и сказали ждать заказ. За сутки курьер так и не соизволил позвонить. Вторые сутки также результат не дали. Вывод: эту компанию стоит назвать 'улитка-экспресс'.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
13:22 12.09.2016
Отрицательное впечатление
Почти неделю не могут доставить посылку. Сначала в день доставки звонит курьер и говорит, что доставка на сегодня. Накануне никто не связывался. Вечерней доставки нет. Изменить адрес доставки на рабочий, огромная проблема, доставка будет на следующий день. Договорились, жду на следующий день. Тишина. Звоню сама в ПЭ, в доставке не значится, адрес не изменен. Отправляют запрос на смену адреса. Ждите с вами свяжутся. Жду. На следующий день ситуация повторяется. На следующий тоже. Ни разу! Если не считать звонка от курьера, компания не позвонила, звоню сама. Сегодня, 12.09.16, очередной виток. Снова нет в доставке, чтобы, что-то понять отправляют запрос, ждите, с вами свяжутся. Написала претензию, не надеюсь на быстрое решение проблемы. По-прежнему жду свою посылку: ( Компания сплошных равнодушных, на клиентов вообще плевать.
Ответить
Марина
Город: Москва
16:32 10.09.2016
Отрицательное впечатление
Заказала товар в интернет магазине и с 22 августа, сегодня 10 сентября не могут доставить посылку. За весь период было четыре звонка. Предупреждали о доставке, ждала целыми днями, в итоге доставки не было. Получаю пятую посылку из Санкт-Петербурга и каждый раз одно и тоже. Самый быстрый период это был 6 дней. Заранее о доставке не предупреждают. Курьеры звонят за 10 минут о доставке, если нет возможности не доставляют. Моё мнение у данной организации нужно забрать почтовую лицензию и лишить возможности оказывать данные услуги. Всем советую не пользоваться услугами данной компании в Москве.
Ответить
Евгений
Город: Москва
00:39 08.09.2016
Отрицательное впечатление
5 дней везли заказ по Москве, так и не привезли! Отстой.
Ответить
Надежда
Город: Москва
11:29 12.08.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Елена
Город: Москва
22:09 10.06.2016
Отрицательное впечатление
Ламода! Поменяйте службу доставки! Какой раз меня подводит PONYEXPRESS! Приходит смс, что сегодня будет доставка. Ждешь весь день. В итоге зря. Сегодня та же история. Пришло смс с утра - ждите сегодня. Жду. Позвонила в 18.00:' Где? Ждите. Сегодня до 21.00 приедет.' Ждала ОПЯТЬ зря. И таких случаев было несколько. А в отслеживание потом смотришь, а они меняют статус доставки на какой-нибудь 'отмаз'. Никаких предупреждений, ничего. Наплевательское отношение к клиентам! Это они так одежду/обувь возят из интернет-магазина, еще не оплаченную мной. А если важные документы? Я бы не доверила. И вам не советую!
Ответить
Владислав
Город: Москва
15:08 01.06.2016
Отрицательное впечатление
В дилерский центр из 26 (двадцати шести) мест привезли 16 (шестнадцать)! Если кто-то еще думает связываться с этой шарагой - делайте выводы.
Ответить
Маргарита
Город: Москва
07:57 08.05.2016
Отрицательное впечатление
Делала заказ через магазин «Lamoda». Обещали доставку 7 мая, прождала весь день, ни звонка, ни доставки, а с 8 по 10 они отдыхают, оставили без вещей на праздники.))
Ответить
Вася
Город: Москва
17:09 05.05.2016
Отрицательное впечатление
Решились мы воспользоваться услугами этой компанией. Хотели отправить документы из Сочи в Крым. Во-первых полностью были нарушены все сроки доставки. Во-вторых никто внятно не мог ответить где находится наш пакет. Нас отправляли то к одним, то к другим операторам. В итоге все свалили на курьера якобы он виноват, что конверт до сих пор не доставлен. Чёткого ответа на наш вопрос когда же будет доставлен пакет мы так и не получили. Нам сказали: жалуйтесь на официальном сайте! На мою просьбу, дать мне номер телефона руководства, мне так и не ответили. Бросали трубку.
Ответить
Ольга
Город: Москва
18:49 25.04.2016
Отрицательное впечатление
Невыполнение своих обязанностей. Отправила ценную бумагу 20.04.2016 г в обед в Турцию. Срок доставки сказали до 3 рабочих суток. Сегодня 25 апреля. Груза нет. Целый день сегодня звонила в компанию. Говорили, что до конца рабочего дня будет доставка груза. Конец рабочего дня доставки нет. Никто не объясняет где груз. Отдел контроля ситуации не работает (просят звонить завтра). Полный негатив от данной компании. Номер накладной: 21-3992-2686. Когда-нибудь получатель получит груз?
Ответить
Мария
Город: Москва
21:29 19.04.2016
Отрицательное впечатление
Факты: при отправки письма из Санкт-Петербурга в Германию была заявлена стоимость 1500 р. Ни слова о других расходах сказано не было! Отправитель все оплатил! При доставке курьер выставил счет еще на 40 евро. Якобы за досмотр на таможне. Какой досмотр? В конверте находилось водительское удостоверение и все! Почему об этом не предупреждают при отправлении? 40 евро это 3000 рублей. Итого доставка обошлась не в 1500, а в 4500! Номер накладной 21-2993-8140.
Ответить
Юлия
Город: Москва
00:28 17.04.2016
Отрицательное впечатление
В четверг ждала весь день заказ из «Ламоды». В 18 часов позвонила узнать, где курьер. Ответ: «Ждите до 21 ч.» Прождала, на сайте посмотрела. Оказывается, я сама отменила время??? Договорилась на субботу, опять ждала. Посмотрела на сайте об отправлениях. Заказ вернулся на терминал???? Что за обман??? А «Ламоде» стоит задуматься. Теряют клиентов из-за отношения доставки. Заказ RU160411-513969.
Ответить
Прохожий
Город: Москва
14:29 06.04.2016
Отрицательное впечатление
Мне нужно было произвести внутригородскую доставку с уведомлением о вручении документов. Место отправления от места доставки - 200 метров. За день до отправки согласовал доставку. Обещали доставить в день отправления или на следующий день. Приехавший курьер вызвал подозрение. На мои пятикратное напоминания о срочности доставки корреспонденции через 200 метров, он безразлично улыбался. Позже, после напоминаний получил сообщение о том, что мое отправление (документы) были вручены получателю через 6 дней, причем в офисе 'Пони экспресс'. На мою претензию отвечали описками. В общем, не связывайтесь с ними.
Ответить
Наталья
Город: Москва
13:31 05.04.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Анатолий
Город: Москва
15:58 03.03.2016
Отрицательное впечатление
Отправлял документы из Москвы в Тверскую обл., г. Удомля. Доставка на момент заказа стоила 620 руб. Счет выставили на 2060 руб. Объяснили тем, что произошло удешевление перевозки с 01.02.2016 г. ЧУДЕСА! МОЛОДЦЫ! Вежливо дали понять клиенту, кто есть кто, и не так понимает. А как же ваши письма об увеличении тарифов? Тяжело видимо признавать свою вину замешанную на жульничестве.
Ответить
Ирина
Город: Москва
15:18 16.02.2016
Отрицательное впечатление
09.02.2016 г. передали у нас в Санкт-Петербурге курьеру конверт, который через три дня должен был быть доставлен в Самару. 19 числа получателю позвонили, уточнили адрес и сказали, что курьер скоро будет. С того самого момента ни звонка больше, ни курьера, ни документов. Звонила им, говорят, что никого не нашли не дозвонились. Пообещали в понедельник (15.02.2016) доставить. 15.02.2016 даже не соизволили позвонить получателю и даже не пытались доставить отправление. В итоге вечером понедельника потенциальный получатель документов отправился самостоятельно на поиски своих документов и, благо, ему удалось их найти и забрать у этих безответственных людей, которые зовут себя ЭКСПРЕСС-доставкой! Ужасное отношение. Недобросовестное исполнение обязанностей.
Ответить
Владислав Балыков
Город: Москва
14:45 09.02.2016
Отрицательное впечатление
С компанией вынуждены работать. За два месяца умудрились не довезти груз дважды и один доставить с механическими повреждениями, ни разу не предоставили необходимых актов для указания недостач и повреждений. Размер машины такой, что привезти партию товаров за один раз не могут. Автомобиль такой, что кажется, будто его собирали на свалке - весь ржавый, петли дверей держатся на проволочках. Стыдно перед клиентами запускать такую машину на территорию дилерского автоцентра.
Ответить
Владислав
Город: Москва
12:32 02.02.2016
Отрицательное впечатление
Не так давно заказы дилерского центра стали поставляться силами данной службы. Я в шоке! 1) Машина в таком состоянии, что стыдно пускать на территорию центра. 2) Сотрудники не имеют ни малейшего представления о правилах приема, погрузки, разгрузки и передачи грузов. 3) Сотрудники совершенно не знают, что необходимо делать в случае обнаружения недостачи или повреждения груза. 4) Сроки доставки катастрофические (из Москвы до Калининграда две недели — это соизмеримо с Почтой России) 5) Потерянный груз не могут найти вот уже вторую неделю (ответ на зопрос гласит, что компания-перевозчик не может определить место нахождения груза.) Буду вынужден рекомендовать коллегам отказываться от услуг данной конторы.
Ответить
Юлия
Город: Москва
17:13 30.01.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительно хамское отношение не только курьера, но офиса! Доставляют, когда хотят, а не когда обещали. Еще называют себя не лавочкой, а уважаемой компанией!??? Да, вы натуральная сельская лавка!
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка
СПСР Экспресс
СПСР Экспресс
СДЭК
СДЭК
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
Курьер Сервис Экспресс
Курьер Сервис Экспресс
ДАЙМЭКС
ДАЙМЭКС
Гарантпост
Гарантпост
Вестовой
Вестовой
АНС Экспресс
АНС Экспресс
UPS
UPS
TNT Express
TNT Express
Pony Express
Pony Express
PICKPOINT
PICKPOINT
MaxiPost
MaxiPost
MainBox
MainBox
i-Courier
i-Courier
Flip Post
Flip Post
EMS Почта России
EMS Почта России
EMS Russian Post
EMS Russian Post
Emagics
Emagics
DHL
DHL
City Express
City Express
AZ Express
AZ Express
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию