Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Pony Express

60 экспресс-центров и 128 представительств в России, а также представительства в 9 странах мира: Азербайджане, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Латвии, Молдове и Украине.

НАШИ КОМПЕТЕНЦИИ:

  • Экспресс-доставка
  • Международная доставка
  • Трансграничная доставка
  • Контрактная логистика 
  • Решения для интернет-магазинов
  • Индустриальные решения 
  • Эконом-доставка
  • Визовый сервис
Рейтинг компании:
Другие названия:
ПОНИ ЭКСПРЕСС
Телефоны:
+7 (495) 937-77-77
Email: gv.vlasenko@ponyexpress.ru
Сайт: www.ponyexpress.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Ломоносовский, Строителей улица, 3
Написать отзыв про Pony Express
 
Отзывы клиентов о компании Pony Express(609)
Сортировать:
Виктория
Город: Москва
03:48 21.08.2014
Отрицательное впечатление
15.08.14 года приняли экспресс отправление с Мск до Корсакова Сахалинской области, отправление в Ю-Сахалинск прибыло 19.08.14, до пункта назначения должны были отправить 20 и 20 должны были мы получить свое отправление. Но нас каждый день кормят завтраками сегодня уже 21.08.14г и мы все еще не получили свой груз, хотя заплатили не много не мало 3756 рублей! Доставка должна осуществляться за 2-3 дня, вот уже неделю не можем получить свой груз. Консультанты хамят и ничего внятного ответить не могут, спрашиваем о времени доставки, отвечают, что в течении дня! Это просто совковый сервис! ЛЮДИ! Не обращайтесь в эту компанию, они дурят, хамят и не несут ответственности за свою работу. За их работу я бы поставила -0! Позор директору и всему персоналу! Сталкиваемся с таким отношением не в первый раз! Больше ни ногой в эту шарагу!
Ответить
Екатерина
Город: Москва
16:10 15.08.2014
Отрицательное впечатление
Дико безответственное отношение к клиентам. Живу в закрытом городе. Выбор транспортных компаний невелик. Обратилась в 'Пони Экспресс' и пожалела. Вызвала курьера, нужно срочно отправить документы из г. Саров Нижегородской области в Москву, на оформление шенгена. Мало того, что сроки заявлены аж 5-7 рабочих дней, так еще и курьера ждала 2 дня, который так и не явился по непонятным мне причинам. Больше в компанию обращаться не буду. В итоге отменила заявку. Неужели не понимают, что если люди обращаются в транспортные компании, то им нужно срочно. По почте России будет быстрее, наверно. Уважаемые сотрудники 'Пони Экспресс', пересмотрите, пожалуйста, ваше отношение к клиентам.
Ответить
Лариса Ивановна
Город: Москва
12:36 13.08.2014
Отрицательное впечатление
Отправила юридический документ из Москвы в пос. Афипский Краснодарского края 30 июля 2014 года. Была обещана доставка в течение 2-5 рабочих дней. Сегодня 13 августа, а письмо еще не доставлено. Номер накладной 15-9793-6989. Звоню регулярно в отдел контроля в Москве, отвечают, что все будет сделано в течение 24 часов. Как попугаи твердят заученную фразу, так и мне дают стандартный ответ. Никто не всполошился, что нарушаются сроки, что у человека важный документ. В Краснодаре мне ответил руководитель курьеров Роман Александрович, что они в Афипский ездят редко, хотя он находится в 20 км от Краснодара. То ссылаются, что не могли дозвониться (хотя это нотариальная контора) и люди там работают всегда. Отвратительная работа компании. Никому не советую. Уж лучше пользоваться почтой России, чем компанией, где даже невозможно встретиться с руководством, где никому нет дела до качества работы и заботы о потребителях их услуг.
Ответить
Наталия
Город: Москва
19:54 07.08.2014
Положительное впечатление
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников регионального офиса в г. Орле! Спасибо огромное за Вашу работу, профессионализм и чисто человеческое сопереживание, которое встретить в наше время практически невозможно! Любовь Алексеевна, благодарю от всей души! Когда все хорошо, обычно отзывы не пишут, всё получили и на том спасибо. А если хоть что-то не так, начинаются претензии. Начитавшись отрицательных отзывов, скажу прямо, шла в офис с опасением и ожиданием грядущих неприятностей. Повод понервничать был: виза, оригинал загранпаспорта и приглашения, медсправка. Всё отлично, получили визу и все оригиналы в срок! Очень удобно отслеживать, единственно- номер визовой накладной дали по телефону горячей линии, он присваивается после передачи документов в Посольство. Из офиса в Орле позвонили и предупредили, что документы уже переданы, срок прохождения 6 рабочих дней. На 8-й день позвонили и пригласили в офис за готовыми документами.
Ответить
Елена
Город: Москва
17:25 05.08.2014
Положительное впечатление
Хотелось бы поблагодарить компанию Pony Express, а также курьера Ясинского Геннадия по г. Санкт-Петербург и Ленинградской области! Сотрудничаем с вашей компанией уже 2 года, редко встретишь сейчас хорошее обслуживание и доступные цены на рынке курьерских услуг. Посылки и письма, всегда доставляют по адресу и главное быстрее, чем обещают. Очень приятно работать с вашим курьером, Ясинским Геннадием, всегда поможет и подскажет, даже сверх-своих обязанностей. В общем, спасибо, что есть такая достойная компания, которой можно довериться! Наш номер Договора 22-10690, секретарь Елена.
Ответить
Марина
Город: Москва
12:46 05.08.2014
Отрицательное впечатление
Пересылала письмо из г. Кемерово в г. Краснодар. Нарушили сроки доставки по причине опознания курьера. Но самое интересное, что когда я связалась с сотрудниками в г. Кемерово, они даже не извинились, а начали спорить, что они не виноваты, что ничего не знают. Позвонила по бесплатному номеру на сайте, опять же сказали звонить в г. Краснодар. И позвонив в г. Краснодар, тут я была уже в глубоком шоке, сотрудница сказала: 'я вам дам номер телефона курьера и вы сами узнайте, когда он доставит ваше письмо'! Это тихий ужас, я еще и потратила за межгород и еще должна дозваниваться до курьера лично! Я считаю, что Пониэкспресс должны возместить мне разницу с тарифа (срок доставки увеличился) и научить своих сотрудником работать четко и общаться с клиентами!
Ответить
Сергкй
Город: Москва
16:34 30.07.2014
Отрицательное впечатление
Заказ от 22.07.2014 номер накладной 15-7855-9246. в г. Новороссийск из Московской обл. сегодня 30.07.2014 г. 16.00 мин. Документы так и не дошли до адресата. Звоню и слышу третий день - доставка будет сегодня, а если хотите узнать точно, то звоните в Краснодарский филиал. Интересно получается, деньги я плачу, а результата нет. Сергей.
Ответить
Андрей
Город: Москва
09:51 28.07.2014
Отрицательное впечатление
Пятница 25 июля задалась нервозная, пришлось поволноваться. Причина, как уже отмечено раньше, курьер, якобы, не дозвонился в компанию. Мы с утра готовили срочное (судебное) письмо в другой город. Добросовестно заполнили квитанцию на сайте, вызвали курьера, нам подтвердили и сказали ждать до 17.00. Мы ждали. В 15.00 мы решили проверить, а где собственно курьер, и когда заберет экспресс почту. А в ответ оператор невозмутимо спокойным голосом ответила… ваш заказ снят, автоответчик, что то там сказал… аааааа! Но у нас нет автоответчика, и не было… повторный заказ стоит 500 с чем-то руб. Лишь бы отправили… В конце концов пакет забрали около 6 часов вечера. В след. раз конечно мы выберем другую экспресс службу. Понятно пятница, пробки, жарко и т. п., но если это уже СИСТЕМА руководству необходимо принимать меры. Заказ 6905524.
Ответить
Ирина
Город: Москва
12:06 25.07.2014
Отрицательное впечатление
Второй раз отказываюсь от заказа с сайта Ламода по причине не своевременной доставки от данной компании! А по телефону говорят - просто машина в ваш город не поехала! Как так?
Ответить
Андрей
Город: Москва
16:33 22.07.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Татьяна
Город: Москва
18:38 21.07.2014
Отрицательное впечатление
14.07.2014 г. отослала посылку, сказали получит 16.07.2014 г. Сегодня 21.07.2014 г., все идет! Звонили, дурят со временем номер накладной 15-7321-9560, я воспользовалась первый и последний раз. Тел.: 89096416615.
Ответить
Инна
Город: Москва
12:05 18.07.2014
Положительное впечатление
Добрый день! Начитавшись отзывов о всех почтовых службах доставки в России и в СПб, рискнула и выбрала Пони Экспресс, так как офис его находится рядом с моей работой, и не пожалела. Книги из Санкт-Петербурга в США были доставлены за 2 рабочих дня (сдала 15.07.2014 в 11 утра, а приятели получили 17.07.14 днем (у нас уже был 22 часа), хотя меня сразу предупредили, что доставка осуществляется в течение 3-6 рабочих дней. Когда вчера говорила с приятелями из США, сама не поверила, так как они меня начали благодарить за полученные книги. Спасибо большое Пони Экспресс. Надеюсь и дальше с Вами работать.
Ответить
Александр
Город: Москва
11:24 15.07.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
МайЛитлБлэкХорс
Город: Москва
05:26 15.07.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Алекс
Город: Москва
19:38 14.07.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Андрей
Город: Москва
11:03 11.07.2014
Отрицательное впечатление
Заказал доставку бандероли из Москвы в Архангельск с подарком другу. Мне гарантировали прибытие за 2 дня, т. к. сегодня необходимо вручить этот подарок имениннику. 8 июля бандероль передали в Москве в 'Пони-Экспресс'. Сегодня 11. Бандероль на складе в Архангельске. Спрашиваю о времени доставки - говорят в понедельник. 'Изумительная' оперативность. 6 дней! Худшая доставка. Дал команду не отправлять почту через эту службу никогда. И справочно - одновременно через 'Деловые лини' отправлен груз из Москвы. Получен вчера. И это не экспресс, и это намного дешевле!
Ответить
Елена
Город: Москва
12:36 01.07.2014
Отрицательное впечатление
В четверг, 26 июня заказала курьера на забор из Москвы, курьер не забрал груз до сих пор, а сегодня вторник следующей недели - 01 июля. Что за ужас. Шарашкина контора. Ответ такой: 'К курьеру по адресу никто не вышел.'. Видимо, курьеров Пони должны с хлебными короваями у ворот встречать. И ждать, как минимум, с четверга по вторник. Вдуг ему некогда приехать. Не работайте с этими конями. Не тратьте время. Хвалебные озывы они пишут про себя сами.
Ответить
Ева
Город: Москва
14:07 25.06.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Ольга
Город: Москва
16:32 23.06.2014
Отрицательное впечатление
Хуже я не знаю клячи, С этой PONY чуть не плачу, Прождала заказ весь день, Но ушла лошадка в тень: Ни звонка и ни заказа, Вот такая, вот зараза.
Ответить
Ирина
Город: Москва
13:12 20.06.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Антон
Город: Москва
14:44 16.06.2014
Отрицательное впечатление
Отправил два письма, одно надо было срочно (2-5 дней) - ponyexpress, другое не очень (Почта России), так вот почта России доставила через три дня. Ponyexpress - уже пошел 10-й день, звонил им (да письмо дошло, не могли дозвониться, затем адресата не было дома, затем телефон не доступен, хотя он, адресат - был на месте), затем увидел изменения статуса (спустя 10 дней - отправлен на маршрут), и ни хрена. Звонил спросить, когда доставят - обещали сегодня, и даже не позвонили, а человек весь день прождал дома!
Ответить
Ольга
Город: Москва
07:40 11.06.2014
Отрицательное впечатление
Просто ужас, а не доставка. Часто покупаю через интернет с доставкой. Но такого бреда еще не было. Курьерам, кажется, вообще в лом ездить на доставку, мне курьер просто говорит, что он сейчас в этом районе, а если позже, то это не к нему вопросы. И время определить доставки не возможно и день тоже. Видимо всю неделю человек должен сидеть и ждать курьера, поменять же адрес доставки или уточнить время доставки вообще не реально. Девушки в офисе по телефону просто отказываются и грубят или бросают трубку. На вопрос, почему по телефону нельзя уточнить время доставки или поменять адрес, девушка просто рекомендует написать электронные письмо или связаться с заказчиком. С такой работой проще через почту России доставку заказывать. Кстати, заказ я так и не получила, ответа на электронные письмо тоже.
Ответить
Елена
Город: Москва
08:34 06.06.2014
Отрицательное впечатление
Работает хамло, приехал курьер, без документов фамилию не говорит, дал вообще левую накладную. Кое-как разобрались где груз! По времени вообще дебилизм! В сроки не успевают!
Ответить
Никита
Город: Москва
15:38 05.06.2014
Отрицательное впечатление
Никогда не используйте эту компанию. Операторы вечно косячат, задерживают доставку, поддержка не знает у кого заказ, доедет ли он сегодня или отправится на склад, одним словом ужас!
Ответить
Оксана
Город: Москва
17:15 29.05.2014
Отрицательное впечатление
Хамы и 'не умные'. Простите, что приходится писать в таком тоне, но иначе не скажешь. мало того, что не умеют общаться в принципе. Адрес найти не могут да еще и аннулируют заказ без предупреждения. разбираться в ситуации никто не будет - сразу говорю и Вам придется долго общаться в тупой и хамоватой девочкой по телефону, чтобы выяснить вообще в чем причина аннулирования и, что ты сделал не так. В общем оценка 1. Очень плохо. Хуже почты России, а это, я считаю, диагноз!
Ответить
Наталья
Город: Москва
12:01 29.05.2014
Отрицательное впечатление
Слов нет, одни эмоции. Заказали доставку из Москвы в Иркутск, своевременно оплатили отправление. Получаем письмо, а там не наши документы. В Иркутске сообщают, что это отправитель вложил не те документы. Потом выясняется, что пони перепутали конверты, и наше отправление ушло в Санкт-Петербург. Теперь с нас требуют оплату доставки Санкт-Петербург-Иркутск! Ни ногой больше туда!
Ответить
Алексей
Город: Москва
19:36 21.05.2014
Отрицательное впечатление
Ждал посылку целый день. По телефону ни какой информации не дают, только: ждите, сегодня до 18-00 привезут. После 18-00 вообще перестали что-либо обещать, ответ один: рабочий день закончен, информации нет, звоните завтра, место положение посылки не известно. Курьер вообще НЛО. Где он ни кто не знает, когда будет - для всех загадка. Телефона нет. Связи нет. В Пони больше ни ногой!
Ответить
Надежда
Город: Москва
15:34 20.05.2014
Отрицательное впечатление
Курьеры очень неосторожно обращаются с грузом. При заборе отправлений коробки маркированные как стекло курьер кидал при загрузке. Наши хрупкие отправления неоднократно были разбиты. Несмотря на то, что мы всегда указываем страховую стоимость наших отправлений, мы еще ни разу не получили компенсации за повреждение груза. Есть акты о том, что обратно мы получили отправления с поврежденной упаковкой, но пони все равно отправляет нам отказ в компенсации. Переписка ведется по полгода. Наша компания очень сильно разочарована в пониэкспресс. Накладные: 13-9559-6950 / 41-4201 13-9643-3720 / 414271.
Ответить
Евгений
Город: Москва
18:44 14.05.2014
Отрицательное впечатление
Жду заказ 9 дней. В посылке товар, из-за них нечем торговать, аренду мне никто не отменял. Заврались окончательно, ничего умнее сказать не придумали, как то, что мой мобильный телефон не отвечает, хотя нормальные люди дозваниваются. Если бы сказали сразу, что это для них непреодолимо сам бы уже приехал и забыл.
Ответить
Василий
Город: Москва
17:27 13.05.2014
Отрицательное впечатление
Заказал курьера. Сижу жду. Чую, что-то не так. Звоню в Пони. Мне говорят - заказ аннулирован. Типа курьер звонил два раза и не дозвонился. Это при том, что все другие до меня дозвонились. Саботаж. Убейте своего Пони на мясо.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка
СПСР Экспресс
СПСР Экспресс
СДЭК
СДЭК
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
Курьер Сервис Экспресс
Курьер Сервис Экспресс
ДАЙМЭКС
ДАЙМЭКС
Гарантпост
Гарантпост
Вестовой
Вестовой
АНС Экспресс
АНС Экспресс
UPS
UPS
TNT Express
TNT Express
Pony Express
Pony Express
PICKPOINT
PICKPOINT
MaxiPost
MaxiPost
MainBox
MainBox
i-Courier
i-Courier
Flip Post
Flip Post
EMS Почта России
EMS Почта России
EMS Russian Post
EMS Russian Post
Emagics
Emagics
DHL
DHL
City Express
City Express
AZ Express
AZ Express
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию