Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Pony Express

60 экспресс-центров и 128 представительств в России, а также представительства в 9 странах мира: Азербайджане, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Латвии, Молдове и Украине.

НАШИ КОМПЕТЕНЦИИ:

  • Экспресс-доставка
  • Международная доставка
  • Трансграничная доставка
  • Контрактная логистика 
  • Решения для интернет-магазинов
  • Индустриальные решения 
  • Эконом-доставка
  • Визовый сервис
Рейтинг компании:
Другие названия:
ПОНИ ЭКСПРЕСС
Телефоны:
+7 (495) 937-77-77
Email: gv.vlasenko@ponyexpress.ru
Сайт: www.ponyexpress.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Ломоносовский, Строителей улица, 3
Написать отзыв про Pony Express
 
Отзывы клиентов о компании Pony Express(609)
Сортировать:
Елена
Город: Москва
13:05 26.06.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день! Позвонила сегодня на горячую линию Пони Экспресс для уточнения информации и пришла в ужас, с какой хамкой я столкнулась, даже слово не дала вставить, отправила меня в наше Омское отделение и стала диктовать их номера, я ей объясняю, что у них не работают телефоны и курьера вызвали через горячую линию, она мне такого не может быть и пожелала всего доброго, и положила трубку. Как так не может быть, когда я сама лично 11 числа тоже вызывала курьера через горячую линию, наша компания всегда пользуется услугами Пони Экспресс, а тут даже не спросила ни номера договора, ни номера заявки, просто бросила трубку, кстати ее зовут Наталья. Сегодня же до этого разговаривала с Дианой совсем другое отношение. Таким как Ваша Наталья не место работать на горячей линии, там должны работать люди, которые готовы помочь и предложить помощь в любой ситуации.
Ответить
Елена
Город: Москва
15:08 11.06.2015
Отрицательное впечатление
Отправляла посылку в воинскую часть сыну 20.05.2015, оговорила возможные трудности с оператором. Получила заверения в благополучном решении вопроса. Однако, до сегодняшнего дня, 11.06.2015, доставка адресату не случилась. Каждый день звоню по питерским и московским телефонам 'Пони экспресс', получаю недостоверную информацию. Один обещает одно, другой другое, обещания в базу не заносятся, курьер не направляется. Информации конкретной ни грамма, сплошное вранье и надувательство. И ответственных за этот беспредел нет!
Ответить
Марат
Город: Москва
11:43 06.06.2015
Отрицательное впечатление
Желаю вам быстрейшего разорения и скорейшего закрытия!
Ответить
Юлия
Город: Москва
14:28 21.05.2015
Отрицательное впечатление
Пользуемся вашими услугами много лет, но такое хамство видим впервые! Сотрудник пришел забирать документы на отправку, документы были важные, и мы попросили соответственно конверт, на, что ваш сотрудник сказал, что за конвертом он спускаться в машину не будет, и он сам потом запечатает. Еще раз повторю, что док-ты были очень важные, и доверять незнакомому человеку было бы, как минимум глупо! Сотрудник повышал голос, кричал и спорил, что в машину он не пойдет за конвертом и все. Сообщать фамилию и имя он так же отказывался, сказал, что он уйдет, и вызывайте другого курьера и ждите его. После чего он все же соизволил спуститься в машину, принес конверты, и вел себя очень неподобающим образом, не хотел давать сдачу, говорил, что у него нет денег и всеми способами провоцировал конфликтную ситуацию. Напомните, пожалуйста, вашему сотруднику о своих обязанностях, и примите меры соответствующие, все-таки вы платите деньги за его работу. Девушка любезно сообщила мне, его фамилию - Байковский.
Ответить
Николай
Город: Москва
19:01 18.05.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Юрий
Город: Москва
16:55 06.05.2015
Отрицательное впечатление
Много лет пользовались услугами Пони, обслуживание в целом удовлетворяло. Последние годы начались провалы. Последний провал 5 мая 2015 г. Сдали тендерные документы на отправку в Череповец 29 апреля. По информации с сайта 30 апреля отправление было в Череповце. Контрольный срок доставки 5 мая не был соблюдён, в качестве оправдания глупый ответ, что организация была закрыта. Департамент мэрии Череповца в этот день работал как обычно, глупо приходить в организацию в нерабочее время. Доставка состоялась на следующий день 6 мая в 13:30, уже после проведения вскрытия конвертов в 9:00. В результате имея большой запас времени в тендере не смогли принять участие. Если занимаетесь серьёзным делом, не связывайтесь с этой шарашкой.
Ответить
Лена
Город: Москва
15:49 15.04.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Юлия
Город: Москва
12:51 07.04.2015
Отрицательное впечатление
Компания ужасная! Просила исключить отправление из заказа, так как отправление потребовало корректировок, позвонила на линию, спросила, что требуется. Сказали, что пишите заявление в почту и мы уничтожим отправление. Заявление написала через пять минут и отправили всё по инструкции, ни ответа ни привета! Потом по отслеживанию увидела, что всё доставили и зачем я тогда тратила свое время?! часто бывает указывают, что доставили документы, заказчик говорит, что ничего не получал, в документах левые фамилии! А расследование провести с курьером вообще платно! Да, что это за компания? Вообще не заботится о своих клиентах. Я очень не довольна обслуживанием и фальсификацией доставок.
Ответить
Наталья
Город: Москва
13:06 03.04.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Kaka
Город: Москва
11:57 28.03.2015
Отрицательное впечатление
Я вас умоляю, никогда не пользуйтесь этой службой. 2 недели жду посылки и до сих пор не получил, двигается как ослик.
Ответить
Юля
Город: Москва
17:07 19.03.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Ирина
Город: Москва
11:17 17.03.2015
Отрицательное впечатление
Заказывали несколько раз срочную доставку, берут как за срочную, но ни разу в этот же день не привезли документы. И конечно очень из-за этого портится репутация наша, как фирмы из-за их срывов сроков доставки.
Ответить
Екатерина
Город: Москва
16:12 05.03.2015
Отрицательное впечатление
Дозвониться не возможно, менеджера который ведет постоянно нет на месте. Жутко задерживают посылки, не дают четкой информации по отправке. Вы как вообще еще работаете?
Ответить
Екатерина
Город: Москва
14:51 04.03.2015
Отрицательное впечатление
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ пользоваться этой службой доставки. Должны были доставить мои документы в Канаду в ВУЗ в первых числах февраля, вместо этого только 27 числа (!). Позвонили и сказали, что документы не нашли своего адресата. На мое возмущение ответили, что это никак не противоречит их регламенту! Разумеется, пропущенный дедлайн и упущенную из-за них стипендию в ВУЗе мне никто компенсировать не собирается, как и год жизни, который мне придется провести в ожидании следующей подачи документов в ВУЗ!
Ответить
Нина
Город: Москва
17:47 05.02.2015
Отрицательное впечатление
Кошмар. Ужас. Отвратительно. Воспользовавшись услугами - подставила людей. А-ля экспресс доставка. На накладной указаны: адрес, номер телефона получателя (аж 2 штуки, в том числе и местный), контактное лицо. Товар вернули на склад по предлогом получатель не найден. Как можно было не найти больницу, стоящую одиноко в лесу??? Когда доставят отправление, кто за этим следит? Никто сказать не может! Будет ли возврат? Получатель посидел весь день у телефона. Видимо, курьер решил, что парковаться негде, поэтому проще сказать, что получатель не найден. Просто кошмар и безалаберность. Что теперь мне делать, если документ существует в единственном экземпляре?
Ответить
Яна
Город: Москва
14:55 04.02.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Андрей
Город: Москва
15:34 23.01.2015
Отрицательное впечатление
Был вызван курьер, заказ 8284606, Щербаковская, 3-1027. Оператору было сообщено время с 10 до 18, перерыв с 14 до 15. Отсутствовал с 14-15 до 15-00. В это время якобы приходил курьер, увидел, что дверь закрыта и снял заявку. Отправление отправлено не было. Курьер просто не захотел приезжать и придумал так сделать.
Ответить
Владимир
Город: Москва
02:59 20.01.2015
Отрицательное впечатление
Отправил документы из Петропавловска-Камчатского в Хабаровск 15.01. Курьер, который их у меня забирал, заверил, что адресат получит их 19.01 - выходные, мол, а так бы 17 доставили. Сегодня 20-е, документы адресату еще не доставлены. И это называется ЭКСПРЕСС-почта? И за это я отдал 930 рублей? Сказал бы курьер, что срок доставки 4 РАБОЧИХ дня, и день, когда он забирает у меня документы - не считается - я бы и не связывался с этой 'фирмой', самолетом с кем-нибудь из пассажиров передал бы свои документы! Такси до аэропорта у нас + в Хабаровске дешевле бы обошлось! В первый и последний раз пользуюсь услугами этой 'фирмы' и никому не советую!
Ответить
Алесей
Город: Москва
12:26 14.01.2015
Отрицательное впечатление
Не исполнительные, безответственные и лживые. Работают в стиле аля 90-е денег за услугу взяли и забили. Сделал заказ из Сергиев-Пасада в Москву 26.12.14 сегодня 14.01.15. Для сравнения друг того же числа делал заказ Почтой России (обычной не экспресс доставкой) из Владивостока и получил товар 5.01.15! Отсюда вопрос: пони которая повезла мой товар из Сергиев-Пасада по дороге контузило и она в Москву через Магадан поехала?
Ответить
Полина
Город: Москва
23:54 09.01.2015
Положительное впечатление
Отправляла документы из Украину в Южную Корею. У пони экспресс были самые дешевые цены, (ну кроме укрпочты, но ей я точно не доверю). Доставилось за полторы недели к моему удивлению! Хорошая доставка.
Ответить
Александра
Город: Москва
11:39 31.12.2014
Отрицательное впечатление
Третий день перед праздниками жду доставку срочного отправления. Три последних рабочих дня перед каникулами коту под хвост! В первый день даже не перезвонили. Во второй - оператор сообщил, что неверно был указан адрес - при уточнении выяснилось, что адрес верен. Сотрудники видимо не только не ориентируются в Москве, но и лишены интернета, где они могли бы проверить адрес. Обещали привезти сегодня 31.12! - ни звонка, ни курьера. Настроение под праздники испорчено. Предлагаю всем обиженным этой почтой дружно подать иски в суд!
Ответить
Надежда
Город: Москва
15:07 27.12.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Андрей
Город: Москва
09:26 26.12.2014
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания. Груз не отдают, возврат не делают. Люди, не связывайтесь с ними. Самая худшая компания. Трубку сбрасывают.
Ответить
Виктор
Город: Москва
21:15 25.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказ был по Москве, обещали привезти через день, но обманули, после попыток выяснить, оператор послал, сказав, что после 18:00 они не занимаются заказами. Курьер так и не доехал с посылкой! Все планы посыпались, так как прождали их сутки. Бездарные работники!
Ответить
Анастасия
Город: Москва
13:18 25.12.2014
Отрицательное впечатление
Ничего не заказывайте в интернет-магазинах, если доставку осуществляет Пони экспресс. Доставка во время не осуществляется. Переносят дату доставки и не предупреждают. Заказ так и не доставили, и он уже не актуален.
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
10:53 20.12.2014
Отрицательное впечатление
Когда-то была хорошая служба доставки. 12.12 отправили из Москвы в Краснодар посылку, ориентировочный срок доставки - 16.12. 17 звоню - где моя посылка? Ответ: а в Краснодаре туман, до 20 числа доставить не можем. Издеваетесь!? Что за бред - три дня туман и самолёты не летают вообще? Ну был туман по утрам два дня до этого и что? Понятно, что мои доводы: а почему вчера машиной не отправили остались не услышанными. Ну, ладно. Хорошо, собрал всё понимание в кучу, согласился: форс-мажоры бывают. Заверили, что в пятницу 19.12 я получу груз. Пятница выдалась напряжённой и о том, что мне должны сделать доставку вспомнил уже вечером. Телефон уже не отвечал, а на сайте статус 19.12.2014 09:52 Включён в маршрутный лист. Телефон работал весь день, звонков не было. Предсказываю, будут ссылаться, что не дозвонились. Сегодня (20.12) уже 30 минут слушаю музыку. Подвели так подвели. Никогда больше. Уж лучше EMS - там хоть заранее знаешь, что никакого сервиса и будет долго.
Ответить
Сергей Чу
Город: Москва
21:24 18.12.2014
Отрицательное впечатление
Срок доставки следующий день. Деньги взяты соответственно. Ни звонка, ни посылки. Отправлены документы.
Ответить
Инна
Город: Москва
00:20 17.12.2014
Отрицательное впечатление
Мне необходимо было срочно отправить медицинские приборы в Ростов-на-Дону. Сегодня утром вызвала курьера. Обещали, что он приедет до 18:00. Курьер позвонил в 17:30 и сообщил, что сможет приехать лишь в 19:00. Я заверила его, что буду ждать. В результате курьер не только не приехал вообще, но даже не отзвонился, что не приедет! Неоднократно пыталась ему дозвониться - сначала никто не брал трубку, затем абонент был недоступен. А я через 2 дня улетаю в отпуск и уже не смогу узнать, дошли ли приборы, даже если я еще успею их отправить! Номер заказа 8031342. Моб. тел. курьера: +7-916-251-41-73.
Ответить
Михаил
Город: Москва
11:32 16.12.2014
Отрицательное впечатление
Видимо, руководству наплевать на имидж своей компании. С каждым разом доставка работает всё хуже и хуже, а после того как открыли новый склад Булатниково, работать стало невыносимо! Из отправленных нескольких 'мест' груза, может быть доставлено только одно, а где остальные, загадка! Вместо вразумительных объяснений - 'ОЖИДАЙТЕ'. Доставка по времени не работает, 1 день превращается в несколько. Из-за этого я несу убытки и имею конфликт с клиентами, так как работаю в сфере услуг! Не советую работать с данной компанией!
Ответить
СпецСплав
Город: Москва
12:41 15.12.2014
Отрицательное впечатление
Груз лежит с 10.12.2014 г. в Булатниково и 'ждёт' отправки на склад Жукова 4. Сегодня 15.12 груза нет к выдаче! Телефонные голоса вещают мы не знаем когда вы его получите))). Работа парализована цеха. Заказчик в гневе ( ( (. Ранее были проблемы и залёты у пони, но терпимые относительно. Видно конторка загинается! Не рекомендуем!
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка
СПСР Экспресс
СПСР Экспресс
СДЭК
СДЭК
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
Курьер Сервис Экспресс
Курьер Сервис Экспресс
ДАЙМЭКС
ДАЙМЭКС
Гарантпост
Гарантпост
Вестовой
Вестовой
АНС Экспресс
АНС Экспресс
UPS
UPS
TNT Express
TNT Express
Pony Express
Pony Express
PICKPOINT
PICKPOINT
MaxiPost
MaxiPost
MainBox
MainBox
i-Courier
i-Courier
Flip Post
Flip Post
EMS Почта России
EMS Почта России
EMS Russian Post
EMS Russian Post
Emagics
Emagics
DHL
DHL
City Express
City Express
AZ Express
AZ Express
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию